公司里有兩位平時關(guān)系不錯的同事小王和小張，在一次閑聊時，小王將個人的實際工資額講了出來，本以為小張能替他保密，沒想到，一周之后，公司領(lǐng)導找到小王，“XXX，你如果感覺工資很高，你可以私下里提出來，公司給你調(diào)低一些，沒有必要到處炫耀。”
此時，小王立即意識到是小張將他的實際工資說給了其他同事。而且，有的同事也因此心生妒嫉，將情況反映到了公司領(lǐng)導那里。
事后，小王并沒有直接找到小張，而是當成很平常的一件事過去了。再見到小張的時候，依然是保持微笑，但卻沒有了往日的主動搭訕與打招呼了。
職場當中，因亂傳話、議是非、搶位置還有爭彩頭等而翻臉，甚至動手的事情都是存在的，在常人感覺定會翻臉的事情，到他那里卻被翻篇了，沒有因他人的不當做法而左右自己的情緒，確實非常難得，這也就是實現(xiàn)了所謂的情緒自由。
那么，情緒自由在職場人際交往當中，會起到什么樣的作用，有什么實在意義呢。本文圍繞“情緒自由”這一話題，做以重點探討，以期為更好地促進人際交往提供借鑒。
一、 情緒自由，一種將““翻臉”轉(zhuǎn)換成“翻篇”的能力
所謂的情緒自由， 出現(xiàn)在《奇葩說》第六季第一期中，就是指一個人可以掌控自己的情緒，即自己的情緒不受外界因素的干擾，看破了自己的喜怒哀樂。而且，自己的世界可以自由運轉(zhuǎn)的時候，即使被討厭、打擊，也不會影響你的自信的時候。
同時，在自身出現(xiàn)情緒問題時也能做到很好的疏解和表達，甚至你能夠看破他人的情緒，這就可以稱之為情緒自由。
職場里，這種自由看似簡單，但真正做到了，卻非常難。
在去年百度舉辦的AI開發(fā)大會上，百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏正在演講。剛說完 “最后一公里的自由” 這句話后，一名工作人員突然從臺下沖上來，手舉一瓶礦泉水，抓住李彥宏的手，將礦泉水從李彥宏的頭上倒下。
整個會場，被這突如其來的一幕陷入了寂靜。臺上的李彥宏也懵了幾秒，隨即用一句 “What's your problem?” 表明立場。然后擦了擦頭上的水，繼續(xù)自己的演講。
遇到如此突發(fā)事件，能有如此反應，分分鐘將可以翻臉的事情變成了翻篇，簡直優(yōu)秀得異于常人。
倘若，李彥宏正面回擊，甚至大打出手，那么，就會出現(xiàn)另一種情況，翻臉過后，瞬間便會滑向丟臉。盡管在常人看來，這樣的事情的確情有可愿，但從李彥宏的身份來看，這樣做還是會產(chǎn)生諸多的不良影響。
那么，情緒自由是不是就是一種變相的逆來順受呢，也并不是。記得，公司曾來過一位剛?cè)肼毑痪玫奈陌竼T小劉，在撰寫文案過程中，由于實際經(jīng)驗不足，經(jīng)常會遇到各種各樣的問題。
于是便向自己請教，剛開始覺得小劉工作熱情很高，便十分熱心地告訴他，沒想到，小劉開始變本加厲起來，最后，竟要求我先寫出個初稿，讓他借鑒一下。
而我也沒有翻臉，只是平靜地告訴他：“如果你覺得現(xiàn)在的崗位不合適，可以調(diào)整?！?/p>
小劉聽完這句話，不再吱聲了，此后，每次寫文案都是將寫好的初稿交到我手里，認真吸取修改意見。
由此看來，情緒自由并非佛系式情緒，而是懂得用恰當?shù)摹⒉黄饹_突的方式，將尷尬的、甚至惱人的場景化解掉，使得個人心情不受當下處境所影響，從而繼續(xù)做自己本應該做的事情。
