賠償責(zé)任誰承擔(dān)？
《合同法》規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
快遞在運輸過程中發(fā)生意外的，直接受損的是快遞的寄件方，應(yīng)按照“誰攬收誰賠償”的原則先行賠償。
買家如何維權(quán)？
物流火災(zāi)事故導(dǎo)致部分買家的貨物損毀，未能按時收件，買家可以申請延遲收貨，同時要求賣家重新發(fā)貨。如果不想繼續(xù)購買商品，也可以向賣家申請全額退款。
賣家如何索賠？
至于寄件方的損失，專家表示，如果物品屬于電商的渠道，那么價格早就在網(wǎng)上認定了，可以直接按價格賠償。但如果價值特別貴重，沒有保價，一般來說，這種情況快遞公司不會按照原價賠，因為貴重物品按規(guī)定應(yīng)該進行保價，具體賠償金額需要雙方協(xié)商。
雙12要來了，
你的快遞還好嗎？
目前收到幾個了？
聯(lián)系客服
