推薦回答：裝修公司的業(yè)務(wù)員分為兩種：售前業(yè)務(wù)與售后服務(wù)。售前業(yè)務(wù)員的主要工作內(nèi)容包括：1、尋找需要裝修的客戶，并達(dá)成訂單招攬裝修業(yè)務(wù)；2、裝修市場(chǎng)的調(diào)研分析，主要是客戶需求分析、市場(chǎng)最新信息采集、價(jià)格變化信息、材料市場(chǎng)分析等等；3、所在區(qū)域的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化信息采集及分析。售后服務(wù)包括：1、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶帶來的衍生客戶的進(jìn)一步挖掘；2、尾款及沒結(jié)算的業(yè)務(wù)后續(xù)工作；3、接受客戶投訴及相關(guān)糾紛等客戶服務(wù)方面的工作。
問題詳情：我現(xiàn)XX裝飾公司業(yè)務(wù)經(jīng)理行我剛接觸關(guān)于行業(yè)些做貫作風(fēng)解所想請(qǐng)網(wǎng)師給我主意指點(diǎn)指點(diǎn)~~~ 希望能面師能給我點(diǎn)意見激盡~~
推薦回答：現(xiàn)在裝飾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈想要做好業(yè)績(jī)可以這樣做：帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先強(qiáng)化個(gè)人能力，在各個(gè)領(lǐng)域都要有一定的專業(yè)性信息是業(yè)績(jī)的命脈，不能只是單一的靠公司平臺(tái)和提供的渠道獲取信息，自主開發(fā)信息才能將業(yè)績(jī)做得更好在現(xiàn)在信息化的時(shí)代，全民微信，網(wǎng)上的資源是必定要充分利用起來現(xiàn)在樓市的開盤與交房非常密集，每月所交房樓盤的性質(zhì)要良好把控，找到適合本公司的樓盤，針對(duì)性的做專場(chǎng)活動(dòng)不能只是想著單一的自己做出業(yè)績(jī)，現(xiàn)在行業(yè)多樣化和產(chǎn)業(yè)鏈接，比如：中央空調(diào)、地暖、建材城....都是可以去利用的，相互利用當(dāng)然最重要的是公司的口碑，將公司的信息鋪出去，讓更多的人知道公司的存在，當(dāng)然就會(huì)有人選擇家裝就是：“業(yè)務(wù)員+設(shè)計(jì)師”和“基裝+主材+軟裝”，作為業(yè)務(wù)員和客戶為第一接觸人，就應(yīng)該對(duì)于這些都要有了解二級(jí)市場(chǎng)拓展，不能太局限
推薦回答：在家裝企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，業(yè)務(wù)部門是重要的銷售執(zhí)行部門，是整個(gè)家裝企業(yè)的核心工作崗位之一。為明確業(yè)務(wù)部門各崗位的工作職責(zé)，特作出以下說明,以成為公司對(duì)業(yè)務(wù)部門各個(gè)工作崗位進(jìn)行指導(dǎo)和績(jī)效考核的基礎(chǔ)和依據(jù)。一、 業(yè)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理－部門經(jīng)理－業(yè)務(wù)員（客戶經(jīng)理）二、 業(yè)務(wù)部門的工作職責(zé)：業(yè)務(wù)部門是一個(gè)家裝企業(yè)的利潤(rùn)創(chuàng)造部門，也是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)的一線銷售隊(duì)伍。