簡(jiǎn)易發(fā)布流程圖,讓您了解發(fā)布步驟:不論您是哪類短租房東都可以在游天下免費(fèi)發(fā)布信息!我們的網(wǎng)站是一個(gè)開放的平臺(tái)。您可以將自有房屋發(fā)布在游天下進(jìn)行短期租賃。包括空置的普通住宅或公寓、一間房、一個(gè)床位、一張沙發(fā),也可以是整套的度假別墅、四合院、LOFT、農(nóng)家樂等,您都可以發(fā)布上來。如果您有特定的業(yè)務(wù)要求或意見,請(qǐng)聯(lián)系我們(客服熱線:400-630-0088,客服郵箱:service youtx.com),我們很樂意與您交流與合作。
點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕后用手機(jī)號(hào)可以注冊(cè)一個(gè)免費(fèi)會(huì)員,獲取驗(yàn)證碼時(shí),請(qǐng)注意圖片上方的小字題目,如果1分鐘內(nèi)沒有收到驗(yàn)證碼,請(qǐng)?jiān)?0秒讀完后,
,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給您去電,語音播報(bào)驗(yàn)證碼,請(qǐng)仔細(xì)收聽。如果還是未能完成注冊(cè),可聯(lián)系400-630-0088客服熱線幫助完成。 第1步:請(qǐng)先登錄游天下;如果您還未注冊(cè)游天下,請(qǐng)先完成注冊(cè)并登錄
第2步:進(jìn)入"我的帳戶-我的資料-信任和驗(yàn)證"頁面
每3步:填寫手機(jī)號(hào),獲取驗(yàn)證碼,完成驗(yàn)證
第4步:驗(yàn)證成功后,下次登錄時(shí)就可以將手機(jī)號(hào)作為用戶名登錄了,密碼與原注冊(cè)時(shí)的賬戶密碼相同
注:本功能暫時(shí)僅支持中國(guó)大陸地區(qū)手機(jī)號(hào)碼
在以下3個(gè)入口都可以發(fā)布哦~
填寫指導(dǎo):(1) 小區(qū)名/街道名/地名欄不要和后面的詳細(xì)地址混填;詳細(xì)地址需要精確到門牌號(hào);為了您的信息安全,具體門牌號(hào)是不會(huì)顯示到房源詳情頁面的,若租客預(yù)訂并成功付款后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)短信告知租客的;
填寫指導(dǎo):
(1) 基本信息可按右側(cè)提示填寫;
(2) 如果房東您或工作人員也住在房源里面,請(qǐng)不要選擇整套出租哦~;
(3) 如果出租類型是床位/沙發(fā)出租,按人數(shù)收費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)請(qǐng)?zhí)顚?人,租客如果需要預(yù)訂多的床位/沙發(fā),預(yù)訂時(shí)可選擇相應(yīng)預(yù)訂套數(shù),即可按正確人數(shù)費(fèi)用計(jì)算;
(4) 請(qǐng)?zhí)顚懛吭词褂妹娣e,只精確到個(gè)位;
(5) 請(qǐng)注意衛(wèi)生間類型,如果是床位/沙發(fā)/帳篷出租,必能選擇公衛(wèi),其他類型根據(jù)實(shí)際選擇即可;
照片比較全面的房間會(huì)得到更多租客的關(guān)注,會(huì)更容易促成交易。為了提高房屋的吸引力并簡(jiǎn)化租客預(yù)訂時(shí)的詢問過程,游天下規(guī)定所有的房間都必須附有3張以上照片,這也能讓您的房間更直觀、更全面的展現(xiàn)給潛在的客人。
上傳照片指導(dǎo):
(1) 可根據(jù)提示操作上傳,如選擇批量上傳,請(qǐng)點(diǎn)擊 “選擇照片”,出現(xiàn)彈框后選擇照片,最后點(diǎn)擊“上傳圖片”即可,如選擇單張上傳,請(qǐng)點(diǎn)擊 “瀏覽”,出現(xiàn)彈框后選擇照片,最后點(diǎn)擊“上傳圖片”即可;
(2) 請(qǐng)注意頁面上的3個(gè)提示,其中照片需要上傳至少3張房源內(nèi)部照片,如:客廳、臥室完整床圖、廚房、衛(wèi)生間、外景等,建議選擇光線明亮、清晰、無拉伸變形、無其它網(wǎng)站水印的照片,尺寸在640*480以上。房源外部照片不限;
(3) 上傳后手動(dòng)拖動(dòng)照片可以進(jìn)行排序,您還可以在照片下面填寫照片標(biāo)題,讓租客看到每個(gè)房間的風(fēng)格哦~。
