人的行為到底是由什么來(lái)驅(qū)動(dòng)呢?需求層次理論是動(dòng)機(jī)理論中最有名的一種。根據(jù)人類(lèi)學(xué)家和心理學(xué)家馬斯洛(Abraham Maslow),我們的所有行為都是為了滿(mǎn)足一定的需求。
馬斯洛第一次介紹他的層次需求理論是在他1943年的一篇論文《一個(gè)關(guān)于人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》(”A Theory of Human Motivation”),隨后他在他的著作《動(dòng)機(jī)和個(gè)性》中進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。他的層次理論表明,人們的行為都是首先滿(mǎn)足了一些基本需求之后,在開(kāi)始轉(zhuǎn)移到更高級(jí)的需求上。
當(dāng)時(shí)的一些學(xué)院派思想都把關(guān)注的重心放在一些特殊行為上,而馬斯洛的興趣點(diǎn)則在于人們?yōu)槭裁磿?huì)感覺(jué)幸福以及他們會(huì)為了達(dá)到目標(biāo)做些什么事情。
作為一個(gè)人類(lèi)學(xué)家,馬斯洛堅(jiān)信人們一出生就有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的欲望,即做到她們所能做到的極致。然而為了滿(mǎn)足這個(gè)終極目標(biāo),其他必須先滿(mǎn)足一些更基本的需求例如食物、安全、愛(ài)以及自尊等等。
馬斯洛的層次需求理論通常用金字塔的形式來(lái)呈現(xiàn)。金字塔最底層的部分通常是最低層次的需求,而越向上需求就越復(fù)雜。
讓我們從最低層次的需求開(kāi)始,一層層看看馬斯洛的需求理論。
1、第一層次:生理需求
馬斯洛理論的最低層次的需求是生理需求,而基本的生理需求是很顯而易見(jiàn)的——那些關(guān)乎我們生存的需求。這類(lèi)的需求包括:
食物
水
呼吸
自我平衡
除了這些最基本的對(duì)營(yíng)養(yǎng)、空氣和溫度調(diào)節(jié)的需求之外,生理需求還包括諸如住所和衣服等等。馬斯洛也把性以及生殖需求包含在了這一層次之中,因?yàn)檫@也是生存和物種延續(xù)所必需的。
2、第二層次:安全和安全感的需求
當(dāng)我們來(lái)到馬斯洛的第二個(gè)層次的時(shí)候,需求就開(kāi)始變得有點(diǎn)復(fù)雜了。在這個(gè)層次,對(duì)安全和安全感的需求就開(kāi)始變成最主要的了。人們開(kāi)始想控制自己的生活并使它變得更加有條理。因此在這個(gè)層次上,人們的行為在安全和安全感的需求上占了主要的部分。
一些基本的安全和安全感的需求包括:
財(cái)務(wù)安全
健康和良好的狀態(tài)
應(yīng)對(duì)意外和傷害的能力
找到一份能有五險(xiǎn)一金的工作,能有穩(wěn)定的收入可以保存在個(gè)人的賬戶(hù)中,搬到更有感全感的小區(qū)等等都是對(duì)安全和安全感的需求的行為反應(yīng)。
第一層次的生理需求和第二層次的安全感需求,二者一起在層次需求理論中通常被稱(chēng)為基本需求。
3、第三層次:社會(huì)需求
馬斯洛的層次需求理論中的社會(huì)需求通常包括愛(ài)、接受和歸屬感等等。在這個(gè)層次,對(duì)情緒關(guān)系的需求驅(qū)動(dòng)著人們的行為。滿(mǎn)足這些社會(huì)需求的行為包括:
友誼
浪漫的事情
家庭
社交群體
社區(qū)群體
宗教信仰及組織
為了避免孤獨(dú)、抑郁和焦慮等等問(wèn)題,一個(gè)人感覺(jué)到被其他人愛(ài)和接受是非常重要的。一個(gè)人的和朋友、家庭和愛(ài)人之間的關(guān)系在這個(gè)層次的需求中起著重要的作用。類(lèi)似的在一些其他社會(huì)群體中例如宗教群體、運(yùn)動(dòng)群體、讀書(shū)俱樂(lè)部和廣場(chǎng)舞等等的行為驅(qū)動(dòng)模式都是一樣的。
4、第四層次:尊重需求
馬斯洛的第四個(gè)層次的需求是對(duì)欣賞和尊重的需求。當(dāng)下面的三個(gè)層次的需求滿(mǎn)足之后,對(duì)尊重的需求開(kāi)始成為人們行為的主要驅(qū)動(dòng)力。
這時(shí)候,獲得別人的尊重和欣賞就稱(chēng)為一件非常重要的事情了。人們需要完成一些事情并通過(guò)他們的努力獲得別人的認(rèn)可。
除了對(duì)成就感和聲望的需求之外,尊重需求還包括其他一些事情例如自尊和個(gè)人價(jià)值。人們需要感覺(jué)到對(duì)別人來(lái)講自己是很有價(jià)值的并且能感覺(jué)到自己正在為改變這個(gè)世界而做貢獻(xiàn)。參與到專(zhuān)業(yè)活動(dòng)、獲得學(xué)術(shù)成就、參與到體育運(yùn)動(dòng)或團(tuán)體運(yùn)動(dòng)以及個(gè)人的興趣愛(ài)好等等都是滿(mǎn)足尊重需求下的行為結(jié)果。
那些可以通過(guò)自尊和其他人認(rèn)可來(lái)滿(mǎn)足尊重需求的人通常都會(huì)對(duì)自己的能力非常自信。那些缺乏自尊和其他人認(rèn)可的人通常會(huì)產(chǎn)生自卑感。
第三層次的社會(huì)需求和第四層次的尊重需求構(gòu)成了層次需求理論中的精神需求。
5、第五層次:自我實(shí)現(xiàn)需求
在馬斯洛層次需求金字塔最頂端的是自我實(shí)現(xiàn)需求。馬斯洛這么解釋自我實(shí)現(xiàn):“一個(gè)人能成為什么樣的,他就必須成為什么樣的”。自我實(shí)現(xiàn)需求是作為一個(gè)人類(lèi)渴望達(dá)到自己的潛能的極限的需求。
馬斯洛對(duì)自我實(shí)現(xiàn)有一段定義:
“寬松點(diǎn)來(lái)講,自我實(shí)現(xiàn)可以描述為對(duì)天賦,能力和潛能等的完全開(kāi)發(fā)和利用。這類(lèi)人做到了他們能做的的極限,因此看起來(lái)實(shí)現(xiàn)了自我……他們是哪些已經(jīng)開(kāi)發(fā)或者正在開(kāi)發(fā)自己能力,是自己的能力達(dá)到完全飽和狀態(tài)的那些人?!?/p>
自我實(shí)現(xiàn)的人都非常自知,他們主要關(guān)注個(gè)人的成長(zhǎng)而很少在意比人的看法。他們只對(duì)實(shí)現(xiàn)自己的潛能感興趣。
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