稻盛和夫曾經(jīng)是一個(gè)壞運(yùn)氣纏身的人。從小患肺結(jié)核，差點(diǎn)喪命，考中學(xué)兩次落榜，考大學(xué)也落第，只好進(jìn)了一家免強(qiáng)算得上大學(xué)的縣立大學(xué)。大學(xué)畢業(yè)時(shí)參加就職考試次次失敗。他去買彩票，希望一夜暴富，但無(wú)一次中獎(jiǎng)，而緊挨著他彩票號(hào)碼的彩票幾次都贏得大獎(jiǎng)。絕望之中，他在一個(gè)黑社會(huì)“總堂”門前徘徊了幾個(gè)小時(shí)。最后他還是放棄了加入黑社會(huì)、做一個(gè)“有知識(shí)的惡棍”的念頭，進(jìn)了一家瀕臨倒閉、由一家銀行托管的公司。在公司里他學(xué)非所用，努力工作得不到賞識(shí)。在被勒令辭職后，與七個(gè)辭職的同事歃血為盟，創(chuàng)立了京瓷公司。公司滲淡經(jīng)營(yíng)，徘徊在破產(chǎn)邊緣，他數(shù)次賣血給工人發(fā)工資，但還是阻擋不住工人紛紛辭職。他以出讓多得驚人的股份為籌碼，把最后一批工人挽留了下來(lái)。困難仍然接踵而至，但他憑驚人的毅力和樂觀精神，讓京瓷從一家“鄉(xiāng)村公司”成為一家世界級(jí)企業(yè)。1984年，功成名就的稻盛和夫在52歲時(shí)再次創(chuàng)業(yè)，成立了日本首家民營(yíng)電話電信運(yùn)營(yíng)公司，在資源嚴(yán)重不足、處處受到國(guó)營(yíng)電話運(yùn)營(yíng)公司NTTDoCoMo的排擠、圍堵的情況下奇跡般成長(zhǎng)起來(lái)。
在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，稻盛總結(jié)出了一套獨(dú)特的稻盛哲學(xué)，一方面作為公司的經(jīng)營(yíng)指南在公司推行，一方面通過著書、演講的方式向世界傳播。在那些喜歡搬弄體系和概念的教授、學(xué)者們看來(lái)，稻盛的書與坊間眾多的成功、勵(lì)志讀物沒多大差別，難登商學(xué)院的大雅之堂?！俺Ｓ腥藛栁医?jīng)營(yíng)的技巧和秘訣，一旦我說(shuō)出我的一貫主張，大多數(shù)人都露出詫異的表情。他們懷疑，僅僅知道這些簡(jiǎn)單的道理，用這么原始的辦法就可以作好經(jīng)營(yíng)嗎？”而他正是憑著這些“難登大雅之堂”的哲學(xué)，成功造就了兩家世界級(jí)的企業(yè)。這也反過來(lái)證明了那些抱著慣有的傲慢和偏見的理論和教育體系的迂腐和無(wú)用。
在稻盛看來(lái)，對(duì)一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最重要的不是知道多少?gòu)?fù)雜的知識(shí)和理論，而是懂得珍視那些看似簡(jiǎn)單、“引導(dǎo)人們采取正確生活態(tài)度的原理原則，即哲學(xué)”。這種哲學(xué)“不是晦澀難懂的書桌上的學(xué)問，而是從經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐中產(chǎn)生的生動(dòng)的哲學(xué)”。這些哲學(xué)看上去“像小學(xué)教室里貼的倫理或道德紀(jì)律方面的標(biāo)語(yǔ)一樣”。聰明的人往往對(duì)這樣的哲學(xué)一掃而過或視而不見，但那些不那么聰明的人卻極其珍視它，“不僅用腦筋理解，還要用靈魂領(lǐng)悟，使其變成血肉的一部分。”
稻盛的話容易讓我們想到文藝作品中那些“白癡”形象，如《白癡》中的梅思金公爵，電影《阿甘正傳》中的阿甘，甚至《射雕英雄傳》中的郭靖。這些天資愚鈍、在現(xiàn)實(shí)生活中常常是“受迫害和受侮辱的”角色，他們只是依據(jù)為聰明人所不屑的幾條簡(jiǎn)單的原則篤實(shí)行事，最終做成讓聰明人望塵莫及的事情。稻盛看重“笨人”，而對(duì)“聰明人”總是不那么信任。“我之所以并不器重才子，是因?yàn)椴抛油鶅A向于對(duì)今日等閑視之，不由得厭惡像烏龜那樣緩慢地度過一天，希望像脫兔似地走捷徑。眾多優(yōu)秀且聰明的人才進(jìn)入了京瓷公司，也正是這些人才，以為公司沒有前途而辭職。所以留下來(lái)的都是不太聰明、平凡的、無(wú)跳槽才能的愚鈍的人才。但是，這些愚鈍的人才在10年、20年后都晉升為各部門的干部或領(lǐng)導(dǎo)。那么究竟是什么使像他們這樣平凡的人成了非凡的人才呢？是孜孜不倦、默默努力的力量，亦即腳踏實(shí)地度過每一天的力量，是堅(jiān)持積累每一天的力量。”
中國(guó)明代民間思想家呂新吾在《呻吟語(yǔ)》中把人的資質(zhì)劃分為三種：“深沉厚重，是第一等資質(zhì)；磊落豪雄，是第二等資質(zhì)；聰明才辯，是第三等資質(zhì)?！钡臼⒑头蚴仲澩@個(gè)劃分，認(rèn)為“居于人上的領(lǐng)導(dǎo)者需要的不是才能和雄辯，而是以明確的哲學(xué)為基礎(chǔ)的‘深沉厚重’的人格，謙虛、內(nèi)省之心、克己之心、尊崇正義的勇氣，或者不斷磨礪自己的慈悲之心。”
