讀完需要
速讀僅需 2 分鐘
艾森.拉塞爾在《麥肯錫方法》一書中兩次提到著名的“蘑菇種植法”：在黑暗的環(huán)境下，不斷地施肥，然后看看出現(xiàn)了什么。他強調(diào)信息需要在團隊內(nèi)流動起來，以提高團隊士氣，而蘑菇法是阻止這樣做的反例。
在團隊里，尤其是規(guī)模較大的團隊，有意無意的蘑菇法總是會出現(xiàn)，下面一起看幾個案例。
案例 1：未知的高優(yōu)先級
“張哥，咱們的技術(shù)改進這周可以實施了吧？”
“??？老王給了我優(yōu)先級更高的事情在做，你們那個先不做了，沒人跟你說嗎？”
“什么？為什么優(yōu)先級變動沒有人提前告訴我？！”小李不能理解，非常沮喪。
某資深員工小李，正在推動一個技術(shù)改進。這個技術(shù)改進從開始提出，就有不同的反對聲音，他一個個解釋澄清，獲得了大家的認(rèn)可，PM 老王也是點頭同意了的。小李組織幾個同事把該準(zhǔn)備的內(nèi)容都按部就班的準(zhǔn)備起來了，等到最后時刻去找 Ops 同事張哥實施的時候，才知道自己一直在推動的事情被默默的停掉了。
此事讓小李感覺非常不爽，從此他對項目上的事情不再那么熱情。
有更高優(yōu)先級這件事情是可以理解的，項目團隊的優(yōu)先級列表一定是不斷變化的，而項目的優(yōu)先級變動有必要分享給團隊所有成員，萬萬不可采用“蘑菇種植法”對待。
只有團隊成員都能清晰地知道項目的目標(biāo)和優(yōu)先級，大家才會有可能積極的參與。不然，漸漸地，團隊成員的積極性會被磨滅，最后就是大家對什么事情都不感興趣的結(jié)局。
案例 2：神秘的組織
“XX community 每周都 catchup，好神秘啊，好奇他們都在做什么...”
“最近好像又有不同的組織冒出來，都不知道在干嘛...”
某團隊規(guī)模較大，為了更好的溝通和能力提升，按角色或者興趣愛好形成了各種社區(qū)，比如 QA 社區(qū)、BA 社區(qū)、前端社區(qū)、架構(gòu)小組等。這是很好的實踐，對大團隊來說非常有必要。
但是，這里似乎聽到了負(fù)面的聲音，有的社區(qū)/組織可能過于封閉，成為了神秘的“蘑菇種植基地”。
這些組織的本意是更好的橫向信息共享，幫助大家了解上下文。但是，如果社區(qū)把自己封閉起來，信息只在社區(qū)內(nèi)流動，成為了孤立的組織，反而引起沒有加入或者不知詳情的同事的好奇或猜疑，不利于信息的大范圍流通和共享，同時也是不利于社區(qū)成員真正的能力提升的。
作為社區(qū)成員，需要以更開放的心態(tài)去跟團隊其他成員溝通，更開放的把社區(qū)的內(nèi)容共享出來，跟大家一起探討、一起進步。
案例 3：試用期員工突然離開
“小劉竟然假期前就決定要離開了，為啥我們都不知道？！”
“是啊！大家都還想著怎么幫他呢……”
“就是，這個事情為啥要瞞著我們 team？太讓人郁悶了！”
團隊成員都很沮喪。這到底是發(fā)生了什么？
原來，小劉是剛?cè)肼?3、4 個月的畢業(yè)生，還處在試用期。由于小劉的個人目標(biāo)和期待與目前項目不是很匹配，那幾個月過的并不順暢，因此，他的 buddy 和小組其他成員一直在認(rèn)真的想辦法幫助他順利融入團隊。但是，小劉最終決定主動離開，而且由于某些原因，他并沒有跟 buddy 和團隊任何人說，而是告知 PM。PM 有跟幾個同事商量此事，但都不是跟小劉一個小組的。正好趕上一個小長假，小劉是在假期前兩天告知 PM 的，小長假后又有兩天沒來上班，小組的人都不知道，還在問他是不是請假了，直到假期后第三天他來辦理離職手續(xù)，小組的同事才得知。也就是跟他工作走的最近的、一直都在幫助他的同事們，是最后得知這個消息的，大家都表示不能接受。
