有一部分朋友的困惑是社交方面的溝通問題，比如在任何情形下都害怕成為他人注意的中心，害怕當(dāng)眾發(fā)言和講話；比如從來不敢和上司交流，不敢和朋友爭論，不敢和同事談工作以外的事情；比如極其不適應(yīng)需要對外聯(lián)絡(luò)、加強(qiáng)溝通的工作等等，他們生怕自己會在他人面前丟丑出錯。在參加社交活動之前，內(nèi)心非常焦慮，總是預(yù)先設(shè)想許多自己在別人面前窘迫尷尬的情形。即使在活動結(jié)束之后，他們依然難以恢復(fù)內(nèi)心的平靜，一次又一次地回顧剛才的情景，檢討自己所言所行的每一個細(xì)節(jié)，并反復(fù)告誡自己以后應(yīng)該如何做。與人接觸和交流，本應(yīng)是一件快樂的事情，但是，對于具有社交恐懼傾向的朋友來說，卻成了一項(xiàng)勉為其難、痛苦不堪的任務(wù)，不僅無法自如地展現(xiàn)個人魅力，而且經(jīng)常是手足無措，緊張冒汗，滿臉通紅，口干舌燥，心跳加快，恨不得盡快逃開人群?！ ∮腥苏J(rèn)為社交恐懼和性格有關(guān)，內(nèi)向的人對社交活動恐懼，外向的人則不會。其實(shí)，這種說法是不科學(xué)的。社交能力是人際交往過程中一種非常重要的素質(zhì)，是我們增加才干、增長見識、了解社會和豐富人生的有效途徑。同時，社交是一種生活技能，能夠使我們更好地適應(yīng)新環(huán)境和新對象，從而獲得更加有益的人生體驗(yàn)和深厚的友誼。社交能力是可以后天學(xué)習(xí)培養(yǎng)的，它和性格的內(nèi)向外向與否沒有必然聯(lián)系?！ ∪说男袨榱?xí)慣都是從小形成的，與父母的教育息息相關(guān)。但有的朋友往往過分關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績，而忽略了對孩子人際交往能力的培養(yǎng)。有的孩子從小懼怕生人，不合群，在集體中不善表達(dá)自己，這些都是缺乏社交能力的表現(xiàn)。有的父母可能認(rèn)為這樣挺好，因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念認(rèn)為“好孩子”應(yīng)該是安靜的，聽話的，而不是鋒芒畢露的，愛出風(fēng)頭的。尤其是女孩的家長，更希望孩子文文靜靜，柔柔弱弱，時刻保持淑女狀，對女孩子正常的對外交往也過多干涉?，F(xiàn)在女性也要參與社會競爭，也面臨著個人的發(fā)展和挑戰(zhàn)，沒有良好的社交能力，便無法取得事業(yè)上的成功?！ ∪绻阋延辛艘欢ǔ潭鹊纳缃豢謶?，這里給你幾個建議：一、做深呼吸。當(dāng)內(nèi)心感到緊張的時候，強(qiáng)迫自己做數(shù)次深長而有節(jié)奏的呼吸，能夠及時緩解內(nèi)心的焦慮；還可以將兩腳站穩(wěn)，慢慢提起后腳跟，堅持?jǐn)?shù)秒后再輕輕放下。每次反復(fù)做20－30次，一天2－3次，這樣可以有效地克服心神不定的感覺；二、當(dāng)出席社交場合時，可以手中握住一個小東西，比如一個酒杯、筆等等，會起到穩(wěn)定臨場情緒的作用；三、最后，要培養(yǎng)自己“外向型”的興趣愛好，有些愛好，比如書法、畫畫、看電視、看書等等，這些往往是一個人的“靜態(tài)”的興趣，我提倡大家多參加團(tuán)體型的運(yùn)動愛好，比如健身、打球、聊天等等，讓自己“動”起來，讓自己“敞開”。我們總是在提倡生動活潑的興趣愛好，只有在外向型的興趣交往中，一個人的社交能力才會慢慢提高。學(xué)會克服六種社交心理障礙1．自卑心理：有自卑心的人，只知其短，不知其長，甘居人人，缺乏自信，無從發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。他們在交往中習(xí)慣于唯唯諾諾，很少直抒胸臆、大膽提出自己的見解。這種心理如不克服，久而久之，就會逐漸磨損一個人的膽識、魄力和特征。2．猜忌心理：有這種心理的人喜歡用不信任的眼光打量別人和看待外界事物。比如，看到其他同志私下議論，就以為在講自己的壞話；獎金被扣除幾元，就認(rèn)定是某某人從中作梗……猜忌成癖的人，捕風(fēng)捉影，節(jié)外生枝，結(jié)果只能自尋煩惱，制造隔閡。3．怯懦心理：涉世未深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善辭令的人，容易產(chǎn)生這種心理。他們在話鋒閃爍的論辯中，由于怯懦，不敢發(fā)表深思熟慮后的真知灼見；在學(xué)習(xí)工作和生活中，由于怯懦，醞釀已久的大膽計劃設(shè)想不能實(shí)施……怯懦心理，是束縛人們思想行為的一根繩索，應(yīng)決斷而棄之。4．排他心理：人類已有的知識、經(jīng)驗(yàn)以及思維方式等，需要不斷地更新創(chuàng)造，否則就會失去活力，甚至產(chǎn)生副效應(yīng)。排他心理恰好忽視了這一點(diǎn)，表現(xiàn)為抱殘守缺，不去延伸認(rèn)識的觸角、拓寬思維領(lǐng)域，只能促使人在自我封閉的狹小空間里兜圈子。