機緣 矛盾
看人 簡單在什么地方呢： 處事 1、職業(yè)素養(yǎng) 一種良好的職業(yè)素養(yǎng)包含了認真的履行自身的崗位職責、以公為出發(fā)點的思維方式、深諳企業(yè)文化的行為準則。其實也包含了對待事情的處理心態(tài)，當然此間偏重于公事。很多辭職的人和我說，“我并不怕吃苦，事情多身體累點都能承擔，但心累我承受不了。所謂心累大多指不河蟹的團隊氛圍（尤其是不合拍的上下級關系）、工作沒有激情、機械的工作、無法平衡工作和生活、看不到成長…” 這點我也深有體會，很多新人都是一腔熱血、雄心勃勃的步入職場，漸漸卻發(fā)現(xiàn)自己干的不過是些端茶倒水、復印傳真、做表報銷等一些“浪費時間的小事”，于是心態(tài)就發(fā)生了變化，對這些事情產(chǎn)生了抵觸情緒，破壞了自己陽光積極的形象，影響了自己的在本公司的職業(yè)發(fā)展。實際上隨著年齡的增大、職場閱歷的積累，他們漸漸意識到自己當年的這種“眼高手低”的做法。 一個有著良好職業(yè)素養(yǎng)的人，有時候在做事時近乎程控一般，并不過與摻雜感情色彩、不會對事情本事評頭論足。 2、事與人的關系 事情的處理過程中，是離不開人的因素的，若與其他人的協(xié)調(diào)方面，可以拉近與他們的距離是天大的好事，但若發(fā)生的矛盾，記住一條原則：“就事論事是良性的，就事論人為惡性沖突?！?/font> 當然還有一種情況，你是資源的掌控者（一般是領導居多），別人求你辦事，這時候記住一點：要親疏無別?！吨懿袀鳌吩涊d，有人求周勃辦事，周勃避而不見，交代下人回復：“若是公事，請于朝堂上決議。若是私事……天子腳下無私事?！庇谑浅扇懿Ｅ?，說到這，我想起前段時間沸沸揚揚的野雞大學事件的唐總，他曾有個職場人際關系的“圓周理論”很經(jīng)典，大家可以問度娘。 3、消化 世界上唯一不變的就是變，故而當你遇到想不通的事情時，你求個變字。不通則痛，變則通，變指的是你的思維方式，人的言行舉止都是腦袋指揮的，最怕的是鉆牛角尖的人。 不想做和想不通是聯(lián)系在一起的，對于事情而言，既然已經(jīng)發(fā)生、已經(jīng)降臨，不要衍伸、不要怨天尤人、不要抵觸，換句話說能認識到事情是對人的磨練自然最好、不能認識到也就想你自己現(xiàn)在太嫩還不能認識，未來總有一天是會認識到的。 有時候很艷羨軍隊的執(zhí)行力，我想除了特有的強權和文化外，與軍人嚴格的紀律和日常訓練也是分不開的，職場如戰(zhàn)場，不要抱怨領導給你分配的工作是：搬死尸、扛大鍋這樣的小事；抑或掃雷、自殺式襲擊、堵?lián)屟圻@樣的衰事。這是你此時此刻的使命，不同的是軍人的使命是保衛(wèi)國家，你的使命是契約精神和自我成就。 收心 憤怒的小鳥也講究策略，何況我們修煉成精的職場人類呢。所以所謂的人活一口氣，這口氣得吐，但什么時候吐、怎么吐...得吐的漂亮還不傷了自己！這樣的話，就得拉的住自己“一頭撞死對方”的心了。 人的成功往往在于堅忍，化用蒲松齡的自勉聯(lián)作為結尾吧：“有志者事竟成,破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”！ 釋然 最近有些事情的發(fā)生讓我很是感慨，當你服務的組織的價值觀和你的價值觀發(fā)生沖突時候，你會陷入一種迷茫，是你不適合組織了，還是組織變了。你是對的還是錯的？何去何從？什么標準是你工作的尺度？… 思考了很久以后，我釋然了，這種釋然代表了什么？從小就背教育成要做一個聽話的孩子，這樣全家人都喜歡你。一直如此，來到社會，做了HR，這個職業(yè)也是一個要求你需要完全的接納包容組織的文化（核心價值理念）。