項目管理中經常出現(xiàn)項目延期的情況,面對項目延期的風險如何應對是考驗每個項目經理管理水平的時候,很多人縱然是工作多年也沒有對延期的種種情況進行總結思考,咱們社區(qū)的@小竹對大家常見的項目延期情況及處理方案進行了詳細全面的總結,供大家參考。
一、監(jiān)控過程未做好
1、明確計劃
2、日報,周報,月報;不定期的飛檢
3、各職能小組負責人定期匯報
4、定期安排合理有效的會議
5、建立KPI考核,定期評審
二、客戶參與人員不積極配合
1、正式郵件通知客戶和相關人員,闡述項目的情況和進度、以及可能存在的問題點
2、為了不耽誤項目進度,將雙方的利益點和合作點通通列出來,并且準備了幾條備選方案供對方選擇。及時召開會議,同步信息
3、審視自己的工作是否到位
三、風險預報周期太短
1、制定項目風險應對審計,在規(guī)避、轉移風險的時候,風險審計員檢查和記錄風險應對措施的有效性,因此,風險審計在項目的整生命周期的各個階段中都會起到一定的作用。
2、定期項目評估,風險等級和優(yōu)先級可能會隨項目生命周期發(fā)生變化,需要對風險進行新的評估或量化,因此,項目風險評估應定期進行,應作為每次項目團隊會議的議程。
3、掙值分析,掙值分析是按基準計劃費用來監(jiān)控整體項目的分析工具,此方法將計劃的工作與實際完成的工作進行比較,確定是否符合計劃的費用和進度要求,如果偏差較大,則需要進一步對項目進行風險識別、評估和量化。
4、技術因素度量,即度量在項目執(zhí)行過程中的技術完成情況與原定項目計劃進度的差異,如果有一定程度的偏差,如沒有達到某一階段規(guī)定的要求,則可能意味著在完成項目的預期目標上存在一定的風險。
5、附加風險應對計劃,如果未曾預料到該風險,或其后果比預期的嚴重,則事先計劃好的應對措施可能不足以應對,因此有必要重新研究應對措施。
6、獨立風險分析,項目辦公室之外的風險管理團隊,比來自項目組織的風險管理團隊對項目風險的評估更獨立、公正。
四、產品需求變動
項目需求變更原因多種多樣,無論是客戶發(fā)起、還是公司/團隊內部原因所致,正確的認識變更,管理相關方預期,規(guī)范變更流程,控制變更范圍,跟進變更后需求狀態(tài)和進度影響范圍…都有助于降低項目延期風險、控制延期影響。
1、獲取真實需求;和客戶進行充分的溝通,為便于客戶能夠直觀理解設計方案,可使用圖文并茂的講解方式。如果有條件最好處于客戶的使用場景中,體驗客戶使用的痛點從而挖掘出客戶想要的功能。
2、替換需求;基于產品現(xiàn)有邏輯和功能合理的替換客戶提出的需求并提供原因和解決方案。
3、需求閹割;為了將核心需求在一定時間內做到最好的效果,將需求劃分優(yōu)先級并將優(yōu)先級較低的需求暫時放在下一版本中,利用系統(tǒng)現(xiàn)有資源,采用邏輯簡單,較易實現(xiàn)的方案,這樣付出成本小,效果達到了,如果方向正確,后期可進行迭代優(yōu)化。
4、統(tǒng)一對項目目標的認知;對項目整體目標、重要任務優(yōu)先級達成一致的前提下,分析需求變更的背景和內外部原因,按照既定的優(yōu)先級和資源情況理性溝通
5、規(guī)范需求變更流程;結合具體業(yè)務場景,確定嚴格和正式的需求變更工作流程,防止隨意、不必要的需求變更導致的進度延誤
6、評估變更后影響、更新進度;對需求變更導致的返工任務量、資源浪費情況等影響評估和記錄,并按照最新的需求規(guī)劃更新進度計劃
五、前期評估偏差
1、申請延期。重新評估后將方案提交項目干系人進行開會討論,達成一致后按照新計劃進行執(zhí)行
2、申請加資源。加入本次項目的客戶是比較苛刻的,少一天交付都不行,那么申請加資源是一個可行的方式
3、項目成員加班。由于是項目成員的工作失誤,在其他方式行不通的時候也只能實行此辦法來保證項目按時交付
4、砍需求。如果項目緊急要保證按時投入使用,為保證按時交付,可與客戶協(xié)商是否本期暫不上xxx需求,放在下次迭代中一塊做
六、團隊溝通不充分
項目溝通貫穿信息從搜集、管理、流通、執(zhí)行、最終反饋的全流程。伴隨項目復雜程度提升和團隊規(guī)模擴大,高效的溝通除了傳統(tǒng)集中辦公、會議、周報等制度之外,也可以借助更多的工具和方法。
1、可視化工具:如看板、燃盡圖等,幫助團隊所有成員直觀了解項目進度情況,任務背景狀態(tài)、負責人、已完成項和剩余工時等一目了然、清晰可見
2、在線的團隊知識庫:共享項目計劃和文件,文檔資源及時共享,幫助不同角色職能快速找到答案和可用經驗
3、項目溝通流程規(guī)范和會議制度:尤其是跨團隊溝通的流程和規(guī)范,團隊所有成員都按照統(tǒng)一的標準和規(guī)范執(zhí)行,降低溝通成本
4、營造團隊合作的良好氛圍:多多促進成員之間的日常交流讓他們更親近,從而在工作中更容易合作
七、進度計劃不合理
一個再完美的計劃如果不經實踐檢驗那么這個計劃就沒有意義。因此我們需要充分考慮實際操作的可行性,充分調動每個員工的執(zhí)行力,保證項目進度計劃能夠又好又快執(zhí)行。
1、密切監(jiān)控項目進度,早發(fā)現(xiàn)問題早解決;利用甘特圖這個工具,來顯示某些時間相關的活動(任務、階段、項目等)隨著時間進展的情況,方便項目管理者直觀地查看活動進度,把控全局:通過甘特圖了解到的情況,然后對項目進度進行檢查、分析、修正,最后找出偏差產生的原因和解決辦法。
2、保持任務分工明確,做好具體事項跟進;在項目計劃階段,我們一定花足夠多的時間做好項目進度計劃,任務分解盡量詳細,并確定好完成時間。了解每一位參與員工的工作能力,根據項目成員的能力在進度貓甘特圖中分配任務。
3、精準項目數據分析,實時掌控最新情況;做好項目進度管理不光是為了保證項目在規(guī)定時間內完成,還要保證各項預算、各種消耗都在合理范圍內,否則以低質量高成本來換取完成時間是沒有意義的。
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