這是趙營長的第265篇原創(chuàng)文章
有一天，小甲上班遲到了，領(lǐng)導(dǎo)沒說什么；第二天，小乙又遲到了，領(lǐng)導(dǎo)還是沒說什么；直到第三天，小丙遲到了，領(lǐng)導(dǎo)實在是忍不住了，于是嚴厲批評了他。
小丙不僅沒有認錯，反而振振有詞：“小甲和小乙遲到了沒事，為什么偏偏針對我？”
一番話，直接把領(lǐng)導(dǎo)準備的批評話語給懟了回去。
……
其實，在我們現(xiàn)實的團隊管理過程中，經(jīng)常會遇到類似的情況。
領(lǐng)導(dǎo)管理下屬，下面的人卻完全不聽，毫無威信和權(quán)威。最后就只能靠著地位和權(quán)力強行鎮(zhèn)壓，讓員工臣服。
這樣的方式只能治標，不能治本，而且容易積怨，引發(fā)矛盾，不是長治久安之策。
領(lǐng)導(dǎo)如果缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，團隊執(zhí)行力就不行，也管不住人。而真正的高手樹立自身權(quán)威，打造領(lǐng)導(dǎo)力，往往是靠做好下面這5件事：
第一件事：確保聽到所有人的聲音
有這樣一個著名的實驗，其結(jié)論是：
如果下屬不開心，或者有情緒得不到排解，就會將其帶到工作中，慢慢在團隊里擴散開來，形成一種抵制的情緒，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者頒布任何政策或下達任何指令都沒用。管理成本無形中增加，執(zhí)行力下降，效率變?nèi)?，產(chǎn)能遭到削減。
在團隊管理過程中，很多問題都是由此所造成的。
真正優(yōu)秀的管理者為了解決這一問題，往往會采取以下3大措施來聽取廣大群眾的聲音：
①、建立信息反饋機制，廣開言路，聽取底層員工們的想法和意見。
②、對積極發(fā)表意見和提出建議的人給予獎勵，鼓勵大家說出心里話，打造良好的溝通氛圍。
③、安插心腹和親信，收集信息，及時掌控情況以及變化，把控好大方向。
④、放下架子，拉近與員工之間的關(guān)系，融入團隊，傾聽心聲。
比如：偶爾到員工食堂吃個午飯，和大家聊聊天。 作為領(lǐng)導(dǎo)如果眼瞎耳聾，就很容易做出錯誤的決策。一定要避免讓自己成為“最后一個聽到壞消息的人”，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。要想掌控全局，就必須收集足夠的信息。
第二件事：政策穩(wěn)定，具有可預(yù)見性
作為領(lǐng)導(dǎo)，最忌諱的就是做出一些有損自身權(quán)威的事情，最典型的就是：朝令夕改。
比如，教育孩子，必須要嚴格獎懲體系，不能今天你心情不好，就對孩子進行打罵；明天心情好了，就給他糖吃。
你政策不夠穩(wěn)定，跟隨你的情緒變化而變化，會嚴重影響孩子的成長。
只有孩子對各種行為結(jié)果有了合理的預(yù)期，他才能明白做什么是對的，做什么是錯的，什么能做，什么不能做。
管理團隊同樣如此，一旦你朝令夕改，會給團隊造成非常惡劣的影響：
①、說話不算話，有損領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。
②、對時局判斷有誤，說明眼力欠缺，能力不夠，有損形象。
③、政策不穩(wěn)，導(dǎo)致員工無法堅定不移的工作，心生顧慮，影響執(zhí)行力和效率。
④、領(lǐng)導(dǎo)的無能，會讓員工產(chǎn)生一種藐視領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)：與其聽你的還不如聽自己的。
所以，只有把保證政策穩(wěn)定這件事做好，權(quán)威自然也就能慢慢樹立起來。
第三件事：施恩收心
要想樹立權(quán)威，就必須要攻心。
舉個例子：
你頤指氣使，一副吆五喝六的樣子命令人去做事，和你有商有量，一臉和氣地讓下屬去幫忙辦一件事，哪個更容易讓人接受？哪個更能博得好感？
雖然權(quán)威有時候的確要態(tài)度強硬，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)至高無上的風范，但有的時候也需要親和力來拉近距離，籠絡(luò)人心。
現(xiàn)實中，如果領(lǐng)導(dǎo)不給下屬好臉色，總是一副居高臨下的樣子來指揮大家做事，下屬很容易心生怨氣，陽奉陰違。
說到底，作為領(lǐng)導(dǎo)要想樹立權(quán)威，不能總是來硬的，必須軟硬兼施，恩威并重，才能令人信服。
比如：
有這樣一個故事。
戰(zhàn)國名將吳起，在一次行軍途中，一個士兵生了爛瘡，于是他親自用嘴吸毒為其療傷。士兵母親聽后，并沒有高興，反而傷心地哭了起來。
別人就很好奇，問道：你兒子遇上這么好的將軍，你怎么還哭呢？
士兵的母親說到，當初吳起將軍也為自己的丈夫吸過毒瘡。為了報恩，丈夫在沙場上拼命殺敵，犧牲了?，F(xiàn)在他又為自己的兒子吸了毒，恐怕兒子也要戰(zhàn)死沙場了。
這或許便是我們常說的“士為知己者死”的道理吧？
作為領(lǐng)導(dǎo)，既要嚴明紀律，又要體恤下屬，恩威并施，往往才能讓自己的權(quán)威達到巔峰。
第四件事：公正執(zhí)法
有一個破窗理論，如果放任環(huán)境中的不良現(xiàn)象的存在，很快其他人就會效仿，變本加厲。
比如：
一個員工遲到，如果不加以懲戒，后面遲到的人會越來越多。
一個員工對工作挑肥揀瘦，如果不強硬管制，后面也會有更多的人開始討價還價。
……
領(lǐng)導(dǎo)很多時候之所以缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，就是因為管理上存在疏漏，不夠公正嚴明。
要想樹立權(quán)威，就必須做好下面這2點：
①、一碗水端平，不管是誰，觸犯了底線就應(yīng)該進行處罰。
②、制度至高無上，任何人都不能觸犯它的權(quán)威，沒有例外。
第五件事：同甘共苦，身先士卒
《圣經(jīng)》里面有這樣一句話：“你們中誰愿意為首，就必須做眾人的仆人?！?nbsp;
古今中外，所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是以“仆人”的心態(tài)來做管理的。
如何做好仆人式管理呢？
比如：
有好處，你得先讓給廣大的群眾。
有困難，你必須身先士卒。
別人沒飯吃，你也要一起挨餓。
別人下屬沒打傘，你也要跟著淋雨。
……
不能因為自己地位高，就各種優(yōu)待。要和最底層民眾站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，同甘共苦，才能萬眾一心，眾志成城。
帶兵，最關(guān)鍵的是管好自己，只要你做好的表率，即便你不說，他們也會跟著你做。
下屬執(zhí)行力差，要從自己身上找原因。
有句名言說得好：“你永遠不能讓別人幫你做你做不到的事?！?nbsp;
所以說，要想受人尊重、被人擁戴、得人支持、令人信服，樹立權(quán)威，就必須從上述這5件事著手。盡可能去把它們做到位，你的領(lǐng)導(dǎo)力自然會得到顯著的提升。
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