“體育+”概念下，體育產(chǎn)業(yè)正向著多業(yè)態(tài)融合、跨界交叉的趨勢(shì)發(fā)展。而體育+旅游已成為當(dāng)下最為火熱的領(lǐng)域。國(guó)務(wù)院下發(fā)的77號(hào)文、85號(hào)文及國(guó)家旅游局、體育總局共同印發(fā)的《關(guān)于大力發(fā)展體育旅游的指導(dǎo)意見(jiàn)》均對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出指導(dǎo)意見(jiàn)。而體育旅游中，以海島旅游發(fā)展為主題的模式正成為當(dāng)下最受追捧的項(xiàng)目之一。

日前，體銀商學(xué)院舉辦的體育綜合體實(shí)操落地高級(jí)研修班及體育賽事運(yùn)營(yíng)與管理高級(jí)研修班部分學(xué)員參觀考察了打造海島旅游的體育之島三亞蜈支洲島。領(lǐng)略了這個(gè)面積僅有1.48平方公里，年接待游客近300萬(wàn)人的小島魅力之處。體育BANK近日采訪了蜈支洲島旅游區(qū)副總裁、體銀商學(xué)院體育領(lǐng)軍人物培養(yǎng)計(jì)劃·總裁班第二期學(xué)員楊曉海。楊曉海解密了蜈支洲島的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展規(guī)劃。

體育旅游風(fēng)口下，蜈支洲島面臨著政策和消費(fèi)雙重驅(qū)動(dòng)

2017年5月，國(guó)家旅游局、國(guó)家體育總局聯(lián)合出臺(tái)《國(guó)家旅游局 國(guó)家體育總局關(guān)于大力發(fā)展體育旅游的指導(dǎo)意見(jiàn)》，意見(jiàn)指出：到2020年，在全國(guó)建成100個(gè)具有重要影響力的體育旅游目的地，建成100家國(guó)家級(jí)體育旅游示范基地，推出100項(xiàng)體育旅游精品賽事，打造100條體育旅游精品線路，培育100家具有較高知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體育旅游企業(yè)與知名品牌，體育旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到10億人次，占旅游總?cè)藬?shù)的15%，體育旅游總消費(fèi)規(guī)模突破1萬(wàn)億元。

同年，國(guó)家體育總局聯(lián)合七部委印發(fā)《水上運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃指出：打通水上運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壁壘，探索特色水上產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)構(gòu)建、運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。到2020年，水上運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)到3000億元。

楊曉海表示，隨著消費(fèi)水平的提升和國(guó)家政策的推動(dòng)，像蜈支洲島這樣集“海陸空”三棲旅游為一體的項(xiàng)目因其地理位置和氣候等天然因素已成為游客四季旅游的絕佳場(chǎng)所，而水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目已成為蜈支洲島的特色之一。

獨(dú)特的地理位置讓蜈支洲島成為水上娛樂(lè)天堂

三亞蜈支洲島旅游區(qū)坐落在海南省三亞市北部國(guó)家海岸海棠灣內(nèi)，面積1.48平方公里，其東、南部最高峰海拔79.9米，東西長(zhǎng)1400米，南北寬1100米，地理位置得天獨(dú)厚，海島景觀層次豐富。依托這樣的優(yōu)勢(shì)條件，蜈支洲島形成了以觀光、休閑、度假為一體海島旅游景區(qū)。

