2月24日9點(diǎn)25分,順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式,鼎泰新材正式更名為“順豐控股”。至此,順豐終于正式登陸A股市場。
王衛(wèi)今天現(xiàn)身深交所順豐控股上市儀式
隨著今日的再次漲停,順豐控股總市值為2310億元,一躍超萬科美的成深市第一市值最大的上市公司。掌門人王衛(wèi)目前身價(jià)超過1300億,距離中國首富僅剩5個(gè)漲停板了
20年來從未接受過專訪的王衛(wèi)現(xiàn)身上市儀式并表示,順豐變成公眾公司后,他將提醒自己言行更加謹(jǐn)慎,“從今天開始,話不能隨便說,地方不能隨便去”;他更提醒員工也要更加謹(jǐn)慎,“少說話多做事”。
王衛(wèi)今日下身穿牛仔、上身穿順豐工裝亮相深交所,這在嚴(yán)肅的掛牌儀式場合并不鮮見。
在敲鐘之前,王衛(wèi)進(jìn)行了2分鐘演講。
王衛(wèi)首先進(jìn)行了感謝。一是感謝了自己父母賦予生命;二是感謝妻子的提醒,讓他保持足夠的清醒;三是感謝員工的付出,才有今天的順豐;四是感謝客戶的信賴,才有順豐的規(guī)模;五是感謝股東、朋友和各界政府的包容支持,才有順豐的成就。
隨后,王衛(wèi)對(duì)自己、朋友和員工進(jìn)行了提醒。提醒自己順豐已成為一個(gè)公眾公司,“有些話不能亂講,有些地方不能去”。提醒朋友“有什么問題不要隨便問”。同時(shí)王衛(wèi)又提醒自己的員工,“少說話,多做事”。
最后,王衛(wèi)還談到了順豐的變與不變,他強(qiáng)調(diào)說,雖然順豐上市了,但不代表上岸,順豐的初心不變,對(duì)事業(yè)的執(zhí)著不變。
在現(xiàn)場,王衛(wèi)還莊嚴(yán)承諾:“對(duì)員工的關(guān)愛永遠(yuǎn)不會(huì)變,沒有員工血汗付出,沒有一線、二線、三線員工披星戴月的工作就沒有順豐。順豐不是我王衛(wèi)做出來的,而是所有員工做出來。不會(huì)因?yàn)樯鲜懈淖儗?duì)員工的關(guān)愛,而是絕對(duì)不會(huì)變?!?/span>
除了不變,王衛(wèi)還談到了順豐上市的原因和變化,“服務(wù)更多的人是順豐上市的目的。提升服務(wù)水平需要資金提升,而上市能夠融到更多資金。順豐的變只會(huì)是服務(wù)質(zhì)量越變?cè)胶谩!?/span>
在演講的最后,王衛(wèi)邀請(qǐng)所有在現(xiàn)場嘉賓對(duì)他進(jìn)行監(jiān)督,見證他是否言行一致,能夠兌現(xiàn)諾言。
“被打小哥”參與敲鐘
在今天上市敲鐘的儀式中,去年那位引起坊間熱議的被打的順豐快遞員工也參與了敲鐘。(去年4月17日,一名騎三輪送貨車的順豐快遞員,在派送過程中與一輛黑色京B牌照小轎車發(fā)生輕微碰撞。隨后黑色轎車駕駛員下車后連抽了快遞員幾個(gè)耳光。)
隨后順豐直接向警方報(bào)案,為快遞小哥討回了公道。順豐霸道總裁王衛(wèi)更是在朋友圈憤怒的表示:“我王衛(wèi)向著所有的朋友聲明,如果我這事不追究到底,我不再配做順豐總裁!”
這一次他是被王衛(wèi)邀請(qǐng)而來,成為敲鐘的嘉賓之一。小哥很激動(dòng):能夠上臺(tái)敲鐘,并且聽到總裁的話,感覺很暖心。
除了一線快遞員之外,王衛(wèi)還邀請(qǐng)了深圳客服中心的客服代表和順豐航空的員工參與敲鐘。霸道總裁還是很重視基層員工的,有什么能比邀請(qǐng)他們參加敲鐘儀式更好的公關(guān)方式呢?
