農(nóng)村服務(wù)站作為電子商務(wù)進農(nóng)村的重點項目進行推廣及建設(shè)，可以說目前每個做縣域電商的區(qū)域都會有農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站。目前主要是由阿里巴巴的農(nóng)村淘寶，郵政的村郵樂購，京東的農(nóng)村服務(wù)站為主導(dǎo)，同時當?shù)卣矔M其他相關(guān)企業(yè)進行農(nóng)村服務(wù)站點的建設(shè)。農(nóng)村服務(wù)站的初衷是什么呢？當然是幫助當?shù)赝茝V普及電子商務(wù)，利用電子商務(wù)把東西賣出去，幫助大家賺到錢，相信這才是我們縣域當?shù)厮Ｍ吹降摹?br>
那么，我們應(yīng)該怎么去做好農(nóng)村服務(wù)站，當?shù)卣衷摮袚?dān)什么角色呢？接下來就由木木為大家具體講解。
首先我們要先搞清楚現(xiàn)在的農(nóng)村服務(wù)站都是什么樣的，都在干嘛？下面這個是經(jīng)?？吹降?，直接大門緊閉的，我之前作為阿里巴巴村淘面試官，曾經(jīng)也下村到很多地方看過，包括村淘在內(nèi)的各大運營商及當?shù)匾恍┢髽I(yè)，這種情況還是非常常見的。
其次就是早期的農(nóng)村淘寶以及現(xiàn)在一些當?shù)刈稣军c企業(yè)，站點的建設(shè)往往是與農(nóng)村便利店小超市合作，大部分僅僅只是掛了電子商務(wù)農(nóng)村服務(wù)站的牌匾而已，所做的事情還是之前的線下買賣。即使與電子商務(wù)掛鉤的少部分也只是實現(xiàn)了網(wǎng)上代購功能，幫助村里村民從網(wǎng)上購買一些當?shù)夭缓觅I到的商品而已。
那么我們回過頭來看下，目前幾乎所有的農(nóng)村服務(wù)站都在做代購也就是工業(yè)品下鄉(xiāng)工作。的確，這一步需要走，也必須走，因為農(nóng)村電商扎根農(nóng)村，農(nóng)村老百姓對于電商還是處于一個未知的東西，但是這是我們當?shù)叵胍淖罱K結(jié)果嗎？很顯然不是的，我們是需要通過農(nóng)村服務(wù)站讓我們的村民能夠把東西賣出去，有錢賺，這個才是主要的。那么我們應(yīng)該怎么去做好這個農(nóng)村服務(wù)站呢？
早在2013年，縣域農(nóng)村電商剛有苗頭的時候我們就提出了做縣域電商的三大必備因素——人、貨、場。那么我們的農(nóng)村服務(wù)站其實就是扎根在最基層的縣域農(nóng)村電商的陣地，現(xiàn)在隨著農(nóng)村站點的不斷建設(shè)，可以說在人貨場方面做到了一半。為什么說一半呢？我們分析下，首先人，從事站點經(jīng)營活動的工作人員真的懂電商嗎？我之前觀察過10多個縣域，將近200位農(nóng)村站點的工作人員來看，他們只會買東西，對于如何利用電商去賣東西幾乎是不清楚的。所以我們說在這一塊只能算做到了一半。
那么接下來再看看貨這塊，有么？相信很多人剛聽到這個問題會回答很多答案出來，雞鴨鵝啊什么的都有，但是回頭再想想，適合利用電子商務(wù)去做嗎？并不是十分適合。但是又會有很多人說我有適合的，一般我就會提出個問題出來：1、那么你的東西優(yōu)勢在哪里？和別人不同在哪里？2、怎么讓網(wǎng)上消費者信服？所以幾乎是沒有一個真正意義上的網(wǎng)貨的。
最后再看場，在農(nóng)村服務(wù)站這塊所擔(dān)當?shù)慕巧?b>銷售渠道，目前能做到的銷售渠道僅僅只是有限的，電商渠道目前支撐的主要是電商平臺，針對目前的整體電商市場來看，各大平臺很難解決我們目前農(nóng)產(chǎn)品的渠道問題。所以說在村級服務(wù)站點這塊其實我們只做到了一半。那么應(yīng)該怎么去做呢？
首先，很簡單，從人這塊開始，我們說要通過農(nóng)村服務(wù)站點去讓大家知道電商、了解電商，那么就需要先讓農(nóng)村服務(wù)站站點的工作人員先行懂得應(yīng)該如何去做、如何解決呢？只有一個辦法，也是非常簡單的辦法，就是培訓(xùn)！人才培養(yǎng)是服務(wù)站點的重中之重，所以說農(nóng)村服務(wù)站點的工作人員是首選的被培訓(xùn)對象，只有通過強化的培訓(xùn)，讓這群人員懂得如何利用電子商務(wù)把東西賣出去，這才是一個完善的“人”。
其次我們再看下貨這塊，其實很多時候我們的農(nóng)村不缺好貨，很多時候一二線城市都非?？释r(nóng)村的好貨，然而最大的問題是如何打開知名度并讓大家對于農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生信任。那么我們就需要我們站點的工作人員去整合當?shù)剡m合的農(nóng)產(chǎn)品，然后通過當?shù)卣M行一個品牌的包裝，從區(qū)域品牌及農(nóng)產(chǎn)品溯源方面來把我們的農(nóng)產(chǎn)品進行一個包裝。有了品牌，別人就知道我們的產(chǎn)品，有了溯源，人家就相信我們的農(nóng)產(chǎn)品。所以說在農(nóng)產(chǎn)品方面，我們要進行一個產(chǎn)品的整合及品牌的打造，只有這樣，才能讓我們的農(nóng)產(chǎn)品成為一個真正的網(wǎng)貨。
最后是場，銷售渠道可以說是目前的最大短板，大部分農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)在集中在淘寶及微商上面，在淘寶上，由于各種資質(zhì)的不完善，造成了大部分的農(nóng)產(chǎn)品沒有辦法上線銷售，微商的話更多的是在朋友圈微商里做，覆蓋的人群非常的有限，那么針對這個問題我們就急需一個好的平臺渠道，由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，加上現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品大部分為初級農(nóng)產(chǎn)品，那么就需要一個可以解決初級農(nóng)產(chǎn)品的銷售的平臺，就目前來看，合格的平臺少之又少，農(nóng)產(chǎn)品的特殊性注定了本身就難以與普通電商一樣去做，恰巧如今提出了農(nóng)產(chǎn)品新零售概念，需要怎么去做呢？很簡單，服務(wù)站點工作人員負責(zé)整合當?shù)睾玫漠a(chǎn)品，把產(chǎn)品進行相應(yīng)的品牌包裝后與平臺合作，直接供貨平臺，由平臺負責(zé)線上及線下的銷售，組成一個O2O的農(nóng)產(chǎn)品新零售模式。
通過解決人貨場這三個方面，才是一個合格的電商農(nóng)村服務(wù)站，才能真正意義上讓我們的村級服務(wù)站點成為一個農(nóng)村電商在基層，同時還能幫我們實現(xiàn)通過農(nóng)村電商來發(fā)展當?shù)氐碾娚?，以及相對?yīng)的電商扶貧。
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