近年來，海爾已經(jīng)有十幾個成功的案例進入哈佛大學(xué)、洛桑國際管理學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等著名高等學(xué)府的案例庫，成為全球商學(xué)院的通用教材，這在中國企業(yè)界是唯一的。這標(biāo)志著海爾已經(jīng)從18年前學(xué)習(xí)借鑒國外先進管理方法發(fā)展到以自己的創(chuàng)新管理進入國際管理界的前沿。今天我們就從采購與供應(yīng)鏈的角度，學(xué)習(xí)海爾的管理之道！
海爾集團從1984年開始創(chuàng)業(yè)，通過20年的艱苦奮斗，把一個瀕臨破產(chǎn)的集體小廠發(fā)展成為國內(nèi)外著名的跨國公司。在這20年里，很多企業(yè)都遇到這樣那樣的困難退出了歷史舞臺，海爾之所以發(fā)展的越來越好，與它的采購及供應(yīng)鏈管理的模式有著密不可分的關(guān)系。
海爾的供應(yīng)鏈管理
從1998年開始，海爾就提出要 注重供應(yīng)鏈的管理，以優(yōu)化供應(yīng)鏈為中心，在全集團范圍內(nèi)對原業(yè)務(wù)流程進行了重新設(shè)計和再造，與國際化大公司全面接軌，強化了企業(yè)的市場應(yīng)變能力，大大提升了海爾的市場快速反應(yīng)能力和競爭能力，保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
海爾在供應(yīng)鏈管理上面，并不是像一些企業(yè)一樣紙上談兵。它有針對自身的情況，做到具體問題具體分析，而且還會隨著周邊環(huán)境的改變隨時調(diào)整自己的供應(yīng)鏈管理模式。為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，海爾必須從與生產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的第一層供應(yīng)商開始，環(huán)環(huán)相扣，直到貨物到達最終用戶手中， 真正按供應(yīng)鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使各個節(jié)點企業(yè)都具有處理物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力。海爾的供應(yīng)鏈紐帶離不開技術(shù)系統(tǒng)的支撐，在1998年，公司第一次通過訂單處理集中化的方式進行業(yè)務(wù)重組，由按庫存生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了按訂單生產(chǎn)，開始了真正意義上的海爾現(xiàn)代物流模式。海爾的技術(shù)系統(tǒng)也極大地解放了供應(yīng)鏈管理人員的生產(chǎn)力，讓供應(yīng)鏈管理人員可以專心于解決真正的問題而不必陷于糾纏不清的標(biāo)準(zhǔn)扯皮之中。因此， 海爾供應(yīng)鏈管理的人員相對較少，效率卻更高。
海爾的采購策略
科學(xué)有效的采購管理能達到“雙贏”的目的，海爾采取的采購策略是利用全球化網(wǎng)絡(luò)、集中購買、以規(guī)模優(yōu)勢降低采購成本，同時精簡供應(yīng)商隊伍。對于海爾來說，這樣可以降低采購成本，在獲得穩(wěn)定且具有競爭力的價格的同時，提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平，通過與供應(yīng)商的合作，還能取得更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度；對于供應(yīng)方來說，在保證有穩(wěn)定的市場需求的同時，由于同海爾的長期合作伙伴關(guān)系，能更好的了解需求，改善產(chǎn)品生產(chǎn)流程，提高運作質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，獲得比傳統(tǒng)采購模式下更高的利潤。因此，海爾不斷加強采購管理，從采購中節(jié)約資本，從采購管理中搖出錢幣，使采購成為企業(yè)的利潤中心！
海爾采購管理的主要特點：
1、交易過程簡化、降低成本。由于供應(yīng)商與海爾建立了合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，不再需要雙方多次的協(xié)商，交易成本也因此降低。同時，質(zhì)量和交貨期也能得到保證，使得采購物料直接進入海爾制造部門，簡化了許多不增值的采購工作流程。
2、確保質(zhì)量。海爾采購部采購原料的質(zhì)量對海爾最終產(chǎn)品的質(zhì)量有很大的關(guān)系，海爾和供方是供應(yīng)鏈上的合作伙伴關(guān)系——意味著供應(yīng)商的資格認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量、信用程度都是可靠并值得信賴的，這有助于產(chǎn)品質(zhì)量的保證。
3、建立采購平臺。海爾物流與供應(yīng)商還搭建起了公平、互動、雙贏的采購協(xié)作平臺，通過采購平臺，海爾不但加快了整條供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，而且與供應(yīng)商真正實現(xiàn)了雙贏。
4、庫存策略：零庫存管理。
海爾的供應(yīng)商管理
供應(yīng)商管理有兩種模式，其一是競爭關(guān)系模式，其二是雙贏關(guān)系模式，而現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理思想的集中表現(xiàn)就是合作與協(xié)調(diào)。因此，在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理趨勢下， 海爾選擇了雙贏關(guān)系模式，雙贏關(guān)系模式是一種合作的關(guān)系。它強調(diào)在合作的供應(yīng)商和海爾之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。
海爾從1998年開始供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，打散原來的供應(yīng)商體系，重新選擇供應(yīng)商，以形成強強聯(lián)合，合作共贏。海爾的供應(yīng)商從2200多家優(yōu)化到721家，其中世界500強企業(yè)有59家，從側(cè)重質(zhì)量轉(zhuǎn)向側(cè)重全過程的激勵與控制。對供應(yīng)商的主要激勵措施是通過配額分配，配額比例由原來的人工統(tǒng)計數(shù)字到現(xiàn)在的由系統(tǒng)根據(jù)質(zhì)量考評、供貨考評和價格排名三個綜合因素決定。 海爾對供應(yīng)商資源整合帶來的效益顯而易見，不僅可以采購到高質(zhì)量的零部件，還給海爾帶來了巨大的經(jīng)濟效益，僅1999年降低的采購成本就達5億元，2001年在1999年的基礎(chǔ)上又降了10億元。 海爾對供應(yīng)商的評價主要側(cè)重質(zhì)量、成本、交貨期、能否參與到早期設(shè)計過程等方面，而對供應(yīng)商的評價包含在對供應(yīng)商的質(zhì)量體系考核評價里面。海爾對三個月績效不合格的供應(yīng)商進行嚴(yán)格淘汰，對存在一定問題的供應(yīng)商，要求其進行整改保障供貨的準(zhǔn)時性。
海爾供應(yīng)商管理的優(yōu)勢：
海爾對供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進度；
通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易/管理成本；
長期的信任合作取代短期的合同；
比較多的信息交流。
與時俱進，海爾采購管理新模式
2014年，海爾設(shè)立海爾大買家采購頻道，將超過500億的年采購開放給全球供應(yīng)商，領(lǐng)跑“系統(tǒng)深度對接、實時坐收報價”采購新風(fēng)尚。
海爾這種與時俱進的采購與供應(yīng)鏈管理，幫助海爾連續(xù)13年蟬聯(lián)行業(yè)第一，連續(xù)16年保持80％的增長速度，資金周轉(zhuǎn)達到一年15次，實現(xiàn)了零庫存、零運營成本和與顧客的零距離，突破了構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的瓶頸！
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