你作為一個(gè)管理者,首先來(lái)回答我?guī)讉€(gè)問(wèn)題:
你怎么看待有人說(shuō)管理就是壓抑人的天性
能力和態(tài)度在你看來(lái)哪個(gè)更重要
你們公司會(huì)跟員工說(shuō)公司就是你們的家嗎
員工沒(méi)有執(zhí)行力真的只是員工的錯(cuò)嗎
帶著這幾個(gè)問(wèn)題,我們來(lái)好好的思考管理中容易出現(xiàn)的問(wèn)題?
1.什么是管理
企業(yè)家、教授、專家的陳春花在自己書中《管理的常識(shí)》很好的闡述了到底什么是管理。
管理就是讓下屬明白什么是最重要的。
管理不談對(duì)錯(cuò),只是面對(duì)事實(shí),解決問(wèn)題。
管理是管事而不是管人。
管理就是讓組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)合二為一。
管理就是讓一線員工得到重用并可以使用資源。
大部分企業(yè)中出現(xiàn)的管理問(wèn)題,都是因?yàn)闆](méi)有搞清楚到底什么是管理,為什么需要管理,在沒(méi)搞清楚這兩個(gè)之前,你的管理策略就是南轅北轍了。
企業(yè)為什么需要管理其實(shí)就是兩點(diǎn):
對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
弄明白了什么是管理?為什么需要管理?你就能夠體會(huì)有些常規(guī)的管理經(jīng)驗(yàn)是多么的無(wú)效和幼稚,舉兩個(gè)列子。
第一:讓員工揣摩自己的意圖,甚至把員工的悟性作為考核的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)這有點(diǎn)搞笑了,試想一下,在戰(zhàn)爭(zhēng)中,領(lǐng)導(dǎo)指揮下面的人打仗,不是應(yīng)該直接告訴他們應(yīng)該怎么打嗎?
如果靠悟性、揣摩。那么黃花菜都涼了。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,說(shuō)白了,其實(shí)是溝通不順暢和管理者的失職,作為一個(gè)管理者,與其讓人花時(shí)間琢磨你的心思,還不如讓人琢磨自己的工作。
第二:把會(huì)議變成批斗大會(huì),總是想證明別人是錯(cuò)的是管理中常有的現(xiàn)象,可是把焦點(diǎn)放在別人是錯(cuò)的這件事情上,根本起不到任何作用,甚至降低人們對(duì)工作的積極性。因?yàn)椴环猎囍炎⒁饬Ψ旁诮鉀Q問(wèn)題上,面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,如何去解決,這才是管理的目的和重點(diǎn)。
管理不是壓抑人的天性,管理不是揪著一個(gè)人的缺點(diǎn)不放,而是發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),將個(gè)人能力和崗位匹配起來(lái),如果剝削、猜忌、政治斗爭(zhēng)這些把戲在管理中的戲份越來(lái)越足時(shí),那么這個(gè)企業(yè)的管理是有問(wèn)題了。
2.考核苦勞和態(tài)度根本上就是錯(cuò)誤
在管理中,功勞和苦勞那個(gè)更重要,能力和態(tài)度你看重哪個(gè)?
第一組:功勞VS苦勞
這組選項(xiàng)我想大多數(shù)的選擇肯定是功勞,顧名思義,管理要的是績(jī)效,要的是結(jié)果,而苦勞不一定產(chǎn)生好的結(jié)果。
別人一個(gè)小時(shí)能夠解決的事情,而你需要5個(gè)小時(shí)才完成 ,你是那個(gè)五小時(shí)完成的,管理者不會(huì)覺(jué)得你有多了不起,反而覺(jué)得你效率低,工作能力和態(tài)度有問(wèn)題,你的付出沒(méi)有得到企業(yè)的績(jī)效,那么這種付出是廉價(jià)的,是需要反思的。
第二組:能力VS態(tài)度
面對(duì)這一選項(xiàng),肯定有的人選擇態(tài)度,在這里我要告訴你,在管理中能力大于態(tài)度。
能力不夠,態(tài)度來(lái)湊,為什么這樣說(shuō)呢?
濫竽充數(shù)的故事我們都熟悉,正是因?yàn)榭己说臉?biāo)準(zhǔn)是人們的態(tài)度,看起來(lái)吹得很厲害的樣子,讓不會(huì)吹竽的人抓到了規(guī)則的漏洞從而也能夠蒙混過(guò)關(guān)。
這樣好的態(tài)度有什么用,那些真正有實(shí)力的人又會(huì)怎么想,團(tuán)隊(duì)中不需要表演家而是需要實(shí)干家。
除此之外態(tài)度不具備考核性,壞的態(tài)度也不一定是壞事。
比如:當(dāng)你提出對(duì)策,如果有人提出反對(duì)性意見,你也是幸福的,因?yàn)檫@個(gè)人有自己的想法和勇氣,想想李世民和魏征的故事就知道這個(gè)所以然了。
你考核什么,人們就會(huì)關(guān)注什么,當(dāng)你把考核的標(biāo)準(zhǔn)是苦勞和態(tài)度時(shí),那么人們就會(huì)盡力展示自己的苦勞和態(tài)度,而這些是不直接產(chǎn)生績(jī)效的。
這種管理和考核方式,從人性來(lái)講是善良的,但是對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是一種資源的浪費(fèi)并且極大的降低了考核的效率。
苦勞和態(tài)度是因,功勞和能力是果,考核不能本末倒置。
3.公司永遠(yuǎn)都不是家
為什么公司永遠(yuǎn)不是家呢?
