文章來源：項目管理技術(shù)、中交一航局二公司，侵刪
項目總工是項目經(jīng)理的“軍師”，是項目部的“參謀長”，是項目工程技術(shù)質(zhì)量的主要責任人，是項目執(zhí)行層的領(lǐng)頭人，是一個涵蓋項目管理決策、項目實施和結(jié)束全過程的主要管理崗位，對自身技術(shù)和管理能力要求比較高，對項目整體目標起著重要作用。
履行崗位職責，牢記總工使命
總工的主要責任就是以確保質(zhì)量為目的，選取合理、科學、經(jīng)濟的技術(shù)手段來實施項目管理，從工藝上擴大創(chuàng)效水平，同時提出合理化的管理、安全等措施來促進工程進度，保證項目順利完成。一航局《項目管理標準化手冊》已經(jīng)明確了總工的職責是對工程質(zhì)量和技術(shù)管理工作負責，公司也提出了“讓總工回歸本位”，要求進一步加強總工履職，項目管理的各項目標都牽涉到總工的工作，項目總工應該明白自己在項目管理中的作用，做好自已的工作，為完成項目目標而努力。
主要工作重心有以下幾點：一是建立科學高效的技術(shù)質(zhì)量管理體系，包括人員架構(gòu)、制度建設(shè)、完善流程、技術(shù)保證和質(zhì)量管控等等；二是注重技術(shù)人員管理與培養(yǎng)，通過項目實踐打造熔煉專業(yè)技術(shù)團隊，提升技術(shù)水平，形成解決問題的機制；三是以科技創(chuàng)新為己任，研究改進工藝方案，采取BIM等手段，提高實施方案的經(jīng)濟性和安全保障度；四是注重學習，不斷提高自身的技術(shù)管理水平。
合格總工需具備的基本能力和素養(yǎng)
（一）具備一定的政治素養(yǎng)。應該積極學習黨的相關(guān)知識和國家會議精神，學習局及公司的相關(guān)文件、制度，通過學習充實自己，了解黨建基礎(chǔ)知識重點和公司發(fā)展理念，提高自身思想認識，樹立正確的人生觀、價值觀，提升個人的政治素養(yǎng)。廉潔自律，遵紀守法，帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策和公司、項目部的各項規(guī)章制度。
（二）業(yè)務知識過硬，始終抱有學習的態(tài)度。總工是一個項目的技術(shù)總負責人，是項目全體技術(shù)人員的主心骨，過硬的業(yè)務知識是一切工作的前提，如果自己業(yè)務不熟練，一知半解，安排工作可能會脫離實際，在該決策時猶豫不決，對工作不利。項目所涉及到的施工技術(shù)，要掌握；公司關(guān)于技術(shù)、安全、質(zhì)量管理的各項制度，要熟悉；項目技術(shù)管理的工作程序，要清楚。掌握了過硬的業(yè)務知識，說起話來有底氣，有責任敢承擔，關(guān)鍵時刻能拍板定論，可以得到技術(shù)員的信任，所制定的方案就容易貫徹執(zhí)行，工作起來便會得心應手。
（三）要有好的工作作風。一是提倡雷厲風行，反對拖沓、散漫?，F(xiàn)在各項目工程進展節(jié)奏都比較快，工作的時效性加強，如果不限時完成，任務很容易 “堆積”起來，所造成的后果就是對堆積的問題粗糙處理，蒙混過關(guān)，甚至不處理，留下隱患。所以對待一項工作，無論是施工現(xiàn)場的技術(shù)指導、技術(shù)交底，還是技術(shù)方案的編制和報送，都要有雷厲風行的快節(jié)奏，不可一拖再拖，養(yǎng)成拖沓、散漫的習慣，爭取技術(shù)質(zhì)量工作主動、克服被動局面。二是提倡嚴謹細致，反對馬虎粗心。這是減少工作失誤、避免責任事故的關(guān)鍵。因工作馬虎粗心造成失誤的情況時有發(fā)生，項目上的技術(shù)員在編制技術(shù)方案、技術(shù)交底時，有的直接用技術(shù)標內(nèi)容，有的直接網(wǎng)上復制粘貼，經(jīng)常有語句不通、錯別字連篇、甚至低級錯誤的現(xiàn)象，如果不仔細審查，就上報或執(zhí)行，不但方案通不過，也會影響自己和企業(yè)的形象。三是提倡認真負責，反對敷衍塞責。認真負責是責任心、工作態(tài)度的體現(xiàn)，工作態(tài)度決定工作標準，影響到工作的質(zhì)量。提倡帶頭遵守各項規(guī)章制度，反對特殊化。比如：不能因為是項目部領(lǐng)導就可以不遵守工作紀律，遲到早退，早上睡到日上三竿。自己都做不到如何要求職工做到？
（四）要有好的個人品質(zhì)。一是公平正直。對人對事的評價要站在事實的立場上說話，而不能以個人喜惡為評判標準?？偣ぷ鳛轫椖坎堪嘧映蓡T之一，項目部內(nèi)部人事任免上，以個人實際工作為依據(jù)，避免感情用事。二是以身作則，以誠待人。有的人埋怨“我說的話別人不聽”，“我的安排執(zhí)行不下去”，那就要自己想想，是否做到了以身作則，以誠待人。如果說我的意見是正確的，我又在帶頭努力去做，別人怎么可能不聽，如果安排工作是根據(jù)實際需要出發(fā)，不是出于私心，也不可能執(zhí)行不下去。自己要求的事自己做不到，就是喊破嗓子也沒人聽，當然更無法執(zhí)行。所以，工作中提倡用自身行為感召別人，這樣工作更好開展。三是胸懷要寬廣。要以提高個人素質(zhì)為基本點，從個人長遠發(fā)展出發(fā)，在對待榮譽、利益、權(quán)力上，要靠自己工作能力和個人品質(zhì)去自然獲得?，F(xiàn)在我們公司發(fā)展很快，不斷有新的中標項目，人員提拔、調(diào)動的速度很快，有能力就會有機會，真正有用的人才是不會被埋沒的。