我們建議您以我們網(wǎng)站上相同地段的其它房間的報(bào)價(jià)作為參考。如果您是我們的新用戶,可以將房間的報(bào)價(jià)比市場(chǎng)價(jià)便宜25%到50%,才可以與老資格房東競(jìng)爭(zhēng)。記住,這是一個(gè)增值的長(zhǎng)期投資。一旦建立了良好的聲譽(yù),需求就會(huì)上升,那時(shí)您就能給房間提價(jià)了。
填寫指導(dǎo):
(1) 房費(fèi)和規(guī)則很重要哦!為了避免引起糾紛,請(qǐng)您填寫清楚相關(guān)費(fèi)用,如果有單收費(fèi)項(xiàng)目請(qǐng)?zhí)顚懺凇胺课菔褂靡?guī)則”或描述里;
若在房源管理頁面看到審核未通過,您可以把鼠標(biāo)放在右側(cè)“查看原因”上,會(huì)顯示未通過原因,請(qǐng)根據(jù)提示進(jìn)行修改;
以下兩種方式都可以進(jìn)入修改頁面:
(1) 點(diǎn)擊下方藍(lán)色標(biāo)簽“修改房間”右側(cè)的“位置”、“描述”等,即可在相應(yīng)位置進(jìn)行修改;
(2) 點(diǎn)擊左側(cè)房源縮略圖或標(biāo)題,在彈出的房源詳情頁面上點(diǎn)擊“重新編輯房間”,即可進(jìn)入修改頁面;
游天下鼓勵(lì)用戶之間建立基于真實(shí)資料與誠(chéng)信的人際關(guān)系。完善您的個(gè)人資料有助于提高您的搜索排名,增加其他用戶對(duì)您的信任,這樣他們才更愿意選擇您進(jìn)行交易。為此,我們建議您至少填寫以下資料:真實(shí)的姓名,一些關(guān)于您的學(xué)歷、現(xiàn)居住城市、工作的基本信息,描述一些自己的興趣愛好,并且上傳一張個(gè)人照片。
發(fā)布房間的一些基本技巧:
1. 詳細(xì)的說明:您房間描述可以包括以下信息——周邊環(huán)境的描述,比如鄰居是否友好?物業(yè)是否負(fù)責(zé)?出租房屋到有名景點(diǎn)或是到周邊交通站點(diǎn)的大致距離?以及該地區(qū)有沒有什么很吸引人的要素或趣聞?試著換位思考,將自己設(shè)想為異地而來的旅客,想象旅客會(huì)希望從您的房間的詳情頁里找到哪些方面的信息。
2. 高畫質(zhì)的照片:取景廣角、光線明亮、高分辨率的照片能吸引更多的租客,增加交易機(jī)會(huì)?!浀迷谂恼涨皩⒎块g適當(dāng)?shù)氖帐罢R。游天下會(huì)經(jīng)常在專題或線上活動(dòng)中展示優(yōu)秀的照片,敬請(qǐng)期待!
3. 實(shí)惠的定價(jià):試著看看附近的其它類似房源的價(jià)格,這將有助于您給房間做出更好的定價(jià),使您發(fā)布的房間具有競(jìng)爭(zhēng)力。
好的照片可以給潛在客戶留下好的第一印象。您可以遵循以下幾個(gè)原則,來確保您拍攝的房間照片能夠奪人眼球。這里有一些小技巧:
1. 光線:充足的光線有助于顯示場(chǎng)景的深度和顏色。如果能展現(xiàn)出室外光是最好的,但如果在陰天拍攝,請(qǐng)注意點(diǎn)亮頂燈。
2. 拍攝房屋的外景和所有客房的照片:幫助租客感知他們將要入住的房間。
3. 整潔衛(wèi)生的室內(nèi)環(huán)境:這是關(guān)鍵,因?yàn)樗鼤?huì)令人感到適合居住。
4. 突顯設(shè)施:列出配套設(shè)施將會(huì)使您的房間顯得更加獨(dú)特(如露臺(tái),燒烤爐,床等)。
首先,排在最前面的是置頂房源,您可以聯(lián)系您的客戶經(jīng)理咨詢當(dāng)?shù)刂庙敾顒?dòng)的細(xì)則。
其次,購(gòu)買了排名優(yōu)先的房源會(huì)優(yōu)先展示,可參見“我是房東-促銷推廣”中的搜索排名。
最后,房源會(huì)根據(jù)質(zhì)量度得分進(jìn)行排序,您可以以以下方面去提升您的房源質(zhì)量,例如:完善您的個(gè)人資料及房間描述,驗(yàn)證您的聯(lián)系信息,邀請(qǐng)朋友留下對(duì)您的推薦語,及時(shí)的回復(fù)租客發(fā)來的每一條站內(nèi)信來提高您的排名;當(dāng)然最有效的方法是成功的接待租客,獲取租客的評(píng)價(jià);此外,高品質(zhì)的照片在增加訂房率的同時(shí)也會(huì)提高您的排名!