其一:本質(zhì)不一樣,家是情感維系的紐帶,家人的付出是無(wú)條件的,公司的付出都是有私心的,不管是培訓(xùn)還是晉升,一定會(huì)考慮一個(gè)投入產(chǎn)出比。
其二:目的不一樣,家的存在是一種歸屬、是一種幸福集聚地,而公司的最終目的是盈利是賺錢。
所以從公司和家的對(duì)比我們可以看得出來(lái),公司和家是永遠(yuǎn)不能混為一談的,宣揚(yáng)公司是家的目的說(shuō)白了就是要你“忽悠”你,金錢不夠,情感來(lái)湊。
因?yàn)槿绻菊娴氖羌业脑?,那么公司是不?huì)裁人的,因?yàn)榧沂怯肋h(yuǎn)不會(huì)把自家人開除的,而公司為了生存發(fā)展,裁員是必然的現(xiàn)象。
公司和員工的正確關(guān)系應(yīng)該是建立契約精神,你給我利益,我給你創(chuàng)造價(jià)值,我們相互保持契約精神和契約規(guī)則,宣揚(yáng)公司是家文化、宣揚(yáng)對(duì)公司忠誠(chéng)論,無(wú)疑其實(shí)是將兩者放置于不平等的位置上。
4.執(zhí)行力是被制度刺激出來(lái)
每當(dāng)企業(yè)發(fā)展受阻,員工沒(méi)有激情,管理者第一時(shí)間想到和責(zé)怪的可能就是員工的執(zhí)行力,想法設(shè)法提高員工執(zhí)行力,給員工搞培訓(xùn),做動(dòng)員、洗腦,讓他們更有激情的來(lái)做事情。
員工工作狀態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題,從表面上來(lái)看是員工自己的問(wèn)題,但是從根本上來(lái)說(shuō),這就是公司組織制度的問(wèn)題。如果只是單純地提高員工的執(zhí)行力,那么這種治療方法是治標(biāo)不治本的。
正如:我黨在革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)提出來(lái),打土豪、分田地的口號(hào)和行動(dòng)讓無(wú)數(shù)的人參與到我黨的革命事業(yè)中來(lái)。
也正是因?yàn)閷?shí)行了家庭聯(lián)產(chǎn)責(zé)任承包責(zé)任制,自負(fù)盈虧,讓農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展才看到了希望。
而吃大鍋飯、集體主義,做了不一定有獎(jiǎng)勵(lì)、不做也沒(méi)啥實(shí)質(zhì)損失,那么整個(gè)組織中的人的執(zhí)行力下降是必然的結(jié)果。
要想員工創(chuàng)造效益,提高執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),最起碼做到三點(diǎn):
首先要做的是公平,制度面前人人平等。公司元老和老板親戚都是一致對(duì)待,這樣才有公信力。
其次是為組織中的雷鋒創(chuàng)造更好的環(huán)境和氛圍。不僅僅是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還有精神建立,如果說(shuō)做事的人反而被剝削甚至是遭遇排擠,那整個(gè)組織中有誰(shuí)愿意做事了。
最后是將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。趨利避害是人的天性,別只給員工談企業(yè)的目標(biāo)如何如何,如果企業(yè)的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)沒(méi)有結(jié)合起立,那么久要出問(wèn)題了,員工也不是傻子,自己也要謀生賺錢呀。
在組織中還會(huì)出現(xiàn)一種棘手的問(wèn)題,就是關(guān)于組織的活力、組織中毒瘤和山頭主義的處理,給三點(diǎn)小建議。
組織目標(biāo)大于個(gè)人目標(biāo),考核業(yè)績(jī)和目標(biāo)時(shí),不僅考核個(gè)人目標(biāo),更要考核組織目標(biāo),注重組織目標(biāo),淡化個(gè)人在組織中的影響力,培養(yǎng)人們的組織精神,將個(gè)人利益和組織利益結(jié)合起來(lái)。
關(guān)鍵崗位輪換和辭退,長(zhǎng)期從事一項(xiàng)工作,難免產(chǎn)生懈怠和保守思想,內(nèi)行帶領(lǐng)未必比外行帶領(lǐng)有效,當(dāng)然清退毒瘤和刺頭也是保持組織活力重要的手段。
培養(yǎng)接班人,讓整個(gè)組織充滿活力。一個(gè)人的力量是有限的,而整個(gè)組織的力量才是無(wú)限的,人才是流動(dòng)的,而組織是一直在哪里。諸葛亮很聰明,但是諸葛亮的聰明不可能是一直在的,培育下一個(gè)諸葛亮是企業(yè)需要著重考慮的問(wèn)題。
一個(gè)成熟的企業(yè)絕不是一個(gè)人單打獨(dú)斗,一定是一群人、一群戰(zhàn)士。正如我們看到的西游記、劉邦、劉備團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)有個(gè)共同的點(diǎn)就是:互補(bǔ)性和目標(biāo)性。
好的組織就是由幾個(gè)拔尖的人然后帶著一群人在發(fā)展前景,好的組織是能夠讓后面這一群不平凡的人也能夠釋放自己的潛力,可以憑借自己的實(shí)力能夠所向披靡。
總結(jié)
為什么需要管理:管理為績(jī)效負(fù)責(zé),為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
什么是管理:管理是解決問(wèn)題,釋放人的天性、將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)
管理的誤區(qū):考核苦勞和態(tài)度、宣揚(yáng)公司是家而不是建立契約精神、沒(méi)有建立好的制度執(zhí)行力只是空打雞血、曇花一現(xiàn)。
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