第一節(jié)
總體：工程部負(fù)責(zé)項目有：
(1)對所有設(shè)備的日常運(yùn)行管理。
(2)對建筑物及所有機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
(3)對樓宇未盡人之處提出整改方案。
(4)對客戶的裝修工程方案審核，對施工進(jìn)行監(jiān)督管理。
(5)對客戶進(jìn)行有償服務(wù)。
(6)為物業(yè)管理提供一切有關(guān)工程詢問。
一、強(qiáng)電專業(yè)
1．負(fù)責(zé)整個樓宇變配電系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理。
2．負(fù)責(zé)整個樓宇變配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。
3．負(fù)責(zé)空調(diào)、冷水機(jī)組等動力電源、電機(jī)、控制柜的維修保養(yǎng)。
4．負(fù)責(zé)給排水專業(yè)所有動力電源、電機(jī)、控制柜的維修保養(yǎng)。
5．負(fù)責(zé)樓宇公共區(qū)域的照明維修。
6．負(fù)責(zé)樓宇臨時供電的安排和計劃。
7．負(fù)責(zé)提供節(jié)約電力的計劃方案，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。
8．對系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。
9．負(fù)責(zé)電梯的維修、保養(yǎng)。
10．負(fù)責(zé)卷簾門的維修、保養(yǎng)。
11．為客戶提供有償服務(wù)。
二、空調(diào)專業(yè)
1．負(fù)責(zé)樓宇整個空調(diào)、采暖、通風(fēng)系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理
2．負(fù)責(zé)樓宇整個空調(diào)、采暖通風(fēng)系統(tǒng)的維修保養(yǎng)。
3．負(fù)責(zé)空調(diào)、采暖、通風(fēng)系統(tǒng)中，電機(jī)和控制柜的巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題后及時報告電氣維修班處理。
4．改善空調(diào)、采暖、通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計，使樓宇有一個良好舒適環(huán)境，同時最大限度節(jié)約能源。
5．為業(yè)主、客戶提供有償服務(wù)。
三、給排水專業(yè)
1．負(fù)責(zé)樓宇的供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、噴灑系統(tǒng)、雨淋系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)和故障檢修。
2．負(fù)責(zé)樓宇所有衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
3．負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)所有機(jī)械的維修，如：手推車等。
4．負(fù)責(zé)水箱、水池及污水井、雨水井、化糞池等清理。
5．負(fù)責(zé)生活水水質(zhì)處理。
6．為業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
四、土建專業(yè)
1．負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)公共范圍的天花、玻璃窗、墻、門等所有項目的修理、調(diào)整。
2．負(fù)責(zé)建筑結(jié)構(gòu)方面的問題，例如滲漏、裂縫等修、整改。
3．負(fù)責(zé)公共范圍內(nèi)和物業(yè)公司的家具維修。
4．負(fù)責(zé)安排一些小五金件的維修和調(diào)整。
5．負(fù)責(zé)一些臨時性的任務(wù)。
6．為業(yè)主、客戶提供有償服務(wù)。
五、弱電系統(tǒng)
1．負(fù)責(zé)公共應(yīng)急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維修、保養(yǎng)。
2．負(fù)責(zé)向業(yè)主、客戶提供有償服務(wù)。
第二節(jié)
第三節(jié)
一、總工程師
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定計劃，執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理的方針、原則、計劃、規(guī)定和制度。
2.根據(jù)公司要求為樓宇所有系統(tǒng)和設(shè)備建立并保持有一個全面的維修、保養(yǎng)計劃。
3.建立工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，確保工程設(shè)備的正常運(yùn)行。
4.全面負(fù)責(zé)工程方面的節(jié)支運(yùn)行，根據(jù)樓宇運(yùn)行要求準(zhǔn)備和調(diào)整工程部運(yùn)行預(yù)算，并嚴(yán)格控制工程運(yùn)行和維修費用。
5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、熱力等能源消耗，分析消耗原因，擔(dān)出整改辦法，最大限度地節(jié)約能源。
6.負(fù)責(zé)工程部員工工作成績的評估，并按有關(guān)規(guī)定給予獎懲。