首先您可以檢查一下是否是自己之前手動(dòng)將房間狀態(tài)轉(zhuǎn)換成"隱藏"的狀態(tài)了,或者在出租排期管理中將當(dāng)前日設(shè)置成"不可租用"的狀態(tài),如果房間中沒有添加3張以上照片,也將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)為"不可用"的狀態(tài)。另外,您的房間狀態(tài)也可能是"審核中"或"未通過",通常我們審核房間需要3-24個(gè)小時(shí)。也有可能是因?yàn)樗阉鹘Y(jié)果實(shí)在太多,您的房間出現(xiàn)在了好幾頁之后。
頁面入口一:我是房東>>促銷推廣>>月租周租頻道
當(dāng)您的房子周價(jià)或月價(jià)低于7折時(shí),可以獲得周租/月租標(biāo)簽。
您的房間排名會(huì)提前,房間會(huì)顯示獨(dú)特的標(biāo)識(shí),房源更容易被租客找到。
小編會(huì)定期將優(yōu)秀的房間推薦到首頁不同版塊做展示推廣。這些房間通常很獨(dú)特,有看上去很棒的照片和良好的評(píng)論,或有一些其它的卓越品質(zhì)。如果您想自薦,請(qǐng)聯(lián)系我們:(客服熱線:400-630-0088,客服郵箱:service
youtx.com)我們不推薦在游天下平臺(tái)之外進(jìn)行線下交易。如果您與客人約定私下交易,我們無法保障您將會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
房東400轉(zhuǎn)接電話是游天下為房東和租客提供的電話溝通工具,房東申請(qǐng)后,游天下會(huì)為每個(gè)房東分配一個(gè)專屬的分機(jī)號(hào)碼,租客撥打該號(hào)碼,可將電話直接免費(fèi)轉(zhuǎn)接到房東電話上。如需申請(qǐng),請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理或客服熱線400-630-0088
注:400免費(fèi)電話僅適用于中國(guó)地區(qū)房東(不含港臺(tái)手機(jī))
1. 什么是即時(shí)溝通工具?
即時(shí)溝通工具是游天下為會(huì)員提供的一種免費(fèi)交流工具。相比站內(nèi)信功能來講,它有如下好處:
(1) 租客可以看到您的在線狀態(tài)
(2) 無論您在任何頁面,都可以即時(shí)收到租客的在線咨詢,并直接發(fā)消息進(jìn)行溝通
2. 怎么開啟/關(guān)閉即時(shí)溝通工具?
請(qǐng)登錄我的賬戶-我是房東-免費(fèi)溝通工具中進(jìn)行開啟/關(guān)閉的操作。關(guān)閉該溝通工具后,租客將通過站內(nèi)信功能與您聯(lián)系,請(qǐng)及時(shí)查看站內(nèi)信中的未讀消息。
在訂單正式生效之前,所有信息都會(huì)通過游天下網(wǎng)站進(jìn)行處理。這樣的機(jī)制是為了更好的保護(hù)您的隱私、為支持客戶服務(wù)做好準(zhǔn)備,這些在我們的服務(wù)條款中已有規(guī)定。
游天下要求這么做是為了確保交易的安全性,保障交易雙方的正當(dāng)權(quán)益。您可以通過聯(lián)系我們的客服人員(客服熱線:400-630-0088,客服郵箱:service
youtx.com)了解更多。作為規(guī)劃未來數(shù)天內(nèi)行程安排的一環(huán),租客在預(yù)定房間時(shí)往往希望得到快速的響應(yīng)——"行",或是"不行"?事實(shí)上,拒絕租客的預(yù)定請(qǐng)求對(duì)您的排名影響不大,但是忽略租客的詢問,那可是非常嚴(yán)重!
游天下建立了非常安全、保障隱私的站內(nèi)信交流系統(tǒng)。您們的對(duì)話會(huì)被嚴(yán)格的加密和保密,不會(huì)被任何第三方看到。所以放輕松點(diǎn),在保證個(gè)人禮儀的前提下,盡量的從您關(guān)心的各個(gè)方面入手,與潛在的客人多多交流吧。比如說您可以問問租客抵達(dá)的時(shí)間和其它細(xì)節(jié),如果有多個(gè)客人的話,他們都是誰,他們來到這個(gè)城市是為了旅游還是出差。如果出現(xiàn)了令您感到不快或是違反政策的回答,您也可以向我們的客服投訴,如果我們核實(shí)情況屬實(shí),將會(huì)對(duì)令人反感的用戶做出懲罰。
我們鼓勵(lì)并引導(dǎo)房東保持及時(shí)的回復(fù)和回應(yīng)效率,這樣房東也能逐漸感受到每個(gè)請(qǐng)求的差異性,親下評(píng)斷,判斷哪些租客是良好的客人,并與之深入交流,最終交易。較高的回應(yīng)率也能讓客戶認(rèn)為您是個(gè)有誠(chéng)意的房東。
當(dāng)系統(tǒng)提示您收到預(yù)訂請(qǐng)求,您可以登錄后到"我是房東-訂單管理"中找到該請(qǐng)求的鏈接。如果租客預(yù)訂的日期是可租用的,您也覺得這位租客靠譜,那就接受訂單吧!如果您還想了解租客更多的信息再做決定,請(qǐng)選擇"其他",并發(fā)送信息、用站內(nèi)信與租客交流。如果您收到訂房的請(qǐng)求,但日期不詳,請(qǐng)拒絕這個(gè)請(qǐng)求。您可以向租客列出拒絕的理由(其他用戶不會(huì)看到)——我們強(qiáng)烈的建議您不要"忽略"并不處理這個(gè)請(qǐng)求放任它過期失效,這會(huì)影響到您的排名!
