（原標(biāo)題 適應(yīng)變革：掌控你的“內(nèi)職業(yè)生涯”）
李朝波
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建構(gòu)高質(zhì)量的內(nèi)職業(yè)生涯，避免陷入少知而迷、不知而盲、無(wú)知而亂的困境，會(huì)增強(qiáng)專業(yè)上的勝任感、職業(yè)上的掌控感、自我價(jià)值感等，促使個(gè)體對(duì)自己的工作和生活更加全情投入，自覺過濾或減少不必要的干擾，降低心理沖突發(fā)生的概率。
【觀稅事】
隨著國(guó)稅地稅征管體制改革向縱深推進(jìn)，稅務(wù)干部面臨一系列新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)無(wú)疑是適應(yīng)新變化的重要手段。最近，王軍局長(zhǎng)在國(guó)家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局處級(jí)干部任命暨憲法宣誓儀式上強(qiáng)調(diào)：“稅務(wù)總局將進(jìn)一步加大對(duì)各級(jí)稅務(wù)干部的培訓(xùn)力度，制定培訓(xùn)路線圖、時(shí)間表，對(duì)全系統(tǒng)進(jìn)行‘一竿子到底’的教育培訓(xùn)，確保改革深入一步，培訓(xùn)深入一層，打造一支新時(shí)代高素質(zhì)稅務(wù)鐵軍?！?/p>
在快速變革的時(shí)代，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不僅是組織層面的要求，更是個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)在需要。從內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展的視角審視學(xué)習(xí)，有助于樹立正確的學(xué)習(xí)觀和保持持續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)生動(dòng)力。
【說心理】
美國(guó)著名職業(yè)生涯管理專家埃德加·施恩把職業(yè)生涯分為外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯兩個(gè)層面，這是職業(yè)生涯理論發(fā)展過程中的一個(gè)重要的里程碑式的提法，使人們對(duì)職業(yè)生涯的理解更進(jìn)一步。所謂外職業(yè)生涯指在個(gè)體從事職業(yè)活動(dòng)中，工作單位、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、職務(wù)與工資待遇等因素的組合及其變化過程；內(nèi)職業(yè)生涯指從事職業(yè)活動(dòng)中，所具備的知識(shí)、觀念、心理素質(zhì)和內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。外職業(yè)生涯各項(xiàng)要素通常是由別人認(rèn)可和給予的，個(gè)體往往只能在過程上努力，而對(duì)能否獲得滿意的結(jié)果缺乏控制力。內(nèi)職業(yè)生涯各項(xiàng)要素的獲得是主觀可控的，個(gè)體通過學(xué)習(xí)、思考和研究等途徑的持續(xù)努力便可獲得。一旦獲得，他人便不可剝奪或收回，而且可以在長(zhǎng)期使用中不斷增值，為外職業(yè)生涯的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯相輔相成、互為影響、相互折射。內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展是外職業(yè)生涯發(fā)展的前提，外職業(yè)生涯發(fā)展是內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展水平的折射，也會(huì)帶動(dòng)內(nèi)職業(yè)生涯的進(jìn)一步發(fā)展，內(nèi)職業(yè)生涯的匱乏往往導(dǎo)致外職業(yè)生涯發(fā)展的停滯或失敗。
人們更容易關(guān)注外職業(yè)生涯，而忽視內(nèi)職業(yè)生涯。外職業(yè)生涯發(fā)展對(duì)絕大多數(shù)人充滿誘惑力，因?yàn)樗邆渫饣?、物化、可量化和可比較等屬性。這些屬性往往成為激勵(lì)因素，推動(dòng)人們?cè)诼殘?chǎng)中不斷地努力進(jìn)取。然而，遺憾的是，當(dāng)外職業(yè)生涯發(fā)展不盡如人意又無(wú)力改變時(shí)，會(huì)強(qiáng)化人的無(wú)助感和無(wú)奈感，產(chǎn)生對(duì)環(huán)境、命運(yùn)、組織或領(lǐng)導(dǎo)的抱怨，很容易放棄努力。殊不知，真正決定職業(yè)生涯品質(zhì)的是內(nèi)職業(yè)生涯，對(duì)內(nèi)職業(yè)生涯的重視不足，或影響外職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)果的獲得，或影響外職業(yè)生涯狀態(tài)的自我評(píng)價(jià)與體驗(yàn)。因此，應(yīng)關(guān)注內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展，包括優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、完善能力結(jié)構(gòu)、提升職業(yè)素養(yǎng)、塑造職業(yè)價(jià)值觀和錘煉心理素質(zhì)等，以此促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展和改善職業(yè)生涯的品質(zhì)。
