近年來校園沖突事件不斷，有學(xué)生不服老師；有學(xué)生不愿上課等。學(xué)生攻擊老師的事件層出不窮，實(shí)應(yīng)歸咎于教育觀念的沖突、教育制度落伍所致。學(xué)校是教育的主體，對(duì)于校園暴力事件絕對(duì)要負(fù)起極大的責(zé)任，而教育制度落伍、教師觀念手就是主要因素，應(yīng)由教育管理部門與老師共同解決，以尊重學(xué)生的態(tài)度，建立一套與家長(zhǎng)充分溝通的交流管道。有感于這些問題，我們將在以下文中嘗試分析學(xué)生攻擊老師的原因，以及提供一些解決之道。
統(tǒng)計(jì)了某年９月到次年１０月這段時(shí)期，全國(guó)各級(jí)學(xué)校所發(fā)生的９６件重大傷害事件中，師生嚴(yán)重沖突教師傷亡者８件，約占全部的８％，所以大致上，學(xué)生施暴于老師的事件不超過整體校園暴力的１０％；而根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究指出，中學(xué)生中，２４．１％曾用言語怒罵老師，４．２％曾打傷或用刀棍傷害老師。由數(shù)據(jù)上，學(xué)生攻擊老師的事件雖然不多，但我們了解，其后果及影響可能遠(yuǎn)大于學(xué)生間暴力，因其不但嚴(yán)重破壞校園間傳道授業(yè)的氣氛，且背后都隱含了廣泛長(zhǎng)期的問題。
學(xué)生攻擊老師的事件發(fā)生原因，我們分別從學(xué)生，教師，學(xué)校，及社會(huì)幾方面來探討：
一、學(xué)生：
生理缺陷：
１．ＸＹＹ性染色體異常：根據(jù)犯罪生物學(xué)家之研究指出，性染色體異常對(duì)人之智力及暴力行為有密切關(guān)系，在體型上及性格有較粗魯及暴躁傾向，自我控制較差，一旦受負(fù)面刺激，極易出現(xiàn)暴力行為。
２．腦邊緣系統(tǒng)缺陷：此系統(tǒng)為專司情緒、饑餓及性欲等的中樞，若其受外來傷害或長(zhǎng)腦瘤壓迫，情緒極易失去控制。
３．青春期性激素分泌增加
心理缺陷（病態(tài)人格）：
１．父母管教失當(dāng)：由于現(xiàn)代父母通常只生一至二胎，對(duì)子女不是期望過高，期望成龍成鳳，不然就是過度保護(hù)溺愛，形成學(xué)生有恃無恐心理。
２．親子關(guān)系不良：有些父母因忙于生計(jì)，無暇顧及子女生活，子女長(zhǎng)期在無愛環(huán)境下成長(zhǎng)。
３．師生關(guān)系疏離：部分學(xué)生認(rèn)為與老師建立良好人際關(guān)系是為求得好成績(jī)，因而破壞彼此信賴感。
４．學(xué)習(xí)態(tài)度低劣或?qū)W業(yè)成績(jī)差：有些學(xué)生認(rèn)為讀書無益其生涯，將上學(xué)當(dāng)作應(yīng)付父母的工作，加上學(xué)業(yè)成績(jī)差，根據(jù)金納?。ǎ牵椋睿睿铮簦〉睦碚撝赋?，易被“標(biāo)記”為壞學(xué)生，終以暴力行為滿足其挫折。
５．結(jié)交損友：根據(jù)一項(xiàng)針對(duì)中學(xué)生之調(diào)查指出，當(dāng)孩子們?cè)庥隼_時(shí)，７９％會(huì)向朋友求助，向老師求助者只有不到４％，可見同學(xué)對(duì)學(xué)生的影響力。一旦結(jié)交損友，常會(huì)因崇尚強(qiáng)硬暴力，鄙視權(quán)威等，以對(duì)老師施暴為能事。
６．守法精神不足：部分學(xué)生受社會(huì)不良風(fēng)氣影響，認(rèn)為沒辦法或愚笨之人才會(huì)守法，在校不守學(xué)校或老師制定的規(guī)定，甚至以觸犯校規(guī)為榮。
教師方面：
（一）輕忽整體輔導(dǎo)功效：升學(xué)主義掛帥下，部分老師教完課程后，對(duì)于學(xué)生之偏差行為，抱持多一事不如少一事心理，采不聞不問消極管教態(tài)度。