一旦租客向您提交了預(yù)訂申請(qǐng),您將有24小時(shí)來決定"接受"或"拒絕"。(對(duì)于中國(guó)地區(qū)房源,您可以在"接受"的同時(shí)設(shè)定租客的付款期限)。您越早答復(fù)越好!我們建議游天下的房東在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就給出答復(fù)。如果您沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù),預(yù)訂請(qǐng)求將會(huì)被系統(tǒng)刪除,并且您的個(gè)人排名會(huì)被下降。
我們不鼓勵(lì)在游天下訂房之前進(jìn)行私下溝通或見面。游天下會(huì)將用戶的注冊(cè)信息和付款信息作為隱私的安全信息進(jìn)行備份,用以給您提供安全可靠的交易保障。如果租客想了解更多房間的實(shí)景信息,您可以上傳更多圖片或拍攝錄像來向其展示。
一些用戶沒有或是還沒來得及完善他們的個(gè)人資料或上傳圖片。如果有這樣的用戶向您發(fā)送站內(nèi)信或提交預(yù)訂請(qǐng)求,您可以針對(duì)此回復(fù)并要求他們補(bǔ)完個(gè)人資料再提后話。
不用處理,對(duì)您也沒有任何的影響,請(qǐng)您留意其它需要處理的預(yù)定請(qǐng)求。
您可以在"我的賬戶——我的房間——訂單管理"頁面下,進(jìn)行相關(guān)操作。
對(duì)于中國(guó)地區(qū)房源:在您接受租客的訂房請(qǐng)求后,租客將會(huì)為這筆訂單付款。待租客付款成功后,即代表訂房成功,系統(tǒng)會(huì)向您和租客發(fā)送雙方的電話、郵箱、詳細(xì)地址等具體聯(lián)系方式,便于您繼續(xù)與租客溝通入住細(xì)節(jié)。
對(duì)于中國(guó)以外其它地區(qū)房源:您接受租客的訂房請(qǐng)求,即代表訂房成功,系統(tǒng)會(huì)向您和租客發(fā)送雙方的電話、郵箱、詳細(xì)地址等具體聯(lián)系方式,便于您繼續(xù)與租客溝通入住細(xì)節(jié)。
您不一定要把鑰匙交給客人保管,您可以根據(jù)您對(duì)客人的印象決定是否這樣做。在訂單確認(rèn)之前,請(qǐng)與客人盡量詳細(xì)的討論涉及到得細(xì)節(jié),或者您可以在房間描述中特別注明交付鑰匙的方式。
作為房東,您當(dāng)然有權(quán)利決定是否接待某位客人入住您的房屋。如果您在接受客人的預(yù)定請(qǐng)求后,出于安全方面的考量有所后悔,可以聯(lián)系"游天下"的客服團(tuán)隊(duì)(客服熱線:400-630-0088),詳細(xì)的闡述您的理由,我們會(huì)代與客人協(xié)調(diào)、溝通,找到對(duì)雙方來說都最好的解決方案。
游天下建議:為了讓客人感覺賓至如歸,除了您先前在房間描述中承諾會(huì)有的配套設(shè)施和物件之外,您還可以提供給他們至少每人一雙干凈舒適的室內(nèi)拖鞋、枕頭、毛毯、浴巾。——如果您能夠適當(dāng)?shù)奶峁┮恍┎杷蚩Х?,配合友善的態(tài)度將大大增加客人們的印象分。
不可以轉(zhuǎn)移??腿嗽谟翁煜麓_定訂單時(shí)特別針對(duì)特定的房間和地址的。不允許房東更換入住房屋或房間。如果有這方面的需要或問題,請(qǐng)聯(lián)系客服400-630-0088。
若出現(xiàn)以上問題,請(qǐng)聯(lián)系我們400-630-0088。
建議您和租客協(xié)商解決,必要的時(shí)候可以聯(lián)系我們400-630-0088。
租客退房后,不要忘了先確認(rèn)一下房間的東西是否都完好。另外,給租客一個(gè)寫評(píng)價(jià)吧,把您對(duì)他的印象寫下來,讓其他房東也能更了解他。
游天下支持多種收款和支付方式,交易、支付和收款都可以在線完成。您可以選擇支付寶、借記卡進(jìn)行收款,您可以在"我的賬戶-賬戶信息-收款方式"頁面,選擇或更改適合您的收款方式。
1. 房東在發(fā)布房間時(shí),會(huì)發(fā)布一個(gè)每晚單價(jià),但房?jī)r(jià)小計(jì)并不一定等于每晚房?jī)r(jià)乘以天數(shù)。
2. 房東可以設(shè)置每晚單價(jià)、周價(jià)、月價(jià),也可以針對(duì)某一天設(shè)置特殊的價(jià)格。