儀式之后,社交媒體上有多名順豐人開心曬出大紅包,據(jù)傳每位順豐員工最少都有1888的紅包。
據(jù)稱王衛(wèi)先是拿出13億給40萬員工都發(fā)了紅包。紅包金額有1888元、2888元、3888元、15552元、11664元不等,今天所有的順豐員工都在發(fā)紅包。
低調(diào)神秘、白手起家、愛護(hù)員工、拒絕上市,王衛(wèi)就像一個(gè)“模范總裁”,曾有人說,順豐的個(gè)人色彩太強(qiáng),就像是王衛(wèi)一個(gè)人的王國,而他是國王。
小工出身,曾因“貧窮”受人歧視
王衛(wèi)他的確是國王,但卻和童話故事中的國王不同,他是從底層摸爬滾打上來的國王。
1971年,王衛(wèi)出生在上海,7歲便和家人遷往香港。父母在內(nèi)陸都是大學(xué)教授,但因去到香港學(xué)歷不被承認(rèn),只能去做工人,導(dǎo)致整個(gè)家庭收入微薄。
因?yàn)樨毟F,王衛(wèi)只念到高中便不再念書,畢業(yè)后,一直在香港叔叔的小工廠里幫忙做印染。王衛(wèi)自己在演講時(shí)曾回憶過那段艱苦的日子,他說那時(shí)經(jīng)常因?yàn)椤柏毟F”被人歧視。
借10萬創(chuàng)辦順豐,4年便已壟斷珠三角
上世紀(jì)九十年代初期,香港8萬多家制造工廠移到內(nèi)陸,香港與珠三角之間的信件、貨運(yùn)業(yè)務(wù)量也開始暴增。
一開始,王衛(wèi)受人之托,在廣東和香港之間夾帶點(diǎn)兒貨。他騎著一輛摩托車,后座上全是包裹!可慢慢地,東西越來越多,這使他意識(shí)到這是一個(gè)商機(jī)。
王衛(wèi)看到了這個(gè)商機(jī),向父親借錢湊夠10萬,注冊(cè)順豐公司。主要營業(yè)順德和香港之間的貨運(yùn)配送,這期間都是他親自送貨,從早上到晚上,當(dāng)時(shí)的員工只有6人,他們也幾乎每天都要工作15個(gè)小時(shí)。
那時(shí),“別人70塊要一件貨,但順豐只收40塊”,王衛(wèi)使用“割價(jià)搶灘”的策略吸引了大批客戶,到了1997年,幾乎壟斷了所有的通港快件。
這時(shí)的王衛(wèi),不過26歲。
其實(shí),面對(duì)上市,王衛(wèi)本身也有許多感概,在2016年會(huì)現(xiàn)場,王衛(wèi)坦率吐露:
順豐這幾年為了業(yè)務(wù)壓力,為了上市,有點(diǎn)信仰迷失掉了。我不接受,我不認(rèn)可,我們這幾年所謂的輝煌。
因?yàn)槲艺嬲o大家看的不是多少部飛機(jī),多少市場占有率,多少的收入,行業(yè)里面是不是排第一,甚至我昨天的財(cái)富是多少,我覺得這個(gè)事我根本沒有興趣去看的。
我是要自然,大家得到的幸福和成就,才是我真正要的東西。同時(shí),這些請(qǐng)求大家跟我一起來去實(shí)現(xiàn),不是我王衛(wèi)一個(gè)人來去實(shí)現(xiàn),請(qǐng)求大家,謝謝!