7.負(fù)責(zé)建立健全部門培訓(xùn)計劃，保證工程部員工掌握必須的專業(yè)技術(shù)和技能。
8.負(fù)責(zé)及時向總經(jīng)理上交所有有關(guān)報告及報表。
9.認(rèn)可簽收部門所有文件、發(fā)票。
10.制定和執(zhí)行緊急情況做出反應(yīng)的計劃。
11.建立工程部各崗位責(zé)任并檢查落實。
12.始終把安全和消防放在第一位。
13.協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系。
14.負(fù)責(zé)按要求對專業(yè)主管、領(lǐng)班工作業(yè)績進(jìn)行考核。
15.負(fù)責(zé)進(jìn)行工作及人員調(diào)配。
16.分析項目報價單，組織討論決定，對完成項目進(jìn)行檢查、評估和驗收。
17.管理員工紀(jì)律，解決員工爭執(zhí)。
18.和有關(guān)部門一起為工程部選擇面試新員工。
20.督促制定工程報表。
21.巡視、檢查工程設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況，組織有效的生產(chǎn)管理和技術(shù)管理，閱讀審察各類技術(shù)報表和工作日記
二、專業(yè)主管
1.在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，主管本專業(yè)的全面工作，確保所管轄設(shè)備處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)下安全運(yùn)行。
2.編制或?qū)彾ū緦I(yè)所負(fù)責(zé)設(shè)備的年、季、月、周檢修計劃，建定相應(yīng)的維修記錄檔案，并監(jiān)督實施。
3.熟練掌握本班組內(nèi)管轄的設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)
4.每天檢查設(shè)備運(yùn)行情況和工作現(xiàn)場。
5.審閱運(yùn)行、值班、交接班記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。
6.每月定期巡檢所轄設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)落實情況，并書面報告總工程師
7.認(rèn)真完成周報告、月報告
8.檢查下屬的工作紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)不良，及時糾正。
9.嚴(yán)格要求員工按操作規(guī)程作業(yè)，遵守勞動安全的法規(guī)、法令。
10.對所有請修單位按輕重緩急分類，合理安排維修。
11.嚴(yán)格控制維修材料的出庫及去向，努力降低成本及能耗。
12.安排下屬員工的班次，監(jiān)督檢查勞動紀(jì)律。
13.負(fù)責(zé)請購本專業(yè)的備品備件。
14.負(fù)責(zé)與其它班組或部門的協(xié)調(diào)合作。
15.負(fù)責(zé)本專業(yè)項目改造的計劃、預(yù)算和報價。
16.負(fù)責(zé)本專業(yè)員工的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核、評估。
17.完成總工程師交給的其它工作。
18.書面制定本專業(yè)所有設(shè)備的安全運(yùn)行規(guī)則和程序，并永久性在設(shè)備操作處和工作間明顯展示。
三、領(lǐng)班
A.強(qiáng)電領(lǐng)班崗位責(zé)任：
1.強(qiáng)電運(yùn)行維修領(lǐng)班必須認(rèn)真清楚了解總體供配電情況，所轄設(shè)備的性能及控制范圍。
2.熟練掌握各配電設(shè)備、控制柜、照明柜及發(fā)電機(jī)的操作、維修、運(yùn)行規(guī)程。
3.須嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門所制定的各項規(guī)章制度及各項規(guī)程。
4.強(qiáng)電運(yùn)行維修領(lǐng)班必須服從專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)，聽從專業(yè)主管的指揮。在布置工作時，要首先考慮消防安全和勞動保護(hù)。
5.每天檢查各班運(yùn)行記錄，并對所有記錄數(shù)據(jù)及內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6.必須每天巡視所有變配電室及變配電系統(tǒng)，并及時處理變配電系統(tǒng)設(shè)備的故障，保證本系統(tǒng)正常運(yùn)行，對巡查記錄負(fù)責(zé)。
7.必須對強(qiáng)電運(yùn)行人員工作時間內(nèi)的一切行為負(fù)責(zé)。
8.強(qiáng)電領(lǐng)班必須定期培訓(xùn)所屬員工之操作技能，并由專業(yè)主管進(jìn)行考核，
9.強(qiáng)電領(lǐng)班必須認(rèn)真聽取上級電站之運(yùn)行指令，并應(yīng)立即匯報專業(yè)主管，在得到專業(yè)主管命令，并辦理有關(guān)手續(xù)后方可執(zhí)行操作。
10.必須帶領(lǐng)本班人員嚴(yán)格執(zhí)行本專業(yè)主管所制定的維護(hù)保養(yǎng)計劃，并認(rèn)真做好相應(yīng)保養(yǎng)記錄。
11.必須每天巡查配電室以外的所有配電設(shè)備一次，并隨時處理各類故障，并對巡檢記錄負(fù)責(zé)。
12.必須定期（每3個月一次）培訓(xùn)所屬員工的維修技能，并由專業(yè)主管進(jìn)行考核，
