1、死機
在電腦故障中，死機是一種最常見的故障現(xiàn)象，也是最難判斷的故障現(xiàn)象之一。死機可能由軟件引起，也可能由硬件引起。如元器件損壞、散熱不良、內(nèi)存混插、超頻、灰塵、靜電、電源等硬件因素都可能導(dǎo)致死機。
相對而言，軟件因素引起死機的情況更為常見，一般有以下幾種：
（1）病毒感染
病毒經(jīng)常干擾和破壞電腦正常工作，導(dǎo)致死機。一旦發(fā)生死機，可以先考慮系統(tǒng)是否感染了病毒，用殺毒軟件（如360殺毒或金山毒霸等）進行全面查殺病毒。
（2）不兼容
如果存在軟件上的不兼容和沖突，首先考慮是否最近新安裝軟件所引起，卸載該軟件，如果故障現(xiàn)象消失，則表明該軟件和系統(tǒng)存在沖突。查看該軟件說明，看是否有相應(yīng)的系統(tǒng)軟硬件配置和設(shè)置要求，如果有則按要求設(shè)置；如果沒有解決的辦法則只好考慮放棄該軟件的使用。
也有可能是與硬件設(shè)備沖突。設(shè)備沖突一般多在安裝新硬件的時候出現(xiàn)，可以通過修改設(shè)置來排除沖突。
（3）系統(tǒng)文件丟失或遭破壞
系統(tǒng)文件和重要驅(qū)動程序的丟失和破壞，軟件不正常卸載（如直接刪掉軟件安裝所在的目錄），注冊表損壞，這些都會引起死機。
針對這些情況，可以重新安裝驅(qū)動程序，修復(fù)安裝操作系統(tǒng)，用工具軟件修復(fù)和清理注冊表等方法來修復(fù)系統(tǒng)。
正確的軟件卸載方法是：使用軟件自帶卸載程序，或者用控制面板的“程序和功能”中進行卸載。
（4）系統(tǒng)文件不匹配
當多個程序共享一個或多個相同的動態(tài)連接庫文件時，在應(yīng)用軟件的安裝過程中有可能替換已有的Windows動態(tài)連接庫文件。某些應(yīng)用軟件在安裝過程中，有時會提示“某某文件的版本比目前正在使用的文件舊，是否保存現(xiàn)有文件”，如果你選擇安裝舊版本，則應(yīng)用程序或操作系統(tǒng)就有可能變得混亂，嚴重的會導(dǎo)致崩潰，一般盡量采用較新版本的動態(tài)連接庫文件。
（5）軟件本身有缺陷
如果軟件本身存在缺陷，如編程不合理、不規(guī)范、內(nèi)存分配不合理、測試不嚴格，在某些特殊的情況時，軟件可能發(fā)生嚴重出錯導(dǎo)致死機。
Windows操作系統(tǒng)本身也存在不少缺陷，微軟不時推出的補丁就是為了彌補其相應(yīng)軟件的缺陷而設(shè)計的程序，用戶下載補丁程序用于完善相應(yīng)軟件。
同樣，驅(qū)動程序也會存在自身缺陷，或是碰巧與某個應(yīng)用程序不兼容，也可能導(dǎo)致Windows系統(tǒng)不穩(wěn)定。一般可以更新驅(qū)動程序來解決問題，不過有時最新的驅(qū)動程序不一定是最好的。
（6）系統(tǒng)資源不足
如果啟動的程序太多，引起系統(tǒng)性能下降，耗盡內(nèi)存和其他系統(tǒng)資源造成死機，則可以關(guān)閉一些程序來解決。在開機時盡量不要加載不必要的程序，避免同時運行大程序，以免占用過多的系統(tǒng)資源。
除了以上幾種情況外，CMOS設(shè)置不當、誤操作、硬盤剩余空間太少、硬盤碎片太多和非正常關(guān)機等也都會引起死機現(xiàn)象的發(fā)生。
2、系統(tǒng)自動關(guān)機
系統(tǒng)運行過程中突然自動關(guān)機，或系統(tǒng)啟動后馬上自動關(guān)機，這類故障原因復(fù)雜，如果是軟件故障所引起，主要有以下兩種：
（1）病毒破壞
系統(tǒng)自動關(guān)機故障，最大的可能原因是系統(tǒng)感染病毒，如比較典型的“沖擊波”病毒，發(fā)作時還會提示系統(tǒng)將在60秒后自動啟動。對于病毒感染，可以使用最新版的殺毒軟件進行殺毒，如果是木馬程序有時要徹底清除很難，這時格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)可能是最好的辦法。
（2）系統(tǒng)文件損壞
當系統(tǒng)文件被破壞時，可能會造成系統(tǒng)在啟動時無法完成初始化而強迫重新啟動。對于這種故障，因為無法進入正常的桌面，只能覆蓋安裝或重新安裝。
系統(tǒng)自動關(guān)機故障由硬件引起的可能性也很大，如電壓不穩(wěn)、接觸不良、電源功率不足、主板電源插座有虛焊、內(nèi)存問題、RESET鍵質(zhì)量有問題等，另外散熱不良或測溫失靈、風(fēng)扇測速失靈、強磁干擾也有可能導(dǎo)致此故障的發(fā)生。
聯(lián)系客服