3. 如果客人訂房時(shí)間超過7天(30天),則以周價(jià)(月價(jià))格計(jì)算,多余的天數(shù)每天按照周價(jià)(月份)除以7(30)的平均價(jià)收取。
4. 如果客人訂房的天數(shù)中,有設(shè)置特殊價(jià)格的天數(shù),則這些天優(yōu)先按照特殊價(jià)格收取。
5. 所有費(fèi)用采取四舍五入的原則,不保留小數(shù)點(diǎn)。
在游天下進(jìn)行租房,支付和收款都是非常靈活和方便的。
中國(guó)房東:您可以選擇支付寶或者借記卡進(jìn)行收款。
中國(guó)以外其它地區(qū)房東:您可以使用PayPal進(jìn)行收款。
正常情況下,游天下會(huì)在租客入住24小時(shí)后立即付款。由于我們每天需要處理大量的訂單,所以我們轉(zhuǎn)賬的最早時(shí)間為租客入住時(shí)間點(diǎn)24小時(shí)后的第二個(gè)工作日。包括但不限于以下情況:
A、如果租客提交的訂單是當(dāng)天入住,則我們會(huì)在提交訂單后的第二個(gè)工作日付款。
B、如果租客提交的訂單是第二天入住,則我們會(huì)在提交訂單后的第二個(gè)工作日付款。
C、如果租客預(yù)定的是周末和法定節(jié)假日入住的房間,則我們會(huì)順延到下個(gè)工作日付款。
對(duì)于中國(guó)地區(qū)房源,您的房間被成功預(yù)訂后,我們將收取訂單總額的1%的手續(xù)費(fèi),以及一定比例的傭金,最終支付給您的,將是扣除這些費(fèi)用的剩余訂金。(如果對(duì)收取的房費(fèi)有疑問,請(qǐng)致電游天下客服400-630-0088)
對(duì)于中國(guó)以外其它地區(qū)房源,我們不收取任何服務(wù)費(fèi)用。
銀行等金融機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)網(wǎng)上交易、轉(zhuǎn)賬等收取相關(guān)手續(xù)費(fèi),之前這部分費(fèi)用一直是游天下平臺(tái)替房東承擔(dān),為保障交易規(guī)范,自2013年2月4日起,游天下將扣除訂單總金額1%的手續(xù)費(fèi),具體明細(xì)可以在訂單詳情頁中查看。該費(fèi)用對(duì)租客沒有任何影響。
您實(shí)際收到付款的時(shí)間可能要長(zhǎng)一些,因?yàn)檫@中間可能會(huì)遇到銀行節(jié)假日休息以及營(yíng)業(yè)時(shí)間等情況。如果遇到此類情況,資金會(huì)順延相應(yīng)時(shí)間到達(dá)您的賬戶,請(qǐng)您耐心等待。
請(qǐng)您直接和租客溝通,在必要的情況下簽立合同、收據(jù)。
您可以為每個(gè)房間設(shè)定清潔費(fèi)用,這筆額外的費(fèi)用會(huì)在展示給租客的房間描述頁中顯示出來,并且在租客付款時(shí)會(huì)被先行支付,到讓后您無需無需再額外收取。
本站支持支付寶、銀行匯款做為收款方式,所有的租房交易都必須經(jīng)過游天下在網(wǎng)上進(jìn)行。您可以在"我的賬戶——賬戶設(shè)置——收款方式"頁面,選擇和更改您的收款方式。
請(qǐng)?jiān)谧饪碗x店前檢查好房屋情況,并與租客協(xié)商理賠事宜,建議您在辦理入住時(shí)收取一定押金,退房時(shí)房屋無損壞再退還租客。
您在發(fā)布房間時(shí)可以選擇的取消政策有靈活的也有嚴(yán)格的。詳情請(qǐng)查看以下網(wǎng)址:
中國(guó)地區(qū)房源可選的取消政策
中國(guó)以外其它地區(qū)房源可選的取消政策
租客會(huì)得到全額或一部分房款,具體取決于您選擇的取消政策。
中國(guó)地區(qū)房源可選的取消政策
中國(guó)以外其它地區(qū)房源可選的取消政策
請(qǐng)聯(lián)系游天下的支持團(tuán)隊(duì),我們將非常樂意幫助您!郵箱service
youtx.com,電話400-630-0088。 如果未經(jīng)租客同意將其調(diào)換到其它房間,您應(yīng)該視情況退還部分租金。
如果租客在入住期間發(fā)現(xiàn)房屋沒有按照說明提供相應(yīng)設(shè)施,游天下有權(quán)暫停向您付款,并要求您退還一部分租金。具體退還金額視問題的嚴(yán)重程度、持續(xù)時(shí)間及您對(duì)事情的處理情況而定。
