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早期，人們談到人工智能的時(shí)候，最擔(dān)心的莫過(guò)于：人工智能機(jī)器人是否會(huì)向人類造反，人類能否戰(zhàn)勝人工智能機(jī)器人。這些幻想常出現(xiàn)于上世紀(jì)80年代起甚至直到今天的某些科幻電影中。

而如今，人們對(duì)人工智能的恐懼卻由反殺逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱烁?jìng)爭(zhēng)，擔(dān)心未來(lái)工作崗位將會(huì)被人工智能搶走。

去年這個(gè)時(shí)候，《紐約客》雜志的封面刊發(fā)了一張人工智能社會(huì)的圖片，引起極大轟動(dòng)。

今天，我們就來(lái)談?wù)勎磥?lái)人工智能社會(huì)，人們最關(guān)心的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題！

另外：年底快到了，今天也特別為大家準(zhǔn)備了一波福利哦，【文末可免費(fèi)領(lǐng)取300套PPT年底工作總結(jié)模板】，年底總結(jié)寫(xiě)得好，來(lái)年升職加薪少不了，先祝各位明年統(tǒng)統(tǒng)都升職加薪啦！

上圖中，我們可以看到，穿梭在熙熙攘攘的街道上的不再是人類，而是一個(gè)個(gè)機(jī)器人，而人類卻成為了路邊接受施舍的乞丐。

看到上面圖片所呈現(xiàn)的內(nèi)容，我想很多人會(huì)嗤之以鼻，認(rèn)為太過(guò)科幻，但回顧歷史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，科技的發(fā)展每次都在突破人類想象力的極限，那些很多被人們認(rèn)為不現(xiàn)實(shí)的構(gòu)想，在不久的未來(lái)都一個(gè)一個(gè)成為了現(xiàn)實(shí)。

如今，人工智能已進(jìn)入到高速發(fā)展的時(shí)代，人類最終會(huì)完全被智能機(jī)器人取代嗎？這的確不敢下定論，但在可預(yù)見(jiàn)的不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們可以確定的是將有大量的人類工作崗位會(huì)被智能機(jī)器人所替代。

那么大家最關(guān)心的問(wèn)題來(lái)了，在未來(lái)人工智能發(fā)展成熟之后，到底哪些工作會(huì)被智能機(jī)器人所取代，又有哪些工作是智能機(jī)器人做不了的呢？

劍橋大學(xué)的研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 對(duì)此進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析，英國(guó)權(quán)威傳媒機(jī)構(gòu)BBC基于這些數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)職業(yè)可能遭遇智能機(jī)器人的“被淘汰率”進(jìn)行了篩選。

上述數(shù)據(jù)和結(jié)論主要基于英國(guó)的職業(yè)前景，鑒于英國(guó)與我們的經(jīng)濟(jì)文化制度以及工作環(huán)境方面的差異，僅做參考即可。

從上面所提到的數(shù)據(jù)和研究來(lái)看，BBC首先總結(jié)出兩個(gè)結(jié)論：

1、如果我們的工作性質(zhì)有以下特征，那么被機(jī)器人淘汰的概率就會(huì)很小

社交溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力即情商相關(guān)的能力；

真情實(shí)感，比如同情心、慈善心，對(duì)他人發(fā)自內(nèi)心的幫助等；

需要用到創(chuàng)新、創(chuàng)意、審美藝術(shù)等人類獨(dú)特能力的工作。

2、如果我們的工作有下述特征，那么被機(jī)器人淘汰的概率則會(huì)變大

不要天賦只需后期進(jìn)行訓(xùn)練就可以掌握的工作技能；

不需動(dòng)腦的大量重復(fù)性勞動(dòng)

下面是英國(guó)BBC關(guān)于社會(huì)中具體的職業(yè)崗位未來(lái)將被可能被機(jī)器人淘汰的概率的預(yù)測(cè)，僅供各位參考：

電話推銷員，這個(gè)崗位，不用說(shuō)，你也能明白了吧，如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的全面滲透，電銷模式已經(jīng)逐漸退出江湖了。