它是整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)產(chǎn)出的核心崗位，同時(shí)也是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行反饋的信息部門，具體工作職責(zé)如下：1、 根據(jù)公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃；2、 嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利完成；3、 積極主動(dòng)得獲取顧客，按照公司規(guī)定向顧客提供售前優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4、 主動(dòng)獲取市場(chǎng)信息，即時(shí)向公司進(jìn)行各種信息反饋；5、 完成公司交辦的其它工作。三、 業(yè)務(wù)部門——部門經(jīng)理的工作職責(zé)：1、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本部門的工作任務(wù)；2、 按照公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定本部門的年度、季度及月度工作計(jì)劃；3、 根據(jù)公司要求，制定本部門各項(xiàng)工作總結(jié)及回報(bào)的工作；4、 對(duì)本部門的員工進(jìn)行有效管理，并帶領(lǐng)大家完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，同時(shí)保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；5、 對(duì)本部門員工進(jìn)行工作指導(dǎo)，使員工快速掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；6、 對(duì)本部門員工進(jìn)行工作監(jiān)督，有對(duì)下屬員工進(jìn)行人事調(diào)整的權(quán)力；7、 代表本部門承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。四、 業(yè)務(wù)部門——客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)：1、 在本部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下完成公司安排的各項(xiàng)本職工作；2、 承擔(dān)所有公司主動(dòng)獲取顧客、并且完成售前銷售的工作任務(wù)；3、 按照工作計(jì)劃，完成市場(chǎng)外拓的各項(xiàng)工作，其中包括:①代表公司進(jìn)駐樓盤、小區(qū)等顧客集中場(chǎng)所，開展推廣和銷售工作；②代表公司組織各種促銷活動(dòng)，開展顧客銷售工作；③代表公司參加各種展會(huì)等集中活動(dòng)，開展宣傳和銷售工作。4、 做好顧客的售前服務(wù)工作，承擔(dān)在售前階段的一切工作責(zé)任；5、 配合公司其它部門完成顧客的售中和售后工作，有向公司即時(shí)反饋信息的工作責(zé)任。
問題詳情：我名新剛剛?cè)胄邢雴栄b飾公司業(yè)務(wù)員外面跑應(yīng)該注意哪些
推薦回答：對(duì)于業(yè)務(wù)員來說,必須明確幾點(diǎn),很重要,第一:會(huì)吃苦,勤奮 第二:要有恒心,相信自己的能力 第三,開發(fā)客戶要有技巧,比如多去跟房地產(chǎn)的同行溝通,廣結(jié)人緣總是好的 第四:跟單也要注意,不是每天守在某個(gè)小區(qū)或樓盤就能做好業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)拉好保安或管理處的人際關(guān)系對(duì)你業(yè)務(wù)很重要.他們會(huì)給你很多便利,但不排除需要好處回扣 第五:不要以貌取人,善于于人溝通,說不定什么時(shí)候就會(huì)遇到潛在客戶,比如,公交車上,公園里等等都有可能 第六:注意自身形象,煙最好隨身帶 ,就算自己不抽煙,有的時(shí)候能幫到你,檔次根據(jù)樓盤檔次定義
