“ 以虛擬主播、虛擬偶像、虛擬員工為代表的數(shù)字人，頻繁“現(xiàn)身”金融、文娛、互聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)行業(yè)。”
借著ChatGPT席卷互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，國(guó)產(chǎn)生成式AI產(chǎn)品相繼發(fā)布，連帶著數(shù)字人等數(shù)字文化產(chǎn)品也重新回到大眾視野。
在不久前舉辦的ChinaJoy上，多家企業(yè)展出了與數(shù)字娛樂(lè)行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，在百花齊放的行業(yè)里，數(shù)字人成為了賽道最吸睛的板塊之一。數(shù)字人是科技新風(fēng)口嗎？未來(lái)發(fā)展還面臨什么瓶頸？
多家企業(yè)布局?jǐn)?shù)字人領(lǐng)域
大模型熱潮下，AI重塑千行百業(yè)，文娛產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)新的機(jī)遇。在ChinaJoy上，華為云宣布，與360、網(wǎng)易伏羲、斗魚(yú)、愛(ài)奇藝等7家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起“華為云盤(pán)古大模型互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)創(chuàng)計(jì)劃”，并將推出盤(pán)古數(shù)字人大模型，探索AI在數(shù)字文娛領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。據(jù)媒體報(bào)道，盤(pán)古數(shù)字人大模型可幫助用戶12小時(shí)完成數(shù)字人生成。同時(shí)，在人工智能的加持下，每個(gè)人都有望擁有專屬數(shù)字人。
數(shù)字人是指以數(shù)字形式存在于數(shù)字空間中，具有擬人或真人的外貌、行為和特點(diǎn)的虛擬人物。其核心技術(shù)主要包括計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、動(dòng)作捕捉、圖像渲染等，應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、金融、電商等領(lǐng)域，用于品牌營(yíng)銷、智能客服等方向。
在ChinaJoy上，360智腦總裁張向征攜360數(shù)字人索菲亞亮相并分享了360智腦賦能數(shù)字人向數(shù)智人技術(shù)演進(jìn)的解決方案。張向征表示，隨著娛樂(lè)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，AIGC 讓娛樂(lè)行業(yè)擁有了新的大腦和靈魂。
事實(shí)上，在今年ChinaJoy之前，就有很多企業(yè)開(kāi)始布局?jǐn)?shù)字人領(lǐng)域并開(kāi)始應(yīng)用。例如，百度AI擁有數(shù)字人希加加、度曉曉、林開(kāi)開(kāi)、葉悠悠等，并且希加加在2022年成為麥當(dāng)勞產(chǎn)品首位虛擬推薦官；A-SOUL的人氣虛擬偶像“嘉然”成為PICO的首場(chǎng)VR主播；虛擬偶像阿喜Angie是國(guó)內(nèi)CG技術(shù)打造的全3D建模虛擬人，曾與紀(jì)梵希、雅迪、花點(diǎn)時(shí)間等品牌進(jìn)行合作；另一位數(shù)字人國(guó)風(fēng)少女“翎_LING”更是斬獲了特斯拉、寶格麗、雅詩(shī)蘭黛等多個(gè)大牌的代言。
2021年，在抖音爆火的“柳夜熙”，合作過(guò)的品牌包括百度Apollo、小鵬汽車、VIVO，還有嬌韻詩(shī)、安踏、字節(jié)游戲等。
隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字人頻繁出現(xiàn)在大眾視野，并以不同身份進(jìn)入到人們的生產(chǎn)生活中。8月4日，優(yōu)酷上線獨(dú)播劇《異人之下》，同日官微發(fā)布海報(bào)，透露阿里大文娛數(shù)字人厘里，在劇中扮演神秘角色，這是國(guó)內(nèi)數(shù)字演員首次參演真人劇集。
為何企業(yè)們紛紛開(kāi)始布局?jǐn)?shù)字人領(lǐng)域？中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專家洪勇認(rèn)為，數(shù)字人作為一種新興技術(shù)，確實(shí)具備一定的熱度和吸引力，因此部分公司可能出于市場(chǎng)宣傳等考慮而公布數(shù)字人。另一方面，數(shù)字人在未來(lái)可能會(huì)在多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，比如娛樂(lè)、客戶服務(wù)等，因此一些公司可能真的認(rèn)為數(shù)字人具備商業(yè)潛力并有意投入研發(fā)?！皵?shù)字人確實(shí)是當(dāng)前科技的一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域，也被視為科技新風(fēng)口之一。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)字人在未來(lái)可能會(huì)有更廣泛的應(yīng)用，從而帶來(lái)更多的商機(jī)和發(fā)展空間?！?/p>
行業(yè)現(xiàn)狀如何？
以虛擬主播、虛擬偶像、虛擬員工為代表的數(shù)字人，頻繁“現(xiàn)身”金融、文娛、互聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)行業(yè)。
