引言：企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而很多企業(yè)家發(fā)現(xiàn)自己的公司明明各方面都很好，也有自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，但卻總是感覺(jué)發(fā)不上這股力。其實(shí)，有很大的可能是你沒(méi)有找到真正有助企業(yè)成長(zhǎng)的核心因素。今天我們要講的VRIO理論，就是一個(gè)非常適合用來(lái)分析企業(yè)內(nèi)部資源和能力的工具。
模型是什么
1991年，國(guó)際戰(zhàn)略管理權(quán)威專(zhuān)家杰恩·巴尼在《企業(yè)資源與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一文中提出：管理人員必須從企業(yè)內(nèi)部尋求有價(jià)值的、稀缺的、模仿成本高的資源，然后經(jīng)由他們所在的組織開(kāi)發(fā)利用這些資源。其中，價(jià)值（Value）、稀缺性（Rarity）、模仿成本（Imitability）和組織（Organization）四個(gè)維度，被總結(jié)成為VRIO模型，用來(lái)判斷企業(yè)的資源或能力是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
看過(guò)上面這幅圖，對(duì)于VRIO四個(gè)字母所代表的含義相信大家已經(jīng)有了初步的了解，不過(guò)這里面還有一些詳細(xì)的門(mén)道，接下來(lái)我們來(lái)逐個(gè)全面地解釋這四個(gè)維度。
價(jià)值（Value）
一項(xiàng)資源或者能力是否可以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先需要判斷的是其對(duì)企業(yè)是否具有價(jià)值。沒(méi)有價(jià)值的資源，即使再稀缺、別人再難以復(fù)制，也只能成為一塊雞肋。
那么如何判斷其是否具有價(jià)值呢？
一種方法是，我們判斷這項(xiàng)資源或能力能否被企業(yè)用來(lái)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)、或者用來(lái)抵御潛在威脅；
還有一種更簡(jiǎn)單的方法，當(dāng)提到價(jià)值這兩個(gè)字的時(shí)候相信大家都會(huì)聯(lián)想到“價(jià)值鏈”這個(gè)概念，那么當(dāng)一項(xiàng)資源或能力在企業(yè)價(jià)值鏈的某一環(huán)節(jié)能夠發(fā)揮積極作用時(shí)，我們就認(rèn)為他是有價(jià)值的。
打個(gè)比方，對(duì)于一家加工制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)線(xiàn)的管理能力是影響其整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造鏈條效率的重要因素之一，并且優(yōu)秀的生產(chǎn)管理能力也可能降低企業(yè)成本，從而有效抵御競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)沖擊。那么優(yōu)秀的生產(chǎn)管理能力對(duì)于該企業(yè)就是有價(jià)值的。
不過(guò)需要注意的是，資源或能力是否有價(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)并不是完全相同，對(duì)這一行業(yè)有價(jià)值的資源可能對(duì)于另一行業(yè)的企業(yè)就完全沒(méi)有價(jià)值了，企業(yè)還是要從所處的市場(chǎng)和區(qū)域出發(fā)來(lái)進(jìn)行判斷。
稀缺性（Rarity）
稀缺性這個(gè)詞很好理解，就是指這項(xiàng)資源或能力在市場(chǎng)上擁有的企業(yè)很少。這個(gè)邏輯也很簡(jiǎn)單，大家都有的資源或者能力，很難去比較出一個(gè)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)來(lái)。當(dāng)然，稀缺性也要建立在價(jià)值的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)沒(méi)有價(jià)值的東西即使全天下就獨(dú)一份有，那也沒(méi)有意義。
我們一般認(rèn)為，有價(jià)值且稀缺的資源或能力，能夠使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位；有價(jià)值但并不稀缺的資源或能力，使得市場(chǎng)上的企業(yè)在該點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)處于均勢(shì)狀態(tài)。
不過(guò)并不是說(shuō)，沒(méi)有稀缺性的資源能力就不重要了，甚至從某種角度來(lái)看，行業(yè)內(nèi)公司普遍具有的資源或能力很可能是存活于該市場(chǎng)的必要條件，那么企業(yè)隨意地忽略這部分有價(jià)值而無(wú)稀缺性的資源或能力顯然就是不明智的了。
模仿成本（Imitability）
模仿成本簡(jiǎn)而言之是說(shuō)，這項(xiàng)資源或能力被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他企業(yè)模仿的難度大小，對(duì)于企業(yè)而言，一旦那些優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目被復(fù)制、或者被通過(guò)其他資源有效替代，那么企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)縮小很多。而只有模仿成本較大的資源或能力，才有可能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
比方說(shuō)前些年的國(guó)內(nèi)電子軟件市場(chǎng)，無(wú)論企業(yè)做出多么有市場(chǎng)（價(jià)值）、有前瞻性（稀缺性）的軟件，由于缺乏有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，其他廠家迅速地就能夠模仿出一個(gè)類(lèi)似的產(chǎn)品出來(lái)，那這項(xiàng)資源對(duì)于原創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯然不是一個(gè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)能夠維持的時(shí)長(zhǎng)就是別人模仿出這項(xiàng)資源的周期。
一般而言，我們認(rèn)為一項(xiàng)資源或能力難以被模仿或替代主要是由于以下四個(gè)原因：
1. 特殊的歷史條件：這項(xiàng)資源或能力是由企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中通過(guò)某一特殊時(shí)期的條件，或者通過(guò)長(zhǎng)期的積累形成的；