（二）未與家長(zhǎng)建立良好關(guān)系：為數(shù)極少且觀念偏差學(xué)生家長(zhǎng)，碰上不善與其溝通老師，老師稍一管教學(xué)生，學(xué)生及挾其家長(zhǎng)之威做反擊，甚至與家長(zhǎng)共施暴力。
（三）管教言行未趨一致：身教重于言教，但有些老師言行不一，管教效果低落。
（四）教學(xué)方法過于僵化：教材本質(zhì)的艱澀，若再加上老師無法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，加深了學(xué)生的學(xué)習(xí)挫折。
（五）欠缺自我防衛(wèi)技巧：當(dāng)前教師除了少部分外，體力技巧大都無法應(yīng)付突發(fā)學(xué)生暴行，而成為被害之對(duì)象。
學(xué)校方面：
（一）過重智育：學(xué)校過于重視成績(jī)，只要成績(jī)好，就是好學(xué)生，忽略德性涵養(yǎng)之學(xué)習(xí)。
（二）硬體環(huán)境欠佳：根據(jù)“破窗理論”，愈是整潔的環(huán)境，遭受破壞的事件將愈少；試想，時(shí)常發(fā)生校園暴力學(xué)校，其整齊清潔狀況定在標(biāo)準(zhǔn)以下。
（三）學(xué)校－－－家庭間實(shí)質(zhì)關(guān)系未鞏固：部分學(xué)校不重與家長(zhǎng)溝通管教政策，偶有違規(guī)行為，就發(fā)生學(xué)校，家庭相互指責(zé)之事。
（四）忽視不良適應(yīng)學(xué)生輔導(dǎo)工作：部分學(xué)校未能重視，終使不良適應(yīng)學(xué)生行為日益嚴(yán)重，引發(fā)嚴(yán)重暴行。
社會(huì)：
（一）篩選不適任師資工作未落實(shí)：不良師資對(duì)于受教之學(xué)生心理發(fā)展影響很大，試想，心理發(fā)展失衡，情緒不穩(wěn)定，管教難脫暴力，言行充滿暴戾氣之師資，必將校園帶入暴戾之境。
（二）體罰制度未確立：今日各學(xué)校中，并無明確，合理，清楚具可行性體罰之法令約束部分偏差行為。
解決之道
一、當(dāng)暴力發(fā)生時(shí)可采取以下這些措施：
（１）隔開沖突學(xué)生，理清沖突真象，使暴力行為能立即停止，同時(shí)要迅速通知訓(xùn)導(dǎo)人員前來處理，且應(yīng)事后應(yīng)妥善處理，使其不再繼續(xù)發(fā)生。
（２）報(bào)案與處理：學(xué)校平時(shí)應(yīng)與公安機(jī)關(guān)合作，彼此交換訊息。當(dāng)校內(nèi)發(fā)生較重大的暴力事件時(shí)，應(yīng)立即透過110報(bào)案系統(tǒng)將發(fā)生情形、人員、發(fā)生地點(diǎn)等迅速向警方報(bào)案，警方也可依照處置預(yù)案立即抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
（３）幫助雙方當(dāng)事人冷靜思考，并能以寬闊胸襟面對(duì)。此時(shí)教師應(yīng)表現(xiàn)出原有的成熟的人格，先退一步，使自己與學(xué)生都有冷靜的思考時(shí)間及空間，應(yīng)避免為了顧及教師面子或保全教師權(quán)威，而以暴力方式來“管教”學(xué)生。
（４）熟用人際沖突的處理技巧：教師應(yīng)妥善運(yùn)用沖突處理技巧，選擇適當(dāng)?shù)奶幚聿襟E，來幫助雙方化消沖突事件。沖突處理步驟可分五個(gè)階段：
（Ａ）了解沖突型態(tài)與成因
（Ｂ）跳離沖突情境
（Ｃ）運(yùn)用有效的溝通
（Ｄ）重建互信
（Ｅ）協(xié)商與談判
二、暴力沖突的善后策略：
（１）傾聽與勸告：教師借著同理心的了解，傾聽學(xué)生的感受，并借傾聽使其內(nèi)在之不滿與委屈有適當(dāng)發(fā)泄機(jī)會(huì)。同時(shí)，勸告學(xué)生勿為小事而沖突，或應(yīng)可找尋更合適之方式來處理彼此沖突。
