即是我們的項(xiàng)目人員要從一開始就明白需要交付什么以及不要交付什么。要在項(xiàng)目中確定用戶的需求和建立盡可能清晰的商業(yè)所有權(quán)。即使在最好的情況下，用戶以前收到的信息也是有限的。通常情況下，我們很難確定能夠提供反饋信息的合適用戶。
在項(xiàng)目一開始就需要確定主要的用戶需求，并且為主要用戶提供時間，以便他們確定所在部門的需求，同時他們也有責(zé)任提供和驗(yàn)證信息并投入相應(yīng)的資源。
2、項(xiàng)目規(guī)格說明書中必須考慮商業(yè)要求和用戶需求。
首先要理清兩個概念。
第一，項(xiàng)目是因?yàn)榭纱_定且可測量的商業(yè)要求而產(chǎn)生并發(fā)展的。在軟件項(xiàng)目初期確定的清晰目標(biāo)將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐漸變得模糊，這是擁有過長的交付期限的項(xiàng)目所共有的特點(diǎn)。因此在項(xiàng)目開始之前，需要確定最終用戶，以便在軟件項(xiàng)目的設(shè)計和開發(fā)過程中充分考慮到他們的需求，同時用戶也有責(zé)任而且需要采取相應(yīng)的行動來幫助項(xiàng)目獲得成功，這一點(diǎn)非常重要。用戶需求構(gòu)成了項(xiàng)目的分析和設(shè)計階段中一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。需求確定后，就要為這些需求確定基線，并將它們引入到配置管理系統(tǒng)中，同時使用變更控制對其進(jìn)行管理。如果這些需求出現(xiàn)了變更或添加了新需求，則需要對項(xiàng)目進(jìn)行影響分析，并對項(xiàng)目計劃進(jìn)行相應(yīng)的修正。而像我們一些采用增量式和迭代方法開發(fā)軟件的組織而言，還需要凍結(jié)每個軟件版本的需求，并建立相應(yīng)的機(jī)制（在確定的時間點(diǎn)和功能點(diǎn)進(jìn)行版本控制，詳細(xì)如項(xiàng)目的版本控制可以專門建一個文件夾用于版本控制，然后專人每天以該文件夾的更新文件搜索出來，以WINRAR保存完整路徑進(jìn)行打包，再解壓便得完整路徑下的每天更新的文件），以便向開 發(fā)基線添加新的具有更高優(yōu)先級的需求（用戶需求反饋中確定優(yōu)先級）。
第二，項(xiàng)目規(guī)格說明書必須關(guān)注商業(yè)需求而不是技術(shù)解決方案。因此，即使從技術(shù)上講已經(jīng)存在明確的解決方案，但在進(jìn)行項(xiàng)目評審時仍需將重點(diǎn)放在與商業(yè)相關(guān)的方面。
3、在批準(zhǔn)資源以前測量和評估項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜度（重視實(shí)現(xiàn)性）。
技術(shù)力量的發(fā)展帶來了一個不幸的后果，就是讓我們相信，許多以前不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)如今不但可以實(shí)現(xiàn)了，而且可以輕而易舉地實(shí)現(xiàn)。有時候這種思想在項(xiàng)目的早期階段通常表現(xiàn)為對項(xiàng)目的潛在收益過分夸大、過于龐大的項(xiàng)目范圍定義以及過分樂觀卻相當(dāng)危險且不夠詳細(xì)的項(xiàng)目規(guī)劃。因此我們需要明確確定的是：
a、提議的項(xiàng)目進(jìn)度表是否現(xiàn)實(shí)可行；
b、項(xiàng)目的商業(yè)案例是否可行；
c、解決方案在技術(shù)上是否可行；
軟件項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜度是項(xiàng)目成功與否的一個決定性因素。
4、軟件項(xiàng)目的引入必然會為組織帶來廣泛的變化。
新技術(shù)對使用新技術(shù)人員的角色和責(zé)任帶來的不少的影響，容易導(dǎo)致有關(guān)程序角色和責(zé)任的不明確。因此在項(xiàng)目計劃中納入培訓(xùn)成本和時間進(jìn)度以確保員工知道如何使用和維護(hù)系統(tǒng)是至關(guān)重要的。沒有合理的培訓(xùn)就是永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)軟件投資的全部潛在收益。更重要的是，缺少培訓(xùn)可能會為項(xiàng)目帶來商業(yè)風(fēng)險和運(yùn)作風(fēng)險，這些風(fēng)險可能會最終威脅項(xiàng)目的長期可用性。
5、清晰可見的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目至關(guān)重要。
在管理結(jié)構(gòu)中必須存在定義清楚的角色、責(zé)任和義務(wù)。在項(xiàng)目的開始階段就應(yīng)該確定正式的報告結(jié)構(gòu)以及與高級管理層交流的途徑，同時在項(xiàng)目的整個過程中予以保持。
6、首先處理好人員問題
永遠(yuǎn)不要忘記，人才是項(xiàng)目成功的唯一最重要因素。人員開發(fā)計劃必須與組織中的項(xiàng)目管理框架同步進(jìn)行，從而提供培訓(xùn)、業(yè)績評估、分派工作和職位晉升相關(guān)的機(jī)制。（哈哈，誰都希望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里都是高度主動性和熟練技能的員工）
7、接受風(fēng)險，但要嚴(yán)格管理風(fēng)險
IT系統(tǒng)的成功實(shí)現(xiàn)需要有效風(fēng)險管理所支持的創(chuàng)造性思維。風(fēng)險處理和變革是提高競爭優(yōu)勢的重要力量，但很大程度上還是取決于組織文化對這些方面工作的鼓勵和支持阿。當(dāng)然項(xiàng)目也要及時對一些影響項(xiàng)目進(jìn)度的功能模塊進(jìn)行調(diào)查并重新審視風(fēng)險分析工作（以及后續(xù)的風(fēng)險管理工作），從而對基線進(jìn)行重新評估并相應(yīng)的調(diào)整計劃。
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