引 言 《三國演義》中,曹操刺殺董卓失敗被通緝,逃回老家,拉起隊(duì)伍,并以一篇80字的檄文召集十八路諸侯討伐董卓,堪稱一個(gè)空前絕后的成功營銷案例。曹操在此過程中展露的營銷智慧,值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí),反復(fù)汲取。
刺殺事件失敗后,曹操一路逃亡,先是感動(dòng)縣令陳宮棄官追隨,后說動(dòng)孝廉衛(wèi)弘捐出家資幫助招兵買馬,最終召集十八路諸侯共同討伐董卓。所有這些成功,除了曹操的個(gè)人魅力之外,其高超的營銷技巧起了決定性的作用。
一是洞察社會(huì)趨勢,凡事順勢而為。
漢末,絕大多數(shù)人骨子里維護(hù)正統(tǒng),像董卓這樣操縱皇帝、大逆不道且又殘害黎民的行徑,早已激起公憤。所以,曹操但凡對(duì)自己的行為進(jìn)行解釋,必先申明大義,是為了報(bào)皇恩、安社稷、救黎民,要做到這些,手段只能是除董卓。因此,他的行為和目標(biāo)很容易地引起了共鳴。滿腔熱血沸騰之后,陳宮不當(dāng)縣令了,與曹操一起仗劍天涯(后因曹操一句“寧教我負(fù)天下人,休教天下人負(fù)我”,暴露出言行不一的苗頭,陳宮棄曹操而去,也從側(cè)面證明了順應(yīng)消費(fèi)者心理的重要性);衛(wèi)弘捐出全部家資,“忠義”招兵大旗舉起后,“不數(shù)日間,應(yīng)募之士,如雨駢集”。所有這些,無不是因?yàn)轫槕?yīng)了市場趨勢,把握了消費(fèi)者心理所致。
二是充分暴露問題,進(jìn)行恐懼營銷。
對(duì)于董卓的殘暴、危害,曹操等朝中大臣自是耳聞目睹,但當(dāng)時(shí)落后的傳播手段導(dǎo)致其他地區(qū)的官民所知的就大部分靠傳言。要激起大家對(duì)董卓的憤恨和恐懼,就必須把董卓的倒行逆施公布給大家,讓大家看到董卓不除的嚴(yán)重后果。曹操對(duì)董卓的罪惡進(jìn)行了這樣描述:“董卓欺天罔地,滅國弒君;穢亂宮禁,殘害生靈;狼戾不仁,罪惡沖積!”這里面任何一條罪行,都是十惡不赦的,而且他不但危害到了皇權(quán)社稷,更威脅到普通百姓的切身利益——“殘害生靈”!所以,不除掉董卓,大家都如同在自己頭上懸了一把利劍,每天活的提心吊膽。怎么才能解決這個(gè)問題?只有干掉董卓!
三是充分利用權(quán)威,增強(qiáng)公信力。
曹操當(dāng)時(shí)的身份,官職低微,而且是被董卓通緝的逃犯,要召集諸侯討董卓,威信明顯不夠。諸侯是什么人?是有權(quán)力、有軍隊(duì)、割據(jù)一方的軍閥!這些人哪會(huì)輕易被說服?所以要讓大家接受,最好有權(quán)威人士的支持,要有意見領(lǐng)袖。當(dāng)時(shí)的權(quán)威是誰呢?最大的權(quán)威當(dāng)然是皇帝!于是,曹操利用自己刺殺董卓、從京城逃出的經(jīng)歷,號(hào)召大家說:“今奉天子密詔,大集義兵,誓欲掃清華夏,剿戮群兇……”天子密詔一出,威信的問題迎刃而解。本來各路諸侯也都看好了在這場討伐董卓的行動(dòng)中會(huì)有各自的收獲,現(xiàn)在你曹操又宣布有皇帝密詔,那我們更是出師有名了,而且是保社稷、安黎民的義師!于是乎,一呼百應(yīng),十八路諸侯各帶人馬糧草,什么報(bào)酬都不要,就匯集到了一起。由此可見,意見領(lǐng)袖的作用是多么的巨大!
四是卓越的文字功底,道理講的淺顯易懂,易于傳播。
戰(zhàn)略確定之后,要讓目標(biāo)人群接受,最終的傳播載體還是文字。這時(shí),曹操作為偉大文學(xué)家、戰(zhàn)略家的智慧就體現(xiàn)得淋漓盡致。他僅僅用了80個(gè)字,就把自己的意圖講得清清楚楚,而且契合目標(biāo)人群的心理,很成功地得到了他們的認(rèn)同。80個(gè)字,至少包含下面四層意思:首先,我以天下大義為己任,歷數(shù)董卓的滔天罪行,他不僅危害國家,也危害我們每個(gè)人的切身利益;其次,當(dāng)今皇帝密令我組織義兵討伐董卓,我并非自行其是,也不是為自己的私仇;第三,這種建功立業(yè)的事情,我不想自己偷偷做,所以通告給大家,大家一起行動(dòng);最后,通知到達(dá)后,請(qǐng)迅速行動(dòng),參與這次活動(dòng)名額有限,而且是有時(shí)限的哦!這篇文章的效果如何呢?“檄文發(fā)出后,各鎮(zhèn)諸侯皆起兵相應(yīng)?!备髀分T侯“各領(lǐng)文官武將,投洛陽來?!?/span>
最后,讓我們重溫這篇千古營銷奇文——80字的討董檄文,從中感悟營銷天才曹操的超人智慧:“操等謹(jǐn)以大義布告天下:董卓欺天罔地,滅國弒君;穢亂宮禁,殘害生靈;狼戾不仁,罪惡沖積!今奉天子密詔,大集義兵,誓欲清掃華夏,剿戮群兇。望興義師,共泄公憤;扶持王室,拯救黎民。檄文到日,可速奉行!”
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