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從早晨到傍晚,你會(huì)發(fā)現(xiàn)老人身影隨處可見:小區(qū)樓下老人一起話家常,公交站老人拎著菜籃等車,公園里老人在散步打太極……這些畫面讓你不得不承認(rèn),老齡化就在眼前。
據(jù)全國(guó)老齡辦的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)老年人口已高達(dá)2.5億人,這個(gè)數(shù)字意味著什么?意味著我國(guó)老年人口是英國(guó)總?cè)丝诘?.76倍,日本總?cè)丝诘?倍,澳大利亞總?cè)丝诘?0倍。在這龐大的群體背后,是空巢老人多、困難老人多、老年撫養(yǎng)比高的突出特征。中國(guó),如何扛起如此艱巨的養(yǎng)老重?fù)?dān)?
隨著我國(guó)養(yǎng)老相關(guān)政策的出臺(tái),我國(guó)形成了以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的中國(guó)特色養(yǎng)老服務(wù),搭建起了“中國(guó)式”養(yǎng)老的“四梁八柱”。
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調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)九成以上的老人傾向于選擇居家養(yǎng)老這樣的養(yǎng)老模式,使得多地開始探索以街道、社區(qū)為基點(diǎn)的就近養(yǎng)老模式。養(yǎng)老服務(wù)驛站、日間照料中心、老年人助餐點(diǎn)……紛紛涌現(xiàn),從面向困難老人逐步拓展到全體老人,盤活養(yǎng)老“一張床”,優(yōu)化養(yǎng)老“一個(gè)圈”。
在為政策叫好的同時(shí),一些社區(qū)養(yǎng)老驛站也暴露出“服務(wù)下線”、收費(fèi)偏高等問題。
已經(jīng)退休的李大爺在養(yǎng)老驛站接受了兩個(gè)月的養(yǎng)老服務(wù)。在李大爺眼中,養(yǎng)老驛站就是老人家門口的“服務(wù)管家”。但是這個(gè)“管家”一到點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)下線,養(yǎng)老驛站晚上無人值守,到晚上老人有個(gè)急事根本不知道找誰?!皟鹤映D暝谕獬霾睿芗摇戮€后家里都沒個(gè)人說話。孩子們怕我出意外讓我進(jìn)養(yǎng)老照料中心,但我身體還能自理,花那個(gè)錢沒必要?!崩畲鬆斦f,如果養(yǎng)老驛站能營(yíng)業(yè)到晚上9點(diǎn)就好了,養(yǎng)老驛站的夜間照料其實(shí)也蠻有必要的。
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有的養(yǎng)老驛站就餐、按摩、棋牌都擠在一間小屋,設(shè)備不足,漸漸地老人覺得別扭就不愿去了。
居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)不是“盆景”,而是為老年人遮陰擋雨的“森林”。讓老年人居家養(yǎng)老更舒暢,中國(guó)正在著力破解更多“痛點(diǎn)”問題,大力推進(jìn)智慧養(yǎng)老發(fā)展,以智慧養(yǎng)老平臺(tái)整合社會(huì)資源,將這些資源和老年人進(jìn)行有效對(duì)接,從而滿足老人的不同服務(wù)需求。
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社村通智慧養(yǎng)老平臺(tái)正是以社區(qū)為依托、以智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為支撐,以智能終端和熱線為紐帶,整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍和社會(huì)資源,重點(diǎn)打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務(wù)、檔案管理”為中心的智能居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造“15分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈”,實(shí)現(xiàn)老人在家門口養(yǎng)老的愿景。
夜間老人獨(dú)自一人在家也不必?fù)?dān)憂,社村通智慧養(yǎng)老平臺(tái)為老人提供一鍵呼叫功能。老人有突發(fā)情況無法自己處理時(shí),可通過智能設(shè)備按下緊急呼叫按鈕,平臺(tái)會(huì)立即接通老人電話了解情況,并通知工作人員上門幫助,必要時(shí)可呼叫救護(hù)車趕往事發(fā)地點(diǎn)。這就避免了老人夜間有急事不知道找誰的弊端。
▲ 社村通智慧養(yǎng)老平臺(tái)呼叫中心示例圖
另外,老人足不出戶也能享受到專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。當(dāng)老人有需要時(shí),可通過手機(jī)app或電話下單尋求幫助,例如飲食起居、醫(yī)療醫(yī)護(hù)、消防安保、休閑娛樂等,社村通智慧養(yǎng)老平臺(tái)能延伸到養(yǎng)老生活的各個(gè)方面。
▲ 社村通智慧養(yǎng)老平臺(tái)用戶app示例圖
即便子女長(zhǎng)時(shí)間不在家,子女也能通過社村通智慧養(yǎng)老平臺(tái)遠(yuǎn)程連接視頻,查看老人在家情況,也可以通過手機(jī)app了解老人的健康信息等,讓子女安心放心。
▲ 社村通智慧養(yǎng)老平臺(tái)呼叫中心示例圖
能否讓老人居家養(yǎng)老過得更舒心,這不僅需要家庭的力量,也需要政府乃至社會(huì)的力量。在各方共同的精雕細(xì)琢下,居家養(yǎng)老服務(wù)將會(huì)越來越暖心。
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