連續(xù)被候選人拒絕offer,對(duì)年終期間的招聘,其實(shí)也比較正常,但對(duì)HR考驗(yàn)也挺嚴(yán)峻。針對(duì)這樣的情況,HR可以如下思考:
1、年終招聘的尷尬
接近年終,招聘工作如果還有繼續(xù)甚至比平時(shí)任務(wù)更重,那么,完成招聘工作的難度可想而知,這是因?yàn)椋?/p>
1)選擇面小。
目前在職的員工多半不愿接近年終時(shí)離職,畢竟年終獎(jiǎng)可能有,離職后不一定找得到工作,過(guò)年的花銷不就尷尬了。
所以,這段時(shí)間,求職找工作的人員相較于平時(shí)是比較少的,用人單位招聘的選擇面就相對(duì)小,招到優(yōu)秀或合適人才的機(jī)會(huì)就小。
2)什么人還在找工作。
年底了,找工作的人不外乎有:主動(dòng)離職、被單位辭掉、N久沒(méi)找到工作這幾種,不管怎么看如何想,這幾類人,除非能力、心態(tài)、責(zé)任等特別適合外,個(gè)人認(rèn)為都不太適合招進(jìn)公司來(lái),原因還用講嗎?任何招聘HR略思一下都是清楚的。
3)什么崗位在招人。
接近年底都還在招人的崗位,要么是原崗位有人主動(dòng)離職,要么是被單位辭退,要么是新項(xiàng)目建設(shè)等。一起來(lái)分析下:
新項(xiàng)目,如果不是年底才開(kāi)始投建的,這時(shí)候招人就建設(shè)途中,需要的人也不會(huì)太多,如果是年底才建新項(xiàng)目,那就是項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)沒(méi)有充分考慮人才招聘的季節(jié)性,算是一個(gè)小的失誤;如果是原崗位主動(dòng)離職的,都年底了,還有人不計(jì)年終獎(jiǎng)或其他可能的年終福利而離職,這說(shuō)明公司的管理、制度等是存在比較大的問(wèn)題,即使是再招進(jìn)來(lái),也是難以穩(wěn)住的,除非是員工創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)行而離職;如果是被單位辭退的,這時(shí)單位還有勇氣或膽量辭退,說(shuō)明這種崗位的替代性較強(qiáng),是容易招聘到人員的,除非是管理人員自以為是或者刻意給HR部門制造招聘的麻煩或難度。
所以啊,年底招聘還是要謹(jǐn)慎并提前規(guī)劃好,既不好招到合適的人才,還會(huì)影響到其他員工的穩(wěn)定性,對(duì)公司沖刺今年目標(biāo)并規(guī)劃好明年任務(wù)都是較大的影響。
2、屢敗屢戰(zhàn)
雖然辛苦、熱情、充滿期待的發(fā)出offer,卻被候選人無(wú)情拒絕,確實(shí)會(huì)給HR不爽的感受,但是,招聘任務(wù)在肩,可容不得太長(zhǎng)時(shí)間的苦悶與思考,只有激情的投入到招聘工作中去的。
特別是在年末,遇到這樣的情況也不意外,HR在心里上要做好充分的準(zhǔn)備,不以結(jié)果不好而氣餒,不以被拒絕而放棄,不以能招到幾人而滿足。
總之,缺人不止,招聘不停,即使不缺人,也要做儲(chǔ)備招聘,更要對(duì)招聘工作進(jìn)行總結(jié)、分析,還要聯(lián)合可能的力量和人員來(lái)做好留人的工作,如果只招不留,招再多的人進(jìn)來(lái)也是徒勞,反而會(huì)打擊到自己招聘的信心。
3、拒絕原因分析
樓主說(shuō)因?yàn)椤肮玖鞒烫谩⒐疚Σ粔虻取睂?dǎo)致候選人拒絕offer,但“發(fā)生頻率不高”,對(duì)這些拒絕的理由,要進(jìn)行匯總分析。
用表格的形式,可以從原因種類、招聘崗位、具體理由、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、備注等方面進(jìn)行匯總,原因還可以細(xì)分,比如:分為福利待遇、管理、求職人本人、其他等,分得越細(xì),越有利于分析和找尋處理辦法。
4、尋找解決辦法