不過還是那句老話，文化、價值理念不是口號不是標語不是活動，而是融入到公司的所有領域尤其是人力資源領域，招聘什么樣的人合適企業(yè)？如何評價人？怎么看待員工？…當這些實實在在的工作中的價值觀體驗與口號有悖、與你自己的思想有悖的時候，你已經(jīng)OUT，被領導批評、不認可。這時候不論你是妥協(xié)還是離開，你內(nèi)心中需要有一種堅持、有一種獨立思考的能力，已經(jīng)在體制邊緣徘徊的你，會迷失么？ 答：當你不再需要通過別人的認可來證明自己的時候，你就真的強大了。 基于你已經(jīng)是一個心智成熟的人，有著自己的價值觀、有著自己的追求、有著自己的道德標準。不會被洗腦、更不會迷茫、也不會恐懼…這時候反而有一種釋然，“不以物喜不以己悲?！?/font> HR的公正不是所有人說那個人不好，那個人就是不好。也不是所有人說那個人好，那個人就是好。角度不同、觀點不同、信息渠道不同，諸多的不確定因素制約你的評價標準，不苛求別人與你一致，但也不要強加于別人。我想唯一的公正的評價標準應該是從以下兩個方面，如果大家有補充的歡迎： 1、能力方面：能否勝任組織賦予的職責，完成組織給你的目標。 2、態(tài)度方面：能否所有的行為準則都是符合道德標準、崗位職責和企業(yè)文化（企業(yè)正面宣導的）。 HR要做的，無外乎盡量科學、客觀的做好對1的績效考評，對2的信息搜集、觀察和監(jiān)控。另外鄙視一下，有些刻意抹黑的行為，例如評價一個人，當談到他的業(yè)績時，說出：“換一個人可能也能完成，工資還更低些呢”“難道就是他一個人的功勞？說不定沾了團隊的光”，這是一種官僚化的評價。 回到主題，EQ是一種情緒和心態(tài)的科學，當遇到非績效原因的不客觀評價時、當遇到迷失在企業(yè)潛文化中時，您需要：一顆強大的內(nèi)心、一個釋然的微笑，達則兼濟天下、窮則獨善其身！
我曾經(jīng)是個很毛糙的人，初中的佼佼者到了高中學習滑坡不說，文不能琴棋書畫、武不會足籃羽乒，還一臉的青春痘，著實把一個陽光正太折磨成了一個古怪宅男。情緒易怒、說話很沖、沒有朋友，只是喜歡一個勁的逃課去打游戲（現(xiàn)在回想起來可能這方面有點天賦，能找到自信吧）。最后面對高考這個中學生的究極關卡，我是慘敗而歸，身邊關心我的人都失落至極，我就一活脫“傷仲永”現(xiàn)代版。萬幸的是這樣的劇情并沒有順著杯具演繹，而是一部勵志題材，正是所有的這種鄙視眼光讓我一下子骨子里的叛逆情緒大爆發(fā)，我偏要在你們都看得起時候摔跤，在你們都看不起的時候再爬起來。復讀了一年，漲了180分，在老師同學O的嘴形中走進大學的校園。
臨去大學那天晚上，我錚錚的杵在門口，看著媽忙碌的身影，厭惡的看著越來越膨脹的行李說：“哪要帶那么多東西啊。”其實時至今日，每次離家遠行時我還是一如既往的厭惡膨脹的行李，但不同的是如今我知道了行李是家對游子的最后的照顧。媽并未為我的話所動，一邊收拾一邊說：“以后你就要一個人在外面生活了，不能像在家時，父母會忍讓你、開導你，社會上其他人就不會了，你要處處寬容。”這句建立在對我的了解以及其對我未來遇到的困難的前瞻性的重要發(fā)言已深深印在腦海之中，今日若有某問我:倘有人謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、惡我、如何處治乎？我則笑曰:你只忍他、讓他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待幾年你且看他。這就是這句話的力量！
