第一個(gè)重點(diǎn)：注重非語言交流(肢體語言)

我們感知對方的情緒與情感體驗(yàn)時(shí)往往會(huì)通過對方的面部表情、語音語調(diào)和肢體動(dòng)作等。

當(dāng)對方左看右看或者轉(zhuǎn)身面對著你的時(shí)候，往往他們對你的話不感興趣。

當(dāng)對方用非常單一的語調(diào)來回復(fù)你的時(shí)候，你要思考一下他們或許對你的談話內(nèi)容并不是那么感興趣。

面部表情往往能很直接地向我們傳遞一些訊息。哭泣的表情暗示著那位同學(xué)的心情低落，如果這個(gè)時(shí)候你發(fā)一個(gè)擁抱的表情或者說幾句暖心安慰的話語，一定不會(huì)被拖進(jìn)黑名單了。

第二個(gè)重點(diǎn)：考慮當(dāng)下情境

光通過面部表情、肢體語言去解讀他人的想法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你還需要考慮情境。

舉一個(gè)簡單的栗子，一對夫妻一起參加一場討論會(huì)，你發(fā)現(xiàn)過程中妻子輕輕地握緊了一下丈夫的手。

如果這個(gè)握緊手的行為發(fā)生在討論的中場休息時(shí)，這可能是妻子表達(dá)喜愛的信號(hào)。如果這發(fā)生在另一個(gè)人正在發(fā)言時(shí)，這或許是妻子提醒丈夫認(rèn)真聽講的信號(hào)。而如果這發(fā)生在丈夫剛說了一些話之后，那很有可能是妻子讓丈夫別說下去了。

所以，一個(gè)簡簡單單的動(dòng)作在不同的情境下可以有全然不同的意思。不考慮情境的解讀很容易產(chǎn)生誤會(huì)噢。

第三個(gè)重點(diǎn)：做一個(gè)有洞察力的傾聽者

在人際溝通與交往的過程中，我們常常得到的一條建議便是“懂得傾聽”。

而做一個(gè)好的聆聽者不僅僅是全程傾聽不打斷對方，更重要的是提高你的洞察力。

除了傾聽對方談話的內(nèi)容，我們還要傾聽那些微小的變化和細(xì)節(jié)。當(dāng)你的朋友在訴說過程中語調(diào)轉(zhuǎn)變了，他/她或許停頓了很久才繼續(xù)說，或許突然語調(diào)低沉了，或許你注意到他/她中間輕輕地嘆了一口氣。

這些注意都可以幫助你更好地解讀和了解對方的想法。

第四個(gè)重點(diǎn)：開放式提問

試想一下，如果對星座頗有研究的A是這樣問B的：

“我曾經(jīng)接觸過很多白羊座的朋友，他們都很熱情直率。我想要了解一下你性格是怎么樣的，有哪些和這個(gè)星座比較相符和不符的地方呢？”

B是不是會(huì)愿意和A繼續(xù)聊下去呢？

幫助我們更準(zhǔn)確地解讀他人的一個(gè)方法便是讓對方給我們更多的信息。而如何獲得更多且更準(zhǔn)確的信息呢？學(xué)會(huì)開放式提問。

比起是或否這種絕對性的提問，嘗試著去問一些能讓對方和你分享更多信息的問題。

第五個(gè)重點(diǎn)：接受差異存在，包容多樣性

還記得錯(cuò)誤共識(shí)效應(yīng)嗎？

當(dāng)我們在解讀他人的想法時(shí)，不妨停下來告訴一下自己對方內(nèi)心的想法和自己內(nèi)心的想法是不同的。

讓自己的想法先沉下去，不帶任何評判和見解地去接納對方的想法。

通過深呼吸，冥想等方法嘗試著去清空自己對他人的刻板印象、固有見解，嘗試著對于不同的想法更有包容性。

除了以上五個(gè)重點(diǎn)之外， 還有兩個(gè)常用的小技巧：

① 看對方眼睛的方向

通常當(dāng)一個(gè)人試圖組合圖像時(shí)，他的眼神通常是看向左上方。當(dāng)一個(gè)人試圖在現(xiàn)場想一個(gè)謊言時(shí)，他將會(huì)有同樣的眼神方向。一個(gè)試圖回憶圖像的人也會(huì)向上看，但是向右看。

當(dāng)然， 這些信息并不是百分百準(zhǔn)確的還是要看情況的。

② 復(fù)制對方的姿勢

都說身體知道答案， 當(dāng)你復(fù)制別人的姿勢的時(shí)候， 你會(huì)更容易理解對方的想法。 有些時(shí)候這會(huì)讓你感受到對方的感受。

我們都知道， 挺胸抬頭和垂頭駝背的姿勢是有兩種不同的感覺。 所以當(dāng)你復(fù)制對方的姿勢的時(shí)候你更容易讀懂對方的情緒。