13.正確管理安排維修單，對未能按規(guī)定完成的維修單要有原因，上報專業(yè)主管后，交文員經(jīng)行登記。
B.弱電領(lǐng)班崗位責(zé)任：
1.弱電維修領(lǐng)班必須清楚了解消防報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)之配置、運(yùn)行及設(shè)備狀態(tài)等情況。
2.必須熟練掌握各弱電系統(tǒng)的操作、運(yùn)行、維修保養(yǎng)規(guī)程。
3.必須嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門所制定的各項規(guī)章制度及各項規(guī)程，以身作則。
4.必須每天檢查各弱電系統(tǒng)運(yùn)行記錄、巡檢記錄，并對所有記錄數(shù)據(jù)及內(nèi)容負(fù)責(zé)。必須每天巡視所有弱電系統(tǒng)一遍，并及時處理各類故障，保證各系統(tǒng)運(yùn)行正常。
5.必須對所屬弱電維修人員工作時間內(nèi)之一切行為負(fù)責(zé)。
6.必須定期（每3個月一次）培訓(xùn)所屬員工之操作、維修、保養(yǎng)技能，并由專業(yè)主管進(jìn)行考核。
7.所有弱電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，必須在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照專業(yè)主管所制定的維修保養(yǎng)計劃進(jìn)行，并認(rèn)真做好相應(yīng)保養(yǎng)記錄。如需停機(jī)保養(yǎng)時，必須提前三天通知總工程師，以便做好相應(yīng)安排。
8.弱電維修領(lǐng)班必須服從專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)及指揮。
9.在布置工作時，要首先考慮消防安全和勞動保護(hù)。
10.正確管理安排維修單，對未能按規(guī)定完成的維修單要有原因，上報專業(yè)主管后交文員登記。
四、文員
1.負(fù)責(zé)翻譯、中英文打印，各類文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。
2.對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補(bǔ)缺。
3.負(fù)責(zé)采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。
4.負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉(zhuǎn)達(dá)到員工。
5.負(fù)責(zé)會議記錄，整理會議紀(jì)要并打印、發(fā)送。
6.對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。
7.迅速、熱情應(yīng)答來往電話，詳細(xì)記錄所有信息。
8.負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和整理，上報有關(guān)部門。
9.為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10.建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)儲備接近或達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)時，及時提出申請購買計劃單。
11.嚴(yán)格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12.做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。
13.每月必須對庫存情況進(jìn)行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關(guān)上級匯報。
14.按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。
15.易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。
16.負(fù)責(zé)工程部工服的發(fā)放、整理。
17.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
五、技工
通則：
1.服從指揮，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程及各項規(guī)章制度。
2.把安全消防意識貫徹到工作中。
3.無特殊原因或理由，請修單不得積壓，做好維修記錄。
4.服務(wù)中做到客戶至上，微笑服務(wù)。
5.做好運(yùn)行記錄，認(rèn)真履行值班制度。
6.愛護(hù)工具，不得人為損壞工具。
7.認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的各項技術(shù)，熟練掌握各種設(shè)備的開閉方法和性能，掌握專業(yè)技能。
8.加強(qiáng)責(zé)任心，在工作中要時刻注意各種設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常，不論是本專還是其它專業(yè)，及時處理及時報告。
9.保持機(jī)房、休息室及工作場所的衛(wèi)生。
10.未經(jīng)專業(yè)主管許可，不得私自更改、調(diào)整、移動線路、管路設(shè)備。
