古代重視君臣之禮，然而到了孔子的時(shí)代，知道這種禮并且認(rèn)真奉行的人已經(jīng)很少了，以致盡禮事君反被視為諂媚。
時(shí)過境遷，輔佐上司依然需要禮的加持，要知道，包括大部分總裁在內(nèi)的大部分管理者都有一個(gè)老板。幾乎沒人比老板對(duì)一個(gè)管理者的績效和成功更為重要。然而盡管市面上充斥著建議如何管理下屬的管理書籍和課程，但是幾乎很少言及管理老板，我們并不知道這種“禮”的存在，同時(shí)，很少有管理者看起來認(rèn)識(shí)到管理老板有多么重要，抑或更糟，鮮有人相信這件事情可以做到。他們埋怨老板，卻甚至沒有管理老板的想法。
事實(shí)上，管理老板的“禮”相當(dāng)簡單——通常實(shí)際上比管理下屬簡單多了。關(guān)于此，只有一些須知和一些禁忌
阻礙向上協(xié)同的三項(xiàng)禁忌清單：NOT TO DO LIST
1. 不能夠成熟地面對(duì)權(quán)威。
權(quán)力是組織一個(gè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)要素，沒有權(quán)力，組織的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)停滯。如果一個(gè)人不能夠成熟地面對(duì)權(quán)威。就會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端，一是把上司看作是對(duì)立面，看作是敵人，看作是壓迫自己的一個(gè)怪物，那意味著從一開始就把跟上司互動(dòng)的這條路給封死了。
另外一個(gè)極端，就是只會(huì)順從，這才是真正的“諂媚”，即不顧事實(shí)，沒有個(gè)人意見，成為上級(jí)的影子和仆人，完全失去了自我。這兩個(gè)行為方式導(dǎo)制的結(jié)果就是控制，要么我控制你要么你控制我。
2. 不愿意花時(shí)間準(zhǔn)確地理解上司。
不一定是揣摩上司的心思，而是要能夠了解上司的目標(biāo)，他工作的優(yōu)先級(jí)，他的痛點(diǎn)，他的優(yōu)點(diǎn)，他的不足，他互動(dòng)的方式。
每個(gè)人都有自己的工作風(fēng)格，那個(gè)作為你老板的人也是如此，所以重要的是順應(yīng)老板的工作風(fēng)格，同時(shí)了解什么是老板做的好的事情？他的長處何在？老板的局限和弱點(diǎn)是什么？——在這些方面，下屬需要去支持、幫扶老板以作補(bǔ)充。一個(gè)管理者的任務(wù)是讓人們的長處卓有成效，讓他們的弱點(diǎn)與事無關(guān)——這一點(diǎn)完全適用于管理者的老板，就像它適用于管理者的下屬。例如，如果老板擅長市場卻短于財(cái)務(wù)數(shù)字和分析，管理老板就意味著協(xié)助他做出市場決策而提供預(yù)先準(zhǔn)備好深入全面的財(cái)務(wù)分析。
當(dāng)然，當(dāng)你如此去了解上司的時(shí)候，很多人會(huì)認(rèn)為你是在“諂媚”，其實(shí)不是，這是德魯克特別提倡我們要做的一件事情。只有能夠非常深入地準(zhǔn)確地理解上司的目標(biāo)、他工作的方式、他的優(yōu)勢、他的不足、他的溝通模式，我們才有可能跟他有很好的互動(dòng)。其實(shí)能這樣去做，是一個(gè)人成熟的特質(zhì)。
很多朋友在日常的工作和生活當(dāng)中會(huì)稍微自我一些。對(duì)了解別人沒有太高的興趣。那么這時(shí)候你就要當(dāng)心了，以自己的一種非常好的善意跟上司互動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要能夠更好地了解他，然后基于這種互相了解去工作，才是一種成熟的方式。
3、不要總是用驚訝或驚喜去“襲擊”老板
在組織中，一位老板被暴露在驚訝面前是一種恥辱，而且常是公開的恥辱。不同的老板對(duì)可能的意外想要相當(dāng)不同的預(yù)警。有些想要的只不過是一個(gè)關(guān)于事情可能有變的警告，而有的則要求一份完整詳盡的報(bào)告-即便意外只是稍有可能。但是所有的老板都需要被保護(hù)以免受意外之驚。否則他們就不會(huì)信任一個(gè)下屬——而且是有著充分的理由。
促進(jìn)向上協(xié)同的三項(xiàng)正面行為清單：TO DO LIST
1. 要認(rèn)識(shí)到，老板也是人
是的，老板也是人，這個(gè)普通得不能再普通的觀點(diǎn)，在這里卻顯得無比重要。老板也是人，而且是一個(gè)和普通人一樣的，與眾不同的個(gè)體，有自己喜歡討論的話題，也有自己的禁忌，有自己的生活，也有自己的煩惱，有自己的興趣愛好，也有自己實(shí)在無能為力的事情……總之，他具有普通人的一切特征。
沒有兩個(gè)人是完全一樣地工作，一樣地表現(xiàn)，這是一個(gè)基本的事實(shí)上，放在這里，一個(gè)結(jié)論就是，身為下屬的職責(zé)不是去改造老板，不是去再教育老板，不是讓老板遵從商學(xué)院和管理書籍上談到老板應(yīng)該去做的事情；而是使得一個(gè)特定的老板順其自身地去工作表現(xiàn)。
接受一個(gè)事實(shí)，上司也是一個(gè)人，這會(huì)幫助我們獲得成熟的心態(tài)，不是過度仰視或俯視，而是平視，大家就是要通過建設(shè)性的合作，才能夠平凡人做出非凡的事。
2. 要認(rèn)識(shí)到，讓老板盡可能地卓有成效和達(dá)到成就既是下屬的職責(zé)又是下屬的利益所在。
一個(gè)人成功的最好的方法為一個(gè)正在獲得成功的老板工作。因此，和老板保持順暢、持續(xù)且有效的溝通是非常有必要的，有很多人幾乎從來不和老板有正常的對(duì)話，他們被動(dòng)且冷漠，我的建議是，至少每年一次，主動(dòng)走到老板面前詢問：“我和我的下屬所做的什么可以幫助你完成你的工作？我們做的什么妨礙了你、使得你的事情更加難辦？”
一個(gè)成熟的心智模式，是知道一個(gè)管理者的績效首先依賴于老板，因此老板是管理者要首先負(fù)起責(zé)任的人。但是只有問，“我所做的什么幫助了你或者妨礙了你？”，你才能知道老板需要你做什么，老板需要你不做什么。
3、確保老板知道，可以期待你做出什么。
老板必須理解你能勝任何事，必須知道可以對(duì)你期待什么，無法期待什么。畢竟，老板也有他的老板，這位老板要求前者對(duì)其下屬的績效擔(dān)負(fù)起責(zé)任。他們必須能夠回答：“我知道某某某試圖做出什么?！敝挥兴麄兡苷f出這點(diǎn)，他們才會(huì)被委任以下屬的經(jīng)理的責(zé)任。
所以，你要去了解自己，對(duì)自己的工作做透徹的思考，然后和你的老板去溝通這些思考，比如你自己和下屬所專注的對(duì)象和目標(biāo)是什么？你的工作重點(diǎn)是什么？
總之，如果把這個(gè)禮用一句話做個(gè)總結(jié)就是：管理老板不能唯命是從，而是從正確的事情出發(fā)，并以老板能夠接受的方式提出建議。
聯(lián)系客服