5．逆反心理：求異思維并不等于標(biāo)新立異與專唱反調(diào)。有些人認(rèn)識不到這一點(diǎn)，于是就產(chǎn)生這種現(xiàn)象：你說某種錯誤觀點(diǎn)站不住腳，他就偏要挖空心思為其辯護(hù)；你指東，他偏要向西。這種逆反心理容易模糊是非曲直的嚴(yán)格界限，其消極作用顯而易見。6．冷漠心理：有人認(rèn)為，言詞尖刻、態(tài)度孤傲、表情冷峻，就是“有個性”，于是崇尚冷漠成為一種時髦。其實(shí)，這是一種病態(tài)，它會使年輕人孤芳自賞、活潑浪漫的天性萎縮，從而步入寡合的死胡同。因而，也是一種應(yīng)該堅決克服的心理現(xiàn)象?？朔穗H交往中的心理障礙人際交往是人們社會生活的重要內(nèi)容之一，自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，都離不開人際交往。每一個人都希望善于交往，都希望通過交往建立起和睦的家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)、同事關(guān)系......而這些良好的社會關(guān)系可以使個人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。但在實(shí)際的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡人意之處，影響了人際交往的正常進(jìn)行。社會心理學(xué)的研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般有以下特點(diǎn)：樂觀、聰明、有個性、獨(dú)立性強(qiáng)、坦誠、幽默感、能為他人著想、充滿活力等等，當(dāng)然，不是說這些特點(diǎn)都具備才能有好的人際交往。而那些在人際交往中不太受歡迎的人也具有以下幾個特點(diǎn)：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自卑、沒有個性等等。有了以上的參照標(biāo)準(zhǔn)，大家都可以對照自己，揚(yáng)長避短。當(dāng)然，在人際交往中，最主要的是坦誠，每個人都是獨(dú)立的個人，不能喪失掉自我，阿諛奉承、隨聲附和并不能換來良好的人際交往。如何在人際交往中正確地估價自己和別人，古語說得好：“人貴有自知之明。”何為“貴”，為何“貴”，貴，說明其難，正確地認(rèn)識自己的的確確不是一件容易的事。在錯誤的自我估價中，對交往妨礙最大的，莫過于自卑和自傲。自卑，即對自己的知識、能力、才華等作出過低的估價，進(jìn)而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而對自己沒有信心，很想得到別人的肯定，又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當(dāng)。有自卑感的人往往過分地自尊，為了保護(hù)自己，常表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬，難以讓人接近，在人際交往中變得格格不入。自卑心理源于心理上的一種消極的自我暗示，很多心理學(xué)家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所處的社會地位等因素?zé)o關(guān)，而僅僅是對“自己不如他人”的確信。所以，要克服和預(yù)防自卑心理，首先要敢于正視自己的不足。人無完人，每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，對于一些不可改變的事實(shí)，如相貌、身高等等，完全可以用別處的輝煌來彌補(bǔ)，大可不必自慚形穢。發(fā)現(xiàn)他人的長處，這本身不是壞事，可是他老是用別人的長處和自己的短處比，不是激發(fā)起奮起直追的勇氣，而是越比越泄氣，從而貶低、否定自己，以偏蓋全。事實(shí)上，人各有所長，自己不可能事事都強(qiáng)于別人，反過來也一樣。見賢思齊應(yīng)當(dāng)鼓勵，這其中還有一個量力而行的問題，所以，要防止和克服自卑感，還要注意不可對自己提出過高的要求，在選擇目標(biāo)時除考慮其價值和自身的愿望外，還要考慮其實(shí)現(xiàn)的可能性。與其追求那些不切實(shí)際的東西，還不如設(shè)立一些較為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，采用“小步子”原則，不斷地使自己得到鼓勵。最后一點(diǎn)，要鍛煉自己的心理承受能力，不要因?yàn)橐淮问《货瓴徽?，或因自己某一方面的過失而全盤否定自己。自傲與自卑相比，也源于錯誤的自我估價。自傲者喜歡過高地估計自己，在交往中表現(xiàn)為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人，而且不愿和自認(rèn)為不如自己的人交往。