建議還是不要混淆
銷，是用產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者需求以交換一定價(jià)值的過程。
營銷，是更高效率的銷，核心在于通過“營”以提高“銷”的效率，是對“效率”的經(jīng)營和管理（可以同時(shí)借鑒@連連Lynn 的回答），如果歸根結(jié)底想要得到這個(gè)“營”的核心話，我覺得是更有效的溝通。
有人說“初級營銷做產(chǎn)品，中級做品牌，高級做文化，終極做宗教”，你可以舉出很多例子將若干生活中營銷行為分別羅列進(jìn)這四個(gè)等級中， 也會發(fā)現(xiàn)今天營銷越來越依賴于傳播，依賴于溝通方式，至于“品牌”以及“定位”等等都是一個(gè)溝通的表達(dá)方式而已。
品牌和定位更像是一個(gè)純度極高的信條（也有人說，品牌不過是銷量的一個(gè)結(jié)果而已，我相信定位也是）。在真的經(jīng)營一個(gè)營銷活動的時(shí)候，某次促銷打8折還是85折，KA市場堆頭的設(shè)計(jì)等等，的確不能從品牌和定位上找到答案，可這正是我們每天正在經(jīng)歷的“營銷工作”，我們需要考慮得更多的是如何讓我們的目標(biāo)消費(fèi)者“感受到”，更多的消費(fèi)者更多的感受到我們想要傳達(dá)的信息，關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)的、促銷資訊的、品牌個(gè)性的，甚至商業(yè)情懷的。這樣在他們做出消費(fèi)決定時(shí)，可以更多的考慮到我們的產(chǎn)品。這些就是我說的“更有效的溝通”，最終提高“銷”的量，銷量。
消費(fèi)者是營銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，一個(gè)marketer如果一直堅(jiān)持從自己的角度觀察，而不是消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，很難真的接近消費(fèi)者。《定位》一書問世之后似乎成了市場上包治百病的靈丹妙藥，遭遇這種待遇的詞還有“包裝”“品牌”“整合營銷”等等。身邊的市場環(huán)境往往讓我們覺得浮躁，其實(shí)它渴求的其實(shí)不是更多華麗的概念，而是更加成熟的制度和心態(tài)；它需要擁抱的不是對答案的熱情，而是對思考的耐心。
我想起一個(gè)品牌經(jīng)理說的話，“marketing的工作每天都有變化，甚至每天都可能有新的概念和工具出現(xiàn)，但是有些淺顯的道理從來沒有變過，比如說： 如果你的營銷不成功，不必百思不得其解，理由再多，其實(shí)只有一個(gè)，要么是沒有滿足他們的需求，要么是他們還沒有感受到”。
到底有沒有什么包治百病的靈丹妙藥？我相信有，而且就是這些常識，只是很多時(shí)候我們記不住常識。