作為游天下的房東,您發(fā)布的房屋信息一定要清楚地反應(yīng)出您的房屋情況。圖片應(yīng)及時(shí)更新,要能夠反應(yīng)出房屋內(nèi)的任何變化。房屋描述和房屋設(shè)施部分要準(zhǔn)確地說明該房屋會(huì)為入住的客人提供哪些設(shè)備和物品。
游天下非常的重視房東取消訂單的事件,因?yàn)檫@種變數(shù)會(huì)給客人的旅行計(jì)劃帶來巨大的麻煩,同時(shí)也破壞了游天下網(wǎng)站的可靠性。因此,如果房東取消了某筆已經(jīng)付款的訂單,他們的搜索排名將受到嚴(yán)重的負(fù)面影響。然而,我們也理解,房東也許也有自己的苦衷才會(huì)不得不拒絕一個(gè)即將入住的客人。所以,如果您作為房東確實(shí)需要取消一筆交易,應(yīng)該遵循以下最佳的做法:
1. 聯(lián)系客戶,通知他們這件事。然后聯(lián)系游天下的客服人員,同樣告知。
2. 在您的房間所在區(qū)域及周圍搜索,聯(lián)系該地區(qū)的其他房東,看他們是否能接納您的客人。
3. 如果有合適的房東,通知游天下工作人員,我們會(huì)對(duì)訂單做后續(xù)處理。如果沒有,您必須到“我是房東-訂單管理”中親自取消對(duì)應(yīng)訂單,以方便我們盡快為租客退款。
交易對(duì)象留給您的評(píng)論可以幫助您在游天下累積交易記錄、刷新您的服務(wù)星級(jí)(即"房東星級(jí)")。每個(gè)"訂房-入住-退房"流程完成后,我們都會(huì)給租客和房東發(fā)送郵件,通知他們可以給對(duì)方進(jìn)行評(píng)價(jià)。每一個(gè)評(píng)價(jià)都會(huì)讓您給人的印象分升值。只有通過游天下支付系統(tǒng)進(jìn)行的交易才能獲取交易評(píng)價(jià)。
房東星級(jí)代表房東的整體服務(wù)水平,它是已入住租客對(duì)房東的評(píng)價(jià),星級(jí)越高,代表租客對(duì)房東的整體服務(wù)水平評(píng)價(jià)越高。
星級(jí)數(shù)值是所有租客對(duì)房東評(píng)分的平均分,例如:總共有10人對(duì)房東進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)總分為40分,則房東星級(jí)顯示為4顆星。
得到5個(gè)以上的評(píng)價(jià)時(shí),星級(jí)才會(huì)點(diǎn)亮;少于5人評(píng)價(jià)時(shí),星級(jí)均顯示為灰色。
房東星級(jí)代表房東的整體服務(wù)水平,是根據(jù)租客對(duì)房東的整體滿意度評(píng)分計(jì)算而來的。租客會(huì)在入住結(jié)束后對(duì)房東進(jìn)行整體滿意度打分,所有租客打分的平均分,就是該房東當(dāng)前的星級(jí)評(píng)分。
租客退房后,游天下會(huì)以短信、郵件等多種方式詢問他的住宿體驗(yàn)并提醒他完成評(píng)價(jià)。租客留下的評(píng)價(jià)將會(huì)在房間詳情展示頁中顯示,為其他的潛在客戶提供參考。只有使用游天下支付系統(tǒng)發(fā)起和完成的交易才能獲取評(píng)價(jià)。
1. 您可以在租客提交評(píng)論后15天內(nèi)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行解釋,解釋將顯示在該評(píng)價(jià)下方。如果您認(rèn)為這是惡意差評(píng),可以聯(lián)系游天下的客服人員(郵箱service
youtx.com,電話400-630-0088)進(jìn)行申訴。獲得朋友的推薦語是幫助新手房東們?cè)谟翁煜挛饪烷_始與其交易的一個(gè)有效方法。要獲取朋友的推薦語,請(qǐng)先登錄到您的游天下賬戶并進(jìn)入“帳戶管理-個(gè)人資料-好友推薦”,然后輸入朋友的電子郵件地址,并點(diǎn)擊"發(fā)送邀請(qǐng)郵件",給他們發(fā)送郵件請(qǐng)求他們給予您推薦。您的朋友們的推薦語將顯示在您的"個(gè)人資料首頁"及"房間詳情展示頁"中。除此之外,您可能還需要考慮調(diào)整您的出租價(jià)格,使其更加實(shí)惠、具競(jìng)爭(zhēng)力,以增加您的交易機(jī)會(huì)并獲取來自租客的評(píng)價(jià)。
