銷售其實沒你想的那么難，用最短的時間把最多的東西賣出去，就是這么直白
有道無術(shù)，術(shù)尚可求，有術(shù)無道，止于術(shù)。你知道再多的技巧，卻不知道原理，是沒有多大用處的，上學(xué)時期老師說的最多的是，要理解，不要死記硬背 ，要懂的學(xué)以應(yīng)用，舉一反三的道理。不然哪天換個產(chǎn)品你就懵逼了。
好的銷售或是方案會把復(fù)雜的信息簡單化，只有弱雞才會把一些原本的簡單的信息復(fù)雜化“這輛車搭載了最新的TFSI技術(shù)，最大扭距…“說人話。這輛車跑起來可有勁了！特別省油！
理發(fā)店要哪一家進去比較舒服呢？一進門馬上有人問你：剪還是洗？直截了當(dāng)，這種生意是最好的，有一些進去之后人沒幾個還沒有人打招呼的，轉(zhuǎn)身就出來了。
由這個就能夠推導(dǎo)出，如果是賣衣服的，客人進店的時候就說：你好，歡迎光臨。然后大概說一下店內(nèi)布局，比如左邊是女裝右邊是男裝，然后就和客人保持一定距離，不要讓他感覺你在跟著他，然后客人目光明顯停留在某一件衣服上面的時候再靠上前，介紹衣服，然后問他要不要試一下。
銷售最主要的應(yīng)該就是讓客戶感覺你和他是一伙的，一起來選購這件商品，那任何人都會買你的東西的。不是給客戶說，你看看這個，這個東西我們最近是賣得最好的、這款是我今年最流行的。應(yīng)該說，你看看這個，感覺這個最能配上你的氣質(zhì)。
以前我沒有人物心理方面的意識，后來我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題，同學(xué)中技術(shù)工作者都比較靦腆一些，而銷售采購這類的更加靈活，而且有個很奇怪的現(xiàn)象，銷售的老婆明顯比做技術(shù)的老婆漂亮一些，至少是愛打扮一點。那時我突然明白一件事，銷售解決的是人，技術(shù)人員解決的是事，后來我喜歡一個妹子，那妹子條件還不錯，追得很吃力，我開始研究女性心理學(xué)，我發(fā)現(xiàn)里面的一些技巧還真有點用，至少回短信會比以前快，而且還能一直聊下去。作為一個技術(shù)人員我突然明白了很多事?？磩游锕?jié)目的時候，一次無意看到訓(xùn)狗節(jié)目，還有一個專門為別人解決貓的問題的一個外國節(jié)目，我剎那間發(fā)現(xiàn)人其實就是動物，我甚至非常吃驚，我怎么會忽略這一點？其實我認為你對售貨員的分析其實是對人性的分析，那個售貨員掌握了一套銷售方法，甚至可以說不好聽點，掌握了一套訓(xùn)狗一樣的銷售方法，只是很多人很多人不愿意承認我們在這方面其實跟普通動物沒有區(qū)別。我認為想通了人性的東西，會對自己很有幫助，尤其是對銷售或者采購這類工作者，或者管理者。
在比如從事商業(yè)賣場管理工作，平常跟專柜店長導(dǎo)購打交道比較多，導(dǎo)購平常跟我交流時的表現(xiàn)基本就是跟顧客的交流表現(xiàn)。有的導(dǎo)購業(yè)績好不是單靠銷售技巧，跟導(dǎo)購個人本身心態(tài)、性格也有很大關(guān)系。有的導(dǎo)購第一接觸就能跟你聊得像已認識的“熟人”，雙方都毫無“心理壓力”，這類導(dǎo)購接待客人時對“開單看得很淡”，不經(jīng)意間透露產(chǎn)品的優(yōu)點特性，聊天間不斷捕獲顧客信息，購買意向，然后十分自然的介紹幾款定位相近的產(chǎn)品，整個過程就是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上熱傳的“正好你有需求，正好我專業(yè)”的感覺。能做到這種程度的自然是經(jīng)驗豐富的導(dǎo)購居多，所以，從事銷售導(dǎo)購的產(chǎn)品知識一定要扎實（甚至競爭品牌），了解行業(yè)狀況（遇到稍專業(yè)買家也能聊），然后不斷充實營銷技巧，最后多接待客人，多與其他導(dǎo)購交流，鍛煉一顆“平常的心”，哪怕顧客不買，能聊的開心也是一項生存技能，總會有對口的顧客。
富人務(wù)實，窮人務(wù)虛。窮人只看表相，并活在表面。如果你想幫助窮人，并當(dāng)他朋友，說出真相，窮人會很不理解，反而還會誤解你。
當(dāng)然快銷品的銷售和方案銷售區(qū)別很大。
共通點是抓住消費者心理，從需求進行引導(dǎo)。
區(qū)別是，快銷品的銷售過程很看重話術(shù)，一兩句話就能對銷售過程起到很大的影響；方案銷售更注重對客戶需求的把握深度。