2. 模糊性：由于企業(yè)的保密措施或其他原因，其他企業(yè)并不能有效地識(shí)別出真正給前者帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源或能力具體是什么；
3. 社會(huì)復(fù)雜性：這項(xiàng)資源或能力的養(yǎng)成，與公司所處的社會(huì)背景、地區(qū)文化或者其人際關(guān)系等各種因素有很大的關(guān)聯(lián)；
4. 專(zhuān)利資質(zhì)：在某些行業(yè)由于政策限制形成的行業(yè)壁壘，比如制藥等。
組織（Organization）
這一維度恐怕是大家在看到的時(shí)候最摸不著頭腦的一個(gè)，其實(shí)它的邏輯說(shuō)清楚之后也很簡(jiǎn)單。
一項(xiàng)資源或能力它自身并不能為企業(yè)產(chǎn)生任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有當(dāng)企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)自身的管理體系、業(yè)務(wù)流程甚至組織架構(gòu)和企業(yè)文化來(lái)適應(yīng)其優(yōu)質(zhì)資源，才能充分發(fā)揮該資源或能力的價(jià)值，從而為企業(yè)打造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
VRIO模型實(shí)戰(zhàn)使用
首先，我們向大家介紹一下較為常見(jiàn)的使用VRIO模型評(píng)價(jià)企業(yè)能力的流程：
在確定需要評(píng)價(jià)的潛在資源之后，首先要判斷其是否是屬于企業(yè)的真正的“資源”或“能力”，也就是流程圖的左半部分，主要通過(guò)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也就是V（價(jià)值）和O（組織）。對(duì)企業(yè)沒(méi)有價(jià)值的東西，自然不能稱(chēng)為真正的資源；而企業(yè)無(wú)法組織發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的資源，只能遺憾錯(cuò)過(guò)。
當(dāng)確認(rèn)了這確實(shí)是公司手中的資源或能力之后，就需要判斷其真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)性，也就是能給公司在競(jìng)爭(zhēng)中帶來(lái)的效果，正是流程圖的右半部分。這部分的內(nèi)容前文已經(jīng)講了很多就不再贅述，接下來(lái)我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)實(shí)戰(zhàn)展示一下模型的應(yīng)用。
大家都知道谷歌是全球科技行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，然而意想不到的是，谷歌的人力資源能力管理能力也非常優(yōu)秀，這也是他們實(shí)現(xiàn)差異化和成本優(yōu)勢(shì)的源泉。一般公司的人力資源管理往往依賴(lài)于人員之間的信任和關(guān)系，而谷歌則使用員工大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行管理，從而基于大數(shù)據(jù)指導(dǎo)人力部門(mén)去招聘什么樣的人，以及為其安排怎樣的崗位能夠最大化利用其技能。
首先，這種基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理能力已經(jīng)證明了能夠?yàn)楣雀杵ヅ涞秸嬲m合企業(yè)、富有創(chuàng)新精神并且高效多產(chǎn)的人才，而對(duì)于科技創(chuàng)新型企業(yè)而言，這種人才的涌入無(wú)疑能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)很大的價(jià)值。因此，這項(xiàng)能力可以判定為有價(jià)值的。
其次，谷歌能夠有組織地發(fā)揮這項(xiàng)能力的價(jià)值嗎？事實(shí)證明，他們已經(jīng)對(duì)人力資源經(jīng)理進(jìn)行了有關(guān)大數(shù)據(jù)使用和以此進(jìn)行人力資源管理的培訓(xùn)；同時(shí)谷歌也擁有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)收集技術(shù)。這些從技術(shù)基礎(chǔ)和人員能力上確保了谷歌能夠有效地發(fā)揮這項(xiàng)能力的價(jià)值。
此外，基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理能力在幾乎所有其他企業(yè)中都沒(méi)能如此廣泛的應(yīng)用，因此，這項(xiàng)能力也是非常具有稀缺性的。
最后，其他企業(yè)模仿或復(fù)制這項(xiàng)能力的成本如何？其他企業(yè)首先需要建立一套高度復(fù)雜的大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，同時(shí)還需要培訓(xùn)他們的HR經(jīng)理去拋開(kāi)以往的老方法、學(xué)習(xí)基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理。因此至少在一定時(shí)期內(nèi)，其他企業(yè)想要模仿這項(xiàng)能力的成本是很高的。
綜上，我們認(rèn)為谷歌基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理能力是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。
使用VRIO的注意事項(xiàng)
看完上面的內(nèi)容，各位是不是已經(jīng)摩拳擦掌，準(zhǔn)備對(duì)自家公司的一草一木都進(jìn)行一次全盤(pán)掃描？不過(guò)我們還是要提醒大家，VRIO模型更側(cè)重于對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力的判斷，而企業(yè)如果要發(fā)展壯大，除了擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力之外，還需要與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合，才能乘風(fēng)破浪，順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)并成就自身優(yōu)勢(shì)。
此外，VRIO模型并不是企業(yè)資源和能力評(píng)估的唯一標(biāo)準(zhǔn)答案，尤其是對(duì)被VRIO模型否定的資源，還需要多運(yùn)用其他相關(guān)工具進(jìn)行分析，以避免造成戰(zhàn)略性的失誤。
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