蜈支洲島依托水資源形成了潛水、滑水、摩托艇、拖傘、香蕉船、飛 魚(yú)船、電動(dòng)船、動(dòng)感飛艇、海釣、魚(yú)療、電瓶車觀光等36中水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。楊曉海向體育BANK表示，蜈支洲島做的就是定義玩海新方式，把蜈支洲島打造成海陸空立體化三棲旅游勝地。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年蜈支洲島接待游客約280萬(wàn)人次，楊曉海向體育BANK透露2017年蜈支洲島的客流量已達(dá)300萬(wàn)，人均消費(fèi)在四百元左右，由此推算，蜈支洲島的收入是非常巨大的。其中潛水、摩托艇、拖曳傘、極限運(yùn)動(dòng)等與體育有關(guān)項(xiàng)目的收入占40%。旅游+體育已成為蜈支洲島旅游景區(qū)發(fā)展的一大強(qiáng)力引擎。據(jù)蜈支洲島相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)蜈支洲島的上島人數(shù)實(shí)現(xiàn)逐年增加，年增長(zhǎng)幅度超過(guò)15%。

在蜈支洲島的36個(gè)水上項(xiàng)目中，潛水成為最受歡迎的項(xiàng)目之一。據(jù)體育BANK參考相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，潛水已成為蜈支洲島游客的重要體驗(yàn)項(xiàng)目。潛水人數(shù)由2012年的11.9萬(wàn)人，經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展2016年增長(zhǎng)到31萬(wàn)，最低年漲幅近10%。同時(shí)，蜈支洲島2017年潛水項(xiàng)目接待游客量達(dá)到40萬(wàn)。這也側(cè)面反映出居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)為蜈支洲島帶來(lái)的巨大紅利。楊曉海向體育BANK透露，截止2017年蜈支洲島潛水項(xiàng)目的游客平均消費(fèi)在500元左右。由此來(lái)看，僅潛水一個(gè)項(xiàng)目為蜈支洲島所帶來(lái)的效益是非常可觀的。

蜈支洲島年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)是怎樣的？

一個(gè)面積僅有1.48平方公里的旅游小島年吸引游客300萬(wàn)的訣竅在哪？對(duì)此，楊曉海也向體育BANK道出了蜈支洲島的經(jīng)營(yíng)思路。楊曉海表示，蜈支洲島在“體育+旅游”發(fā)展上，總體思路是以“全域旅游”為抓手，著重發(fā)展特色水上運(yùn)動(dòng)。

以“+體育”的思維，實(shí)現(xiàn)旅游與體育多元融合

“體育+旅游”是旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口，或?qū)⒊蔀轵谥е迧u乃至海南重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)載體。蜈支洲島將體育與旅游產(chǎn)品進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，體育設(shè)施融入景點(diǎn)、園區(qū)，推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)鏈和旅游產(chǎn)業(yè)鏈深度融合。同時(shí)，蜈支洲島還展開(kāi)了極限運(yùn)動(dòng)、大玩＋、一價(jià)全包游海島等玩海方式。

除了經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)水上產(chǎn)品外，通過(guò)創(chuàng)新不斷開(kāi)展集競(jìng)技、文化、時(shí)尚和創(chuàng)意于一體的極限運(yùn)動(dòng)；先后舉行了海釣大賽、FIDSM動(dòng)力沖浪板國(guó)際賽等賽事，打破了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)單一的水上運(yùn)動(dòng)體系；發(fā)展各項(xiàng)水上體育運(yùn)動(dòng)賽事，如競(jìng)技摩托艇大賽、健美大賽、沙灘球賽、高爾夫精英賽、迷你馬拉松賽等。

復(fù)制子品牌拓極水運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)造城市健康新體驗(yàn)

除了在蜈支洲島風(fēng)景旅游區(qū)重點(diǎn)發(fā)展水上運(yùn)動(dòng)外，蜈支洲島也在一線濱海城市深圳，打造了集健身、娛樂(lè)、競(jìng)賽為一體的水運(yùn)動(dòng)綜合體——拓極水運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部，有包括陸地沖浪、風(fēng)洞、水下推進(jìn)器、OP帆船、皮劃艇、淘沙堡、主題泳池水上沖關(guān)、水滑梯游船、接駁船在內(nèi)十幾項(xiàng)水運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)體驗(yàn)，創(chuàng)造城市健康生活新體驗(yàn)的同時(shí)，其衍生的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)更促進(jìn)了城市教育的發(fā)展。

