一周前，“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”。新模式、新組織、新形象的“三新”定調，更名和更換企業(yè)視覺識別系統(VI)的背后，是蘇寧謀劃已久的戰(zhàn)略轉型。

蘇寧的云商版圖可以概括為“店商+電商+零售服務商”。

日前，蘇寧云商集團副董事長孫為民在接受《第一財經日報》記者采訪時表示，云商架構將讓線上、線下資源“做乘法”，通過放權到28個事業(yè)部，進行“虛擬公司化”運營。

“乘法”的邏輯

對于傳統零售商而言，“觸電”最為糾結的是，線上線下“互搏”怎么辦？

孫為民沒有否認這一點，他稱：調整之前，蘇寧線上和線下好像一個是空軍、一個是陸軍，在各自領域獨立競爭；兩者也會有一些協同，但更像“某個特定時期形成的聯合軍演，造個勢而已”。

蘇寧希望“修正”這一現象?！皬?009年開始，蘇寧就在思考：互聯網（物聯網）對傳統零售業(yè)的滲透，以及滲透怎么將兩者結合。我們開始是先知道了（變革）內涵是什么，但是到底用什么詞才能概括它，頗費了一番周折。”孫為民表示，“蘇寧云商”是從80多個名詞中經過數輪討論選出的，“我不敢說‘云商’這個詞是最能準確概括的，但是我們想盡量貼近，讓消費者容易理解，同時體現我們改革的決心。”

“電器”二字一去，意味著蘇寧的業(yè)務范圍不再受限于此。這在云商矩陣的總部經營層尤為明顯：設立電子商務、連鎖平臺和商品經營三大經營總部，涵蓋實體產品、內容產品、服務產品三個大類的28個事業(yè)部。

具體而言，連鎖平臺經營總部下設連鎖店事業(yè)部、商業(yè)廣場事業(yè)部和樂購仕事業(yè)部；電子商務經營平臺則下設網購事業(yè)、移動購物、商旅、本地生活、金融產品、數字應用、云產品、物流等8個事業(yè)部。

按照孫為民的解釋，上述兩個平臺將在專業(yè)領域各做各的，連鎖平臺主要負責實體店面的商業(yè)規(guī)劃、商業(yè)業(yè)態(tài)等；而電子商務平臺則主要是電子商務平臺的業(yè)務規(guī)劃，主推虛擬化商品的運營；其余涉及雙線經營的品類，歸屬于商品經營總部。

孫為民形容稱，合并之后，線上、線下兩個組織已經從“兩個腦袋四只手”變?yōu)椤耙粋€腦袋兩只手”。他表示“一個腦袋”是集團向每個事業(yè)部充分放權，每個事業(yè)部可以自行決定在線上、線上的投入比例等?；诖耍總€事業(yè)部更像虛擬的公司化，靈活性更大。

“可能也會有不平衡?！睂O為民認為，最大的目的在于線上線下兩大平臺的協同性，以及在行業(yè)競爭的充分獨立性；另一方面，互聯網的成本非常高，伴隨傳統的線下零售不斷涌入線上，引流成本永遠降不下來，架構調整就是為了“做乘法”，讓資源盡可能地產生疊加效應。

但是，線上線下完美融合只是最理想的狀態(tài)?！埃ㄟ@樣的調整）不是說沒有任何弊端。”孫為民坦言，由于管理上由“橫向管理”向事業(yè)部“縱向管理”傾斜，各個行業(yè)間的協同可能不如過去那么強，這將通過總部管理層做出一些協調。

蘇寧置業(yè)的角色

在蘇寧的云商模式中，蘇寧置業(yè)無疑比較特別，因為云商模式中的商業(yè)廣場事業(yè)部與之休戚相關。

孫為民認為蘇寧置業(yè)的模式與萬達不同：“蘇寧置業(yè)是一家獨立的地產公司，但其發(fā)展是以蘇寧集團的商業(yè)規(guī)劃為導向，而非單純的地產規(guī)劃。”其透露，蘇寧置業(yè)99%的項目是為蘇寧商業(yè)規(guī)劃服務的；早在2005年~2008年，蘇寧在全國已經有了3000多個商圈的規(guī)劃。

“置業(yè)和平臺的建設投入算起來很大，但相當于給蘇寧未來的發(fā)展埋下一座座金礦?！睂O為民計算了一筆賬：假如10~15年后能夠收回線下廣場的租金成本，線上流量等已經形成規(guī)模，蘇寧未來的運營成本將大大降低，這些都是長遠的規(guī)劃。

蘇寧置業(yè)官方消息顯示，蘇寧置業(yè)在全國儲備開發(fā)了80余座蘇寧廣場等系列產品，包括南京、鎮(zhèn)江、無錫、徐州、青島等城市中心地段的系列大型商業(yè)綜合體——蘇寧生活廣場。

顯然，大蘇寧的商業(yè)圖謀還只浮出了蘇寧云商一角，蘇寧置業(yè)、蘇寧金融等業(yè)務仍然藏在水面以下。但蘇寧未來的挑戰(zhàn)仍然不小?！熬€上線下各有短板，兩者融合的成功經驗國內外都比較少，需要自己做的過程中不斷調整?！睂O為民說，“中國的零售業(yè)已經被平臺綁架了，蘇寧云商要通過商業(yè)模式本身來盈利?！?/p>