A.值班電工崗位責(zé)任
1.值班人員必須清楚了解供電系統(tǒng)情況，所轄設(shè)備的性能及控制范圍。熟練掌握各配電設(shè)備及發(fā)電機(jī)的運(yùn)行、操作、維修規(guī)程。必須服從領(lǐng)班及專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
2.認(rèn)真進(jìn)行交接班工作，交班人員必須認(rèn)真講解本班工作情況，并認(rèn)真做好交接班記錄。接班人員必須清楚了解上一班工作內(nèi)容，仔細(xì)查看交接班記錄。交接班記錄必須由值班電工本人簽字，不得代簽。
3.認(rèn)真清點工具，保持良好工作狀態(tài)，工具使用完畢后，必須擦拭干凈，放回原處。
4.按時、按數(shù)抄錄各類計量儀表，不得偽造數(shù)據(jù)。
5.按時仔細(xì)檢查所轄各類設(shè)備，并認(rèn)真做好檢查記錄，不得偽造檢查結(jié)果。
6.所有記錄必須做到字跡工整、清晰、全面，記錄單據(jù)必須保持清潔完整，不得損毀。
7.各類高、低壓操作必須按照電工操作規(guī)程進(jìn)行，以保證人身及設(shè)備安全。
8.負(fù)責(zé)保持配電室內(nèi)所有供電設(shè)備功能正常，各配電柜、開關(guān)、儀表等如有損壞，須立即修復(fù)，如需停電處理，須立即報告領(lǐng)班或?qū)I(yè)主管，獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
9.必須保持配電室、值班室及所轄設(shè)備的清潔，每班兩次清潔地面、窗臺、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處。根據(jù)上級安排，定期清潔設(shè)備內(nèi)部。值班室內(nèi)與工作有關(guān)之物品必須擺放整齊，不得存放與工作無關(guān)之物品，配電室內(nèi)嚴(yán)禁存放雜物。
10.值班人員不得在值班室、配電室及其他機(jī)房會見客人，須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，需暫時離崗時，必須報告領(lǐng)班或?qū)I(yè)主管離崗原因、去向及時間，獲得批準(zhǔn)后方可離崗。
11.本班工作未完成時，須在接班人員的協(xié)助下，加班完成，不得移交給接班人員，接班人員必須協(xié)助交班人員完成工作后進(jìn)行交接班。
12.交班人員如發(fā)現(xiàn)接班人員酗酒或精神狀態(tài)不良時，不得進(jìn)行交班，并須立即報告領(lǐng)班或?qū)I(yè)主管，在領(lǐng)班或?qū)I(yè)主管未做出具體安排之前，交班人員不得離崗。
13.值班班人員嚴(yán)禁睡覺、賭博、酗酒及任何游戲，配電室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
B.維修電工：
1.維修電工必須熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從領(lǐng)班及專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
2.每日須按時到崗，更換工服，清點工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切準(zhǔn)備工作。
3.接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。
4.處理各類電氣故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。并將處理結(jié)果報告領(lǐng)班或?qū)I(yè)主管。
5.維修操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點必須牢固接實，絕緣及防水處理必須可靠，不得疏忽大意。
6.每天巡視大廈所有公共供電設(shè)備及公共照明(包括各電纜井)一遍，發(fā)現(xiàn)問題須立即報告維修領(lǐng)班或系統(tǒng)工程師，并及時修復(fù)，做好巡視記錄。
7.配電箱、電纜井等不得有存水、塵土及雜物，各配電箱的箱體、合葉、箱門、鎖具等必須保持功能正常，無銹蝕，并保持鎖好。電纜井內(nèi)的電纜必須放置于電纜橋架內(nèi)，并蓋好扣板。
8.配電箱內(nèi)各開關(guān)及各電器元件、線路等不得有噪音、過熱及其它故障，各接點必須牢固接實。
9.室外圍墻、挑檐及草地?zé)舯仨毐３质褂谜?，隨壞隨修，不得拖延至第二天晚上開燈之時。
10.各類臨時用電，必須接入漏電開關(guān)，并保證漏電開關(guān)靈敏有效。
11.維修人員工作完畢后，須立即回到指定地點休息待命，除工作需要外，不得在大廈內(nèi)隨意走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。
12.維修人員不得在大廈范圍內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。
13.維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域維修時，必須敲門，在獲得同意后方可進(jìn)入，必須著裝整潔，態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獲取報酬、小費及物品，不得動用客戶單元內(nèi)任何物品用于維修，需要移動物品時必須征得同意。
C.弱電技工：
1.對所轄各弱電系統(tǒng)及其所有設(shè)備，必須清楚了解其性能，檢查方法，控制范圍及運(yùn)行狀況。必須服從專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