問題詳情：現(xiàn)算自做節(jié)省本沒公司實(shí)體沒員工事都我做目前困難問題何發(fā)展業(yè)務(wù)我清二白沒社關(guān)系做工裝做家裝知何拉客戶看別公司都養(yǎng)業(yè)務(wù)員拉客戶點(diǎn)迷茫請(qǐng)業(yè)內(nèi)士指點(diǎn)迷津
推薦回答：走工裝路線：如果不要業(yè)務(wù)員，那公司員工的人脈關(guān)系一定要厚，要有足夠的人脈來給介紹業(yè)務(wù)。如果能聘一個(gè)資深的老業(yè)務(wù)員，相信能提高公司的業(yè)務(wù)量，畢竟已經(jīng)有很廣闊的人脈了。當(dāng)然，不能虧待人家。走家裝路線：最好是有業(yè)務(wù)員，如果沒有，那設(shè)計(jì)師要經(jīng)常下小區(qū)，如果公司想持續(xù)發(fā)展，那應(yīng)該招一兩個(gè)業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在的行情不怎么好，能不能挺過去，那就要看自己怎么有針對(duì)性的做出市場(chǎng)策略了。另外，老板對(duì)員工要象兄弟一樣，自己人，當(dāng)然要想辦法激勵(lì)。沒事跟員工出去聚聚，或者單獨(dú)聊聊。激勵(lì)一定要適當(dāng)?shù)亩嘁恍屗麄兏杏X不是在為你打工，是在成就自己的未來。和員工開開會(huì)，半月一次，讓大家提提建議和意見，不要自己一個(gè)人思考，有時(shí)還看不到自己的錯(cuò)誤。當(dāng)讓，如果對(duì)員工不好，那是不會(huì)隨意提出自己的見解的。
問題詳情：前兩面試家公司公司現(xiàn)前臺(tái)板做室內(nèi)裝飾我應(yīng)聘銷售主管底薪2500團(tuán)隊(duì)提3% 今20歲銷售2昨午班沒呢沒所先叫我負(fù)責(zé)招聘我前做電商務(wù)行懂板隨意幾家公司昨午班午沒呢今給我電跟我聊十幾鐘叫我繼續(xù)班說做意十幾看錯(cuò)肯定能混畢竟才20歲現(xiàn)先幫招組建團(tuán)隊(duì)帶團(tuán)隊(duì)起單現(xiàn)辦糾結(jié)
推薦回答：覺公司發(fā)展前景板識(shí)眼界用干幾月看看公司板都注重才培養(yǎng)我做電商工作累干勁
問題詳情：裝飾公司拓展業(yè)務(wù)
推薦回答：第節(jié)所技巧都沒良態(tài)度重要z些家裝公司業(yè)務(wù)員總門思追求營(yíng)銷技巧妄圖找勞永逸營(yíng)銷門或者找些直接用溝通術(shù)象仙丹妙藥每客戶都管用事實(shí)世界并沒種包談所客戶營(yíng)銷技巧且再技巧沒踏實(shí)工作態(tài)度重要勤奮態(tài)度業(yè)務(wù)做談作業(yè)務(wù)員定要勤奮工作態(tài)度我些業(yè)務(wù)員總量間聚集區(qū)與其公司業(yè)務(wù)員溝通溝通用主題都南北閑聊真花功夫做業(yè)務(wù)間并沒間放找客戶工作式必帶業(yè)績(jī)良結(jié)交朋友面交朋友其每都談些沒實(shí)用價(jià)值東西些業(yè)務(wù)員坐等區(qū)某沒采取走式業(yè)務(wù)式喪失些客戶區(qū)客戶東西南北其向進(jìn)或談客戶些客戶進(jìn)入自家固定難找更客戶我說做業(yè)務(wù)關(guān)鍵三勤即：嘴勤、腿勤手勤嘴勤說業(yè)務(wù)員要主問客戶要基本溝通功底；腿勤業(yè)務(wù)員要走能呆坐等客戶看見客戶腳步要比別快；手勤記錄客戶信息數(shù)據(jù)并客戶干些力所能及事踏實(shí)態(tài)度些業(yè)務(wù)員比較靈腿勤嘴勤卻給種穩(wěn)重覺往往接觸客戶量房功率高主要原于自工作態(tài)度夠穩(wěn)重雖勤奮比較輕浮能給客戶種安全業(yè)務(wù)員數(shù)自性格關(guān)系屬于潑型性格愿意潑型性格交往能給快樂往往部都足夠信任說平玩行溝通行真事絕敢找做部業(yè)務(wù)員要適克制自要養(yǎng)信口合隨便玩笑習(xí)慣要給客戶形種踏實(shí)工作作風(fēng)簽單率定所提高認(rèn)真態(tài)度些業(yè)務(wù)員每能接觸客戶往往夠認(rèn)真待每客戶約跟客戶見面或打電結(jié)卻忘；客戶說夠認(rèn)真聽總聽半；或者客戶交待事情能認(rèn)真完馬虎事認(rèn)真態(tài)度體現(xiàn)客戶尊重夠認(rèn)真客戶夠尊重客戶找自夠尊重或公司幫自做家裝呢除述三極重要工作態(tài)度業(yè)務(wù)員要熱公司態(tài)度謙虛態(tài)度斷習(xí)態(tài)度等態(tài)度決定切良態(tài)度比良技能更重要第二節(jié)區(qū)攔截差本章我雖討論區(qū)攔截客戶技巧我卻認(rèn)區(qū)攔截客戶所業(yè)務(wù)式差辦說家裝競(jìng)爭(zhēng)激烈區(qū)競(jìng)爭(zhēng)更激烈區(qū)現(xiàn)客戶其公司業(yè)務(wù)員蜂涌曾經(jīng)客戶剛現(xiàn)幾十業(yè)務(wù)員給包圍起客戶嚇敢說偷偷報(bào)警再公司再業(yè)務(wù)員沒辦戰(zhàn)勝所競(jìng)爭(zhēng)手所區(qū)攔截相于《孫兵》說攻城攻城已我要盡量避免種殘酷競(jìng)爭(zhēng)式所謂兵伐謀、其伐交其伐兵其攻城盡量要?jiǎng)e短兵相接要想辦區(qū)攔截外做家裝業(yè)務(wù)工作：、要想辦戰(zhàn)勝?zèng)]競(jìng)爭(zhēng)手做業(yè)務(wù)高境界相于兵伐謀種業(yè)務(wù)式困難式現(xiàn)沒競(jìng)爭(zhēng)手幾乎沒除些區(qū)理位置足夠隱蔽數(shù)公司都沒發(fā)現(xiàn)種情況雖少問問自否市內(nèi)所區(qū)都指掌前期市場(chǎng)調(diào)查、樓盤搜集工作完全位些公司或業(yè)務(wù)員由于搜集樓盤信息夠完整區(qū)房十才知道該區(qū)交房信息前別沒競(jìng)爭(zhēng)手或少競(jìng)爭(zhēng)手第二種式通自主觀努力營(yíng)造沒競(jìng)爭(zhēng)手或少競(jìng)爭(zhēng)手局面幾：與房產(chǎn)公司或物業(yè)公司合作壟斷區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)讓其公司進(jìn)做業(yè)務(wù)；第二想辦組織單位團(tuán)購(gòu)?fù)O早聯(lián)系形團(tuán)購(gòu)給其公司機(jī)；第三通自努力改變區(qū)交房間或點(diǎn)讓別公司或業(yè)務(wù)員找及跟進(jìn)機(jī)些業(yè)務(wù)員或公司經(jīng)理看面三點(diǎn)馬想困難太根本做或根本難操作卻避免殘酷競(jìng)爭(zhēng)效敢敢面困難求突破象第些公司所應(yīng)用區(qū)交定資金讓物業(yè)安排保安員其所公司業(yè)務(wù)員拒區(qū)門外堅(jiān)絕讓進(jìn)給自創(chuàng)造更機(jī)第二公司想應(yīng)用知道哪些單位團(tuán)購(gòu)房信息明確所根本沒解決主要點(diǎn)自搜集樓盤信息夠認(rèn)真夠細(xì)致所定要加強(qiáng)面工作市場(chǎng)調(diào)查非重要工作做沒做沒；另外與團(tuán)購(gòu)房屋機(jī)構(gòu)合作現(xiàn)數(shù)城市都些媒體或機(jī)構(gòu)組織零散客戶報(bào)名團(tuán)體購(gòu)房否與媒體或機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系第三能家裝公司與區(qū)房產(chǎn)公司或物業(yè)公司合作房前組織新居裝修知識(shí)講座或者房間提前殺其公司措手及二、與其鑰匙面競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷提前鑰匙前 