二、 人際變糟，往往都是從情緒“翻臉”開始
常言道，小不忍則亂大謀。說的是，許多事情的發(fā)展，工作的進展并不會隨著個人的意愿而來，有的則會與個人的想法背道而馳。
如果，因此而一味地表達個人的不滿，甚至大發(fā)牢騷，引發(fā)了不必要的沖突，那么，就會給全局或者更重要的事情帶來不利影響。
職場當中的人際交往更是如此，遇到事情如果一味地強調(diào)個人的個性，而忽略彼此之間的人性，受傷的很容易是自己。
一家公司，每周五都要例行組織相關(guān)的部門專門負責檢查各部門的衛(wèi)生，納入日?？荚u，其實很多時候都是走走過場，畢竟誰也不愿意把錢扣在這里。
但是檢查部門新來了一位女員工，性格比較“較真”，對就是對，錯就是錯。一次例行檢查，碰見一位部門主管在辦公室，當著人家部門主管的面，扣了二分。
那位主管找到女員工，意思想通融一下，但那位女員工卻一點情面都不講，最終發(fā)展到得理不饒人，差一點與那位主管吵了起來。
后來，那位女員工始終保持著那股“較真”勁，動輒就與他人翻臉，結(jié)果導致四面樹敵，沒到一年時間，便被他人孤立了，不得不選擇辭職離開。
太過較真的人在職場，也會因為太過較真而失去一些機會。
曾經(jīng)有個管理崗位，朋友的同事本來在專業(yè)上很適合，但領(lǐng)導權(quán)衡考慮后，認為這個管理的崗位需要做很多的協(xié)調(diào)工作，所以需要一個能夠和不同性格同事相處好，并能做好思想工作的人，使得朋友的同事因為平時愛較真，遇事好發(fā)脾氣，經(jīng)常把關(guān)系弄僵而錯失晉升的機會。
較真本無錯，但也要分清時機與場合，把握一個度。有些事情就是需要糊模處理，有些地方就需要退讓與忽略不計，也就是，即使碰到氣頭上，還是要該翻篇就翻篇，否則，一旦撕破臉皮，便沒有了回旋余地。
三、變“翻臉”為“翻篇”，才是情緒自由的真正展現(xiàn)
一位心理學家講：情緒穩(wěn)定才是一個人情商的基礎。別去看一個人在正常情緒下做事可以做到多么面面俱到，要去看他在難以預料的情況下的情緒反應。
因為情緒控制能力是情商的重要組成能力，沒有情緒控制的能力，就無從談起情商，更是不能做到情緒自由。
翻臉與翻篇雖然一字之差，但反映出的卻是一個成為情緒奴仆，一個成為情緒主人的區(qū)別，而這種區(qū)別帶來的影響，有時可能丟工作，而有時甚至可以喪命。
網(wǎng)絡曾高度關(guān)注過這樣一則消息，貴州畢節(jié)一個高速收費站內(nèi)，一位女收費員被司機罵后委屈哭泣，但下一秒仍然微笑服務的視頻在網(wǎng)上熱傳。在熱傳視頻中，那位女收費員在站內(nèi)用雙手抹眼淚，表情有些委屈。
但是有車輛路過時，收費員立刻控制住情緒，轉(zhuǎn)頭微笑面對顧客進行服務，回過頭來才又用衣袖抹了抹眼淚。女收費員的這一舉動，被夸贊是“最敬業(yè)變臉”。
如果這位收費員因為挨罵之后，瞬間翻臉，憤然離開自己的崗位，或者把脾氣撒到別的車主身上，那么很可能會讓他丟了工作，恰恰是這種翻篇，及時地將委屈哭泣切換至笑臉相迎，做到了情緒自由的同時，也實現(xiàn)了崗位自由。
在職場上，或者在生活中我們也會遇到很多不順心的事情，但是我們因為一點打擊或者一些不公平的事情就鬧情緒，則會使自己處處被動，倘若將這種不良情緒轉(zhuǎn)嫁他人，更有可能引發(fā)禍端。
