按德魯克的管理理念，高效公司的核心標(biāo)準(zhǔn)有如下五條：

一、有效產(chǎn)出是衡量一家公司最基本的底線標(biāo)準(zhǔn)。

如果一家公司聚焦于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，那么，這家公司的人際關(guān)系就會(huì)建立在客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上，也就會(huì)出現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的文化。反過來當(dāng)經(jīng)營(yíng)公司不是為了創(chuàng)造客戶價(jià)值，而是為了既得利益者的權(quán)力、地位與聲望，那么，一家公司無(wú)論多大，無(wú)論多優(yōu)秀，平庸的種子就已經(jīng)種下。

二、管理者的時(shí)間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里。

管理者的時(shí)間安排，反映了管理者在行為、人際關(guān)系和工作重心上的習(xí)慣。從時(shí)間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優(yōu)秀。德魯克強(qiáng)調(diào)說，優(yōu)秀公司的時(shí)間主要花在外部，為客戶創(chuàng)造價(jià)值上，而平庸的公司的時(shí)間，都花在內(nèi)部你搞我、我搞你的人際關(guān)系與組織內(nèi)耗上。

三、不要把人當(dāng)成本，要當(dāng)成投資。

所有的有效產(chǎn)出，都是由員工的優(yōu)點(diǎn)創(chuàng)造的，這就意味著，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，就等于發(fā)現(xiàn)了公司創(chuàng)造優(yōu)秀績(jī)效的機(jī)會(huì)。所以，優(yōu)秀的公司用人所長(zhǎng)，而平庸的公司用人所短。用人所長(zhǎng)的是投資，用人所短自然就成了成本。

四、優(yōu)秀的公司很少?zèng)Q策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策。

為什么優(yōu)秀的公司決策少，這是因?yàn)閮?yōu)秀的公司會(huì)先把帶有規(guī)律性的問題找出來，設(shè)計(jì)一套規(guī)則與政策來解決反復(fù)發(fā)生的問題，有了規(guī)則與政策，未來就靠這些規(guī)則與政策來解決大多數(shù)問題。反過來說，如果一家公司需要天天做決策，時(shí)時(shí)做決策，那恰恰說明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。

五、優(yōu)秀的公司，總是簡(jiǎn)單單調(diào)，沒有什么激動(dòng)人心的事件。

因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見，并已通過解決方案變成了例行工作了。

這些核心標(biāo)準(zhǔn)是放在任何一家公司都可以有效，但是，幾十年前提出的標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)下已經(jīng)被用得滾瓜爛熟了，很多公司都掌握了這些核心信念，但是在這個(gè)年代做好這些只能成為一家好公司，而不能成為一家卓越的，或者說偉大的公司。

現(xiàn)在的卓越企業(yè)，在這些的基礎(chǔ)還多了以下標(biāo)準(zhǔn)：

一、有自己清晰的企業(yè)文化。

卓越的企業(yè)必須是讓人敬畏和向往的，同時(shí)也要極具標(biāo)識(shí)感。而企業(yè)文化就是最好的標(biāo)識(shí)感。稻盛和夫創(chuàng)辦的京瓷因?yàn)椤熬刺鞇廴恕钡钠髽I(yè)文化，影響到全球無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者，星巴克也因?yàn)闈庥舻目Х惹楣?jié)，成為無(wú)數(shù)企業(yè)人的偶像，這些卓越的企業(yè)，正式因?yàn)槠洫?dú)有的企業(yè)文化而被別人記住。

二、要建立并維持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

格力空調(diào)之所以成為空調(diào)業(yè)第一品牌，就是因?yàn)樗蔷鋸V告詞“格力，掌握核心科技！”華為的崛起，也是因?yàn)槠鋵?duì)核心技術(shù)的提升的堅(jiān)守。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將難以脫穎而出。

三、要?jiǎng)?chuàng)新和國(guó)際

中國(guó)現(xiàn)在最優(yōu)秀的企業(yè)，都是創(chuàng)新實(shí)力超強(qiáng)同時(shí)高度國(guó)際化的，無(wú)論是阿里巴巴還是華為，或是房企萬(wàn)達(dá)，他們都是靠著創(chuàng)新走向行業(yè)的龍頭，又靠著國(guó)際走向更為卓越的道路，而國(guó)際化使其會(huì)碰到更為多元和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)倒逼著企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新與國(guó)際這兩者是相輔相成的。

——原創(chuàng)績(jī)效顧問鄒曉文

中國(guó)績(jī)效研究院專業(yè)顧問

擁有多年輔導(dǎo)企業(yè)的績(jī)效、薪酬落地經(jīng)驗(yàn)

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