2017年年初,本機(jī)構(gòu)受到海淀檢察院委托,承接了一起刑事案件未成年被害人的救助服務(wù)。被害人叫小吳,性別女,籍貫北京,13歲。這起案件發(fā)生在2016年的6月,當(dāng)時(shí)公安機(jī)關(guān)接到小吳報(bào)案,稱犯罪嫌疑人王某在北京市海淀區(qū)某賓館內(nèi),兩次與小吳發(fā)生性關(guān)系。
經(jīng)過公安機(jī)關(guān)的訊問,犯罪嫌疑人王某供述自己通過一社交軟件與小吳認(rèn)識(shí),小吳對(duì)他稱自己上高中,并講述了自己悲慘的身世。雙方兩次相約見面小吳均是帶姥姥一同前來,賓館開房時(shí)王某也是給姥姥單獨(dú)開房,王某與小吳在姥姥知情的情況下共處一室過夜,并未受到小吳及姥姥的阻攔。同時(shí),在雙方溝通的過程中,王某同情小吳與姥姥的凄慘,幾次給予經(jīng)濟(jì)支持累計(jì)近3000元。犯罪嫌疑人王某供述不知道被害人不滿十四周歲且系自愿,但被害人小吳陳述已告知對(duì)方自己不滿十四周歲且發(fā)生性關(guān)系違背自己意愿。
北
直至2017年初,經(jīng)過公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)聯(lián)合對(duì)小吳、姥姥的詢問,無法證實(shí)小吳與姥姥具有詐騙行為,但了解到小吳與姥姥的生存困境,急需救助。同日,檢察院委托司法社工對(duì)小吳開展被害人救助服務(wù)。2017年3月,經(jīng)小吳父親同意接受王某的賠償,檢察機(jī)關(guān)對(duì)犯罪嫌疑人王某做出不起訴決定。
京
受到檢察院的委托以后,社工通過警方、檢察院以及對(duì)小吳的訪談,了解到她復(fù)雜的成長經(jīng)歷和家庭背景。小吳3歲時(shí)父母就離異了,撫養(yǎng)權(quán)被判給母親,小吳一直跟姥姥、姥爺生活,母親則在京工作。2008年,隨著姥爺退休,為降低家庭生活成本,一家人回到姥爺?shù)募亦l(xiāng)保定生活,自此以后小吳便沒有再與父親相見,母親因工作原因也幾乎不在家居住。在保定生活期間,小吳為姥姥、姥爺所寵愛,到了學(xué)齡后在租住地附近的北高莊小學(xué)借讀,小吳頭腦聰明,在校表現(xiàn)得到了老師的高度肯定。但是,因小吳是借讀生,一直沒有學(xué)籍,到2年級(jí)時(shí)便被學(xué)校要求辦理學(xué)籍。因小吳的父母雙方都無法帶著她的戶口本到校辦理學(xué)籍,因此在三年級(jí)伊始便主動(dòng)輟學(xué)。
超
小吳在保定生活期間,隨著家庭經(jīng)濟(jì)壓力的增大幾次搬遷,但社工認(rèn)為她最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)于2015年,姥爺生病后,小吳的家庭經(jīng)濟(jì)壓力增加,隨著姥爺去世家庭唯一的經(jīng)濟(jì)來源中斷,小吳與姥姥不善營生、寅吃卯糧,很快便陷入經(jīng)濟(jì)困境。陷入困境后,小吳姥姥多年不工作,很難通過工作的方式賺取生活來源,賣盡家中財(cái)物后,便來京向小吳的父親索要生活費(fèi)、向其他親友借款及向居委會(huì)、婦聯(lián)等政府部門尋求幫助的方式生存,可謂缺衣少食。
越
小吳父母協(xié)議離婚時(shí),小吳母親同意小吳父親想要撫養(yǎng)小吳的意愿,但小吳的姥姥沒有同意,并表示小吳母親不撫養(yǎng)她和姥爺愿意撫養(yǎng)。小吳父親為爭(zhēng)取小吳的撫養(yǎng)權(quán)還曾到法院申請(qǐng)撫養(yǎng)權(quán)變更但最終未果。小吳跟隨姥姥生活后,小吳父親便很難與小吳見面,雙方本就緊張的關(guān)系更加僵化,小吳被姥姥帶到保定后,父女間近10年內(nèi)僅見過2面。而對(duì)于小吳與姥姥多次到單位門口討要生活費(fèi)的行為,小吳的父親十分反感,父女間的沖突也日漸升級(jí)。
青
在小吳的成長經(jīng)歷中,與她情感最親密的人即是撫養(yǎng)她長大的姥姥、姥爺。母親與姥爺關(guān)系不睦,鮮少回家,而小吳與父親在3歲后僅見過兩面,且父女間存在諸多誤解,因此在小吳的成長中父母承擔(dān)的責(zé)任不足,小吳的教育、養(yǎng)育等責(zé)任均由姥姥、姥爺承擔(dān)。小吳不能向其他兒童一般在校讀書,也沒有父母在身邊陪伴,隨著年齡的增長家庭生活陷入困境,在困境中遭遇了很多困難,又經(jīng)歷了此次刑事案件,這些對(duì)小吳的性格、認(rèn)知觀念與行為方式的影響頗深。
少
