01、牙醫(yī)永遠記得自己的職業(yè)屬性，服務(wù)再好牙治不好，沒用!只強調(diào)服務(wù)的牙科診所必定是曇花一現(xiàn)， 長久不了。
02、牙醫(yī)是一個需要很高專業(yè)技術(shù)的行業(yè)，獲得合理的報酬是應(yīng)該的。
03、患者并沒有很多的專業(yè)知識，由于病痛而產(chǎn)生焦慮，恐懼是可以理解的，牙醫(yī)理應(yīng)提供更加耐心細致的服務(wù)。
04、門診地點的好壞，比門診的大小重要。門診醫(yī)生的技術(shù)，比門診地點重要。門診醫(yī)生的醫(yī)德，比門診醫(yī)生的技術(shù)重要。
05、把患者當(dāng)成自己的親人，處處為你的患者考慮，才能得到患者的肯定，才能長盛不衰。
06、治療前的奉承和許諾，不如做好治療后期的跟蹤服務(wù)，這是獲得永久客戶的不二法門。
07、把患者的不滿和抱怨，當(dāng)作最寶貴的財富，不論抱怨的是什么，都欣然接受。
08、不必憂慮資金的不足，應(yīng)該憂慮信譽不足。
09、耗材的采購要穩(wěn)定，簡化。
10、洗牙的患者，比做全口烤瓷的患者對生意的興隆更具有根本性的影響力。
11、治療方案的確定，不僅僅要考慮患者的美觀，健康和經(jīng)濟缺一不可。
12、要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金周轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元。
13、遇見顧客前來投訴時，態(tài)度要比原先治療的時候更和氣。
14、當(dāng)著患者的面斥責(zé)護士， 或醫(yī)生間爭論，是趕走患者的“妙方”。
15、牙齒美容做好了是件善事，為好門診好牙醫(yī)作宣傳更是件善事。
16、要有這樣堅定的自信和責(zé)任感：如果我不從事這種治療和宣傳，社會就不能圓滿活動。
17、對加工廠業(yè)務(wù)員要親切。有正當(dāng)要求，就要坦誠地原原本本地說出來。
18、即使贈送只是洗牙，患者也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。
19、既然要雇醫(yī)生護士為自己工作，就要在待遇，福利方面訂立合理的制度。
20、要不斷創(chuàng)新。優(yōu)雅的裝修和環(huán)境，也是吸引患者登門的秘訣之一。
21、浪費一張紙，也會使看牙價格上漲。
22、預(yù)約時醫(yī)生遲到，等于是怠慢顧客，也是門診要不得的疏忽。這時，應(yīng)鄭重道歉。
23、嚴守不二價。減價反而會引起混亂和不愉快，有損信用。
24、兒童是福神。對攜帶小孩的患者，或是接受治療的小孩，要特別照顧。
25、經(jīng)常思考當(dāng)日的損益，要養(yǎng)成不算出今天的損益就不睡覺的習(xí)慣。
26、要得到患者的信譽和夸獎：“只要是這家店的醫(yī)生，就是好的。”
27、消毒是最不能忽略和馬虎的。
28、要精神飽滿地工作，使店里充滿生氣活力，患者自然會聚集過來。
29、每天都要查閱新知識，一個新材料新器械的問世，如果牙醫(yī)沒有及時掌握，是對患者的不負責(zé)任。
30、口腔門診沒有所謂景氣不景氣。無論情況如何，必須醫(yī)者仁心。通過口口相傳，患者必定會越聚越多!
本文轉(zhuǎn)自荊門牙醫(yī)趙高龍，感謝原作者分享
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