同時(shí),愛護(hù)、尊重員工的王衛(wèi)還為“順豐的不斷改革”向員工感謝與道歉:
我很感恩一線的投遞員,他們真的很辛苦。在外面受氣,受冷受熱,受工作勞動(dòng)強(qiáng)度,還有公司很多指標(biāo)的挑戰(zhàn),感恩他們能成就了公司,但我也經(jīng)常覺得很慚愧。
二線,他們是一個(gè)后臺(tái),英雄默默的在支撐我們前線工作,包括熬夜啊,晚上要做很多工作,支持整個(gè)順豐正常運(yùn)作。感恩二線。
對(duì)于三線,我今年感覺也是很強(qiáng)烈。這兩三年順豐的確做了很多創(chuàng)新變革,折騰了我們?nèi)€的很多同事。他們?cè)诮M織架構(gòu)的不斷變化中,受到了很多折磨,這一點(diǎn)我是非常非常心里面很難過的。
如今,王衛(wèi)身價(jià)已過千億,但還是會(huì)經(jīng)常下基層與快遞小哥一起派件。
以下是一份王衛(wèi)難得一見的曾經(jīng)內(nèi)部員工講話,王衛(wèi)直言,自己也曾目空一切,是太太與佛法相助,令他平衡了心性,也成就了今日的順豐。此時(shí)重讀,別有一番感慨;
一、信仰讓人自律和感恩
很多同事都知道我是有宗教信仰的人——信仰佛教。為什么會(huì)有這個(gè)信仰,這個(gè)信仰給我?guī)砹耸裁?,了解了這些之后,相信大家對(duì)我王衛(wèi)和順豐的所作所為,以及順豐未來的發(fā)展會(huì)有更好的理解。
首先我簡單地描述一下我自己的成長經(jīng)歷。我22歲開始創(chuàng)辦順豐,25歲公司初具規(guī)模,算是賺得了第一桶金??赡苡腥藭?huì)說王衛(wèi)很難得,年輕得志,卻沒有頭腦發(fā)熱變成“土豪”。其實(shí),我25歲的時(shí)候也曾經(jīng)是一副標(biāo)準(zhǔn)的暴發(fā)戶做派。
不過這一切都是有背景和原因的:我們?nèi)?976年從中國內(nèi)陸移居香港,當(dāng)時(shí)面臨的境況是一窮二白,一切都要重新開始。我父母之前在內(nèi)陸是大學(xué)教授,但是去到香港學(xué)歷不被承認(rèn),就只能去做工人,收入微薄。
所以我窮過,相當(dāng)清楚貧窮和被人歧視的滋味。后來當(dāng)我25歲賺到人生第一桶金之后,有點(diǎn)目空一切的感覺,恨不得告訴全世界,我王衛(wèi)再也不是從前那個(gè)樣子了,我也是有錢人了!
所幸,這個(gè)過程沒有持續(xù)多久,主要原因有三:
第一,隨著事業(yè)不斷邁上新臺(tái)階,個(gè)人的眼界和心胸不一樣了;
第二,得感謝我的太太,她在我得意忘形的時(shí)候,不斷潑我冷水,讓我保持清醒和冷靜;
第三,是找到了精神依托,信了佛教。
佛教讓人內(nèi)心平靜,并且讀懂了里面的因果關(guān)系能夠讓人醍醐灌頂。人這一輩子的成就、際遇,是跟上輩子積下來的福報(bào)有關(guān)聯(lián)的,不管你權(quán)力多大、財(cái)富多少,很多東西你都掌控不了,比如說你是男是女,什么地方出生,長相什么樣,家庭是否富裕等等,你更加控制不了的是今天運(yùn)氣好壞,明天成功與否……
人生有百分之九十九的東西你都控制不了,只有一個(gè)百分點(diǎn)你可以掌控,那就是做事的態(tài)度。這個(gè)態(tài)度都有兩面,究竟是采取積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度,是接受正念還是邪念,由你自己來決定。如果你在這方面做出了正確的選擇,就會(huì)把這一個(gè)點(diǎn)又放大成一百個(gè)點(diǎn),彌補(bǔ)很多其他方面的不足。
為什么要講這個(gè)呢?因?yàn)樵谄髽I(yè)的發(fā)展過程中,我越來越意識(shí)到,我今天的所謂成功,其實(shí)是上輩子積下來的東西,而在這個(gè)過程中,所謂的本事不本事,只是天時(shí)地利人和集合到一起的一個(gè)福報(bào)。
