我們應(yīng)用了3個(gè)月復(fù)盤技術(shù)，支持團(tuán)隊(duì)管理中每個(gè)成功項(xiàng)目的自我學(xué)習(xí)，我們的團(tuán)隊(duì)置身管理培訓(xùn)行業(yè)，一直堅(jiān)守學(xué)習(xí)管理學(xué)，向同行和企業(yè)家們學(xué)習(xí)，向管理專家求經(jīng)問診，占著是個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)的這點(diǎn)便宜，必須超前思維半步，在產(chǎn)品和服務(wù)上持續(xù)堅(jiān)持著創(chuàng)新精神，把一件事情做好，做出精致。當(dāng)聯(lián)想使用復(fù)盤技術(shù)，清晰到戰(zhàn)略，清晰到管理的主要目標(biāo)，在具體的問題中尋找到不足和亮點(diǎn)，情景分析后制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，我認(rèn)識(shí)到這是自我提高的重要方式之一。在使用復(fù)盤技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)的這段時(shí)間里收獲了幾點(diǎn)心得與君分享：
首先，在復(fù)盤前需要進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)，將項(xiàng)目成功的規(guī)律總結(jié)出來，并培訓(xùn)項(xiàng)目核心關(guān)鍵人對(duì)這個(gè)規(guī)律的總結(jié)統(tǒng)一認(rèn)知，這是復(fù)盤的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)規(guī)律時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)流程思路或者是質(zhì)量管理思路進(jìn)行總結(jié)提煉，個(gè)人感受最佳。
其次，每一個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)后要明確的規(guī)定出項(xiàng)目目標(biāo)，明確責(zé)任人和責(zé)任結(jié)果，還有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以及具體的行動(dòng)計(jì)劃。對(duì)于一些團(tuán)隊(duì)成員來說，給一個(gè)目標(biāo)不如清晰的給予一周的行動(dòng)計(jì)劃更能充分有效支配時(shí)間。有些人知道要去哪，卻不知道要做什么。
第三，在復(fù)盤過程中，找亮點(diǎn)和找不足同等重要，當(dāng)分析出原因后所有的原因都是為目的而服務(wù)的。向自我學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)就是向內(nèi)求的一種自我對(duì)話，自我總結(jié)，自我激發(fā)，有優(yōu)勢(shì)就一定有劣勢(shì)，優(yōu)劣勢(shì)分析的結(jié)果往往會(huì)回歸到計(jì)劃中去，而一切目的的達(dá)成，如果緊迫性是100%的話，差距絕對(duì)不會(huì)太大。因此，個(gè)人心得，目標(biāo)和計(jì)劃同等重要。
第四，復(fù)盤在團(tuán)隊(duì)管理中固然適用，但缺乏堅(jiān)持是沒有什么用處的。尤其是否被團(tuán)隊(duì)認(rèn)同，愿意采用科學(xué)的管理工具有步驟的執(zhí)行過程達(dá)到目的。還是采用“拍腦門”，憑感覺？這是許多團(tuán)隊(duì)常常觸犯的錯(cuò)誤，很久以前天騏團(tuán)隊(duì)也用過 “拍腦門”管理，靠感覺很沒底。
第五，復(fù)盤技術(shù)不能單獨(dú)存在。要結(jié)合其它的管理工具同時(shí)應(yīng)用效果更佳。例如：PDCA，5W2H，教練技術(shù)，時(shí)間管理等，都可以將復(fù)盤進(jìn)行的更有力道，參與者更愛參與其中，共享收益，共獲啟發(fā)。
第六，任何一個(gè)管理工具都不能生搬硬套，需要靈活應(yīng)用，并根據(jù)實(shí)戰(zhàn)操練逐漸優(yōu)化提煉，保證每一個(gè)工具都能支持到高效的管理目的。復(fù)盤技術(shù)的最終目的也是在自我提高中不斷挑戰(zhàn)新的管理問題，以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)理性管理環(huán)境下多些行動(dòng)，少些空話和套話，讓管理回歸理性，讓管理管出成果而不是結(jié)果。
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