房東評(píng)價(jià)租客可以幫助您建立友好的形象,您的評(píng)價(jià)還可以讓其他房東獲得借鑒。
您對(duì)租客留下的評(píng)價(jià)對(duì)他人來說會(huì)是很有用的參考信息!您的租客未來的房東也能從中得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。您可以試著從以下幾個(gè)方面入手撰寫評(píng)價(jià):這位客人是否善于交流?他生活習(xí)慣整潔嗎?您希望與他以后也經(jīng)常往來嗎? ——認(rèn)真的完成對(duì)租客的評(píng)價(jià)也有助于提高您的信譽(yù)和排名。
租客入住結(jié)束后15天內(nèi)您可以對(duì)租客進(jìn)行評(píng)價(jià),該評(píng)價(jià)是公開在租客的個(gè)人中心頁的。
1. 登錄后,進(jìn)入“評(píng)價(jià)管理-我撰寫的評(píng)價(jià)”,即可以對(duì)已寫過的評(píng)價(jià)進(jìn)行編輯;
2. 只有在評(píng)價(jià)提交的15天內(nèi),可以編輯,過期不能再進(jìn)行修改。
登錄后,進(jìn)入“帳戶管理-個(gè)人資料-好友推薦”,給好友發(fā)送邀請(qǐng),您的朋友將收到"游天下"的郵件通知,引導(dǎo)他們完成對(duì)您的推薦評(píng)語。
游天下建議,最好向與您有現(xiàn)實(shí)接觸的朋友們發(fā)送邀請(qǐng):比如朋友、親戚、同學(xué)或驢友。當(dāng)然,這并非是強(qiáng)制性的措施,事實(shí)上任何收到您的邀請(qǐng)郵件的人都能為您留下推薦評(píng)論,但是為了內(nèi)容的可預(yù)見性您最好邀請(qǐng)的是熟識(shí)的人。
是的,好友對(duì)您的推薦語會(huì)被顯示在您的個(gè)人資料首頁和您發(fā)布的房間的詳情展示頁,并被其他用戶看到。這些推薦內(nèi)容會(huì)首先出現(xiàn)在"我的賬戶>好友對(duì)我的推薦>待審核的推薦"隊(duì)列中,您可以選擇"接受"或"忽略"它們,依此設(shè)定前臺(tái)頁面是否會(huì)顯示這些推薦。
如果您收到一封邀請(qǐng)郵件,點(diǎn)擊信中的鏈接來到游天下站內(nèi)頁面,然后登錄您的賬號(hào),就可以寫下對(duì)好朋友的推薦語了。您可以在"我的賬戶>我的資料>好友推薦>我對(duì)好友的推薦"中查看自己發(fā)出的推薦。記住,只有您上傳了自己的頭像,您留下的推薦語才會(huì)顯示在頁面中被別人看到。
短租幫是游天下專門為房東打造的管理系統(tǒng),針對(duì)短租房管理難、不易統(tǒng)計(jì)、管理成本高等問題,提供一系列解決方案。房東可用短租幫來管理房源、房源排期、訂單、客戶、收入等。
短租幫有7大功能,包括管理房源、管理排期、管理訂單、管理客戶、管理財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析、當(dāng)日工作提醒。
房東可將短租房錄入,在此集中管理
· 已發(fā)布到游天下的房源自動(dòng)進(jìn)入,不用再次錄入
· 如果有多個(gè)類似房間,可選擇類似房間數(shù),然后填寫每個(gè)房間的房間號(hào)或房間名
· 若已發(fā)布到游天下的房源,可直接在排期管理中修改價(jià)格、增加及減少房間數(shù)、編輯子房間名稱
· 若未發(fā)布到游天下的房源,可在排期管理中刪除房間、編輯子房間名,也可將房源發(fā)布到游天下,讓游天下網(wǎng)友預(yù)訂
當(dāng)房間已租出或者不能出租時(shí),房東可在排期管理頁面記錄,進(jìn)行管理
排期狀態(tài)包括:可出租(即可預(yù)訂)、不可出租(即不可預(yù)訂)、空置(即已過去但未租出)以及全款支付、訂金支付、未支付(訂單的3種狀態(tài))
在排期中,單擊起始日期,橫向滑動(dòng),再單擊結(jié)束日期,彈出對(duì)話框,選擇操作:改為可租、改為不可租
· 改不可租:如果某房間某時(shí)間段內(nèi)不能出租,如裝修、如自住等,那么房東可將此時(shí)段設(shè)置為不可租