而且，不僅僅是預(yù)測(cè)，如今市面上確實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了大量仿真機(jī)器人自動(dòng)撥號(hào)打電話的軟件，更加可怕的是還會(huì)模擬不同身份的嗓音。

往前倒退20年，打字員還是一份令大多數(shù)人羨慕的工作。

如今，隨著科技的發(fā)展，這份曾經(jīng)讓無(wú)數(shù)人夢(mèng)寐以求的工作也面臨著消失的窘態(tài)，其實(shí)即便沒(méi)有人工智能的發(fā)展，這份工作隨著社會(huì)的發(fā)展，也會(huì)逐漸走向消亡。

我知道很多人看到會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)居然也能上榜，而且淘汰率還如此之高，一定非常疑惑。

的確，與日漸衰落的電話推銷和打字員相比，會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)在我們的主流意識(shí)里，是長(zhǎng)期被看好并且前途光明的職業(yè)。

但實(shí)際上，會(huì)計(jì)日常工作中，有大量的數(shù)據(jù)整理工作，并且這些數(shù)據(jù)間存在這極為嚴(yán)密的邏輯，而且必須保證正確率達(dá)到100%，從這個(gè)角度上來(lái)看，如果由智能機(jī)器人來(lái)操作似乎更加合適。

而現(xiàn)實(shí)中，更令大家意想不到的是，即便是目前排行全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的德勤、普華永道和安永都已經(jīng)推出了由智能機(jī)器人主導(dǎo)的財(cái)務(wù)分析方案，這些機(jī)器人財(cái)務(wù)專家的出現(xiàn)對(duì)業(yè)內(nèi)造成了相當(dāng)大的震撼。

很多人認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一個(gè)涉及到社交和溝通的工作，被智能機(jī)器人取代的概率應(yīng)該不高，但根據(jù)業(yè)內(nèi)的預(yù)測(cè)，人工智能取代保險(xiǎn)推銷員已經(jīng)成為了無(wú)法逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

而在實(shí)例中，日本富國(guó)生命保險(xiǎn)已經(jīng)開(kāi)始使用由IBM開(kāi)發(fā)的人工智能Watson Explorer取代之前的34名業(yè)務(wù)員，執(zhí)行保險(xiǎn)索賠相關(guān)的工作。

銀行職員的很多工作本質(zhì)上其實(shí)是很規(guī)范很流程化的，也就是說(shuō)，如果有一套相匹配的智能系統(tǒng)，那么銀行職員的工作也很容易被取代。

其實(shí)，目前這種情況早已在現(xiàn)實(shí)的銀行中發(fā)生了，很多銀行都在進(jìn)行大規(guī)模的員工縮減，其中一個(gè)重要的原因就是，大部分業(yè)務(wù)被智能系統(tǒng)所取代。

BBC的研究人員在對(duì)這項(xiàng)職業(yè)進(jìn)行研究時(shí)，特別說(shuō)明，是指政府底層職能機(jī)構(gòu)的職員。

如果，經(jīng)常觀看英劇的同學(xué)們，應(yīng)該會(huì)對(duì)英國(guó)這個(gè)國(guó)家的政府職能多少有點(diǎn)了解，工作機(jī)械、冗余且無(wú)用功較多的行政人員們經(jīng)常被民眾拿來(lái)當(dāng)做笑料和槽點(diǎn)。

這項(xiàng)職業(yè)，我想已不必多說(shuō)了，暫且不提英國(guó)的工作環(huán)境，就是在我國(guó)，眾人皆知的10086都已經(jīng)存在很多年了，相信未來(lái)10086進(jìn)化成更為智能的機(jī)器人只是時(shí)間問(wèn)題。

機(jī)器人做前臺(tái)在國(guó)外已經(jīng)是路人皆知的新聞了，關(guān)注度最高當(dāng)屬前兩年日本軟銀公司開(kāi)發(fā)的智能機(jī)器人Pepper。

目前，很多國(guó)家在公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，比如醫(yī)院，銀行等地方使用智能機(jī)器人作為接待之用。