三國里面的張飛，他的死其實很憋屈，他不是在戰(zhàn)場上慷慨赴死，而是被自己的情緒殺死了。
當張飛聽到好兄弟關(guān)羽被害，他首先就抑制不住哀傷，血淚粘襟。然后便借醉鞭打士兵，要他們?nèi)找冠s造兵器，想要馬上為兄弟報仇。最后，部下范疆與張達忍無可忍，只好趁張飛又再醉酒時，將他刺殺在軍營里。
如果張飛能夠管住自己的情緒，也不至于死在自己手下的手里。
詩人約翰·彌爾頓說，一個人如果能夠控制自己的激情、欲望和恐懼，那他就勝過國王。
工作和生活都需要控制情緒，只有讓別人感覺舒服，別人才愿意跟你在一起合作，才愿意給你機會。
情緒是自己前進路上的阻礙，只有克服了這些阻礙才會變得更好。任何時候都不要讓情緒主宰自己的人生，要想改變世界，先改變自己，而改變自己則先由情緒自由開始。
情緒分為消極情緒和積極情緒，我們說要控制情緒，往往指的是要控制負性情緒。據(jù)調(diào)查，一般人的一生平均有十分之三的時間處于情緒不佳的狀態(tài)，這個時候情緒就需要做“情緒的主人”，支配情緒而非被情緒所支配。
1、堅持自我覺察。情緒自由的要點，并不是主張“隨便發(fā)泄”，而是意識到，內(nèi)心愉悅與否并不依賴于別人。也就是要進行自我覺察。
那么，什么是覺察？簡單地說，就是在情緒產(chǎn)生的同時，意識到自己正處在情緒里，意識到這種情緒是什么，意識到自己為什么會產(chǎn)生這種情緒。在這個狀態(tài)下，我們成為了自己情緒的觀察者或見證者。
正如康德那句：“自由不是隨心所欲，而是自我主宰?！?nbsp;人類的所有喜悅與不幸都是源于自己的內(nèi)在，遇見困難時你接受的最大挑戰(zhàn)，永遠不是別人做了什么，而是，你是否能認識并超越別人給你內(nèi)心點燃的情緒。
比如說有人說你：“你長得真丑”。相信，大概率的結(jié)果便是你感覺到憤怒，而當你察覺到憤怒的時候， 要做的應是，對方給我提供了這個信息。你收到了這個信息它就可以離開了，不會再干擾你了。
所以說，不管是憤怒、不滿、失望，當你把它們當做信差，接納的時候，它們就不再會不可控了。
2、懂得同理置換。也就是要換位思考，擁有一個同理心。
所謂的同理心（Empathy），是指站在對方立場設身處地思考的一種方式，即與人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。
上世紀30年代的一天，英國一家珠寶店的售貨員茱莉亞在接待顧客時，不小心把一顆貴重的珍珠掉在了地上。而當珍珠滾到一個年輕人的腳邊時，就再也找不到了。
這一切，售貨員茱莉亞不但看在眼里，而且從那位年輕人的眼神，茱莉亞還判斷出他很可能是個失業(yè)者，但這顆珍珠如若落到那位年輕人的手里，則意味著不僅改變那位年輕人的余生，對于茱莉亞來說，也是如此。
好在，機智的茱莉亞立刻淚流滿面地走到年輕人面前，輕輕地說：“先生，在這么困難的時候找工作不容易，是嗎？我在這里只工作了三天……”茱莉亞把剛才說的話又重復了兩遍。最終，年輕人伸出了他的手，將那顆珍貴的珍珠原封不動地放到了茱莉亞手里。
在故事中，如果茱莉亞直接說：“請把珍珠還給我！”就等于向公眾宣布了男青年的不義行徑，很容易導致意想不到的極端事件，造成難以想象的嚴重后果。
很多時候，如果我們能及時始終保持一顆同理心，站在對方的角度思考，就能把被動變成主動，迅速贏得理解和認同，實現(xiàn)自己的愿望。