（２）輔導(dǎo)與分析：可加強(qiáng)學(xué)校輔導(dǎo)工作，針對(duì)沖突之成因，詳細(xì)的與學(xué)生分析與說明，使其了解建立人際關(guān)系之正確態(tài)度與方法。同時(shí)，促使學(xué)生領(lǐng)悟到適當(dāng)?shù)那榫w發(fā)泄管道，并經(jīng)由行為改變之技術(shù)，改進(jìn)行為表現(xiàn)之方式。并持續(xù)追蹤輔導(dǎo)，建立案例追蹤。
（３）與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，時(shí)常注意學(xué)生的行為反應(yīng)。
（４）依法處理：對(duì)于履誡不聽、多次輔導(dǎo)無效或暴行情節(jié)特別嚴(yán)重學(xué)生，可訴諸法律，送警偵辦。
此外，根據(jù)多年處置經(jīng)驗(yàn)，在事情發(fā)生時(shí)，老師要保持冷靜，并可借助外力（例如訓(xùn)導(dǎo)處的人員、輔導(dǎo)老師或是隔壁班級(jí)的老師）來把學(xué)生隔離、冷靜下來。要切記不可與學(xué)生有肢體上的接觸，否則學(xué)生可能會(huì)誤以為老師要打他，而引發(fā)更嚴(yán)重的肢體沖突。然后，學(xué)生被隔離后，應(yīng)有相關(guān)的專業(yè)人員在旁輔導(dǎo)并了解其原因。而有關(guān)這些相關(guān)的專業(yè)人員的來源，學(xué)校在平時(shí)就應(yīng)成立一個(gè)校園暴力專門處理小組，而組員可由一些輔導(dǎo)老師、訓(xùn)導(dǎo)處的人員、老師及一些了解學(xué)校教育法律的人來組成。當(dāng)有校園暴力的情況發(fā)生時(shí)，便可由此小組來專門處理，像是通知家長(zhǎng)、一起協(xié)商、溝通處理的方式等。老師被學(xué)生攻擊后，一定要記得去驗(yàn)傷，這樣才有證明、證據(jù)，雖然不一定會(huì)訴諸法律去解決，但驗(yàn)傷的做法可以保留證據(jù)。因?yàn)榈椒浅１匾獣r(shí)，譬如暴行情節(jié)特別嚴(yán)重或是學(xué)生已經(jīng)多次輔導(dǎo)、勸誡無效時(shí)，可能就得訴諸法律來解決了。其實(shí)有時(shí)候也有可能是因?yàn)槔蠋煴旧韺?duì)學(xué)生做出諷刺或是不公平的對(duì)待，才會(huì)導(dǎo)致學(xué)生自尊受到傷害而沖動(dòng)的對(duì)老師做出攻擊的行為。所以總而言之，一定要老師、學(xué)校相關(guān)處理小組及父母和學(xué)生一起協(xié)商，找出真正的原因，大家一起來解決問題。
有心理學(xué)理論中三大派別對(duì)不適行為的處遇，精神分析論主張“情”，行為理論主張“法”，而人本心理學(xué)主張“理”。精神分析論主張用“升華”的方式，將精力轉(zhuǎn)向從事文藝創(chuàng)作、社會(huì)服務(wù)和科學(xué)研究；或用替代作用，如從事體育活動(dòng)，以消散因情緒而累積的多余精力，或觀賞諷刺和動(dòng)作影片，以發(fā)泄被壓抑的敵意沖動(dòng)。行為理論主張“法”，以獎(jiǎng)勵(lì)來培養(yǎng)受輔者缺乏的適應(yīng)行為，如準(zhǔn)時(shí)到校交作業(yè)、對(duì)人有禮貌等；又以懲罰來消除受輔者的不適應(yīng)行為，如罵人、打人、抽煙等。１９７４年特殊教育專家羅家柏（Ｒｏｓｅｎｂｅｒｇ）倡導(dǎo)了一種訓(xùn)練學(xué)生自己作為行為改變操縱者的技術(shù)，曾成功地使情緒困擾兒童利用此技術(shù)改進(jìn)了他本人，他和老師、父母以及同學(xué)間的關(guān)系。人本心理學(xué)派中的認(rèn)知發(fā)展論把道德的發(fā)展，當(dāng)作在經(jīng)歷解決各種問題情境時(shí)得到的經(jīng)驗(yàn)。
