文字整理 LILY
在我所做的小朋友的一對(duì)一交流中，爸爸媽媽帶著孩子來的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這些小孩子無論在外面多么飛揚(yáng)跋扈，但是來到這里都顯得非常拘謹(jǐn)。爸爸媽媽說了他們?cè)S多的叛逆，而他們只是靜靜地聽著，時(shí)不時(shí)看看爸爸媽媽，時(shí)不時(shí)看看我，不發(fā)一言。有一次一位媽媽帶著自己的女兒來見我，她非常著急地替女兒表述，她覺得從表面看她女兒叛逆得非常厲害，外表裝束非常男性化，只跟男孩子玩。在將近20分鐘的時(shí)間里一直是媽媽在敘述，我試圖打斷她讓她與女兒進(jìn)行溝通，但是她停不下來，最后我只能請(qǐng)她先出去好讓我單獨(dú)與她女兒溝通。經(jīng)過溝通她的媽媽清楚了女兒的想法，我們也確定了治療和陪伴的方案。從這個(gè)案例中我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多家長(zhǎng)更擅長(zhǎng)說而不是聽。在跟她女兒的溝通中，我更多的是帶著好奇去聽，聽聽她女兒對(duì)學(xué)習(xí)和人際關(guān)系的看法，聊聊她的感受，慢慢就明白了她出現(xiàn)的問題并不是爸爸媽媽所想的那樣。
很多家長(zhǎng)會(huì)說，這些我都會(huì)啊，也都在做啊，可是孩子就是不聽。很多家長(zhǎng)也都知道，比如我們要蹲下來和孩子說話，要看著對(duì)方，要懂得聆聽等等，可是看似容易做起來卻不容易，怎么樣才能和孩子建立有效地聯(lián)結(jié)?；仡^看看我們自己，我們是不是都在按照爸爸媽媽說的做，還是我們覺得認(rèn)可的喜歡的就按照做，不喜歡不認(rèn)可的就不聽了，所以“聽”是一回事“做”又是另一回事。因此盡管和孩子溝通的方法有很多，但是如果我們的目的只是為了讓孩子聽我們的，那這樣的溝通就是無效的。
說到尊重，可能很多人站在自己的角度覺得我做到了，我有在尊重他，但是我們要知道“尊重”只是一個(gè)詞語，對(duì)方是否感覺到被尊重，那才是最重要的。很多時(shí)候我看到的更多的是爸爸媽媽之間覺得對(duì)方哪里可以改進(jìn)的，而不是看到自己是否還有可以提升的地方。
有效溝通是建立在互相聯(lián)結(jié)的基礎(chǔ)上的，如果我們覺得自己不被許可，不被尊重的時(shí)候，估計(jì)連話都不想說了吧。有效聯(lián)結(jié)應(yīng)該更多地站在孩子的立場(chǎng)上，他是否真地感受到他是被尊重的、被允許的、是平等的。
曾經(jīng)有一個(gè)家境很好的12歲男孩，父母給他提供了優(yōu)厚的物質(zhì)條件，送他去名校讀書，他自己也乖巧聰明?？墒峭蝗挥幸惶焖辉僭敢馊W(xué)校了，他寧愿自己在家或圖書館看書學(xué)習(xí)，并無不良嗜好。他的父母非常著急找到我。當(dāng)我看到孩子的第一眼，我的感覺是這個(gè)孩子整個(gè)生命能量是內(nèi)收的，只像六七歲的樣子。在與孩子地溝通中，我逐步了解到：孩子在小學(xué)階段成績(jī)優(yōu)秀，老師同學(xué)都很喜歡他?？墒堑搅嗣?，同學(xué)之間開始形成自己的小團(tuán)體，互相攀比，物質(zhì)上或?qū)W習(xí)成績(jī)，而他開始漸漸力不從心，即使付出了很多努力還是跟不上，于是他開始失去朋友，開始被孤立，而他的父母卻非常迫切地替他做很多事情，包括與同學(xué)老師的相處。這不僅讓他覺得愧疚自責(zé)，也讓他無力應(yīng)付，最終他再也不愿跨進(jìn)學(xué)校的大門。當(dāng)我與孩子建立聯(lián)結(jié)，得到信任后，孩子便將他的這種自責(zé)愧疚和無能為力的感覺統(tǒng)統(tǒng)說了出來。于是，我首先幫助他們建立家長(zhǎng)與孩子之間的聯(lián)結(jié)，讓父母了解到孩子的想法。然后針對(duì)這一情況，讓父母各自考慮自己能做什么，能如何陪伴和幫助孩子，并且要求父母停止“念”，父母越“念”孩子就會(huì)越“縮”，當(dāng)孩子面對(duì)各種壓力無能為力時(shí)，他們只好選擇逃避或逆反。