坦白說,我不太相信偶然,為什么會(huì)有偶然,因?yàn)闊o知才會(huì)相信偶然,突然中了大獎(jiǎng),不知道為什么,就會(huì)覺得是偶然,當(dāng)所有的因果都集中到一起后,你再去比對(duì),你會(huì)知道這是必然。我們現(xiàn)在要做的,就是利用順豐這個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái),把未來很多不確定的看似偶然的東西變成必然。
二、用文化來吸引人、塑造人
佛教中有很多“法”故事,這些故事的宗旨都是幫助世人“正知、正念、正行”。雖然都是一些形而上的道理,但是能夠給人一個(gè)正念,一個(gè)積極的人生觀、價(jià)值觀,同時(shí)還能夠通過接受者的一言一行傳播開來,比直接授人以魚、予人錢財(cái),功德更大。而企業(yè)文化做得好,也具有這樣的功能。
現(xiàn)在每年公司都有很多人進(jìn)進(jìn)出出。為什么有些員工滿懷憧憬地進(jìn)入公司,過一段時(shí)間卻走掉了?原因很簡單,要么是受到了不公平待遇,要么是不能滿足他的需求(包括物質(zhì)的,也包括職業(yè)發(fā)展的)。但這里面可能存在一個(gè)問題:那就是很多離職員工所需要的東西并非公司給不了,而是公司并不知道他想要什么。
這就很可怕。人留在公司,才可以做企業(yè)文化,才能有針對(duì)性的培養(yǎng),人來了兩三個(gè)月就走了,再對(duì)一個(gè)新來的人講企業(yè)文化,如此惡性循環(huán),是沒有用的。這就好比我們培養(yǎng)自己的孩子,當(dāng)他兩三歲的時(shí)候你跟他說要愛爸爸媽媽,要好學(xué)習(xí),他才懶得理你,就知道伸手要吃的;然后他進(jìn)入青春期了,就學(xué)會(huì)了反叛。
我有三個(gè)孩子,現(xiàn)在老大十四五歲,開始“造反”,老二看見老大“造反”很痛快,自己也躍躍欲試。這很正常,我們小時(shí)候也這樣。在這個(gè)過程中我們必須有耐心,關(guān)心他、包容他,等他到了十七八歲,慢慢成熟了,就會(huì)知道家庭的溫暖,再等到他結(jié)婚有了孩子之后,就更能體會(huì)父母的偉大了。
任何人的成長都有這么一個(gè)過程,對(duì)于企業(yè)員工也是一樣。首先你要讓他能在企業(yè)呆得下去,然后才能通過企業(yè)文化、制度、培訓(xùn)、激勵(lì)等方式方法,讓他真正融入整個(gè)團(tuán)隊(duì),找到歸屬感,獲得榮譽(yù)感。
同時(shí),在這一過程中,我們針對(duì)不同的人群,在不同的時(shí)期,也要提供不一樣的東西。打個(gè)比方,在管理上我們針對(duì)不同年齡段的人,就應(yīng)該講不同的話。年輕人、90后,你跟他講太多枯燥的大道理,他根本聽不進(jìn)去,有時(shí)候可能還會(huì)適得其反。
我們每個(gè)人都曾經(jīng)年輕過,大家想想自己年輕時(shí)的心態(tài)——在想些什么,想要些什么,最反感什么……因此我們應(yīng)該學(xué)會(huì)將心比心,用年輕人熟悉的語氣、方式去和他平等的對(duì)話,不要有居高留下,不要有頤指氣使,更不要有太多命令指責(zé)。
除了不同年齡段,不同級(jí)別的人需要的東西也不一樣——有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的人和完全要解決生存的人,追求不一樣,日常的需求和著眼點(diǎn)也不一樣。對(duì)待公司高層要以什么樣的方式,對(duì)待剛進(jìn)公司一年的同事要采取什么樣的方式,對(duì)待服務(wù)公司超過十年的老員工要以什么樣的方式……不同級(jí)別、不同年齡、不同工齡,甚至不同性別都要有不同的應(yīng)對(duì)之策。在這里千萬不要采取所謂的以不變應(yīng)萬變,眉毛胡子一把抓,工作必須做細(xì),方式方法必須系統(tǒng)科學(xué)。