智能客服，相信很多人已經(jīng)很熟悉了，上文提到的移動(dòng)10086，也是智能客服的一種，只不過(guò)目前還處于發(fā)展階段，還有廣為人知已誕生很多年的蘋(píng)果Siri，這些都說(shuō)明智能客服都具有很大的實(shí)用意義，并且技術(shù)上也并非十分艱難。

相信要不了多久，智能客服就會(huì)席卷各個(gè)行業(yè)了。

看到這項(xiàng)職業(yè)也高居榜單之列，你一定會(huì)像看到會(huì)計(jì)那項(xiàng)職業(yè)一樣感到疑惑和不解。

人事的很多工作其實(shí)也是流程化的操作，人工智能通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、聊天機(jī)器人等技術(shù)，未來(lái)的智能機(jī)器人HR都能獨(dú)立完成很多人力資源管理者所需求的基本技能。

目前，我國(guó)已有開(kāi)發(fā)商研制出一種名為「iHR人力機(jī)器人」的一站式自主辦公服務(wù)，可以承擔(dān)開(kāi)具各種文件，比如我們常常接觸到的各項(xiàng)證明類文件。

關(guān)于人工智能安保，去年美國(guó)發(fā)生了一起人工智能安保機(jī)器人自殺的事件，雖然官方解釋為機(jī)器人的系統(tǒng)故障，但該事件依然激起了大量的恐慌情緒。

這名自殺機(jī)器人由硅谷一家智能機(jī)器人公司研發(fā)，擁有GPS定位，激光掃描和熱感應(yīng)等多項(xiàng)功能，還配備了監(jiān)控、氣味探測(cè)以及熱成像等智能系統(tǒng)，自從在美國(guó)各個(gè)大型商區(qū)投入使用后，很受當(dāng)?shù)孛癖姷臍g迎。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事大家十分熟知的一項(xiàng)職業(yè)，尤其在過(guò)去十幾年，中國(guó)處于房地產(chǎn)高速發(fā)展的時(shí)代，很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都通過(guò)這個(gè)職業(yè)賺的盆滿缽滿。

不過(guò)，隨著科技的發(fā)展，美國(guó)有些房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始使用智能機(jī)器人取代原來(lái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人完成與客戶的交易。

第一產(chǎn)業(yè)及第二產(chǎn)業(yè)中的很多工作，比如瓦匠、園丁、清潔工、司機(jī)、木匠、水管工未來(lái)的前景也是岌岌可危。

機(jī)器替代工人，別說(shuō)現(xiàn)在，早在100多年以前，西方國(guó)家因?yàn)楣I(yè)革命而大規(guī)模使用機(jī)器制造替代工人時(shí)就已經(jīng)出現(xiàn)了社會(huì)恐慌情緒，爆發(fā)了工人損毀工廠機(jī)器宣泄被機(jī)器搶走工作的憤怒情緒。

而近年來(lái)，智能系統(tǒng)取代這類工種的事件也屢見(jiàn)不鮮，比如ETC智能自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)取代原來(lái)的公路人工收費(fèi)，比如自動(dòng)駕駛汽車的的出現(xiàn)。

這份調(diào)查研究由BBC發(fā)出，當(dāng)然調(diào)查的廚師也是英國(guó)廚師，但我們知道我們的中華飲食博大進(jìn)深，常用的佐料都有十幾種，并且使用的時(shí)候，放多放少，并不僅僅是按照規(guī)定的份額即可。

想要把中餐做的好吃，最重要的還是多年的經(jīng)驗(yàn)以及人類獨(dú)特的嗅覺(jué)和味覺(jué)作為輔助，而這些都是機(jī)器人所無(wú)法具備的，因此我們中餐廚師應(yīng)該不用擔(dān)心這份職業(yè)會(huì)被淘汰了。

讓人詫異的是，IT工程師也能入榜。

不過(guò)IT相關(guān)的崗位有很多，BBC也未明確是哪個(gè)崗位，只是列出了一些例行公事相關(guān)的崗位可能會(huì)有較大的被機(jī)器人取代的概率，比如系統(tǒng)管理、項(xiàng)目管理以及應(yīng)用支持的等方面。

