'                                                                                            

在職場(chǎng)中，每個(gè)人除了處理自己的工作以外，最常做的事情就是與他人溝通，與同事、上級(jí)或者下屬，都免不了會(huì)有工作交接。

那么我們?cè)趺礃诱f(shuō)話，職場(chǎng)中，才不會(huì)輕易得罪他人呢？今天小編跟大家介紹4條高情商溝通的黃金法則。                                                   

【亞佛斯德定律】                                                                      

以對(duì)方的需求為切入點(diǎn)。這個(gè)定律，首先是由德國(guó)人類學(xué)家，亞佛斯德提出來(lái)的。他認(rèn)為，假如你可以激起他人急切的需求，并能引導(dǎo)這種需求，那么你就可以在溝通中無(wú)往不勝。

相反，如果你無(wú)法激起他人急切的需求，無(wú)法引導(dǎo)這種需求，那么別人就不會(huì)和你進(jìn)行有效溝通。所以，我們?cè)诤腿藴贤〞r(shí)，就要認(rèn)真觀察、仔細(xì)傾聽(tīng)，迅速獲取對(duì)方最迫切的需求，然后，以對(duì)方的需求，組織溝通的言語(yǔ)，才能達(dá)到有效溝通的目的。                                                     

【欲擒故縱】                                                                           

巧妙周旋更易達(dá)成目的。我們?cè)诤蛣e人溝通過(guò)程中，太直接的溝通方式不能奏效時(shí)，可以采用迂回戰(zhàn)術(shù)，先肯定對(duì)方，等對(duì)方的心情好些后，再說(shuō)出自己的意見(jiàn)。欲擒故縱的方法，可以幫助我們贏得對(duì)方的信任和認(rèn)可，消除對(duì)方的防備，使談話順順利利地進(jìn)行下去。                                 

我們和人溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些意想不到的事情，而這些猝不及防的事情呢，往往會(huì)讓人陷入進(jìn)退維谷的窘境，弄得人狼狽不堪。我們難免會(huì)遇到一些無(wú)理取鬧的事情，也難免會(huì)遇到一些強(qiáng)勢(shì)的人，這個(gè)時(shí)候，就可以使用欲擒故縱法，利用良好的語(yǔ)言應(yīng)變能力，巧妙地和對(duì)方周旋。欲擒故縱，也就是說(shuō)，先贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方嘗到甜頭，等他放下戒心以后，再反對(duì)他。                                                                                                                                                                       

【避實(shí)就虛】

巧妙繞開(kāi)令人尷尬的話題。我們?cè)谟龅綗o(wú)法應(yīng)對(duì)的話題時(shí)，假如一直和對(duì)方在這個(gè)話題上糾纏，就會(huì)讓自己變得被動(dòng)。這個(gè)時(shí)候，我們可以使用“ 裝作不知道”的辦法，避實(shí)就虛，巧妙繞開(kāi)讓人尷尬的話題。

我們掌握這個(gè)技巧，既可以讓人左右逢源，又可以讓人化險(xiǎn)為夷。當(dāng)我們遇到比較難回答的問(wèn)題時(shí)，最重要的是利用一些策略，在不得罪人的前提下，維護(hù)自己的利益。

【綿里藏針】

過(guò)剛易折，不如柔中帶剛。在溝通中呢，鋒芒畢露，就會(huì)顯得太過(guò)剛強(qiáng)，而太過(guò)剛強(qiáng)呢，就很容易受到挫折。這個(gè)時(shí)候，“ 綿里藏針”就是一種反擊的好辦法，既能夠讓對(duì)方抓不住你的辮子，又顯得反抗很有力量。

“綿里藏針”指的是外表柔和，內(nèi)心剛強(qiáng)，和人溝通時(shí)可以讓人感到刺痛，但又不過(guò)分傷人。在人際溝通中，因?yàn)橐紤]到自己的風(fēng)度和他人的自尊，所以往往不能用太過(guò)尖銳的語(yǔ)言批評(píng)他人，而要用“綿里藏針”的技巧，表面上十分柔和，實(shí)際上給對(duì)方一個(gè)難以忘記的教訓(xùn)。

“綿里藏針”有一個(gè)非常大的作用，那就是用比較和緩的語(yǔ)氣，表達(dá)出自己強(qiáng)硬的態(tài)度和尖銳的觀點(diǎn)。使用這種方法，要注意多使用那些委婉的詞語(yǔ)，就是用以“綿”爭(zhēng)取人心，同時(shí)用“針”表明自己的觀點(diǎn)，又狠又準(zhǔn)地?fù)糁袑?duì)方的要害。

那么關(guān)于職場(chǎng)中高情商的溝通技巧，你學(xué)會(huì)了嗎？

'