我知道區(qū)交房客戶量候所數(shù)公司間精力放區(qū)交房區(qū)交房競(jìng)爭(zhēng)激烈候間競(jìng)爭(zhēng)激烈區(qū)交房前交房現(xiàn)情況作客戶往往同公司業(yè)務(wù)員纏住客戶既增加選擇面同造客戶推銷厭惡理些客戶接業(yè)務(wù)員聯(lián)系電每業(yè)務(wù)電都粗暴拒絕實(shí)受種休止騷擾房前由于業(yè)務(wù)員聯(lián)系或騷擾較少客戶確實(shí)想解家裝面些信息所般態(tài)度比較客氣認(rèn)真我房前展?fàn)I銷我種營(yíng)銷式稱提前營(yíng)銷我要做第與客戶聯(lián)系要做第給客戶打電客戶少粗暴拒絕行沒形推銷厭惡理提前營(yíng)銷困難程度相容易所些公司愿意做些啃骨工作總選擇比較容易區(qū)攔截式殊知提前營(yíng)銷啃塊骨要打破層堅(jiān)冰面業(yè)務(wù)做；區(qū)攔截則啃骨幾乎每攔截客戶都啃塊骨累積起形區(qū)業(yè)務(wù)做困難局面提前營(yíng)銷哪些式呢1、提前兩月做營(yíng)銷準(zhǔn)備主要與房產(chǎn)公司或物業(yè)公司合作交房前兩月拿客戶電名單采用家裝咨詢或逐電溝通式展業(yè)務(wù)工作基本交房前月營(yíng)銷工作做完種式困難程度尤其制建設(shè)全面今房產(chǎn)公司或物業(yè)公司權(quán)利相完全操作且花費(fèi)本高般超幾千元2、營(yíng)銷提前買房做房產(chǎn)商工作推買房送家裝種式針現(xiàn)樓銷售房產(chǎn)公司促進(jìn)作用比較；二做售樓員工作由售樓員客戶買房員客戶解公司或提前讓客戶交部裝修訂金肯定定優(yōu)惠兩種合作式房產(chǎn)公司種服務(wù)延伸或升值處三、與其新區(qū)面競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷點(diǎn)挪客戶房或辦公室述兩點(diǎn)家裝公司都難操作或者說業(yè)務(wù)員都難操作辦想辦解客戶工作單位或原舊房址營(yíng)銷點(diǎn)轉(zhuǎn)移能效避免區(qū)殘酷競(jìng)爭(zhēng)局面種操作定條件限制比說商品房我難知客戶舊房址主要針些單位集資建房或單位團(tuán)購(gòu)房目前種情況部區(qū)普遍業(yè)務(wù)員提前些單位做營(yíng)銷工作或者宿舍區(qū)做宣傳少競(jìng)爭(zhēng)手功率般都較高第三節(jié) 做匹業(yè)務(wù)狼述都沒辦突破或者都愿意突破選擇區(qū)攔截客戶式即選擇區(qū)攔截式我要種狼精神區(qū)攔截式做首先讓我看些關(guān)于狼描述： 1、永言敗狼獵取獵物候遇獵物拼死抵抗些型獵物傷及狼命要狼鎖定目標(biāo)管跑遠(yuǎn)路程耗費(fèi)間冒風(fēng)險(xiǎn)放棄捕獲獵物誓罷休永言敗2、敏稅嗅覺觀察力狼刻都保持著高度警惕非注意觀察自周圍環(huán)境變化注意任何視線范圍內(nèi)現(xiàn)手獵物放任何進(jìn)攻機(jī)狼敏銳嗅覺使其更善于捕捉機(jī)富留置貧棄置各種惡劣環(huán)境條件總能捕獵食物表現(xiàn)極強(qiáng)命力適應(yīng)力3、主擊物競(jìng)擇適者存狼殘酷優(yōu)勝劣汰物界存守株待兔認(rèn)真主觀察尋找目標(biāo)獵物主攻擊切攻擊捕獲象并獵取狼精神我選取幾點(diǎn)每業(yè)務(wù)員都要習(xí)狼精神勇于擊堅(jiān)韌拔展業(yè)務(wù)：、營(yíng)銷要狼性放每客戶 我業(yè)務(wù)員抱怨家裝業(yè)務(wù)做事實(shí)并非我區(qū)業(yè)務(wù)員三種：種區(qū)客戶站原管新客戶客戶新客戶溝通客戶打招呼種業(yè)務(wù)員叫混第二種業(yè)務(wù)員先觀察等別業(yè)務(wù)員再愿意第沖所我叫做二混種業(yè)務(wù)員看見客戶慢慢跟結(jié)客戶汽車進(jìn)樓門給關(guān)喪失做業(yè)務(wù)機(jī)我種業(yè)務(wù)員叫做慢郎種業(yè)務(wù)員看見客戶象餓極狼看見羊飛快跑客戶攔住進(jìn)行溝通種業(yè)務(wù)員憑著股沖鋒精神往往家裝界業(yè)務(wù)棒我尋找客戶每區(qū)所能接觸客戶數(shù)量限機(jī)連客戶碰所客戶現(xiàn)我要抓住機(jī)決放同要快速度總要第沖形第印象二、競(jìng)爭(zhēng