項目總工做到“三個滿意”
（一）項目團隊滿意。技術(shù)支持和施工方案經(jīng)濟可靠、質(zhì)量受控、安全有保障；項目部技術(shù)質(zhì)量管控體系運行科學高效；項目創(chuàng)優(yōu)、工法提煉有成果。
（二）公司滿意。做好團隊建設(shè)有提升，人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)有成果，工藝改進提高項目創(chuàng)效水平。
（三）業(yè)主滿意。為業(yè)主提供合理化建議，解決難題，彰顯技術(shù)水平，增強相互信任。
總工的工作誤區(qū)
總工既是技術(shù)崗位也是管理崗位，要全面參與項目管理。容易存在的誤區(qū)是：
（一）不明確自身職責，總認為總工是一個技術(shù)崗位，只負責施工技術(shù)，為現(xiàn)場搞好技術(shù)服務就行，對安全、進度、成本等方面不關(guān)心，存在事不關(guān)已，高高掛起的思想，未充分履行自身義務和發(fā)揮應有權(quán)利，一旦出現(xiàn)問題追究責任時感覺不合理、冤枉。
（二）只知自己埋頭做事，不關(guān)注其他技術(shù)人員的工作狀況，不能發(fā)揮團隊協(xié)作精神，不能提升整體技術(shù)水平，有的當甩手掌柜，具體事情從不過問，被動工作。
（三）對程序文件、公司手冊的學習不徹底，總工應干哪些工作不知道。
（四）科研工法參與度低，積極性差，應付了事，沒有真正開展起來，時間到了就臨時編湊，成果水平不高，獲獎成果少。
（五）質(zhì)量責任落實不下去，停留在表面，沒有真正形成質(zhì)量管控體系，運轉(zhuǎn)不正常，現(xiàn)場質(zhì)量沒有底線，質(zhì)量通病和隱患多，熟視無睹。
（六）施工過程中對測量、試驗方面的關(guān)注度不夠，對測量的精度、試驗工作不能有效掌控，導致問題頻出。
（七）不注重公司要求上報各項資料的時效性和質(zhì)量，敷衍了事，未進行認真審核把關(guān)，對公司文件執(zhí)行的嚴肅性重視不夠。
（八）編制方案未與項目團隊、勞務公司、作業(yè)班組充分討論，導致現(xiàn)場與方案脫節(jié)，不按既定方案實施。
（九）對項目的重難點方案、關(guān)鍵的地方重視不夠，不清楚，未超前考慮，不善于通過查資料、網(wǎng)絡搜索、邀請專家的方式解決現(xiàn)場問題，心浮氣躁，沉不下心。
（十）忙于公關(guān)，處理關(guān)系。比如分項報檢通不過，就想辦法把監(jiān)理工程師搞定而進行下道工序的施工。這樣，把我們的班組帶入了誤區(qū)，可能一而再的發(fā)生同樣的事。
注重技術(shù)人員的培養(yǎng)
項目總工一定要使用各種高招，創(chuàng)建優(yōu)秀的技術(shù)團隊，傳播正能量，營造有激情、積極向上的良好氛圍，使所有技術(shù)人員團結(jié)一心、努力工作，要有一定的管理藝術(shù)，使所有技術(shù)人員跟著你得到快速提高，使所有技術(shù)人員都以跟你而光榮。
（一）關(guān)注技術(shù)人員的思想動態(tài)，經(jīng)常談心，了解每個人的特點及特長，明確每個人的工作職責和目標及預期達到的效果。
（二）關(guān)注各技術(shù)人員的工作狀態(tài)：責任心、工作質(zhì)量、工作效率，必要時給予建議或幫助。
（三）定期召開技術(shù)學習、技術(shù)座談、技術(shù)培訓會議；技術(shù)學習時要適當引入新知識，讓大家知道該學的知識還很多，學無止境，以此激發(fā)大家自覺學習積極性。給所有技術(shù)人員提供暢言的機會和學習條件。
（四）創(chuàng)建學習型技術(shù)團隊，經(jīng)常組織學習或有趣的活動，營造積極向上、樂觀進取的良好氛圍。
（五）幫助技術(shù)人員規(guī)劃職業(yè)生涯，讓每位員工看到希望，按照既定目標奮斗。
（六）關(guān)心每位技術(shù)人員的技能提升和崗位晉升，給他們創(chuàng)造技能提升和崗位晉升的有利條件，參與技術(shù)總結(jié)、撰寫論文、參與科研創(chuàng)新工作、各種匯報資料的編制等工作。
項目總工責任重大，對自身技術(shù)和管理能力要求比較高，工作量很大。但是公司提供了很好的平臺，值得我們珍惜。作為總工應該沉下心，撲下身子，真抓實干，真正抱有“功成不必在我，功成必定有我”的心態(tài)把項目的技術(shù)質(zhì)量工作做好，要爭取讓項目多出人才、多出技術(shù)成果，為企業(yè)爭取更大利潤，使公司技術(shù)隊伍不斷壯大，使公司技術(shù)管理水平得到持續(xù)提高。
（作者為公司安全總監(jiān) 匡磊）
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