根據(jù)小吳自述,她覺得自己與姥姥陷入了生存困境, 希望父親和政府能夠解決自己和姥姥生活上的苦難,關(guān)于案件的部分,小吳稱希望得到法律公正的處理。而小吳的姥姥則明確表達(dá)了希望能夠修復(fù)小吳他們父女關(guān)系的需求,也希望父親能承擔(dān)更多的責(zé)任。小吳的父親則表示想要了解小吳母親的去向還有造成這一切的具體原因,還希望小吳能切斷和姥姥的關(guān)系。根據(jù)多方得到的資料,分析小吳錯(cuò)綜復(fù)雜的家庭結(jié)構(gòu)和成長經(jīng)歷,社工認(rèn)為,小吳存在生存困境;小吳僅有小學(xué)2年級(jí)學(xué)歷,為其將來發(fā)展考慮,小吳具有迫切的教育需求;小吳在成長過程中與姥姥相依為命,但小吳父親與姥姥關(guān)系緊張,使得小吳站在姥姥角度與父親對(duì)立,不利于修復(fù)親子關(guān)系;小吳在與姥姥的互動(dòng)中已出現(xiàn)角色錯(cuò)位的情況,嚴(yán)重影響了小吳正常身心正常發(fā)展的規(guī)律。
年
針對(duì)小吳遇到的具體情況,社工全程參與了小吳個(gè)案進(jìn)程,在檢察院委托救助服務(wù)的當(dāng)天,社工就配合公安、檢察機(jī)關(guān)聯(lián)合辦案,并且于小吳進(jìn)行了第一次約談,在當(dāng)天晚上,配合檢察院將小吳及姥姥送到了北京西站。并且在后來的面談中,社工也認(rèn)真了解了小吳及姥姥當(dāng)前急需解決的問題,還提供了一定數(shù)額的救助款。在后續(xù)的救助服務(wù)中,社工也每次都參與公安、檢察院的探訪,并且隨同一起前往保定市小吳的暫住地以及就讀學(xué)校進(jìn)行實(shí)地走訪,了解其生活狀態(tài),并嘗試了了解小吳母親的情況。除了實(shí)地走訪和面談,因?yàn)榈赜虻纫蛩?,社工還多次和小吳及姥姥以電話通訊的方式進(jìn)行服務(wù)的跟進(jìn)。在檢察院組織的多方協(xié)調(diào)會(huì)上,社工也就小吳回京就學(xué)、生存困境等問題進(jìn)行了推進(jìn)。
社
在整個(gè)案例中,社工通過資料收集,對(duì)小吳的認(rèn)知觀念、性格特點(diǎn)、生活狀態(tài)、所遇困境及具備的資源都進(jìn)行了評(píng)估,為下一步開展救助服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。通過與小吳、姥姥、小吳父親的多次溝通,社工獲得部分信任與認(rèn)可,促進(jìn)了家庭成員間矛盾的緩和,幾次在關(guān)系僵化的情況下進(jìn)行危機(jī)干預(yù),降低了家庭成員間矛盾惡化的可能性。通過配合檢察院的工作,成為資源鏈接過程中的推動(dòng)者和執(zhí)行者,為小吳救助服務(wù)的推進(jìn)起到了積極作用。
工
同時(shí),在推進(jìn)服務(wù)的過程中,社工也進(jìn)行了一定的反思。服務(wù)推進(jìn)協(xié)調(diào)的過程,也是社工對(duì)兒童權(quán)益保護(hù)與福利政策了解的過程,本案的服務(wù)遇到了除司法救助以外的生存、教育、家庭糾紛等復(fù)雜問題,該過程極其艱難輾轉(zhuǎn),由檢察院、公安等司法機(jī)關(guān)為主要協(xié)調(diào)方進(jìn)行政策救助協(xié)調(diào),較之于公益組織為主體進(jìn)行協(xié)調(diào),降低了協(xié)調(diào)成本,增大了救助效率,是以后類似案例的有效探索。除對(duì)兒童保護(hù)相關(guān)政策的補(bǔ)充學(xué)習(xí)以外,本案例中還對(duì)老年人的權(quán)益保護(hù)與福利政策的了解和學(xué)習(xí)提出了較高需求,由于社工缺少服務(wù)老年人的經(jīng)驗(yàn)與資源,因此對(duì)小吳姥姥開展服務(wù)過程中,僅能通過街道渠道了解相關(guān)政策,并未能為其提供切實(shí)有效地資源支持。除此之外,社工的角色出現(xiàn)了沖突與錯(cuò)位也是一個(gè)問題。由于小吳與姥姥并不居住在北京,且其經(jīng)濟(jì)狀況較差,為節(jié)約其來訪成本,社工每次與小吳及姥姥見面均與司法機(jī)關(guān)共同開展工作,同時(shí)指向如就學(xué)、經(jīng)濟(jì)救助、親子關(guān)系修復(fù)、個(gè)案評(píng)估等多個(gè)目標(biāo),且沒有按照計(jì)劃開展系統(tǒng)的個(gè)案救助服務(wù),導(dǎo)致救助社工的角色時(shí)有錯(cuò)位。此外,對(duì)小吳及其父親開展的情緒安撫工作多通過電話形式,相較于面談形式,效果受到極大影響。在服務(wù)過程中,小吳父親性格比較強(qiáng)勢(shì),且自視為領(lǐng)導(dǎo),社工首次與其父見面便在領(lǐng)導(dǎo)辦公地點(diǎn),影響了專業(yè)關(guān)系的建立。雖然在服務(wù)初期達(dá)成了一定引導(dǎo)、教育目的,但在后期推進(jìn)過程中卻遇到了較強(qiáng)的抵觸阻力。
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