)要狼性要戰(zhàn)勝所競(jìng)爭(zhēng)手區(qū)做業(yè)務(wù)明顯特征客戶能同業(yè)務(wù)員盯業(yè)務(wù)員跟客戶說幾句主退客戶讓給別；業(yè)務(wù)員隨著群遞本資料走；極別業(yè)務(wù)員牢牢抓住客戶直其業(yè)務(wù)員都趕走；業(yè)務(wù)員自主反埋怨別業(yè)務(wù)員太霸道給每平等機(jī)事實(shí)做家裝業(yè)務(wù)要足夠霸道旦軟弱旦退讓客戶間讓給等再客戶已經(jīng)沒間或者已經(jīng)煩競(jìng)爭(zhēng)給別機(jī)失機(jī)打敗打敗所區(qū)做業(yè)務(wù)定要股狼霸道精神三、跟進(jìn)要狼性要堅(jiān)持底韌勁區(qū)攔截客戶要留電號(hào)碼客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)些做業(yè)務(wù)功業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶往往耐夠與客戶聯(lián)系兩客戶直沒明確答復(fù)再及聯(lián)系跟進(jìn)沒韌勁所喪失準(zhǔn)客戶我要象狼每留電號(hào)碼客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)直客戶簽單裝修止客戶業(yè)務(wù)員種持續(xù)跟進(jìn)所客戶內(nèi)些許意思些理客戶往往談判意思太討價(jià)價(jià)簽單價(jià)格反比種快量房客戶要高營(yíng)銷界拒絕極限數(shù)研究發(fā)現(xiàn)拒絕別般超7所7稱拒絕極限我主張家裝業(yè)務(wù)員要客戶跟進(jìn)10超越客戶拒絕極限論沒結(jié)都問愧本保險(xiǎn)界推銷王原平跟進(jìn)客戶前達(dá)15客戶都已經(jīng)死跟進(jìn)客戶孩跟簽保單四、要做狼王勇氣智慧建立自業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)家裝業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員埋做自業(yè)務(wù)卻沒想建立自業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)除少數(shù)公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管外要想做業(yè)務(wù)光靠自難做我要善于自建立業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要僅依靠自能力跑所建立際關(guān)系網(wǎng)客戶關(guān)系網(wǎng)要善于些員變團(tuán)隊(duì)員讓工作優(yōu)秀業(yè)務(wù)員自信息全面候讓物業(yè)公司工作員或保安自搜集信息情報(bào)旦交房提前或拖或區(qū)舉辦情報(bào)員立即給通知；些業(yè)務(wù)員自建立些遠(yuǎn)程工作員本市外其縣市發(fā)展些區(qū)信息員、情報(bào)員或直接發(fā)展兼職業(yè)務(wù)員自業(yè)務(wù)拓展周邊縣市第四節(jié)區(qū)攔截客戶技巧數(shù)公司業(yè)務(wù)員區(qū)攔截客戶由于沒相應(yīng)策略所總反映做區(qū)業(yè)務(wù)困難事實(shí)關(guān)鍵自公司沒相應(yīng)賣點(diǎn)能做自公司確實(shí)與其公司自競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)區(qū)攔截能取效些公司既沒相應(yīng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)沒眾設(shè)計(jì)員施工能力般售服務(wù)沒特色連公司宣傳資料簡(jiǎn)陋業(yè)務(wù)員本身穿著規(guī)范素質(zhì)般試想做家裝業(yè)務(wù)所我勸告些業(yè)務(wù)員家裝公司沒特點(diǎn)公司管理規(guī)范應(yīng)該盡早辭職否則耽誤掙錢發(fā)展家裝公司要想業(yè)務(wù)員能產(chǎn)業(yè)績(jī)首先要問問自：我公司特點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)）我哪些資助業(yè)務(wù)員工作光想著讓業(yè)務(wù)員工作色自公司卻發(fā)相應(yīng)優(yōu)勢(shì)公司根本值業(yè)務(wù)員干、業(yè)務(wù)前先三問： 