內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展帶來工作上的勝任感。職業(yè)生涯中的獲得感不僅來自職務(wù)、工資等外在回報(bào)，更來自對(duì)工作的勝任感。勝任感來自于具備工作所需要的知識(shí)和能力，是通過成功的職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)所獲得的一種積極的自我價(jià)值體驗(yàn)。在快速的組織發(fā)展與變革面前，個(gè)體往往要經(jīng)歷對(duì)工作所需業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與提升過程，從而達(dá)到對(duì)工作的再勝任。知識(shí)更新和技能提升不及時(shí)或強(qiáng)度不夠，容易跟不上新的工作形勢(shì)與任務(wù)的要求，表現(xiàn)出對(duì)工作要求或工作節(jié)奏的不能勝任，從而導(dǎo)致在工作中缺乏積極的自我體驗(yàn)。久而久之，還會(huì)因在核心業(yè)務(wù)工作中不被需要而缺乏存在感、融入感和成就感。保持學(xué)習(xí)的熱情和持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，主動(dòng)加快知識(shí)更新、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持工作上的勝任感，才能找到被需要的價(jià)值感，得到來自工作本身的價(jià)值回饋。
內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展能夠突破外職業(yè)生涯發(fā)展的限制感，增加對(duì)職業(yè)和自我的掌控感。外職業(yè)生涯諸因素的獲得受組織、領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境等多種外部因素的制約，很多時(shí)候難以掌控，這讓很多人在談及職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)有無(wú)奈感，甚至有人認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃就是個(gè)偽命題，因?yàn)楹芏鄸|西并不能如預(yù)期一樣到來。個(gè)體在外職業(yè)生涯的發(fā)展上確實(shí)容易缺乏控制感，但內(nèi)職業(yè)生涯卻是可以通過自我規(guī)劃、管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和增值的。主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)內(nèi)職業(yè)生涯的充分發(fā)展，成為某一領(lǐng)域的行家里手，工作上更加得心應(yīng)手，掌控感會(huì)提升，影響力也會(huì)擴(kuò)大，使自己的職業(yè)生涯不僅僅囿于崗位、單位和年齡等因素，讓自我價(jià)值在更大范圍、更多領(lǐng)域得到更充分的體現(xiàn)。
內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展能夠減少或避免不必要的心理沖突，帶來心理世界的富足。外職業(yè)生涯發(fā)展的欲求過多而又得不到，是職場(chǎng)心理沖突的重要來源。處于心理沖突之時(shí)，很容易陷入糾結(jié)而難以自拔，甚至導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展一步步失控。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建構(gòu)高質(zhì)量的內(nèi)職業(yè)生涯，避免陷入少知而迷、不知而盲、無(wú)知而亂的困境，專業(yè)上的勝任感、職業(yè)上的掌控感、自我價(jià)值感等的增強(qiáng)，都會(huì)促進(jìn)個(gè)體對(duì)自己的工作和生活更加全情地投入，自覺過濾或減少不必要的干擾，使心理沖突發(fā)生的概率降低。同時(shí)，由學(xué)習(xí)所促進(jìn)的內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展，有助于豐富工作與生活體驗(yàn)、豐富人際關(guān)系體驗(yàn)、豐富對(duì)形形色色的“問題”的理解等，從而帶來心態(tài)的平和與優(yōu)化，促進(jìn)主客觀世界的和諧發(fā)展。
當(dāng)前，國(guó)稅地稅征管體制改革可能改變了很多稅務(wù)干部外職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡。部分稅務(wù)干部可能會(huì)因?yàn)橥饴殬I(yè)生涯的現(xiàn)實(shí)獲得感或未來期望值降低，出現(xiàn)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)等現(xiàn)象，將更新知識(shí)、提升技能以及增強(qiáng)綜合素養(yǎng)的學(xué)習(xí)視為任務(wù)和負(fù)擔(dān)，忽略了內(nèi)職業(yè)生涯的自我發(fā)展。若如此，不僅外職業(yè)生涯停滯不動(dòng)成為常態(tài)，還會(huì)因?yàn)閮?nèi)職業(yè)生涯的匱乏，導(dǎo)致職業(yè)生涯質(zhì)量和個(gè)人生活品質(zhì)的降低。對(duì)稅務(wù)干部而言，不論外職業(yè)生涯發(fā)展處于何種階段或狀態(tài)，都應(yīng)該重視內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展。將學(xué)習(xí)作為促進(jìn)內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展的主要途徑，強(qiáng)化內(nèi)職業(yè)生涯管理的意識(shí)和能力，從而持續(xù)激發(fā)和保持學(xué)習(xí)的內(nèi)生動(dòng)力，不斷通過學(xué)習(xí)增才、益智、修身，成為向?qū)W、向上、向善的高素質(zhì)稅務(wù)人。
（作者：國(guó)家稅務(wù)總局干部學(xué)院心理訓(xùn)練中心副主任）
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