因此我們平時(shí)應(yīng)做好具體的防范措施，茲就預(yù)防校園暴力一般性原則，以及家庭、教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)等各方面之具體作法分述如下：
四、防范措施
１．一般性原則
（１）建立“事前預(yù)防勝于事后處理”觀念
欲有效預(yù)防校園暴力行為之發(fā)生，首重建立預(yù)防觀念“寧可事先花一塊錢、多付出一分鐘”，老師、學(xué)生均應(yīng)有此認(rèn)識(shí)。
（２）運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量防杜校園暴力
結(jié)合學(xué)校所有人員力量對(duì)抗校園暴力事件；加強(qiáng)與學(xué)校與家庭聯(lián)系，以整合力量全力教導(dǎo)學(xué)生；并與公安、社輔、醫(yī)療、司法等部門充份聯(lián)系，以應(yīng)不時(shí)之需。
（３）明了學(xué)生個(gè)人特性及客觀環(huán)境，以收防微杜漸之效
部分學(xué)生之所以有暴力行為，必有其原因，理性、客觀分析其心理、生理、社會(huì)環(huán)境等，以診斷行為成因之后，方能擬定出正確之防治校園暴力對(duì)策。
（４）平日以愛心、關(guān)心管教學(xué)子，消弭暴戾之氣
無論是父母、老師或是學(xué)校行政人員，對(duì)于學(xué)生之任何管教措施均應(yīng)出于一片愛心，抱持“悲天憫人”之襟懷，善待之以恒，而且最重要者，必須讓對(duì)方體驗(yàn)得到那份愛心與熱忱。
（５）使學(xué)生相關(guān)人士信賴進(jìn)而配合學(xué)校管教措施
為發(fā)揮整體預(yù)防之效果，學(xué)校在教育過程中，必須獲得與學(xué)生有關(guān)之人士的信賴，讓他們成為教育輔導(dǎo)之助力而非阻力。
（６）管教作為應(yīng)兼顧學(xué)生自尊心
對(duì)于偏差行為學(xué)生之處分，盡量做到維護(hù)其自尊心基本要求，避免過于嚴(yán)重之處分與苛刻之指責(zé)，可以有效避免因“無地自容”憤而行兇事件發(fā)生。
（７）加強(qiáng)被害預(yù)防教育，強(qiáng)化師生防衛(wèi)警覺
經(jīng)由普及被害預(yù)防教育灌輸，使學(xué)生具備基本防范被害常識(shí)，因而校園找不到被害對(duì)象，如斯也可以避免許多因利于施暴者實(shí)施校園侵害事件，維護(hù)校園安全。
２．家庭方面
（１）健全家庭教育，培養(yǎng)子女健全人格
學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)深刻體認(rèn)一項(xiàng)事實(shí)─家庭教育是一切教育之基礎(chǔ)，有了健全家庭環(huán)境，才可能有健全人格之子女，因此家長(zhǎng)應(yīng)設(shè)法努力營(yíng)造融洽家庭氣氛，以子女教養(yǎng)為第一要?jiǎng)?wù)，讓子女對(duì)家庭有充分歸屬感，可有效避免子女產(chǎn)生各種偏差行為。
（２）以身作則，引領(lǐng)子女養(yǎng)成尊師重道美德
“身教”、“境教”之重要性應(yīng)容大家無庸置疑，負(fù)責(zé)子女管教重責(zé)大任的父母，本身對(duì)于子女之老師或其他老師應(yīng)持尊敬態(tài)度，才可能讓子女養(yǎng)成尊師重道美德，也才不會(huì)有對(duì)學(xué)校師長(zhǎng)施暴事件發(fā)生。
（３）勿濫用暴力管教子女，產(chǎn)生不良學(xué)習(xí)效果