這里暫且拋開小劉為啥沒有告知自己所在小組這事不說，單從 PM 的處理方式來看，是一種蘑菇法。設(shè)身處地，我們不難理解團隊成員的心情，這件事情對于團隊的士氣有很大的影響。
事后，了解到 PM 的處理是有其原因的，并不是故意隱瞞團隊，只是沒有意識到團隊并不知情。但，這正是我們要警惕的，無意的蘑菇法也可能給團隊帶來很大的傷害。
信息共享是團隊健康的必要前提
“信息對團隊的重要性就如同汽油對汽車引擎的重要性一樣，沒了它，你的車就會熄火。”
正如艾森.拉塞爾在《麥肯錫方法》里提到的，我在講到敏捷測試的指導(dǎo)性原則——“團隊整體對質(zhì)量負(fù)責(zé)”的時候，也提到信息共享是一個團隊保持健康狀態(tài)的必要前提之一。總說團隊整體要對質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果發(fā)現(xiàn)團隊成員做不到，很有可能是信息共享不夠?qū)е?，比如?/span>
團隊成員不了解質(zhì)量目標(biāo)，不知道怎么為質(zhì)量負(fù)責(zé)；
團隊成員因為感覺項目信息不透明，覺得自己沒有信息知情權(quán)，從而喪失了主觀能動性等。
信息共享需要每個人都更主動一些
相信大家理解信息在團隊流動的重要性并不是難事，時不時地總有不同的“蘑菇種植法”案例涌現(xiàn)，只是因為我們的意識還差那么一點點。
要讓信息流動起來，做到真正的信息共享，我們每個人都需要更主動一些。
作為信息擁有者，有著更高的主動權(quán)，更需要加強自身信息共享的意識：
項目目標(biāo)、計劃等項目決策類信息是有必要讓團隊所有成員都清晰了解的，需要通過正式的渠道及時告知大家，比如通過團隊會議的方式，并且需要進一步跟蹤確認(rèn)，確保大家真正已經(jīng)了解清楚；
對于正在實施的計劃、行動，也要主動的跟相關(guān)干系人溝通狀態(tài)，共享信息并獲得相應(yīng)的反饋；
上下文共享類的信息，如社區(qū)正在做的事情及其狀態(tài)、產(chǎn)品特性發(fā)布結(jié)果等，可以公開出來讓關(guān)注的人能夠了解，這樣的信息可以通過郵件的方式發(fā)布，也可以通過不那么正式的會議或討論的方式；
只跟部分人員或小組相關(guān)的事情，可以直接跟相關(guān)人員溝通，讓該知曉的人員能夠知道。
作為非信息擁有者，也可以主動去了解更多的信息：
對于項目目標(biāo)和計劃不夠清楚，可以主動找相關(guān)人員了解；
不清楚下屬員工/合作的同事的工作狀態(tài)，都可以直接找相應(yīng)的人去聊；
對于其他社區(qū)正在做的事情感興趣，可以直接找社區(qū)同事聊；
有空的時候可以多跟身邊的同事溝通，或許又能了解到一些我們需要知道、但是并沒有被主動告知的信息。
最后
健康的團隊都是相似的，信息共享一定是其中特點之一。
團隊健康，人人有責(zé)。希望我們都能記住“蘑菇種植法”，時刻提醒自己尊重每個人的信息知情權(quán)，加強溝通、促進信息在團隊的流動，一起營造美好健康的團隊氛圍。
聯(lián)系客服