農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)振興研究院常務(wù)副院長(zhǎng)袁帥指出，虛擬主播帶貨是目前虛擬人在商業(yè)化端變現(xiàn)成績(jī)最好的形態(tài)，原因在于它的實(shí)際價(jià)值離變現(xiàn)最近。直播型虛擬人部署相對(duì)簡(jiǎn)單、成本不高，這或許是過(guò)去一年間大量虛擬人如雨后春筍出現(xiàn)在電商平臺(tái)與直播間的原因。
與真人主播相比，數(shù)字人不知疲倦，可以不間斷地進(jìn)行信息播報(bào)，輕松獲得各個(gè)時(shí)間段的零散自然流量，這也讓數(shù)字人展現(xiàn)出真人無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)。據(jù)央視財(cái)經(jīng)在采訪中發(fā)現(xiàn)，針對(duì)數(shù)字人打造“虛實(shí)共生”營(yíng)銷新體驗(yàn)，大部分消費(fèi)者對(duì)此持寬容態(tài)度。不少消費(fèi)者表示，在觀看直播消費(fèi)時(shí)，不太介意主播是不是虛擬的，關(guān)注的重點(diǎn)還是商品質(zhì)量、價(jià)格、品牌等硬指標(biāo)。
不過(guò)，據(jù)甲子光年報(bào)道稱，數(shù)字人帶貨盡管噱頭很大，但并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。以數(shù)字人“翎_LING”為例，2021年翎_LING在小紅書(shū)發(fā)布筆記，稱某品牌口紅“滋潤(rùn)不干”，隨后就遭到網(wǎng)友質(zhì)疑，“虛擬人怎么知道這唇膏涂上去干不干？”
在獨(dú)立國(guó)際策略研究員陳佳看來(lái)，若以新一代數(shù)字人技術(shù)概念作為標(biāo)桿，那么在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈落地遠(yuǎn)沒(méi)有那么光鮮亮麗，大部分還集中在游戲和直播兩大風(fēng)口，其技術(shù)原理上無(wú)非是套用大模型支持的一些成熟API工具來(lái)穿透虛實(shí)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)賦能：要么通過(guò)流量曝光來(lái)吸引資源；要么通過(guò)替代人類主播來(lái)降本增效。
他指出，一些號(hào)稱業(yè)界良心的數(shù)字人販賣(mài)企業(yè)打著“一個(gè)數(shù)字人頂一二十個(gè)主播”的口號(hào)來(lái)兜售數(shù)字人解決方案，最低價(jià)能壓到400，高的不過(guò)幾千，并號(hào)稱終身維護(hù)，其中亂象不絕于耳。
當(dāng)然，行業(yè)也在不斷的發(fā)展和推進(jìn)。此前，七牛云AIGC事業(yè)部負(fù)責(zé)人許斐在接受媒體采訪時(shí)指出，早期進(jìn)入人們視野的3D數(shù)字人，主要依托于游戲、影視業(yè)務(wù)，其制作成本相對(duì)較高，服務(wù)對(duì)象相對(duì)有限。早期制作一個(gè)純3D數(shù)字人，總成本大約為幾十萬(wàn)，要做到柳葉熙同等級(jí)別，成本甚至?xí)哌_(dá)百萬(wàn)，小規(guī)模B斷客戶是很難去負(fù)擔(dān)的。因此，以前，數(shù)字人制造商承接的往往是大公司IP打造類的業(yè)務(wù)，客單價(jià)非常高。然而，進(jìn)入2023年，利用AI技術(shù)，制造2D數(shù)字人，成本便可以大大降低。
近年來(lái)，在政策支持、市場(chǎng)關(guān)注度高等多重因素刺激下，數(shù)字人商業(yè)化落地應(yīng)用場(chǎng)景也備受關(guān)注。2022年，工信部等五部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2022—2026年)》，提出到2026年中國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模超過(guò)3500億元人民幣。隨后，北京、上海等地先后發(fā)布數(shù)字人專項(xiàng)政策，促進(jìn)數(shù)字人在數(shù)字營(yíng)銷、在線培訓(xùn)、電商直播、影音娛樂(lè)、服務(wù)咨詢等多場(chǎng)景的行業(yè)應(yīng)用。
IDC報(bào)告認(rèn)為，隨著AI技術(shù)的創(chuàng)新迭代，將驅(qū)動(dòng)虛擬人的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步落地，為虛擬人行業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多想象力和可能性。與此同時(shí)，更多玩家的涌入，虛擬人行業(yè)或?qū)⒉豢杀苊獾某霈F(xiàn)“百團(tuán)大戰(zhàn)”。
數(shù)字人發(fā)展未來(lái)還面臨哪些瓶頸？
國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布的《中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析2022》報(bào)告顯示，中國(guó)虛擬數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)102.4億元。
高增長(zhǎng)之下，行業(yè)亂象也在發(fā)生。據(jù)媒體報(bào)道，有企業(yè)在平臺(tái)上發(fā)布“元宇宙數(shù)字人大師級(jí)課程”賣(mài)課，用的卻是別人制作的虛擬數(shù)字人，這家公司因侵權(quán)被告上了法庭。
