1. 換位思考定律
換位思考定律：己所不欲，勿施于人
換位思考是指站在對(duì)方的立場(chǎng)上理解對(duì)方的想法、感受，從對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)看事情，以對(duì)方的心境來(lái)思考問(wèn)題。
人與人的交往，都是將心比心。只有懂得為別人考慮的人，才能獲得別人的真情?！鞍炎约寒?dāng)成別人，把別人當(dāng)成自己，把別人當(dāng)成別人，把自己當(dāng)成自己”這四句處事秘籍，值得每一個(gè)人深思并學(xué)習(xí)。
這世界上很多爭(zhēng)吵都是因?yàn)槲覀儾粫?huì)從別人的立場(chǎng)上看問(wèn)題而導(dǎo)致的。如果每個(gè)人都能站在別人立場(chǎng)上思考問(wèn)題，世界將會(huì)是一片愛(ài)的海洋。
如果你想被別人尊重，那你應(yīng)該首先尊重別人；如果你想被別人理解，那你應(yīng)該先傾聽(tīng)別人試著理解對(duì)方；如果你想身體健康，那你也應(yīng)該避免在公共場(chǎng)合吐痰等等。
換位思考定律告誡我們：在別人有難時(shí)，不要幸災(zāi)樂(lè)禍，而是想著幫助別人。無(wú)論何時(shí)都要為別人考慮，這樣你的人生才會(huì)更加幸福。設(shè)身處地為他人著想，是每個(gè)人都應(yīng)習(xí)得的人際關(guān)系交往秘籍。
2. 古德曼定律
古德曼定律：沉默是一種智慧
美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)教授古德曼曾經(jīng)提出：“沉默可以調(diào)節(jié)說(shuō)話和聽(tīng)講的節(jié)奏。沉默在談話中的作用，就相當(dāng)于零在數(shù)學(xué)中的作用。盡管是‘零’，卻很關(guān)鍵。沒(méi)有沉默，一切交流都無(wú)法進(jìn)行?！比藗儗⑺睦碚摽偨Y(jié)為“古德曼定律”，也稱(chēng)作“沉默定律”。
沉默不是怯懦，而是鼓勵(lì)他人暢談的謙虛；沉默不是妥協(xié)，是用心傾聽(tīng)對(duì)方的禮貌；沉默不是屈服，而是待機(jī)而行的理性。
科學(xué)家曾經(jīng)對(duì)一批推銷(xiāo)員進(jìn)行追蹤調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象分為業(yè)績(jī)最好和業(yè)績(jī)最差兩類(lèi)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，他們的業(yè)績(jī)之所以有這么大的差別，不是因?yàn)檎f(shuō)的好壞，而是因?yàn)槁?tīng)得多少。那些業(yè)績(jī)最好的推銷(xiāo)員，每次推銷(xiāo)的時(shí)候平均只說(shuō)12分鐘話，而那些最差的平均卻要說(shuō)上30分鐘。說(shuō)的多，往往讓顧客產(chǎn)生抗拒感，而適度沉默傾聽(tīng)往往更能贏得用戶的芳心。
古德曼定律告誡我們：沉默是人際交往中的智慧。真正的朋友，是能與你溝通的人。而溝通就意味著適時(shí)沉默，用心傾聽(tīng)。不要總滔滔不絕，要用心傾聽(tīng)你的朋友及顧客。
3. 需求定律
需求定律：天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐
需求定律是指想要獲得個(gè)人需求時(shí)，我們應(yīng)先滿足別人的需求，即欲取先予。
有些人總是打著自己的小算盤(pán)，不想付出，只想回報(bào)，他們不懂“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”。他們的人際關(guān)系越來(lái)越窄，他們只顧蠅頭小利，而不懂付出自己。而智者懂得“欲要取之，必先予之”的道理，他們總是處處為他人著想，先人后己，想他人所想，急他人所急，最終贏得了別人的尊重和認(rèn)可。
有些人總是認(rèn)為，如果我滿足了別人，別人不來(lái)滿足我，那我豈不是很吃虧嗎？但成大事者從不計(jì)較這些，他們明白有付出才會(huì)有回報(bào)，為他人付出和著想，是一種智者的行為。久而久之，他們贏得了信任，博得了人氣，走向了成功。
需求定律告誡我們：要時(shí)刻為他們著想，不要總想著占他人便宜。要有智者的“吃虧情懷”，先滿足別人的需求，為他人付出，最終你想要的都會(huì)來(lái)到你身旁。
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