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3、靈活表達方式。美國著名的心理醫(yī)生貝弗莉·恩格爾曾說：“憤怒情緒是一種正常、合理的情緒。承認并理解你的憤怒，可能是你人生中用來成長的一門好課程?！?/p>
當所有負面情緒產(chǎn)生時，不要忽視負面情緒的存在，也不要覺得它們不好，更不要恐懼，而應該思考該如何以恰當?shù)姆绞饺ハ?、發(fā)泄你的負面情緒。
這里面尤其是要做到“恰當”二字，也就說，任何一種情緒出口都必須遵循無破壞性原則。
清代林則徐禁煙時，常常發(fā)怒，于是在書房懸掛一個條幅，上面寫著“警怒”二字以自制，并在廳堂懸掛一副對聯(lián)：“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛。”上聯(lián)自我警示應寬宏大量，下聯(lián)自我告誡要無畏無私。
每個人發(fā)泄情緒的方式不同，跑步、傾訴、聽歌、大喊等等，只要你覺得某種做法能夠緩解你的負面情緒就可以。
找到的情緒出口不能對他人和自己造成二次傷害，比如很多人在痛苦的時候就喜歡暴飲暴食，這樣做雖然情緒得到了一定的緩解，但長期下來無異于飲鴆止渴，不能長久。
4、提高修為層次。美學家朱光潛認為：情緒不好，是因為智慧不夠。現(xiàn)實當中，引發(fā)我們情緒、情感改變的不是事件和人，而是認知，也就是說，改變我們情緒的不是事件而是認知。
做個有智慧的人，對自己不了解的東西要報以寬容之心，對自己不贊同的觀點報以理解，對自己不喜歡的事情報以尊重。
林肯在參議院發(fā)表演說時，有一個傲慢的議員有意羞辱他說：“林肯先生，在你開始演講之前，我希望你記住，你是一個鞋匠的兒子?！?/p>
整個參議院的人，哄堂大笑。
林肯卻坦然說：“我非常感激你使我想起我的父親，他已經(jīng)過世了，我一定會永遠記住你的忠告，我知道我做總統(tǒng)，永遠無法像我父親做鞋匠做得那么好?！?/p>
笑聲停止了，全場鴉雀無聲。
他沉默了一會說：“如果你的鞋子磨腳，或不合適，請告訴我。雖然我不是一個偉大的鞋匠，但我從小跟父親學了技術(shù)，我可以完善它。如果有哪雙鞋是我父親做的，而它們需要修理，我一定幫忙。”
這次說完，掌聲雷動。
當我們的眼界與境界不斷被拓展與開闊，自身的修為層次達到一定程度時，你就能更加深入地了解到情緒的根源，看到了情緒的根源了就知道該怎么處理，對于人際交往當中的雞零狗碎，自然就不會放在心上了，用不著讓人代受自己情緒之過，也不用生氣難過。
馬云說：不是你的公司在哪里，有時候你的心在哪里，你的眼光在哪里更為重要。
隨著修為的日益提升，就不要再去在意讓你產(chǎn)生情緒的小事了，看個韓劇，傷心了；失戀了，痛不欲生；甚至天氣不好，都能讓你心情低落…不要再去管這樣的小事了，人生短暫，讓我們一起生活的精彩吧。
寫在最后
人際交往的核心要義，在于做到情緒自由，實現(xiàn)翻臉到翻篇的轉(zhuǎn)換。通過自己的深入覺察，認知的提升，意識到自身才是主導情緒的關(guān)鍵因素，在此基礎上，恰當?shù)蒯尫徘榫w，既觀照了自身的情緒安放，也保全了對方的面子，進而使得彼此能夠結(jié)緣而非結(jié)怨，大不了結(jié)束。
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