對(duì)子女為適當(dāng)體罰，有時(shí)對(duì)于子女的一些偏差行為的確能發(fā)揮管束之效果，但體罰卻非萬靈丹，濫用體罰或?qū)嵤﹪?yán)厲懲罰，除了可能產(chǎn)生許多不良后果外，還可能讓子女充分學(xué)習(xí)暴力，進(jìn)而增長(zhǎng)校園暴力事件發(fā)生。
（４）主動(dòng)配合學(xué)校各項(xiàng)措施，積極參與學(xué)校舉辦活動(dòng)
為確實(shí)掌握子女行為狀況，學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)隨時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，以了解子女在校表現(xiàn)，以為家庭教育之參考依據(jù)；對(duì)于子女學(xué)校所舉辦活動(dòng)，應(yīng)設(shè)法親身參與，這樣才能收全面整合教育效果。
３．教育機(jī)構(gòu)方面
（１）改善學(xué)校人文物質(zhì)環(huán)境
在精神環(huán)境方面，塑造優(yōu)良校風(fēng)與班風(fēng)，倡導(dǎo)校園倫理；在物質(zhì)環(huán)境方面，布置優(yōu)美而富有教育意義的校園環(huán)境，發(fā)揮境教的功能，學(xué)生便不愿以暴力破壞純凈的校園。
（２）提升教師素質(zhì)，促進(jìn)師生良好關(guān)系
建立合理教師期望水準(zhǔn)，并督促教師能夠在任教科目不斷進(jìn)修、成長(zhǎng)，提高教學(xué)績(jī)效，以獲得學(xué)生敬重；采行適當(dāng)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，慎用處罰，重視師生雙向溝通，增進(jìn)情感相互交流，促進(jìn)師生和諧關(guān)系。
（３）落實(shí)校園危機(jī)處理教育
增加對(duì)校園暴力問題嚴(yán)重性認(rèn)知程度，實(shí)施校園安全教育，強(qiáng)化師生處理校園暴力問題的應(yīng)變能力；并設(shè)法在各校設(shè)專線咨詢電話及申訴中心，以強(qiáng)化校園暴力事件輔導(dǎo)，減少暴力事件重演不幸情況發(fā)生。
（４）加強(qiáng)學(xué)生自我控制暨處理人際關(guān)系能力
加強(qiáng)學(xué)生法紀(jì)教育，使他們確實(shí)學(xué)習(xí)自我負(fù)責(zé)的態(tài)度與及良好自我控制能力；教導(dǎo)學(xué)生妥善控制情緒，多結(jié)交益友，并教導(dǎo)他們正當(dāng)處理人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。
（５）適時(shí)修訂不符時(shí)宜校規(guī)，導(dǎo)正學(xué)生偏差行為
教育實(shí)務(wù)之經(jīng)驗(yàn)告訴我們，校規(guī)不彰也是校園暴力來源之一，教育機(jī)關(guān)應(yīng)該經(jīng)常檢討校規(guī)恰當(dāng)性，對(duì)不合理、不符時(shí)宜、不清楚、無可行性的校規(guī)加以檢討修改后，確實(shí)執(zhí)行成為首重之務(wù)，予暴力潛在學(xué)生一個(gè)不敢實(shí)施暴力行為空間。
（６）落實(shí)學(xué)生正當(dāng)休閑教育
加強(qiáng)課外活動(dòng)或各學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)多元性，培養(yǎng)學(xué)生正當(dāng)之休閑興趣與能力，積極方面可以從而陶冶學(xué)生性情，消極方面則可供學(xué)生在參與有意義之活動(dòng)之際，發(fā)泄多余精力，避免產(chǎn)生暴力行為。
（７）全力掃除引發(fā)校園暴力情境