接觸過稻盛的人都會(huì)對(duì)他的“沉穩(wěn)中藏著精明”有深刻印象。他的這種“精明”表現(xiàn)在，在面對(duì)紛繁的頭緒和各種各樣的利益誘惑面前保持清醒的頭腦，視線始終不偏離他真正想要的。這與那些頭腦靈活、一看便知其精明的人是不一樣的。他們的思想和行為像一艘沒有壓艙的船。他們能對(duì)周圍的各種信息和利益關(guān)系迅速做出反應(yīng)，以至于陷入“復(fù)雜性之災(zāi)”之中，身處復(fù)雜性之中，精明人只能在局部上不斷表現(xiàn)出精明，資源、精力全部消耗在局部的小勝利或高效率和整體性的失敗或低效率中，就像在一個(gè)因沒有紅綠燈而擁堵的十字路口，精明的人能敏感地發(fā)現(xiàn)空隙，盡可能往前鉆，所有精明人在整體的超低效中徒勞地追求高效，無(wú)數(shù)精明的個(gè)體不知不覺地陷入集體性的愚蠢。相反，“沉穩(wěn)中藏著的精明”表面看是愚鈍、低效率的，也正是由于這種愚鈍和低效率，把一些多余的信息和利益誘惑自然地屏蔽了。
稻盛把這種表現(xiàn)為無(wú)能的能力稱為“回到原點(diǎn)”的能力。精明人之所以忙亂、紛爭(zhēng)、焦慮和困惑，是由于他們追求太多瑣屑的價(jià)值而忘了原點(diǎn)的價(jià)值。一旦回到原點(diǎn)，回到簡(jiǎn)單的法則上，很多問題會(huì)漸漸不成問題。只有回到原點(diǎn)，我們才能具備把復(fù)雜事物簡(jiǎn)單化、直截了當(dāng)把握本質(zhì)的“高遠(yuǎn)視野”。只有遠(yuǎn)離自私利己的狹隘心胸，擁有光明磊落的利他心懷，才能擁有這種“高遠(yuǎn)視野”。正是憑著這種“高遠(yuǎn)視野”，稻盛和夫在被強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓中也能發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)，在被排擠到的邊緣市場(chǎng)中開辟讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后悔不已的藍(lán)海市場(chǎng)。稻盛深有體會(huì)地說(shuō)，“改變‘思維方式’，人生就會(huì)實(shí)現(xiàn)180度的大轉(zhuǎn)變”。
確立正確的思維方式，相當(dāng)于儒家所說(shuō)的“正心”和佛家講的“存善念”。心相一旦不正，善念一旦不存，身就會(huì)悄悄地滑向泥潭而不能自拔。這既是處世之道，也是經(jīng)營(yíng)之道。“如果要尋求我成功的理由，也許就是這一點(diǎn)。亦即，也許我的才能存在不足，但是，我堅(jiān)持了一條單純且強(qiáng)有力的指針——追求人間正道的做人準(zhǔn)則?！?/span>
稻盛是在年輕時(shí)候生了一場(chǎng)大病之后明白這個(gè)道理的。他的叔父得了肺結(jié)核，他總是捂著鼻子走過叔父的房間，而他的父親和哥哥毫不猶豫地承擔(dān)起看護(hù)他叔父的責(zé)任。而結(jié)果是，他父親和哥哥安然無(wú)羔，他卻被傳染上了肺結(jié)核。病中他看了一本書，書中一句話讓他極其震撼：“我們內(nèi)心有一塊吸引災(zāi)難的磁石。生病是因?yàn)橛幸活w吸引疾病的羸弱的心?！彼钋械匾庾R(shí)到，“消極思考的內(nèi)心吸引了消極的現(xiàn)實(shí)”，“心相”就是現(xiàn)實(shí)，病態(tài)的“心相”必定產(chǎn)生病痛纏身的現(xiàn)實(shí)?！斑@正是眾生凡人的悲慘之處，心相仍難改變，在那以后繼續(xù)著坎坷曲折的人生?！?/span>
稻盛認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)的成功除思維方式之外，還有兩個(gè)重要因素：熱情和能力。這就是他提出的著名等式：人生.工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。
所謂“熱情”，就是一種極其強(qiáng)烈而持久的愿望和渴望。人人都有愿望，但每個(gè)人愿望的品質(zhì)是大不相同的。普通人的愿望是一種隨起隨滅的心理反應(yīng)，而稻盛所說(shuō)的愿望，是一種“誓愿”，一種得不到?jīng)Q不會(huì)停止的渴望?！叭砩舷聫念^到腳都充溢著這個(gè)愿望，就好似身上劃破后流出來(lái)的不是血而是愿望?！?/strong>因?yàn)椤皟?nèi)心不渴望的東西，它就不可能靠近自己”。