還有一次帶過一個(gè)12-18歲的小孩子的團(tuán)體，他們是一群被爸爸媽媽強(qiáng)烈要求過來培訓(xùn)的非常叛逆的孩子。整個(gè)過程中他們完全不配合不給面子。他們說在家里多少要給父母留點(diǎn)面子，因?yàn)樗麄冋莆战?jīng)濟(jì)大權(quán)；在學(xué)校也會(huì)給老師留面子，因?yàn)榍巴菊莆赵诶鲜鞘掷?。而在我這里培訓(xùn)就純粹呈現(xiàn)出最真實(shí)的一面，他們不覺得自己有問題，反而覺得有問題的是父母。所以我首先做的是與他們每一個(gè)人建立聯(lián)結(jié)，獲得信任。等到他們向你完全敞開心扉時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)并非所謂的叛逆，他們的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，悟性極高，談到叛逆他們一口同聲說:叛逆的其實(shí)是父母不是我們，明明告訴他們我想怎樣，可他們總覺得不好不可以。往往父母喜歡用自己的閱歷經(jīng)驗(yàn)來讓孩子少走彎路，以為那就是愛，可是卻忽略了孩子也是獨(dú)立的個(gè)體，他們需要被尊重，他們想要有獨(dú)立自主的權(quán)利。如果我們不是去陪伴孩子，而是企圖讓孩子按照我們?cè)O(shè)計(jì)好的路去走，那任何教育方法都是蒼白無力的，無論我們說什么孩子也是不會(huì)聽的。
可能有的父母會(huì)問，那是不是說我們就不用去約束和規(guī)范孩子的行為呢？并非如此，只是我們需要先與孩子建立聯(lián)結(jié)，讓他感受到平等與尊重，然后再和他一起探討分析，最終由他自己選擇。往往孩子們的會(huì)做出正確的選擇，一旦孩子在被信任的前提下自己來決定，那么他們的毅力和執(zhí)行力有時(shí)甚至超過我們這些大人。關(guān)鍵我們?cè)谂c孩子溝通時(shí)，究竟是在和孩子這個(gè)人在溝通，還是僅僅在跟這件事或這個(gè)行為在溝通。
當(dāng)有一件事或一個(gè)行為發(fā)生了，我們不妨試試想想下面這些問題，來與孩子建立有效溝通：
這個(gè)行為的原因是什么？
這么做的目的是什么？
他需要什么？
我們可以與他分享和交流的是什么？
我們可以建議的是什么？
我們可以支持和陪伴的是什么？
接下來我們講講在與孩子建立了有效聯(lián)結(jié)后，我們?nèi)绾稳ヅ惆樗?、幫助他，而不是去覆蓋他、代替他。
這其中我感觸頗深的就是要有一顆好奇心，不是你為什么會(huì)這么做，而是發(fā)生了什么？你怎樣想的？是什么原因你會(huì)這么做？在這樣不斷地陪伴和探索中，我們才能找到解決方案，溝通才是有效的。無論是跟孩子溝通，或是跟同齡人、跟同事朋友還是長(zhǎng)輩溝通時(shí)，一定要先看到人，建立有效聯(lián)結(jié)，有分享和探討。
那么究竟好奇什么？怎么去好奇呢？其實(shí)這沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒有什么具體的方法。倒不如先把“為什么”換成“什么原因你要這樣做？”“你是怎樣想的？”當(dāng)孩子告訴了你他的想法和原因時(shí)，千萬不要去批評(píng)它，而是保有更深的好奇心，”你這么做是想要得到什么呢？”，當(dāng)然在好奇的同時(shí)也要有更多的耐心，以不斷地詢問和探討讓孩子敞開心扉。當(dāng)你沉下心來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)孩子可以教會(huì)你很多。
如何說，孩子才會(huì)聽？先要建立有效聯(lián)結(jié)，獲得孩子的信任，讓孩子感受到平等和尊重，然后拿出你的好奇心，在不斷地陪伴和探討中，讓孩子自己找到解決問題的方法。讓我們用愛去陪伴孩子，用心去聆聽孩子，這樣孩子才會(huì)自律、自主、自信、自強(qiáng)。
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