學(xué)?？山Y(jié)合當(dāng)?shù)刂伟矙C(jī)關(guān)力量，強(qiáng)化校園門禁管制、巡查之措施；加強(qiáng)照明設(shè)備，減少犯罪死角，從而有效終止暴力行為實(shí)施場(chǎng)境。
（８）舉辦家庭學(xué)校溝通活動(dòng)，加強(qiáng)親子教育
學(xué)校及有關(guān)社教、文化機(jī)構(gòu)，應(yīng)多舉辦如親子活動(dòng)，并請(qǐng)學(xué)者專家講授親子教育，使父母了解青春期少年的身心特質(zhì)及心理需求，學(xué)習(xí)與子女溝通的方法、有效的管教方式，積極建立起對(duì)子女的正向影響力，避免子女產(chǎn)生暴力行為動(dòng)機(jī)。
（９）結(jié)合家庭力量，提升適應(yīng)不良學(xué)生之輔導(dǎo)績(jī)效
教育機(jī)構(gòu)除加強(qiáng)專業(yè)輔導(dǎo)人員訓(xùn)練，落實(shí)學(xué)校輔導(dǎo)工作之外，還應(yīng)運(yùn)用熱心家長(zhǎng)組成義工服務(wù)方式，實(shí)施電話咨詢、家庭探訪，或特別適應(yīng)不良學(xué)生、功能不完整家庭的輔導(dǎo)及支援工作，擴(kuò)充輔導(dǎo)資源并提升輔導(dǎo)成效，降低學(xué)生進(jìn)一步實(shí)施暴力行為之可能性。
４．社會(huì)方面
（１）強(qiáng)化大眾傳播媒體的社會(huì)教育功能
大眾傳播媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)起提升民眾文化道德水準(zhǔn)責(zé)任，多安排有益少年身心健康節(jié)目，審慎處理傳播內(nèi)容，勿為不良導(dǎo)引，尤其是有關(guān)涉及師生間沖突之新聞。
（２）擴(kuò)大推展文化道德涵養(yǎng)之活動(dòng)
鼓勵(lì)各機(jī)構(gòu)、公益社教團(tuán)體等，提倡富而好禮、勤儉、樸實(shí)的社會(huì)風(fēng)尚及活動(dòng)，使少年學(xué)生在純凈的大環(huán)境中，潛移默化，耳濡目染的薰陶，除掉社會(huì)暴戾之氣。
（３）提倡正當(dāng)娛樂休閑教育
有關(guān)單位應(yīng)妥善規(guī)劃少年休閑活動(dòng)，提倡正當(dāng)休閑教育，并提供適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地與專人輔導(dǎo)，使少年學(xué)生精力得有正當(dāng)發(fā)泄管道。
（４）全力掃除引發(fā)暴戾之氣不當(dāng)場(chǎng)所
司法執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)厲執(zhí)行凈化社會(huì)不良環(huán)境，取締不良場(chǎng)所，嚴(yán)格取締暴力充斥之黑色書刊、影像，嚴(yán)格管理少年出入不當(dāng)之場(chǎng)所，以避免引發(fā)暴力動(dòng)機(jī)進(jìn)而衍生校園暴力事件。
要根絕所有形式的校園暴力，可能有如實(shí)現(xiàn)世界和平般遙不可及。昨日教育制度種的因，才會(huì)結(jié)今日的果。面對(duì)這些校園暴力問題，教育當(dāng)局和校方不能規(guī)避責(zé)任。輿論有請(qǐng)老師不要打?qū)W生、不該管教學(xué)生太嚴(yán)、家長(zhǎng)不該干涉教師管教、甚至老師不該太認(rèn)真，然而這些都未對(duì)癥下藥。若不從制度上改進(jìn)，認(rèn)真的老師將更難生存，實(shí)非國(guó)內(nèi)教育之福。倘若我們以經(jīng)驗(yàn)為例，向校園暴力宣戰(zhàn)，同心協(xié)力應(yīng)可獲致相當(dāng)?shù)某晒?/p>
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