堅(jiān)持生態(tài)與經(jīng)濟(jì)雙贏的可持續(xù)發(fā)展理念

生態(tài)與經(jīng)濟(jì)效益之間的矛盾如果在任何地方都沒(méi)有得到很好解決的話，蜈支洲島算是最具企業(yè)責(zé)任的景區(qū)之一。楊曉海向體育BANK表示，蜈支洲島一直秉持著“在開(kāi)發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”發(fā)展理念，力爭(zhēng)達(dá)到生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。

為減小對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響，蜈支洲島修建夏季和冬季兩座碼頭，進(jìn)行季節(jié)性輪換，給海洋生態(tài)以自然休整期；通過(guò)在島上設(shè)立污水處理項(xiàng)目和海水淡化項(xiàng)目，打造節(jié)能環(huán)保、經(jīng)濟(jì)高效的資源利用模式，減少景區(qū)發(fā)展對(duì)于周邊海域的壓力。

此外，蜈支洲島還與政府、高校合作，共同啟動(dòng)萬(wàn)畝海洋牧場(chǎng)項(xiàng)目，在附近海域持續(xù)投放人工魚(yú)礁、改造海洋生物棲息環(huán)境，形成了良好的海洋生物圈，經(jīng)過(guò)6年多的發(fā)展，初步具有海洋生態(tài)修復(fù)效應(yīng)。

創(chuàng)新為核，五員立本的公司文化

楊曉海表示，蜈支洲以安全員、清潔員、服務(wù)員、推銷員和演員為核心的“五員文化”作為景區(qū)每位員工的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)著員工鉆研技能、提升對(duì)客標(biāo)準(zhǔn)和技巧，用極致服務(wù)打動(dòng)赴島游客。

楊曉海向體育BANK表示，員工是蜈支洲島建設(shè)發(fā)展過(guò)程中最大的財(cái)富，為此，蜈支洲島提出了“有了5A級(jí)的員工，才會(huì)有5A級(jí)的景區(qū)”的口號(hào)。同時(shí)，還專設(shè)“金點(diǎn)子小組”和“創(chuàng)新實(shí)干團(tuán)”的組織模式，將景區(qū)實(shí)時(shí)信息有效共享，合理調(diào)配人力物資，時(shí)間上從“小時(shí)時(shí)代”提升至“分鐘時(shí)代”，并按年度、季度、月度實(shí)行“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了全員參與創(chuàng)新的熱情，有力的促進(jìn)了旅游區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理水平的全面提高。

蜈支洲島要將體育+旅游發(fā)揮到極致

路永遠(yuǎn)在前方，蜈支洲島一直在通往更好的路上。楊曉海表示，最好的蜈支洲島永遠(yuǎn)在下一個(gè)階段。同時(shí)，楊曉海也透露了未來(lái)蜈支洲島將從品牌形象打造、服務(wù)和產(chǎn)品的增值等方向重點(diǎn)布局。

楊曉海表示，在“三亞市創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)”的背景和政府部門的積極引導(dǎo)下，蜈支洲島希望通過(guò)體育+旅游的新模式，打造體育特色小島，集體育、文化、旅游、生態(tài)于一體，提倡另一種休閑娛樂(lè)生活方式，將體育和旅游“1+1＞2”的價(jià)值效應(yīng)無(wú)限放大。蜈支洲島成為了海島休閑運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)航者，也是海南海上娛樂(lè)和潛水項(xiàng)目集結(jié)標(biāo)志性景區(qū)，初步具備了建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)雛形，適合打造海南省首個(gè)集純海島度假觀光、體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假等多功能于一體的海洋運(yùn)動(dòng)旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)。

另外，楊曉海認(rèn)為品牌形象的打造離不開(kāi)好的產(chǎn)品和服務(wù)。蜈支洲島除了要提供好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還要全面提高體育旅游服務(wù)業(yè)供給質(zhì)量。