創(chuàng)業(yè)開始，就面對(duì)著可能性和不可能性，而且常常是后者多于前者。當(dāng)愿望不夠強(qiáng)烈或逐漸消退時(shí)，各種不可能性紛至沓來(lái)地呈現(xiàn)在眼前。相反，當(dāng)愿望足夠強(qiáng)烈時(shí)，你看到的就只是可能性，對(duì)種種阻礙和不可能性視若無(wú)睹。稻盛用日本諺語(yǔ)“情人相會(huì)，千里成一里”來(lái)說(shuō)明這個(gè)道理。期待相會(huì)的情人總是能“看得見”相會(huì)時(shí)的情景，而正是在這種情景的牽引下，把種種不可能性置之度外，魔高一尺、道高一丈地降伏紛起的困難，直到將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
創(chuàng)業(yè)總是面臨各種各樣的障礙，其中最大、最難逾越的障礙是愿望的消減。稻盛和夫一生兩次創(chuàng)業(yè)兩次成功，很重要的原因就是他沒有在別人可能萬(wàn)念俱灰的困苦中讓愿望的熱度降低，反而愈挫愈奮。這種熱情不是憑幾句勵(lì)志名言就能保持的。稻盛自小隨家庭信奉佛教，佛教關(guān)于“精進(jìn)”的論述對(duì)他影響很深?！熬M(jìn)”是一種“心法”，昭示的是一種獨(dú)特的“投資回報(bào)”理念?！熬M(jìn)”本質(zhì)上不是在塵世的進(jìn)步，而是“靈魂的質(zhì)量”的提升（“當(dāng)人離開塵世時(shí)，靈魂比來(lái)到世上時(shí)上升了一個(gè)臺(tái)階”）。而提升的不二法門，就是讓身心置于困苦中粹煉，稻盛把痛苦和磨難稱作“去污粉”，其功效就是洗去靈魂上的污濁。即使你的努力在現(xiàn)實(shí)上沒有回報(bào)，你的靈魂也在苦役般的努力悄然中得到提升，這才是真正的回報(bào)。他把這種回報(bào)看不見或不明顯的艱苦努力稱為“田間的精進(jìn)”，意為在田間耕作的農(nóng)夫不是以馬上得到的回報(bào)而是以長(zhǎng)期回報(bào)作為投入的動(dòng)機(jī)。
稻盛所說(shuō)的“熱情”，不是一種隨現(xiàn)實(shí)的挫折而降低的熱情，而是一種宗教式的、隨挫折而上升的熱情。這種誓愿和熱情，與儒家所講的“誠(chéng)”和“誠(chéng)意”是相通的。如果說(shuō)“思維方式”和“熱情”正好相當(dāng)于儒家所講的“正心”和“誠(chéng)意”，那么他所講的“能力”也正好相當(dāng)于儒家所說(shuō)的“格物致知”。
稻盛和夫的活法:
“我長(zhǎng)期從事制造業(yè)，多次感覺到‘偉大之物’實(shí)實(shí)在在地存在著。可以說(shuō)我就是接觸它的睿智并受其引導(dǎo)，才得以開發(fā)出各種新產(chǎn)品，度過了自己的前半生?！遍_發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品的過程，就是格物的過程?！皩?duì)于細(xì)小的事情，想方設(shè)法進(jìn)行改良的人和沒有這樣做的人，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，將產(chǎn)生驚人的差距。在昨日努力的基礎(chǔ)上再稍加改良，今日要比昨日有進(jìn)步，即使只有一小步。這種從不懈怠、堅(jiān)持到底的態(tài)度，將終會(huì)與他們拉開巨大的差距?！痹谒磥?lái)，要想提高能力，必須通過與產(chǎn)品的密切接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)，“清理其中的每一個(gè)要素，而且用率真、謙虛的態(tài)度對(duì)細(xì)枝末節(jié)都重新進(jìn)行調(diào)整、修改”。一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量低，是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)的人沒有親近產(chǎn)品，沒有在悉心地照料產(chǎn)品中聽見“產(chǎn)品的私語(yǔ)”。稻盛以具有宗教和神秘主義色彩的話讓我們從另一個(gè)角度理解了由日本企業(yè)創(chuàng)造的精益制造和全面質(zhì)量管理方法：“對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)，重新進(jìn)行審視、體察、貼心、傾聽。這樣的話，就可以聽見神靈的聲音。現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品傳來(lái)喃喃細(xì)語(yǔ)告知我們解決問題的決竅——這樣試試如何？”這就是“傾聽產(chǎn)品的聲音”。
“欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先誠(chéng)其意。欲誠(chéng)其意者，先致其知。致知在格物”。這是《大學(xué)》所說(shuō)的修身路徑。稻盛和夫以他的活法親身體驗(yàn)了這種路徑。
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