生于憂患死于安樂，真他媽的有道理！沒有了壓力，我又恢復了原來的本性，回歸性格古怪。態(tài)度冷淡、看不慣這個看不慣那個、對別人說三道四…極盡所能的扮演著討厭鬼的角色。記得第一學期結束前，宿舍哥兒幾個去吃麻辣燙，大家?guī)妆拙葡露?，有個兄弟微帶醉意的湊我耳朵邊說：“你的性格在咱們宿舍甚至我們班都是最怪的之一……”這句話對我如暮鼓晨鐘般，酒后吐真言啊，這個兄弟也算是我走的最近的一位了。我要深刻的檢討自己，在此還是要謝謝這個兄弟，后來時時刻刻的用彼情彼景提醒自己、糾正自己，同時不由得又想起了大學開學前那晚老媽的話。
下學期，為了磨練自己，那個時候還不大能看的進去什么職業(yè)修煉之類的書，我去買了本《壇經(jīng)》，是慧能（就是那個說出“本來無一物何處惹塵埃”的高僧）寫的。做了很多筆記，每篇也進行了思考，08年的時候?qū)懥似∥挠涗浵伦约汉鸵晃缓梅鸬娜市值膶υ捈罢劦降囊恍┓鹄恚ㄔ斠?/font>3樓）。但是看完之后就不看了，這個佛法自然，想看的時候看不想看的時候就不看，所以就棄之，以宗教磨性子是個很好的法子，但對自己的價值觀和人生觀自持，否則過于消極就不好了。
其實我把EQ的修煉當做了一種修心之旅，怎么講呢：就是把和自己較勁，對著干，嗯，就像周伯通的左右互搏。分解下：第一步你得了解自己的性格弱點（例如：喜歡發(fā)脾氣、喜歡較真、喜歡鉆牛角尖等等），然后在工作生活中遇到這些性格弱點即將爆發(fā)時候，就和自己掰手腕，兩個小人在心中纏斗，一個說“NND，是可忍孰不可忍”另一個說“千萬別，退一步風平浪靜”……經(jīng)過近10年的觀察，我覺得有個速成的法子，各位看官可以參考，那就是談戀愛，戀愛中人可以為了愛情克服自己性格中的這些壞蟲子，兇神惡煞也能柔情似水，萬不可耍小姐少爺脾氣，大好機會，因為這個時候你的EQ小人已經(jīng)裝備了愛情光環(huán)：攻擊、防御都增大N倍，很輕易的就把壞小人秒殺。但是隨著時間的推移，愛情也會漸漸淡去，光環(huán)效果慢慢變小，戀愛雙方會進入磨合期，此間左右互搏會達到極致，若能熬過，你就變成了好男人、賢妻良母，修煉小成。
有看官肯定會問，怎么個搏法，我都不知道矛盾所在，心中兩個小人怎么交戰(zhàn)的起來，說不定蹲在一塊斗地主去了。佛家云：放下；道家云：自然；儒家云：克己。我前段時間看到一個職場情商訓練7法，把這些玄奧的東東白話了下，分享給大家：
“1、把看不順的人看順；
2、把看不起的人看起；
3、把不想做的事做好；
4、把想不通的事想通；
5、把快罵出的話收回；
6、把咽不下氣的咽下；
7、把想放縱的心收??；
---你不需每時每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會：1、情商高了；2、職位升了；3、工資漲了；4、人爽了。”
我覺得總體而言歸納為：心態(tài)（積極、自信、具有目的性、能自我激勵）+人際互動能力+職業(yè)素養(yǎng)（工作8小時內(nèi)的專業(yè)性，心無旁騖，不摻雜私人情感）。
人生來是平等的，但隨著社會的發(fā)展，人漸漸因為資源的掌握程度被分成了等級。而人的性格又千奇百怪，人與人之間往往認知層面不一樣，你認為很侮辱人的事，他覺得稀疏平常。但職場中不論職級、不論背景、不論性格，人與人的相處必須要秉承簡單二字。
所謂大道至簡，人是個高級動物、七情六欲、五蘊十八界什么的，不可莫名，但我們不必苛求別人，也不必苛求客觀的，在這個方面做個唯心主義者，管好自己，做個簡單的人。