1、我公司特點(diǎn)能給客戶提供哪些優(yōu)質(zhì)服務(wù)（定要公司賣點(diǎn)） 我公司價(jià)格否比別低我家裝服務(wù)性價(jià)比我公司施工質(zhì)量否比別我公司哪些保證施工質(zhì)量管理措施我否設(shè)計(jì)自特點(diǎn)我否自設(shè)計(jì)展廳我自否隨身攜帶能代表自公司設(shè)計(jì)水平風(fēng)格設(shè)計(jì)圖冊(cè)我公司沒相應(yīng)配套產(chǎn)品或服務(wù)我售服務(wù)底做些自獨(dú)特東西我何保證售服務(wù)做位我宣傳材料優(yōu)勢(shì)些工作僅靠業(yè)務(wù)員完業(yè)務(wù)員應(yīng)能力公司所賣點(diǎn)進(jìn)行整合說要能力自優(yōu)勢(shì)說些公司些面做錯(cuò)業(yè)務(wù)員本身缺乏相應(yīng)文字組織能力所說完善家裝公司應(yīng)該專門現(xiàn)業(yè)務(wù)員介紹公司各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷術(shù)讓每業(yè)務(wù)員進(jìn)行熟記與客戶溝通程業(yè)務(wù)員定要自公司各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)都展現(xiàn)給客戶讓客戶產(chǎn)向往理讓客戶產(chǎn)我必須要公司看看理2、 我特點(diǎn)我能給客戶提供哪些優(yōu)質(zhì)服務(wù)（定要形自特點(diǎn)）業(yè)務(wù)員自素光公司行我自必須所我衣著形象佳我名片反映我特色我能客戶提供哪些服務(wù)我語言溝通能力位我專業(yè)知識(shí)解夠全面…… 3、 我要要談客戶想要定要再問自我真想要做業(yè)務(wù)我怕怕客戶拒絕我想要定要談客戶我能能頂住切困難抓住客戶二、要做談業(yè)務(wù)充準(zhǔn)備 任何功業(yè)務(wù)都事前精準(zhǔn)備結(jié)機(jī)決降臨給沒準(zhǔn)備所談業(yè)務(wù)前或者說每做業(yè)務(wù)前每與客戶見面前定要自進(jìn)行翻檢查1、檢查公文包 我沒準(zhǔn)備名片名片數(shù)量夠夠我每都要廣泛發(fā)放名片給客戶名片客戶尊重帶名片專業(yè)業(yè)務(wù)員我沒帶宣傳資料宣傳資料夠夠我要帶卷尺便自量房或者借給客戶使用；我記錄筆、筆記本、鏡、梳、紙巾都帶沒2、準(zhǔn)備業(yè)務(wù)講解資料（本形象圖冊(cè)）數(shù)家裝公司業(yè)務(wù)員行帶些公司宣傳資料我認(rèn)夠才能吸引客戶比較具體東西比針客戶所區(qū)設(shè)計(jì)案、工程預(yù)算或者公司近期促銷我知道做業(yè)務(wù)功第步吸引客戶所業(yè)務(wù)員應(yīng)針具體客戶推相應(yīng)業(yè)務(wù)講解資料要準(zhǔn)備列資料： 該區(qū)所戶型公司戶型解讀析 公司具代表性設(shè)計(jì)圖片集 