在職場(chǎng)中，很多新人甚至非銷售部門的資深老人，都會(huì)有一種錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得銷售工作只要臉皮厚，放得下身段，什么人都能做，很明顯，這是一種對(duì)銷售的錯(cuò)覺(jué)和誤解，在實(shí)際銷售工作中，銷售人員的銷售過(guò)程和能力提升過(guò)程，都需要?dú)v經(jīng)艱辛，方能取得一定的成績(jī)。因?yàn)?，銷售本身就和其他崗位一樣，需要專業(yè)能力。
除此之外，還需要更多的其他方面的能力，一方面，銷售需要的是在自己的銷售領(lǐng)域中掌握和了解大量的行業(yè)信息、專業(yè)知識(shí)，同時(shí)我們還需要通過(guò)專業(yè)的溝通方式和心態(tài)，獲取客戶的認(rèn)可和信任。通過(guò)雙贏達(dá)到雙方的目的，顯然，這不是一個(gè)人隨隨便便的就能取得的結(jié)果。
除了自身知識(shí)儲(chǔ)備、良好的自我心態(tài)、情緒管理外（自我管理），我們還需要了解客戶的顯性和隱性需求（客戶管理），但是：
如何了解？
有哪些途徑和方法？
這些需求如何給出匹配的解決方案？
我們自身如何評(píng)估解決方案的可行性？
客戶將會(huì)如何評(píng)價(jià)這個(gè)解決方案？我們獲勝的幾率如何？
我們?nèi)绾握故?、闡述我們方案的可行性和匹配度？
如何化解客戶的各種異議？
如何談判？
如何保質(zhì)保量完成交付？
如何處理售后事宜？
如何進(jìn)行客戶深度合作的價(jià)值挖掘工作?
.......諸如此類的問(wèn)題不勝枚舉，也是評(píng)估考量我們銷售人員專業(yè)程度的針對(duì)性問(wèn)題。你越系統(tǒng)、全面的掌握這些問(wèn)題的解決方案和策略。是體現(xiàn)你的銷售專業(yè)化程度的例證。
在職場(chǎng)中，合格的銷售人員的要求是比很高的，銷售人員是一個(gè)高頻率的和人打交道的職業(yè)。
隨著社會(huì)進(jìn)入到VUCA(易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性)，人變得越來(lái)越多元和復(fù)雜，無(wú)形中就抬高了銷售人員的專業(yè)能力要求，尤其是溝通能力。
同時(shí)，對(duì)于客戶、產(chǎn)品、項(xiàng)目、渠道的管理，則和真正的管理崗位殊途同歸。都一樣需要管人或者管理人際關(guān)系（客戶關(guān)系），理事（梳理流程、制度或者項(xiàng)目），所以銷售人員的發(fā)展來(lái)說(shuō)，比較可行的：
1、對(duì)內(nèi)-根據(jù)職業(yè)發(fā)展路徑，可以是是銷售專員——地區(qū)經(jīng)理——大區(qū)經(jīng)理——區(qū)域總監(jiān)——全國(guó)銷售總監(jiān)——全國(guó)副總——全國(guó)總經(jīng)理。
2、對(duì)外：平移至vender的銷售及繼續(xù)晉升、創(chuàng)業(yè)、供應(yīng)鏈下行至代理商做更高職位等等。當(dāng)然，如果做其他的與人打交道的非技術(shù)專業(yè)崗位，銷售人員自身的素質(zhì)足以應(yīng)付正常甚至于超越期望的人際交往。
由于營(yíng)銷科學(xué)是近些年才從國(guó)外引入的“舶來(lái)品”，所以目前國(guó)內(nèi)企業(yè)整體的銷售水平還比較低。企業(yè)的銷售人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過(guò)來(lái)的，很多高級(jí)銷售管理人員也沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做市場(chǎng)完全靠的是他們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的感覺(jué)，市場(chǎng)運(yùn)作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際不斷提高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。
因此，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的人才，特別是高級(jí)市場(chǎng)策劃和管理人員。中組部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》提出： “我國(guó)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下缺少既懂管理、又懂技術(shù)，既熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、又熟悉國(guó)際市場(chǎng)的復(fù)合型高級(jí)管理人才”。銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理等高級(jí)營(yíng)銷管理人員已被納入國(guó)家緊缺人才管理系統(tǒng)。
銷售個(gè)人綜合素質(zhì)的提升才是你未來(lái)的潛力保證。
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