最近，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院就全國(guó)首例涉“虛擬數(shù)字人”侵權(quán)案作出一審判決，認(rèn)定被告杭州某網(wǎng)絡(luò)公司構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判決其承擔(dān)消除影響并賠償損失（含維權(quán)費(fèi)用）12萬(wàn)元的法律責(zé)任。
陳佳此前指出，從目前的發(fā)展來(lái)看，國(guó)內(nèi)新一代數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈若不強(qiáng)力監(jiān)管同時(shí)大力引導(dǎo)，稍有不慎其淪為炒作和收割工具的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。一方面數(shù)字人技術(shù)進(jìn)步超速發(fā)展，科技監(jiān)管立法尚且沒(méi)有完全跟上，產(chǎn)權(quán)確權(quán)實(shí)務(wù)操作還有灰色區(qū)域，客觀上這個(gè)產(chǎn)行業(yè)存在大量真實(shí)的監(jiān)管套利。另一方面，數(shù)字人還有科技倫理問(wèn)題無(wú)法繞過(guò)。
洪勇則認(rèn)為，技術(shù)方面的突破和創(chuàng)新是數(shù)字人進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。目前數(shù)字人在真實(shí)感、交互性和智能程度等方面仍存在改進(jìn)空間。其次，倫理和法律問(wèn)題也是數(shù)字人發(fā)展中需要關(guān)注和解決的難題。例如，隱私保護(hù)、道德準(zhǔn)則、人工智能傾向的合理性等方面需要得到充分考慮。最后，市場(chǎng)接受度和用戶需求也將對(duì)數(shù)字人的發(fā)展產(chǎn)生重要影響，因此市場(chǎng)推廣和用戶教育也是數(shù)字人發(fā)展中需要面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。
“在對(duì)于未來(lái)的探索上，虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)尚還面臨著一些需要突破的難題?！痹瑤浾J(rèn)為，由于企業(yè)主要應(yīng)對(duì)的場(chǎng)景高度定制化，大規(guī)?；瘡?fù)制上存在一定問(wèn)題，導(dǎo)致虛擬數(shù)字人的應(yīng)用無(wú)法快速推廣到各行業(yè)。虛擬數(shù)字人在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上的匱乏，也成為了限制虛擬數(shù)字人大規(guī)模商業(yè)化落地的主要原因。不過(guò)他也指出，隨著虛擬人產(chǎn)業(yè)的技術(shù)不斷成熟，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也將逐步推出，未來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越規(guī)范，應(yīng)用場(chǎng)景也將越來(lái)越廣泛。（以上來(lái)源 | 財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 | 丁一 免責(zé)聲明 | 僅用于學(xué)習(xí)交流，并不用于商業(yè)用途。文中部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及設(shè)計(jì)圖片，所有轉(zhuǎn)載的圖片、音頻、視頻文件等知識(shí)歸該權(quán)利人所有，新社匯·全媒體矩陣不對(duì)相關(guān)圖片內(nèi)容享有任何權(quán)利。）
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圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)振興研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)、專精特新企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)工程副主任袁帥表示，元宇宙帶火了虛擬數(shù)字人。虛擬數(shù)字人為現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界之間提供了具備更強(qiáng)視覺(jué)效果、更佳沉浸體驗(yàn)以及更有情感溫度的交互方式，是實(shí)現(xiàn)元宇宙的必要元素之一，其可能將會(huì)是未來(lái)數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)組成部分。
“元宇宙”是虛實(shí)結(jié)合的數(shù)字世界。在未來(lái)的元宇宙世界中，可能會(huì)存在虛擬原生人和數(shù)字人兩大類參與者?，F(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容消費(fèi)和虛擬世界的需求遠(yuǎn)超以往，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)達(dá)使得人與人之間的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)，這進(jìn)一步促使人們渴求更有溫度的服務(wù)，虛擬數(shù)字人核心的職能就是互動(dòng)與交流，依托于網(wǎng)絡(luò)龐大的信息庫(kù)和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)化。