以上拒絕的原因,在公司、用人部門、HR以及其他方面來(lái)說(shuō),可以拿出什么解決辦法來(lái),辦法只有一個(gè)還是有多個(gè),相對(duì)合理的是什么。
不管什么困難或問(wèn)題,辦法是一定有的,只不過(guò),有的辦法是可以短期起效,有的則是中長(zhǎng)期見(jiàn)效,有的是可以改善的,有的是公司外因素引起,改善起來(lái)難度就大得多。
所以,我們要積極尋找那些通過(guò)我們或能夠聯(lián)合到的力量可以改善的地方,比如:公司流程太久,這期間候選人已經(jīng)找到其他工作,當(dāng)然不選擇公司了。那么,這個(gè)流程,能否簡(jiǎn)化、優(yōu)化,則需要通過(guò)這樣鮮活的例子,向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào),經(jīng)過(guò)審批后再執(zhí)行。
再如:公司吸引力不夠,是地址偏僻,還是薪資福利低,還是行業(yè)知名度不夠,要將原因更具體,然后才能尋找解決辦法,如果是地址偏,那么這原則上是硬傷無(wú)法改善,畢竟公司不可能因此而搬遷吧,但可以從其他側(cè)面來(lái)弱化這個(gè)硬傷,甚至可以突出其他方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)淡化求職者這方面的印象,如果是某項(xiàng)福利低了,公司討論研究后可否改善,以增加求職者的吸引力,或者尋找與周邊、同行企業(yè)差異化的薪資福利政策,這都是可供選擇的辦法。
5、不能自己一人扛
招聘工作,看起來(lái)只是“招聘專員”的事,但是,由于在招聘、面試等過(guò)程中,通過(guò)求職者反饋回來(lái)的信息,特別是拒絕offer的種種現(xiàn)象,追究拒絕的背后原因,往往就不是招聘專員一個(gè)人的責(zé)任的。
所以,當(dāng)招聘不順、自己辦法用盡但招聘效果仍不好時(shí),就需要將招聘過(guò)程、結(jié)果、原因、建議措施等口頭和書面報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),尋求更多力量的支持。
這樣做,至少有幾方面的好處;一是及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作,加強(qiáng)了與上級(jí)的工作聯(lián)系,不但使上下關(guān)系更融洽,還會(huì)獲得上級(jí)更多的支持,甚至對(duì)自己今后的加薪晉升都有點(diǎn)滴幫助;二是自己責(zé)任適當(dāng)減少,如果招聘效果確實(shí)不好,屆時(shí)追究責(zé)任時(shí),由于上級(jí)早就知道招聘存在的困難和問(wèn)題,而且也做出某些努力,責(zé)任自然就被多人分?jǐn)?,落到招聘專員頭上的就比不及時(shí)匯報(bào)要少;三是可以有更多資源使用,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道招聘困難和問(wèn)題后,如果自己能夠支援和解決的,就會(huì)及時(shí)處理,如果不能處理的,就必然向更上級(jí)匯報(bào),或向其他管理者尋找支持,甚至包括公司外部力量,這樣,人多力量大、主意多,招聘可以使用的資源就會(huì)更多,招聘效果相應(yīng)也會(huì)更好。
始終記住,一個(gè)人再?gòu)?qiáng)大再聰明,都是十分有限的,好拳難敵四手就是這個(gè)道理,只有團(tuán)隊(duì)、組織的力量才是無(wú)窮的。
Offer被拒絕不可怕,那些offer寄出去沒(méi)有回音不理不睬,即使HR打電話微信也不接不回,或者發(fā)出招聘信息后無(wú)人問(wèn)津的,更值得思考和尋找改善措施;另外,offer被拒絕或多次拒絕后,HR或公司已經(jīng)形成習(xí)慣,即使知道拒絕背后的原因,也不予理睬,更不想改善,仍我行我素,那么,招聘效果只有越來(lái)越差,特別是年底招人,只能是做夢(mèng)。