2.每日巡查所有弱電系統(tǒng)一遍，并做好巡查記錄。
3.發(fā)現(xiàn)故障須立即排除，保證各系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證人身及財產(chǎn)安全。
4.排除故障時如對總體系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生影響，須立即通知專業(yè)主管，得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
5.如出現(xiàn)重大故障，自己無能力排除時，須立即通知專業(yè)主管。
6.接到維修通知后，十分鐘內(nèi)須趕到現(xiàn)場處理。工作完成后必須認(rèn)真清理現(xiàn)場，并須將處理結(jié)果及時報告專業(yè)主管。
7.維修操作時，各接線、接點務(wù)必接實；各鏍絲、鏍母務(wù)必擰緊，各設(shè)備安裝必須牢固可靠。
8.每周巡查弱電井一次，井道內(nèi)須保持無雜物、無存水，各類電纜均應(yīng)放置于電纜橋架內(nèi)，并蓋好蓋板，做好檢查記錄。
9.對所轄設(shè)備須保持清潔、整齊，各連接線、接點必須保證接觸良好。
10.維修人員工作完畢后，須立即回到指定地點休息待命，除工作需要外，不得隨意走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。
11.維修人員不得在大廈范圍內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。
12.維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域維修時，必須敲門，在獲得同意后方可進(jìn)入，必須著裝整潔，態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶區(qū)域內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獲取報酬、小費及物品，不得動用客戶任何物品，需要移動物品時必須征得同意。
D.設(shè)備運(yùn)行技工：
1.設(shè)備運(yùn)行技工必須清楚了解本系統(tǒng)情況、所轄設(shè)備的性能及控制范圍。熟練掌握各類設(shè)備運(yùn)行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
2.認(rèn)真進(jìn)行交接班工作，交班人員必須認(rèn)真講解本班工作情況，并認(rèn)真做好交接班記錄，接班人員必須清楚了解上一班工作內(nèi)容，仔細(xì)查看交接班記錄。交接班記錄必須由當(dāng)值人員本人簽字，不得代簽。
3.認(rèn)真清點工具，保持良好工作狀態(tài)，工具使用完畢后，必須擦拭干凈，放回原處。
4.按時、按數(shù)抄錄各類計量儀表，不得偽造數(shù)據(jù)。
5.按時仔細(xì)檢查所轄各類設(shè)備，并認(rèn)真做好檢查記錄，不得偽造檢查結(jié)果。
6.各類設(shè)備的操作，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作程序。
7.必須保持各設(shè)備間的環(huán)境及各類設(shè)備的清潔，每班至少清潔一次，須做到所有設(shè)備、管線、門、窗、窗臺、地面、柜頂、桌面等無塵土、無污跡、無雜物、無積水。
8.與工作有關(guān)物品須擺放整齊，不得存放與工作無關(guān)之物品。
9.各類記錄須做到字跡工整、清晰、全面，記錄單據(jù)須保持清潔完整，不得損毀。
10.須保持本系統(tǒng)各類設(shè)備正常運(yùn)行，做到三干凈(即設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈)、四不漏(即不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣)五良好(即使用性能良好、密封良好、緊固良好、潤滑良好、調(diào)整良好)，各設(shè)備如有損壞必須立刻修復(fù)，如因客觀原因不能修復(fù)時，須立即專業(yè)主管。
11.值班人員不得在任何設(shè)備機(jī)房會見客人，須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，需暫時離崗時，必須報告專業(yè)主管離崗原因、去向及時間，獲得批準(zhǔn)后方可離崗。
12.本班工作未完成時，須在接班人員的協(xié)助下，加班完成，不得移交給接班人員，接班人員必須協(xié)助交班人員完成工作后進(jìn)行交接班。
13.交班人員如發(fā)現(xiàn)接班人員酗酒或精神狀態(tài)不良時，不得進(jìn)行交班，并須立即報告專業(yè)主管，在專業(yè)主管未做出具體安排之前，交班人員不得離崗。
14.值班人員嚴(yán)禁睡覺、賭博、酗酒及任何游戲，值班室及各設(shè)備間嚴(yán)禁吸煙。
E.設(shè)備維修技工：
1.設(shè)備維修技工必須熟練掌握各類設(shè)備操作、運(yùn)行及維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
2.每日須按時到崗，更換工服，清點工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切準(zhǔn)備工作。
3.接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。
4.處理各類故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。并將處理結(jié)果報告專業(yè)主管。