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了非常多的虛擬數(shù)字人，在各行各業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用。虛擬數(shù)字人技術(shù)結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景領(lǐng)域，切入各類，形成行業(yè)應(yīng)用解決方案，賦能影視、傳媒、游戲、金融、文旅等領(lǐng)域，根據(jù)需求為用戶提供定制化服務(wù)。但更為客觀的事實(shí)是，虛擬數(shù)字人當(dāng)前仍處在比較早期階段，需要不斷的試錯(cuò)與探索，很多技術(shù)仍不成熟，能實(shí)現(xiàn)的展現(xiàn)方式也有待優(yōu)化。
在目前階段，打造數(shù)字虛擬人具備不低的技術(shù)門(mén)檻，這或許也是許多創(chuàng)業(yè)公司并沒(méi)有選擇從一開(kāi)始就走這條道路的原因。任何一個(gè)行業(yè)若想真正擁有長(zhǎng)久地發(fā)展，則必然需要在市場(chǎng)上找到自己的存在價(jià)值。在商業(yè)化探索上，虛擬數(shù)字人不過(guò)處于剛剛開(kāi)跑的階段。究其原因，作為一個(gè)高科技物種，相較于打造一個(gè)虛擬數(shù)字人所需要的成本，目前的虛擬數(shù)字人變現(xiàn)情況顯然并不盡如人意。
在對(duì)于未來(lái)的探索上，虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)尚還面臨著一些需要突破的難題。由于企業(yè)主要應(yīng)對(duì)的場(chǎng)景高度定制化，大規(guī)模化復(fù)制上存在一定問(wèn)題，導(dǎo)致虛擬數(shù)字人的應(yīng)用無(wú)法快速推廣到各行業(yè)。虛擬數(shù)字人在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上的匱乏，也成為了限制虛擬數(shù)字人大規(guī)模商業(yè)化落地的主要原因。
伴隨著元宇宙的風(fēng)口浪潮，虛擬數(shù)字人能夠成為備受追捧的火熱賽道并不奇怪。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)至2030年，虛擬數(shù)字人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億元。數(shù)字虛擬人在市場(chǎng)化的一個(gè)普遍的應(yīng)用便是在直播。時(shí)下虛擬人被資本爆炒，一夜爆紅的背后，是中國(guó)現(xiàn)存的28.8萬(wàn)家“虛擬人”企業(yè)、兩年4500起的融資、2500億人民幣的投入。虛擬主播帶貨是目前虛擬人在商業(yè)化端變現(xiàn)成績(jī)最好的形態(tài)，原因在于它的實(shí)際價(jià)值離變現(xiàn)最近。直播型虛擬人部署相對(duì)簡(jiǎn)單、成本不高，這或許是過(guò)去一年間大量虛擬人如雨后春筍出現(xiàn)在電商平臺(tái)與直播間的原因。
在我個(gè)人看來(lái)，虛擬主播被直播帶貨圈熱捧的三個(gè)很核心的因素就在于：近幾年直播電商行業(yè)的火爆，以及全球疫情的影響下，直播帶貨已經(jīng)成為各行業(yè)線上推廣營(yíng)銷的必備選擇項(xiàng)；5G新基建落地大環(huán)境，商業(yè)價(jià)值、資本力量成為推動(dòng)虛擬人快速發(fā)展的又一原因，大廠不遺余力推動(dòng)、伴隨著AI技術(shù)、3D建模、動(dòng)作捕捉技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)門(mén)檻逐漸降低提供了數(shù)字技術(shù)環(huán)境；電商直播行業(yè)總體來(lái)說(shuō)人才缺乏，對(duì)主播投入產(chǎn)出不確定真人主播太不可控，做大了容易單飛，通常情況下，構(gòu)建一套定制類虛擬主播需要兩到四周，使用庫(kù)存虛擬人即通用的虛擬人的話，大概就只需要一周——下載軟件、調(diào)試設(shè)備，就可以立刻投入使用，成本和收益的博弈，自然成為虛擬主播進(jìn)軍直播的關(guān)鍵因素。
從一點(diǎn)看局面，虛擬人在直播行業(yè)的火熱下，是一場(chǎng)數(shù)字虛擬經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的碰撞和驗(yàn)證，未來(lái)，虛擬人的B端市場(chǎng)將不斷拓寬，服務(wù)型虛擬人將成為虛擬人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，文旅、影視、銀行、綜藝、金融等服務(wù)占比較高的行業(yè)可以抓住機(jī)會(huì)入局，借助虛擬人帶來(lái)旅游場(chǎng)地講解、數(shù)字替身、AI虛擬主持人、數(shù)字員工等服務(wù)場(chǎng)景，在有限成本的情況下給用戶帶來(lái)更沉浸、更有新鮮感的體驗(yàn)。虛擬人產(chǎn)業(yè)的技術(shù)不斷成熟，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也將逐步推出，未來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越規(guī)范，應(yīng)用場(chǎng)景也將越來(lái)越廣泛。
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