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六一小長假景區(qū)再爆棚 智慧旅游有多遠

今年六一巧遇端午,京城各大旅游景區(qū)也迎來客流高峰,雖然同比去年,各熱門景區(qū)客流量比同期均有所減少,但是部分適合帶孩子游玩的景區(qū)再現爆棚現象,“去哪兒都排隊”則成了家長們最深刻的“六一印象”。

六一端午小長假熱門景區(qū)再爆棚

今年六一“巧遇”端午,兒童節(jié)當天京城各大旅游景區(qū)也迎來客流高峰,來自北京市旅游委統(tǒng)計數據顯示,2014年端午假期,北京160家主要景區(qū)共接待游客超過400萬人次?,F代娛樂型景區(qū)接待量比去年同期增長三成,其中北京動物園成為接待游客數量最多的景區(qū),共接待18.8萬人次,同比增長56.8%。

此外,北京歡樂谷、朝陽公園、石景山游樂園等游樂型主題公園接待量比去年同期均大幅增長,同比上漲分別達到50%、25.8%和42.4%。而北京歡樂谷由于首次開放室內三期游樂項目,因此吸引了不少躲避酷暑的游客,六一當天全天接待2.3萬人次,同比大增39.9%。因此“去哪兒都排隊”則成了家長們最深刻的“六一印象”。

其實排“長龍”等待檢票進景區(qū)的場景屢見不鮮,這既增加了景區(qū)的管理負擔,也影響了游客的旅游質量,是人們在旅游過程中最不愿意遇到的情形之一。

景區(qū)客流其實可控

其實景區(qū)爆棚現象并不是不可控的,啟用電子門票就是手段之一,若電子門票能得到推廣,景區(qū)的關口通過效率必將大大提升,這種擁擠、低質的旅游狀態(tài)也有望得到大幅的改善。

2014年被稱為“智慧旅游年”,打造智慧旅游景區(qū)、智慧旅游城市,是今年各大景區(qū)點和旅游城市的工作重心。然而,在推進景區(qū)智慧旅游發(fā)展的同時,景區(qū)門票管理系統(tǒng)這種最基礎的智慧旅游管理,卻被不少景區(qū)點所忽略。

而且啟用電子門票還有助于景區(qū)的管理運營走向規(guī)范化、技術化之路。在電子門票包含的信息中,對游客的購買時間、進門時間、游覽時長甚至游客身份信息等都有詳細的記錄。據此,景區(qū)在避免超負荷運營、合理規(guī)劃管理力量和服務人員配置等方面可以有很多改進,電子門票對于景區(qū)分析客流情況、提升服務管理水平的巨大益處得到充分體現。另外,一旦發(fā)生各類事件,景區(qū)和相關部門也可以依據電子門票記載的相關信息,追查處理問題,將極大改善熱門景區(qū)混亂的人員管理狀態(tài)。

智慧旅游第一步景區(qū)門票“智慧”化

據業(yè)內人士聯動旅行網的總經理金陽介紹:電子門票已經成了大勢所趨,但是,在移動互聯網時代,僅僅通過將紙質門票換為電子門票并不能滿足游客和景區(qū)日益發(fā)展的需求。票務系統(tǒng)的全面信息化迫在眉睫,所以借力專業(yè)票務平臺服務商提供的電子票務解決方案,將令“智慧景區(qū)”計日可待。如能對電子門票加以合理推廣和改良,依據采集到的數據,發(fā)揮其科學便利性,電子門票還能產生更多更有益的作用。先進、規(guī)范的管理運營方式,必將促使旅游市場服務質量的提升和服務秩序不斷好轉,最終推動旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

文章來源;北方網。

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