· 改為可租:如果某房間之前設(shè)置了不可租用,可將其改成可租用,那么排期解鎖
· 多套房源可批量設(shè)置不可租、可租。當(dāng)選擇多套房源的總房源時(shí),彈出的對(duì)話框中會(huì)給出該房源下的子房間,可選擇多個(gè)子房間進(jìn)行設(shè)置
在排期左上方,有快捷操作按鈕:設(shè)置不可租、改為可租
· 設(shè)置不可租:點(diǎn)擊彈出對(duì)話框,選擇時(shí)間和房間,點(diǎn)擊"設(shè)置不可租",則房間狀態(tài)變?yōu)椴豢沙鲎?;若為多套房源,直接選擇子房間進(jìn)行設(shè)置。
· 改為可租:點(diǎn)擊彈出對(duì)話框,選擇時(shí)間和房間,點(diǎn)擊"設(shè)置不可租",則房間狀態(tài)由不可租變?yōu)榭沙鲎?;若是多套房源,則直接選擇子房間進(jìn)行設(shè)置
游天下的線上訂單,會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到預(yù)訂房間的排期中;如果預(yù)訂的是多套房源中的某1間或幾間,那么會(huì)將訂單信息隨機(jī)分配到該房源下的某1間或幾間,房東可將其換到實(shí)際入住的房間
如某房間在某時(shí)間段內(nèi)已從其它渠道租出,那么房東可在排期管理中將訂單錄入,包括訂單狀態(tài)(全款支付、訂金支付、未支付)、費(fèi)用、客人信息、預(yù)訂渠道、接送信息等,以便房東查詢及統(tǒng)計(jì)
· 操作方式一:在排期中,單擊起始日期,橫向滑動(dòng),再單擊結(jié)束日期,在彈出的對(duì)話框中,選擇操作:錄入訂單
· 操作方式二:在排期左上方,有快捷操作按鈕:錄入訂單
在排期管理頁面,將鼠標(biāo)移至有訂單的排期上,會(huì)顯示出該訂單信息
每個(gè)顯示訂單信息的彈層中,都有對(duì)于這個(gè)訂單的操作
· 錄入的訂單可以修改、取消、錄入新訂單
修改:即對(duì)此訂單進(jìn)行修改,點(diǎn)擊修改,彈出客人信息登記表,可對(duì)訂單進(jìn)行修改
取消:將該訂單取消,訂單取消后,排期釋放
錄入新訂單:該功能主要是針對(duì)同一人訂多間房的情況,可將該客人信息錄入到其它房間
· 游天下線上訂單可以查看、換房間
查看:游天下的線上訂單,點(diǎn)擊查看可到游天下查看訂單詳情
換房間:游天下的線上訂單,如果預(yù)訂的是多套房源,那么游天下會(huì)將租客隨機(jī)分配到該房源的某一個(gè)房間,房東可自行挪至租客實(shí)際入住的房間
訂單管理頁面,是一個(gè)所有訂單的列表,可以查看所有訂單
此處也可對(duì)訂單進(jìn)行操作,包括修改、取消、余款已收
· 修改:即對(duì)此訂單進(jìn)行修改,點(diǎn)擊修改,彈出客人信息登記表,可對(duì)訂單進(jìn)行修改,排期管理中也會(huì)相應(yīng)跟隨改變
· 取消:將該訂單取消
· 余款已收:當(dāng)客人預(yù)訂時(shí)只支付了訂金或者沒有支付,到店后將剩余房費(fèi)全部付清后,可操作"余款已收",即該客人房費(fèi)已全部支付
在客戶管理頁面中,房東可集中管理客戶。
點(diǎn)擊頁面右上方的按鈕"可客戶錄入",彈出客戶錄入框,保存后,新客戶進(jìn)入列表
在傭金結(jié)算頁面中,房東可對(duì)每個(gè)渠道的傭金進(jìn)行結(jié)算
· 結(jié)算:點(diǎn)擊結(jié)算,彈出結(jié)算框,可填寫結(jié)算詳細(xì)情況,確定后,傭金變?yōu)?已結(jié)算"狀態(tài)
· 取消:如果操作錯(cuò)誤,可將已結(jié)算的傭金再變回未結(jié)算,重新進(jìn)行結(jié)算
· 查看:點(diǎn)擊可查看結(jié)算詳情
在今日工作頁面中,可對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行管理,包括管理今日入住、退房、接送。
· 今日入?。杭串?dāng)日要入住的客人,可查看客人信息、余款等
· 今日退房:即當(dāng)日要退房的客人,可查看客人信息、押金等
· 今日接送:即當(dāng)日要安排接或送的客人,可查看客人所乘車次/班次、到達(dá)或出發(fā)的時(shí)間等
聯(lián)系客服