如果始終是以銷售為目的，而不是以解決客戶問題為目的，這容易導(dǎo)致理性消費者的反感。
也叫直接發(fā)問法。用簡單明了的語言，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰蟮囊环N方法。采用這種方法，推銷員看準時機，主動“出擊”。在合適的條件下使用請求成交法，才能達到預(yù)期效果。
是建立在“顧客會買”的肯定假設(shè)上，推銷員以此為出發(fā)點，逐步展開各種推銷方法，一旦取得進展就可向顧客提出成交請求。使用這種方法，推銷員人為地提出了推銷員與顧客談判的起點，讓顧客覺得成交是不可避免的。
是指在成交階段，顧客異議已經(jīng)發(fā)生，在這種情況下，針對顧客異議設(shè)法轉(zhuǎn)化解決，促使推銷成功的一種方法。一般情況下，解決成交階段的異議不能再用推銷異議的處理辦法和推銷提示語言。需要通過異議探測，有針對性地解除顧客的疑問。
是指由推銷員為顧客確定一個有效的選擇范圍，并要求顧客立即做出抉擇的成交方法。這是一種極好的方法，向顧客提供兩種不同的選擇，使其在兩者之中選其一，而不讓其有可能做出第三種選擇。
是指推銷員利用顧客的從眾心理，引誘或促使顧客立即購買推銷的服裝產(chǎn)品的一種成交方法。推銷員在運用從眾成交法時所使用的各種方式必須以事實為依據(jù)，以信用為準繩，不可以捏造事實欺騙顧客，否則，顧客的從眾效應(yīng)，反而會影響服裝店的信譽，破壞推銷工作。
是指推銷員利用反暗示原理促使顧客迅速成交的一種方法。推銷員通過一定的語言技巧刺激顧客的自尊心。促使顧客在逆反心理作用下完成交易行為。激將成交法適用于特殊的顧客，尤其對那些高傲孤僻、嚴肅拘謹、不擅人際交往、不重感情、輕視別人、主觀固執(zhí)、自以為是、自尊心強、心胸狹隘的顧客效果更佳。使用激將成交法要把握分寸，善意刺激，促使顧客反其道而行之。
是指推銷員利用反暗示原理促使顧客迅速成交的一種方法。推銷員通過一定的語言技巧刺激顧客的自尊心。促使顧客在逆反心理作用下完成交易行為。激將成交法適用于特殊的顧客，尤其對那些高傲孤僻、嚴肅拘謹、不擅人際交往、不重感情、輕視別人、主觀固執(zhí)、自以為是、自尊心強、心胸狹隘的顧客效果更佳。使用激將成交法要把握分寸，善意刺激，促使顧客反其道而行之。
我記得有次去買衣服，就試了哈還沒下決定，銷售人員就直接說，那我?guī)湍阊b起來了哈！再馬上來一句刷卡還是現(xiàn)金呢？我當(dāng)時直接說再考慮一下 太顧面子的人才會不理智的做這個二選一吧。無語了……。
三星蓋世四出來的那一年我和朋友打算換手機，正好自己掙錢，湊夠了就打算去買，進了店門我明確的說了手機型號，瞬間一個類似殺馬特的銷售員出來接待了我們，坐定之后他拿了部國產(chǎn)手機開始推銷，我沒等他說完直接打斷，再一次重復(fù)了一遍手機型號，問他你們店有沒有。他回答有，然后還是介紹國產(chǎn)手機。然后我很沒有禮貌的拉起朋友直接走人！現(xiàn)在回想起來只想再問那類殺馬特一句，你四不四傻……
其實客戶最喜歡偏向那種簡單粗暴話不多的導(dǎo)購。比如你去專柜買化妝品如果哪個導(dǎo)購balabala特別煩那么你心里就會默默地把這個商場都拉黑，以后都不會再去。
一般情況，沒錢人進入高檔的店，在自己看時就會第一時間翻看吊牌價格，對于這種類型，銷售主要看產(chǎn)品性價比。不看吊牌直接試，都是比較有錢消費的，對于這種類型，就是要讓她有購物沖動。這個沖動可能來自于非產(chǎn)品本身，而是促銷活動，銷售的態(tài)度，自己的心情等附加價值。
我覺得銷售高的地方在于給客戶一個買的理由和“借口”，比如說兩夫妻逛街，女的看中了，但男出于猶豫不決。而銷售員此時應(yīng)該出面適當(dāng)給男的一個理由，比如說就當(dāng)給愛人提前買一七夕節(jié)禮物。那句“七夕節(jié)禮物”，有點讓男人騎虎難下的感覺，不買就是不送禮物給老婆，那就買吧，這句話有點想那些給老人推銷保健品說“這個阿婆兒子很孝順，給她買了臺天天家里做保健”，即滿足了買家的虛榮心，又讓沒買的老人感覺“不買就是不孝順”的感覺，大多會回家讓小孩買。
高手好像都是在不經(jīng)意間促成成交，而且整個營銷過程總讓人愉快，之后還是讓你愉快就更是高手，要么培訓(xùn)得好，要么悟性高。
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