在人際交往當(dāng)中,有的人順風(fēng)順?biāo)?,而有的人卻處處碰壁,甚至人際關(guān)系越來越僵。毋庸置疑,好關(guān)系能帶來好心情,而好心情也是生產(chǎn)力!
要想與他人保持良好的人際關(guān)系,需要遵循七大原則:相互原則、交換原則、自我保護(hù)原則、理解原則、平等原則、相容原則、信用原則。接下來我們分別解釋一下這七大原則的內(nèi)涵和注意事項。
相互原則
相互原則,也可稱對等原則。人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與相互支持,如果一方非常重視彼此間的關(guān)系,而另一方并不怎么在意,就違背了對等原則,這種人際關(guān)系難以持久。我們常說的“剃頭挑子一頭熱”,描述的就是這種現(xiàn)象。
交換原則
人際交往是一個社會交換過程,在交往過程中,得要大于失,至少得失是平衡的??戮S博士在《高效能人士的七個習(xí)慣》一書中指出,高效持久的關(guān)系必須是互惠的,這種互惠就是雙贏。
自我保護(hù)原則
我們本能地喜歡那些肯定和尊重我們的人,而遠(yuǎn)離那些否定和輕視我們的人。在人際交往當(dāng)中要想獲得良好的關(guān)系,盡量避免使用否定性語言和對方交流。任何人遭遇他人否定的時候,都會有本能的防衛(wèi)心理。
理解原則
只有理解了對方的需求,才能知道對方內(nèi)心在想什么,才能做到真正的換位思考。理解原則,其實就是我們常說的同理心。從對方角度考慮問題,往往更容易找到解決方案,至少離解決問題更近了一步。
平等原則
對平等的需要,是指無論對方地位高低、貧富,雙方在人格上是平等的,才有交往的可能性。人格上不平等,是對他人極大的不尊重。對他人頤指氣使,說話充滿優(yōu)越感,人際關(guān)系就會越來越差。
相容原則
相容原則是指人際交往當(dāng)中心理上的相容,即人與人之間的關(guān)系要融洽。另外一個方面,相容原則也意味著“兩容”——既能容人,又能容事。從根本上來說,在人際交往當(dāng)中,心胸寬廣,更容易獲得良好的人際關(guān)系。
信用原則
要想獲得別人的信任,三個條件必須同時滿足:品格、能力,言行一致。只有獲得了對方的信任,對方才有意愿與你交往下去。在現(xiàn)代社會中,信用原則往往也意味一個人曾經(jīng)取得過某方面的成功或經(jīng)驗,所以值得信賴。
本文認(rèn)為,上述七項原則中,對等原則、交換原則、信用原則最為重要。
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