這樣的人當(dāng)然不會受到別人的歡迎。自傲者一旦受挫，往往會較為自卑。自傲者要學(xué)會尊重別人，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，這樣才有利于客觀評價自己，還要學(xué)會嚴(yán)于律已、寬以待人。知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識和了解他人，同樣關(guān)系到人際交往能否順利進(jìn)行。要走出對他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個方面：1.不以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。第一印象，也就是第一次對人知覺時形成的印象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先入為主，講的就是這個道理。人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時間的接觸，又無以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面，既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑，“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長期的相處中全面、正確地認(rèn)識和了解他人。2.不因一時一事評價人。某人剛犯了一個大錯誤，于是就有人發(fā)現(xiàn)，他從來就不是好人，這是近因效應(yīng)在作怪。在較為長期的交往中，最近的印象比最初的印象更占優(yōu)勢，這是一種心理慣性。由于這種慣性的作用，人們往往會以最近的印象來評價人。另外，還有所謂“光環(huán)”效應(yīng)，其人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩，這種對他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全。“借一斑而窺全貌”并不總是適合于一切人和事，個別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個好的或不好的，就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)?、全面地認(rèn)知他人，就要克服說好全好、說壞全壞的絕對化方法。3.切莫先入為主，第一印象固然是一種先入為主，除此之外，在我們的頭腦中，總有一些先在的、得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價和判斷他人，因?yàn)檫@樣所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認(rèn)知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分......這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個個如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各各不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。為什么有的人不能從人際交往中得到快樂？人是社會的動物，人際交往是我們每個人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂?？梢哉f，這樣的人還沒有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無法體驗(yàn)到交往中的快樂。兩人互相交換一個蘋果，還是一人一個蘋果，兩人互相交換一個主意，一人就有了兩個主意，這個例子是交往內(nèi)涵的一個體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會需求。消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個人都要學(xué)會在生活中對付這些不良情緒，這也是個人成長的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會主張個性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達(dá)真實(shí)的自我。“水至清則無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認(rèn)識自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。