5.每天巡視檢查大廈內(nèi)各機(jī)房、泵房、管井、水箱、污水井一遍，發(fā)現(xiàn)問題必須立即報告專業(yè)主管，并認(rèn)真做好巡查記錄。
6.空調(diào)及給排水系統(tǒng)各類維修，必須做到各閥門、接口，安裝位置合理，不漏水。管線布局合理，橫平豎直。需做防腐、防銹、保溫處理時必須處理完整，不得遺漏。
7.各機(jī)房、管道井、泵房內(nèi)不得有存水及雜物，須保持環(huán)境及設(shè)備清潔。
8.各泵輔、閥門、管線、接口不得有跑冒滴漏現(xiàn)象，并必須保持保溫、防腐處理良好，功能正常。
9.定期檢查消防水系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)系統(tǒng)等消防有關(guān)設(shè)備，須保持各設(shè)備功能正常。
10.定期檢查、清理新風(fēng)機(jī)組過濾網(wǎng)、風(fēng)機(jī)盤管過濾網(wǎng)，每兩周一次。
11.維修人員工作完畢后，須立即回到指定地點休息待命，除工作需要外，不得在大廈內(nèi)隨意走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。
12.維修人員不得在大廈內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。
13.維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域維修時，必須敲門，在獲得同意后，方可進(jìn)入，必須著裝整潔，態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶區(qū)域內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獲取報酬、小費及物品，不得動用客戶任何物品，需要移動物品時必須征得主人同意。
F.綜合維修水工：
1.綜合維修水工必須熟練掌握各類設(shè)備操作、運(yùn)行及維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從綜合維修系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
2.每日須按時到崗，更換工服，清點工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切準(zhǔn)備工作。
3.接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。
4.處理各類故障須及時、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢須認(rèn)真清理現(xiàn)場。并將處理結(jié)果報告專業(yè)主管。
5.空調(diào)及給排水系統(tǒng)各類維修，必須做到各閥門、接口，安裝位置合理，不漏水。管線布局合理，橫平豎直。需做防腐、防銹、保溫處理時必須處理完整，不得遺漏。
6.各閥門、管線、接口不得有跑冒滴漏現(xiàn)象，并必須保持保溫、防腐處理良好，功能正常。
7.維修人員工作完畢后，須立即回到指定地點休息待命，除工作需要外，不得在大廈內(nèi)隨意走動，不得進(jìn)入任何草坪綠地。
8.維修人員不得在大廈內(nèi)高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔廢棄物。
9.維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域維修時，必須敲門，在獲得同意后，方可進(jìn)入，必須著裝整潔，態(tài)度禮貌，保持安靜，不得在客戶單元內(nèi)吸煙、喝水，不得以任何方式獲取報酬、小費及物品，不得動用客戶內(nèi)任何物品，需要移動物品時必須征得同意。
G.綜合維修萬能工：
1.萬能維修工必須熟練掌握瓦、木、油工及裝修五金安裝維修技能，必須服從專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
2.每日按時到崗，更換工服，清點工具，須在十五分鐘內(nèi)做好一切準(zhǔn)備工作。
3.接到維修通知后，必須十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，服從工作安排。
4.處理各類裝修維修必須細(xì)致，必須符合有關(guān)規(guī)范，不得偷工減料。
5.認(rèn)真做好檢查工作，做好巡檢記錄，遇有裝修損壞、五金件損壞、檢查口未封閉或有污跡等，必須立即處理。須保持本物業(yè)公共區(qū)域長久如新。
第四節(jié)
一、設(shè)備故障處理
1．如發(fā)生重大設(shè)備事故，現(xiàn)場人員立即切斷電、煤氣等危險源，保護(hù)事故現(xiàn)場，工程部人員或使用部門應(yīng)立即通知工程部、物業(yè)部及總經(jīng)理。工程部主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員必須迅速趕赴現(xiàn)場，分析檢查故障的原因，采取果斷應(yīng)急措施。
2．總經(jīng)理、總工程師、保安部經(jīng)理查看后，根據(jù)現(xiàn)場情況決定立刻修復(fù)或關(guān)閉有關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。
3．找出原因后，總工程師和專業(yè)主管須立即組織工程部人員進(jìn)行搶修、排除故障、恢復(fù)正常運(yùn)行后匯報總經(jīng)理。