圖書(shū)管理員的工作，一句話，還是交給條形碼和人工智能吧。

看到這個(gè)職業(yè)，很多人會(huì)感到驚訝，攝影師這樣一個(gè)極度依賴主管審美的的職業(yè)居然也入榜了。

而如今，隨著科技的發(fā)展，圖形圖像的審美也可以被進(jìn)行量化和數(shù)據(jù)化。

我們可以欣賞一下由AI系統(tǒng)基于Google街景創(chuàng)作出來(lái)的一些作品：

這個(gè)職業(yè)入選，也許讓大家有所誤解，首先我們不談嚴(yán)重依賴高科技手段的科幻電影，單單是最近兩年出現(xiàn)的影視劇中演員“摳圖”電視劇情節(jié)，我們就知道這個(gè)行業(yè)被取代簡(jiǎn)直是理所當(dāng)然。

化妝師符合了開(kāi)篇所說(shuō)的依賴于主觀審美的工作不易被機(jī)器人取代的的特征。

雖然目前有出現(xiàn)化妝師機(jī)器人，但據(jù)聞似乎應(yīng)用實(shí)踐并不順利，畢竟這項(xiàng)工作對(duì)于主觀方面的要求是非常高的，并非抓一堆大數(shù)據(jù)就可以完成。

多的不說(shuō)，如今微軟的小冰已經(jīng)可以創(chuàng)作“詩(shī)歌”了，對(duì)于小冰詩(shī)歌，即便你在藝術(shù)上抱有極大的蔑視，但我們依然不可否認(rèn)的是，在語(yǔ)言學(xué)習(xí)上，人工智能已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的階段，并且未來(lái)還有極大的提高空間，更令你感到沮喪的是，這個(gè)發(fā)展速度將會(huì)越來(lái)越快。

理發(fā)師其實(shí)與化妝師差不多，有很強(qiáng)的主觀要求，但理發(fā)師如果交給AI來(lái)做，危險(xiǎn)程度顯然要高出很多。

因此安全因素也是一個(gè)必須要考量的維度，未來(lái)就算AI替代理發(fā)師，也可能需要一段時(shí)間才能普及。

當(dāng)然制造一個(gè)可以模仿人類運(yùn)動(dòng)的機(jī)器人是輕而易舉，但競(jìng)技體育畢竟是人類精神的延展，體現(xiàn)的是人類自身的極限探索。

因此即便有些觀賞類的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目會(huì)由AI機(jī)器人來(lái)完成，但是競(jìng)賽性質(zhì)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)該暫時(shí)不會(huì)由AI機(jī)器人來(lái)替代。

我們?cè)诳苹妙}材中，經(jīng)?？吹骄哂泄袅Φ牡娜斯ぶ悄?，對(duì)人類的生存造成了巨大的威脅。

因此，在現(xiàn)實(shí)世界里開(kāi)發(fā)具有攻擊性的人工智能機(jī)器人依然是被禁止的。不過(guò)某些崗位，比如交通性質(zhì)或者服務(wù)性質(zhì)的警察崗位，會(huì)首先成為智能警察的應(yīng)用領(lǐng)域。

理論上說(shuō)，由人工智能來(lái)進(jìn)行編程，是完全可行的，不過(guò)目前來(lái)看機(jī)器人編程也只是一個(gè)理論上的可行方案，即便某一天真的開(kāi)始應(yīng)用了，也不會(huì)取代所有的編程工作。

記者從業(yè)人員的福音哦，BBC研究人員預(yù)測(cè)記者這項(xiàng)職業(yè)未來(lái)被機(jī)器人所替代的概率僅為8.4%。

很多人都會(huì)感到驚訝，為何保姆這項(xiàng)看似不太復(fù)雜的工作未來(lái)被機(jī)器淘汰的概率如此之低。

我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，保姆除了要負(fù)責(zé)一些家務(wù)之類的工作外，還需注重心情和情感方面的交流技能，這些顯然不是機(jī)器人所能具備的。

健身教練，更多的是向健身教員傳授正確的健身方法、飲食計(jì)劃、以及健身規(guī)劃，而這些完全可以通過(guò)人工智能結(jié)合大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

但真想減肥，需要教練現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、熱情鼓勵(lì)和嚴(yán)格要求，有什么激勵(lì)比得上現(xiàn)場(chǎng)看到練出了八塊腹肌的教練？