公司近優(yōu)惠促銷措施理想狀態(tài)些資訊都集頁(yè)文件夾首頁(yè)公司近期促銷接該區(qū)具體戶型、案預(yù)算公司品牌優(yōu)勢(shì)介紹、管理案家裝服務(wù)流程介紹漂亮《業(yè)務(wù)講解手冊(cè)》客戶溝通工具業(yè)務(wù)員口表達(dá)東西往往客戶認(rèn)靠我業(yè)務(wù)講解手冊(cè)白紙黑字說非明白自增加說服力同套業(yè)務(wù)講解手冊(cè)業(yè)務(wù)員溝通能力補(bǔ)充即使業(yè)務(wù)員溝通能力限完全邊翻看邊照著業(yè)務(wù)講解手冊(cè)念給客戶聽公司能業(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)套業(yè)務(wù)講解資料業(yè)務(wù)員簽單能力至少提升50%簡(jiǎn)單辦3、準(zhǔn)備板間（每前都要準(zhǔn)備1-3能看板間）板間工具所業(yè)務(wù)員每發(fā)前都要自準(zhǔn)備兩隨能看板間工作應(yīng)由業(yè)務(wù)主管或公司經(jīng)理安排根據(jù)業(yè)務(wù)員所區(qū)理位置安排合適板間備客戶參觀想做績(jī)業(yè)務(wù)員定要自準(zhǔn)備板間或缺溝通工具4、解區(qū)信息（戶型、面積、房?jī)r(jià)、園區(qū)景觀規(guī)劃、區(qū)家裝規(guī)定、區(qū)裝修訊息）所區(qū)解信息越給自創(chuàng)造機(jī)越比些客戶知道物業(yè)哪業(yè)務(wù)員指路或者帶或者自認(rèn)識(shí)物業(yè)工作員給引薦；些客戶想?yún)^(qū)買東西業(yè)務(wù)員指點(diǎn)區(qū)商店位置、五金店位置；些客戶想找些維修員些客戶想找些搬運(yùn)工、砸墻工些客戶想解區(qū)今規(guī)劃等信息具備做客戶信息員、導(dǎo)購(gòu)員、講解員并通自認(rèn)真細(xì)致服務(wù)自爭(zhēng)取更機(jī)結(jié)交更客戶做朋友5、檢查自形象（衣著、發(fā)型、微笑） 三、具體區(qū)攔截客戶技巧 1、自先要總處坐著使自身體精神刻都處于佳狀態(tài)要保持定興奮度熱情由于業(yè)務(wù)員期接觸客戶興奮度熱情難免降低所要通身體培養(yǎng)自興奮度熱情自非興奮與客戶溝通才更具染力2、看見客戶要第沖并想辦讓別接觸客戶具體停與客戶溝通給其業(yè)務(wù)員插嘴機(jī)并要直陪同客戶直車或走區(qū)或樓關(guān)家門2、第接觸客戶要想辦參與進(jìn)并逐漸形自主導(dǎo)具體措施通自專業(yè)知識(shí)其業(yè)務(wù)員比或者拿早已準(zhǔn)備業(yè)務(wù)講解工具遞給客戶看由于工具比較特色自能客戶別吸引3、交談程想辦吸引客戶要客戶房單獨(dú)溝通要帶看板間定要?jiǎng)?chuàng)造與客戶單獨(dú)相處機(jī)別業(yè)務(wù)員給甩掉旦客戶進(jìn)家門首先要房門給關(guān)免其業(yè)務(wù)員涌進(jìn)家七嘴八舌占主優(yōu)勢(shì)必要兩業(yè)務(wù)員合作業(yè)務(wù)員進(jìn)與客戶溝通另業(yè)務(wù)員外面住樓梯讓其業(yè)務(wù)員進(jìn)騷擾4、 先想辦量房量房記錄電號(hào)碼記錄號(hào)碼定要發(fā)資料名片總高往低達(dá)自業(yè)務(wù)目標(biāo)5、區(qū)客戶少能坐待客戶要主主擊 1）掃樓 2）與其業(yè)務(wù)員合作掃樓園區(qū)雙互通信息 6、握客戶間般說周六周區(qū)業(yè)主比較候平家都要班所能沒間區(qū)看看自房另外午要休息午餐想辦區(qū)解決些客戶趁著午班區(qū)看看其業(yè)務(wù)員都吃飯定要堅(jiān)守崗位握住競(jìng)爭(zhēng)手少機(jī)晚要急于班些比較忙客戶班區(qū)看定要抓住機(jī)接觸些客戶要足夠勤快業(yè)務(wù)自比別7、 基本術(shù) 與客戶溝通要握些基本溝通技巧取意想效我介紹三種比較效客戶溝通術(shù)： 1）我給簡(jiǎn)要介紹家裝流程（拿著業(yè)務(wù)講解圖冊(cè)） 2）我給提供些近期搞促銷商家信息（業(yè)務(wù)員平注意懼些近期各商家搞促銷信息并些消息適透露給新客戶往往能吸引住新客戶） 3）我向您推薦些家裝省錢案（近期促銷、自公司促銷配套優(yōu)惠、及推薦客戶參加團(tuán)購(gòu)或者介紹些設(shè)計(jì)省錢）
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