4．專業(yè)主管寫出一份書面報告，說明發(fā)生故障的原因，提出預(yù)防措施和再次發(fā)生故障的處理預(yù)案，報總工程師，抄報總經(jīng)理。
5．如果故障是由于操作人員違反規(guī)程造成的責(zé)任事故，由專業(yè)主管根據(jù)情況對責(zé)任者提出處理意見，報總監(jiān)審批后給予處罰，并通知人事部備案；如果情況較嚴(yán)重，需要免除責(zé)任者，需報人事部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、防火制度
1.消防中央監(jiān)控室，應(yīng)具備以下資料及鎖匙：
(1)1套完整準(zhǔn)確地記錄物業(yè)火災(zāi)預(yù)報系統(tǒng)及濕式滅火裝置位置圖及消防系統(tǒng)圖，包括煙感/溫感探測器和主控屏位置，手提滅火器和滅火毯，消防栓箱配破玻璃按紐和警鈴，消防栓系統(tǒng)連消防接合器、噴淋系統(tǒng)、消防泵等。
(2)一套清楚及準(zhǔn)確的建筑平面圖，圖內(nèi)展示各防火卷閘、隔火墻、危險倉、防煙門、消防疏散樓梯及消防緊急疏散門等。
(3)一套各種消防設(shè)備之備件清單。
(4)一套完整之排煙通風(fēng)圖。
(5)天然氣分布圖及閥門開關(guān)位置圖。
(6)工程部必須保存出現(xiàn)緊急情況時聯(lián)絡(luò)人的手機(jī)號碼。
2.指定地點吸煙，煙灰、煙蒂要丟進(jìn)煙缸。
3.維修工作中需要使用易燃材料時，應(yīng)特別小心。各班組不得存放易燃油料1公斤以上。
4.不得隨意挪動消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄露應(yīng)及時報告。
5.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)警報，各人員一定要認(rèn)真處理，直到確定火警熄滅或確認(rèn)是誤報為止。各員工遇事時請保持冷靜，行動時不要太急躁。任何人士如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)先用對講機(jī)或電話報告發(fā)生火警的位置和他自己的動向。
6.當(dāng)有火災(zāi)警報時，以下的警鈴應(yīng)不斷地響起：
(1)首層
(2)火災(zāi)的樓層
(3)與發(fā)生火災(zāi)相鄰的樓層
7.發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防水泵，正壓風(fēng)機(jī)，排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行，保證供水供電，并及時通知保安滅火。
8.發(fā)生火災(zāi)時，工程部應(yīng)做好以下工作：
9.派有經(jīng)驗的工程人員前往控制室協(xié)調(diào)救火工作。
10.盡可能從消防報警系統(tǒng)主屏找出火警的樓層和警報之種類。
11.通知專業(yè)主管有關(guān)情況。
12.通知所有當(dāng)值員工，尤其是身處地庫及機(jī)房之員工。
13.當(dāng)消防員到場，立刻配合保安/管理員向他們報告所知情況。
14.其他當(dāng)值工程人員留守崗位候命戒備。
15.專業(yè)主管應(yīng)做好：
(1)立即通知大廈空調(diào)主機(jī)房發(fā)生火警警報。
(2)與各部員工合作，確保各消防系統(tǒng)運(yùn)作正常。
(3)必要情況下，向消防隊提供大廈消防設(shè)備資料
16.通知有關(guān)工程人員在工程部候命。
17.冷凍機(jī)房之員工應(yīng)：
(1)刻察看全機(jī)房范圍，確定警報是否源自主機(jī)房。
(2)如火災(zāi)在機(jī)房內(nèi)，不要冒險；在可能情況下，關(guān)掉冷凍主機(jī)，立即報告工程部值班室
(3)用現(xiàn)有工具和滅火器材將火撲滅。如不能把火撲滅，應(yīng)立刻鎖門離開現(xiàn)場。
18.當(dāng)值工程人員應(yīng)：
(1)立刻上報，不要獨自冒險，如發(fā)覺火勢蔓延，應(yīng)盡快離開現(xiàn)場，在可能情況下，用手提滅火器或消防栓嘗試把火撲滅。
(2)與工程部保持聯(lián)絡(luò)及依照上級之指示行動。
19.當(dāng)火被撲滅或確證是誤報后：
(1)火災(zāi)警報系統(tǒng)及其它消噴系統(tǒng)重置還原，如有消防隊長在場，須征得消防隊長同意才可行動。
(2)如噴淋系統(tǒng)正在灑水，應(yīng)關(guān)閉消防水泵電源，將分層閥關(guān)上，以便清理更換噴淋頭及其它損毀的設(shè)備，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。
(3)檢查受影響的樓層，并拍照作好記錄。
(4)盡快寫出報告連照片和出事原因呈交總經(jīng)理。
20.各工程人員在巡查時，嗅到異味或懷疑天然氣泄漏時，不得在現(xiàn)場使用對講機(jī)、電話或開關(guān)等任何電器，避免發(fā)生爆炸。到達(dá)安全地帶后，立即向上級或消防控制中心匯報。
21.租戶的二次裝修應(yīng)遵循《裝修施工安全管理制度》。
三、安全技術(shù)措施
在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作時，必須完成下列保證安全的技術(shù)措施：
1.切斷電源。在工作場所必須斷開電源的設(shè)備，包括需檢修設(shè)備的帶電部分的電源、工作范圍安全距離小于0.7m(10Kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側(cè)無遮欄或其他可行安全措施的帶電部分。在斷開電源時，必須使檢修設(shè)備至少有一個明顯的斷開點，高壓柜的手動機(jī)均處于斷開位置時，都應(yīng)用鎖鎖住。