未來(lái)無(wú)論技術(shù)如何發(fā)展，人類有很多獨(dú)特的天生的特征是人工智能永遠(yuǎn)都無(wú)法擁有的，比如創(chuàng)造力、思考能力、情感以及審美的能力，這些都是無(wú)法通過(guò)后天訓(xùn)練或者模仿就能擁有的。

因此嚴(yán)重依賴上述能力的職業(yè)未來(lái)被機(jī)器人替代的概率會(huì)很低哦。

除了上述提到的人類獨(dú)特的能力之外，還有一項(xiàng)就是基于社會(huì)公義、罪責(zé)刑罰的判處以及依據(jù)人情世故所做出的的權(quán)衡，這個(gè)權(quán)衡，不用說(shuō)，只有人類才具備這樣的能力，冷漠的機(jī)器人是永遠(yuǎn)也無(wú)法模仿學(xué)習(xí)到這項(xiàng)能力的。

雖然某些醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)在使用機(jī)器人進(jìn)行代勞，但依舊需要在人類醫(yī)師的監(jiān)督下才能完成，因此機(jī)器的介入，只是幫助我們?nèi)祟愥t(yī)師去完成一些比較困難的工作，但仍舊無(wú)法完全取代一位醫(yī)師的地位。

如果一座建筑不講究外形，建好后，只要不倒就好，那么人工智能完全能夠勝任建筑設(shè)計(jì)師的職位，至于建筑圖紙，大數(shù)據(jù)完全能夠處理。

但是建筑師真正講究恰恰是美觀有創(chuàng)意的外形、富有靈魂的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及融合很多抽象的藝術(shù)概念，這些是一個(gè)冰冷機(jī)器人無(wú)論如何也無(wú)法做到的。

公關(guān)從業(yè)人員講究超強(qiáng)的人情練達(dá)以及臨場(chǎng)危機(jī)事件處理能力，這些能力，連很多人類都無(wú)法掌握，更別說(shuō)不具備情感神經(jīng)的冰冷機(jī)器人。

上述多條職業(yè)，我們基本能看出，涉及到人類情感和心理這樣的職業(yè)，一般是機(jī)器人無(wú)法勝任的。

機(jī)器人是永遠(yuǎn)都不能理解人類的心理和情緒的，雖然機(jī)器人可以依據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)處理一些情緒問(wèn)題，但是那些都是程式化的處理措施，不帶有任何情感，就好像機(jī)器人能寫(xiě)出詩(shī)，但永遠(yuǎn)無(wú)法明白詩(shī)歌應(yīng)該如何去表達(dá)人類的情感。

而心理醫(yī)生相比其他涉及到人類情感的職業(yè)，顯然更加復(fù)雜，并需要長(zhǎng)期根據(jù)病人的反應(yīng)和表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣骱鸵龑?dǎo)，機(jī)器人是無(wú)法擁有人類如此細(xì)膩和敏銳的情感的。

曾經(jīng)，國(guó)內(nèi)有家教育機(jī)構(gòu)專門舉辦了“教學(xué)PK賽”，一隊(duì)教學(xué)由多年教齡的老師組成，一隊(duì)教學(xué)完全由教學(xué)機(jī)器人組成。結(jié)果四天后，對(duì)比兩組學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，真人教師組落敗。

上述人機(jī)PK教學(xué)大賽肯定帶有營(yíng)銷的性質(zhì)，即便人類教學(xué)輸給了機(jī)器人教學(xué)，也無(wú)法否定人類教學(xué)。

教學(xué)不僅僅是將某一項(xiàng)知識(shí)技能傳授給學(xué)生，更重要的是情感之間的溝通以及日復(fù)一日的言傳身教和耳濡目染。

最后，想要告訴大家，面對(duì)人工智能，無(wú)須恐慌，也必須明白，人工智能，是大勢(shì)所趨。

面對(duì)未來(lái)大趨勢(shì)，我們能做的就是順勢(shì)而為，尊重社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，著眼于未來(lái)，抓緊提高個(gè)人無(wú)法被替代的競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的需要。