三、我們需要根植于內(nèi)心的修養(yǎng)以及為別人著想的善良
最后我想講講關(guān)于個(gè)人修養(yǎng),也即是“德”的問題。
今天這個(gè)社會(huì),經(jīng)濟(jì)大發(fā)展了,但人心卻更浮躁了,很多人有意無意地都在追求“威”(廣東話“威水”的簡稱,意指炫耀,傲慢)。但是在什么基礎(chǔ)上才可以去威,威的基礎(chǔ)是什么,很多人都沒有搞清楚。有人覺得有錢有權(quán)就威,我認(rèn)為這個(gè)觀念是完全錯(cuò)誤的。威不是建立在金錢或權(quán)力的基礎(chǔ)之上,而是建立在道德的基礎(chǔ)之上。一個(gè)人可以昂首挺胸地走在路上,并且收獲的都是尊敬且樂于親近(而不是羨慕嫉妒恨)的眼神,這才叫威。
在這里我想告訴我們所有的順豐同事,要正確理解威的內(nèi)涵,關(guān)于社會(huì)上對(duì)它的“迷信”一定要徹底打破。很多人喜歡在窮人面前炫富,在平民老百姓面前炫耀權(quán)力,在我看來這是一種很幼稚的表現(xiàn),他們錯(cuò)誤理解了財(cái)富和權(quán)力的涵義,同時(shí)還缺乏一樣很重要的東西。
這幾年報(bào)章媒體都在討論,說我們的國人出國被外界歧視,是因?yàn)楝F(xiàn)在中國人有錢了,他們妒忌,心理不平衡。對(duì)此我想說的是,這方面的原因不能說沒有,但更多的恐怕還是看不慣我們種種愚昧以及缺乏教養(yǎng)或素質(zhì)的行為。一個(gè)人所擁有的財(cái)富和他的品格、素養(yǎng)不成正比的話,是一件相當(dāng)可悲的事。
我們走出去后,要想別人尊重我們,首先我們自己必須有道德有修養(yǎng),并且學(xué)會(huì)尊重別人。怎樣才算尊重別人呢?首先你要尊重人家的環(huán)境,不隨地吐痰,不亂扔垃圾;其次你要尊重人家的生活習(xí)慣,公共場所不大聲喧嘩,乘車購物時(shí)自覺排隊(duì);最后要尊重人家的文化,不同的宗教信仰,不同的制度法規(guī)你得了解,避免在日常行為中構(gòu)成挑釁或冒犯……
如果這些你都毫不在意,就憑著自己的感覺和習(xí)慣在異國他鄉(xiāng)“為所欲為”,被人鄙視也就純屬自找的了。現(xiàn)在順豐海外網(wǎng)點(diǎn)越開越多,內(nèi)部員工中出國旅游的人也越來越多,我希望大家千萬不要沾染上這種種惡習(xí)。
關(guān)于尊重我還有一個(gè)自己的衡量標(biāo)準(zhǔn),那就是要讓為你提供服務(wù)的人也因?yàn)榉?wù)你而感到開心。去飯店吃飯,上至經(jīng)理下至服務(wù)員,我都會(huì)主動(dòng)跟他們打招呼,服務(wù)過我的服務(wù)員,也都很享受服務(wù)我用餐的工作過程,因?yàn)槲視?huì)很禮貌很平和地去跟他交流,我要讓這個(gè)服務(wù)員因?yàn)榉?wù)我而感到很開心,這叫尊重。相反,有些人一進(jìn)到飯店就是一副不可一世的做派,對(duì)服務(wù)員呼呼喝喝,態(tài)度相當(dāng)惡劣,這樣的人是很難收獲真正的尊重的。
而作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,你想你服務(wù)的客戶是什么樣的人,首先你自己就得是什么樣的人。這叫德、這叫威,而不是開豪車住豪宅,出手闊綽,每天魚翅漱口叫威。如果大家都能這么想,那我們這個(gè)社會(huì)也就離大同社會(huì)不遠(yuǎn)了。
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