2.驗電。檢驗電氣設(shè)備上有無電壓時，必須使用合格的驗電器，驗電應(yīng)在電氣設(shè)備的兩側(cè)的各相分別進(jìn)行。
3.裝設(shè)接地線。將檢修設(shè)備的三相短路并接，可以放掉檢修設(shè)備的剩余電荷，這也是防止突然來電，保護(hù)工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進(jìn)行，若僅有單人值班，則只允許用接地開關(guān)接地。
4.懸掛指示牌和裝設(shè)遮欄。在工作點四周應(yīng)安設(shè)標(biāo)示牌和遮欄，有關(guān)的操作開關(guān)手柄上應(yīng)懸掛“禁止合閘”標(biāo)示牌。
5.安全組織措施
(1)工作票制度。在對物業(yè)各類電氣設(shè)備進(jìn)行檢修時，應(yīng)根據(jù)工作需要，填寫工作票。工作票的簽發(fā)人應(yīng)為電氣主管，且簽發(fā)人應(yīng)對工作票內(nèi)容、工作必要性、工作執(zhí)行者的業(yè)務(wù)程度進(jìn)行全面的考慮。
(2)工作許可制度。在高壓電氣設(shè)備上進(jìn)行檢修工作，須經(jīng)過許可手續(xù)。許可人應(yīng)對工作票上的有關(guān)內(nèi)容及安全措施進(jìn)行檢查，并會同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場核對。
(3)工作監(jiān)護(hù)制度。完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)應(yīng)向工作者交待工作現(xiàn)場的情況和有關(guān)安全措施，并應(yīng)始終在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，及時糾正錯誤或違反安全的操作。監(jiān)護(hù)人一般不得參加工作班工作(全部停電除外)。
(4)工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。在電氣設(shè)備檢修工作間斷或工作人員暫時撤離現(xiàn)場時，所有安全措施應(yīng)保持不動，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后可繼續(xù)工作，無需重新通過許可。
(5)工作轉(zhuǎn)移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個地點工作，開工前的安全措施可一次做完，但工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點時，應(yīng)向工作人員交待新工作點的有關(guān)情況和注意事項。
(6)在檢修工作完成后，應(yīng)清掃現(xiàn)場后撤離。由工作負(fù)責(zé)人會同運(yùn)行值班人員共同檢查，并交待檢修項目、發(fā)現(xiàn)問題、檢修結(jié)果和存在問題，然后在工作票上注明工作終結(jié)時間，雙方簽字后方可辦理工作票終結(jié)手續(xù)。在此之前，任何人不得將檢修設(shè)備送電運(yùn)行(因檢修工作需要試運(yùn)行者除外)。
四、安全運(yùn)行管理制度
1．應(yīng)根據(jù)勞動局有關(guān)規(guī)定，組織對電工、電(氣)焊工等特殊工種工作進(jìn)行技術(shù)考核，持有操作證的才能上崗。
2．各班組均應(yīng)有專人任安全員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。
3．根據(jù)勞動安全規(guī)程，制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
4．加強(qiáng)勞動安全教育，在進(jìn)行有危險的設(shè)備檢修時，專業(yè)主管應(yīng)親自到場指揮。
5．對變配電、電梯及壓力容器，必須進(jìn)行年度檢驗。
6．對中央空調(diào)、變配電、壓力表安全閥減壓閥等，必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗。
7．易燃、易燃物品必須存放在危險品倉庫妥善保管，并應(yīng)控制最大存放量。
8．重要機(jī)房如變配電房、冷凍機(jī)房、電梯機(jī)房等應(yīng)設(shè)警戒牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。
9．水箱、蓄水池的入口處，機(jī)房、技術(shù)設(shè)施層、配電房等均應(yīng)上鎖，鑰匙應(yīng)由專人保管。
10．木工作業(yè)場地嚴(yán)禁吸煙，并要每天清除木屑。
11．應(yīng)對員工進(jìn)行急救及消防知識的教育和考核。
12．建立事故處理制度。
13．對外單位施工人員，必須進(jìn)行安全教育，并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。
14．對高空、外墻清洗的吊架、吊籃等要定期檢查吊繩等安全裝置。
15．避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。
16．對各配備設(shè)施的接地設(shè)施，要定期檢查保養(yǎng)；其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。
17．物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊，必須取得動火證。
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