1、大智若愚。我曾經(jīng)有個同事，名校畢業(yè)，人很聰明，受到領導喜歡，久而久之喜歡上與人斗其樂無窮。結果終于得罪了某個有背景的人，被掃地出門，前面所有的權力不過浮云。越是小聰明的人越是處處防備別人，越是算計別人，自以為混的風生水起，順我者昌逆我者亡的樣子，其實到頭來自然會讓人妒恨，明槍易躲暗箭難防。很多事情你即便是想到了，你知道就行，又何必露鋒芒。了然之后，自?；蛘卟唤?jīng)意間的點撥，遠比直接指手劃腳、自以為是好多了。即便沒有大智，那更無須強作聰明伶俐。
2、守規(guī)矩、知進退。歷史中人，我最佩服范蠡，他輔佐越國勾踐，幫助勾踐興越國，滅吳國，一雪會稽之恥，功成名就之后激流勇退，化名姓為鴟夷子皮，變官服為一襲白衣與西施西出姑蘇，泛一葉扁舟于五湖之中，遨游于七十二峰之間。期間三次經(jīng)商成巨富，三散家財，自號陶朱公，乃我國儒商之鼻祖。世人譽之：“忠以為國；智以保身；商以致富，成名天下”。有人只能進，卻不愿意退，諸如三起三落之鄧公，這樣的擁有大智慧豈是常人。
3、不偏不倚、不朋不黨。人際關系越簡單越好，情愿把自己當做別人的笑柄，比如不會玩麻將、不會喝酒，也不要過于摻雜到過多的朋黨之爭中去，若必須站隊，那就看老板站。
看不慣的人、看不起的人只是他人的事情，他人囂張、他人刻薄、他人愚鈍、他人自輕...都是他人的事。“他強由他強，清風拂山岡；他橫任他橫，明月照大江”，只要做好自己便可，他人可能帶了面具也未嘗不是一種可能、或者他人是少林掃地僧也是一種可能...誰能想到當年胯下鉆過去的韓信，誰又能想到渭水舟中的垂危小子最后是明教教主...把看不慣、看不起的人看順了、看起了，首先做個簡單的人，不要迷失自己，克己復禮。然后待他人也很簡單，你對我好，我對你更好，你對我不好，我便對你一般，你牛掰你落魄與我無關。最后如果還是不行，那就當看不慣之人是韓信頭上的那個屠夫、看不起之人是少林掃地老僧...
前者有云“把不想做的事做好，把想不通的事想通。”此處的事應該有多重含義：有工作任務、有現(xiàn)象、有是非…總而言之，是一種人群中的互動。這里我們不去探討工作本身，我們這個帖子談的是EQ，那我們就談談對待事情的心態(tài)。
見過拳腳功夫好的人打拳么？不是用力揮舞的兇悍，而是收放自如的灑脫：動若脫兔靜如處子，一拳打出去不是有來無回而是隨機應變、拳隨意動。心如身形，也需如此。此處所講心者乃是指人的情緒，心如止水講的是一種老僧入定般的平靜。EQ修煉到最難處也就是情緒的控制，現(xiàn)代中國處于一個轉(zhuǎn)型期，社會躁亂、人心浮動，這是大環(huán)境，但對于我們個人而言更不應隨波逐流，修好自己的心，便是對自己的好。
當然灑脫是一種人生態(tài)度，想哭就哭、想笑就笑偶爾為之也無不可。但在此我們談論交流的是工作中的狀態(tài)，還是需要修飾和克制。由于人是欲望的動物，如果信馬由韁的讓心追逐欲望而去，那樣放縱而去，是很難再拉回頭。
1、先說說憤怒吧，工作中有時候會出現(xiàn)這樣的情況，被人坑爹了，直想罵娘。其實我倒是覺得這時候你考慮下：發(fā)火罵人摔東西的目的、作用和后果，一一分析下來基本上目的達不到對對方的攻擊，尤其是不知道對象或者對象根本就是和你不是一個層次的人時；作用方面只能發(fā)泄心中的怒火，其余如果對方是個新手還可能會被你震懾，但有幾個新手敢騎在你脖子上拉屎呢？后果只有一個把你拉低了很大的一截，好不容易攢下的形象毀于一旦。
2、再談談喜悅和悲傷，所謂喜怒不行于色乃高人也，加了點薪水就炫耀、受了表現(xiàn)就得瑟…這樣久之必遭嫉恨，背后自然有人非議，極其不利于和平崛起。而受了委屈、挨了批評，哭哭啼啼也只會讓領導愈發(fā)覺得你心智的不成熟，所以在此建議大家記住兩句話：“沒事偷著樂”“咬碎鋼牙往肚里咽”。
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