其實(shí)，要想使自己說得恰到好處，表達(dá)得更精彩動(dòng)人，并不困難。這里向你推薦一種“三為式”溝通技巧，也許它會(huì)為你的溝通增添較大的魅力。
整理歸納 道明你的觀點(diǎn)為“3條”
不管是誰，對(duì)“三”似乎都有種親切的感受，這種奇妙的心理作用總使人覺得“一”太過于孤單， “二”仿佛又欠缺了什么，惟有“三”才是一切都齊全了。俗話說得好：“無三不成理?！贝蟾啪褪沁@種心理作祟吧！
溝通能力強(qiáng)的人，常在有意無意之間，應(yīng)用人們的這種心理作用來塑造自己的說話魅力。于洪雖然僅僅是公司的業(yè)務(wù)主管，但老總特喜歡他，商務(wù)談判、外出考察、接待客戶、召開大小會(huì)議，必讓于洪陪伴左右。后來，心細(xì)的職員發(fā)現(xiàn)，原來他們的老總無論在什么場(chǎng)合下都特愛說話，口若懸河，卻缺乏條理性，往往他講得天花亂墜，別人卻聽得昏昏欲睡，不知所云。末了，他總是習(xí)慣性要于洪發(fā)發(fā)言。于洪果不負(fù)老總重望，不論遇到何種問題，他必將觀點(diǎn)或要求或意見或結(jié)論濃縮成三條來說明。因此，凡是與他交談過的人，都對(duì)他深具說服力的溝通方式贊嘆不已。這種將觀點(diǎn)或要求或意見或結(jié)論加以整理、歸納、濃縮為三條的表達(dá)方式，不僅可使人們?nèi)菀琢私鉁贤ㄕ叩恼勗捘康?，增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí)，更容易掌握住事情的大略情節(jié)。同時(shí)也能使人們對(duì)溝通者的歸納、整理、綜合的能力留下深刻的印象。
開章明義 闡述你的想法為“3點(diǎn)”
日常生活中，尤其是在工作上，為了使他人迅速明白你溝通的目的，并在他人的心目中留下頭腦清晰、條理分明的美好印象，溝通簡(jiǎn)單明了也無疑是個(gè)要領(lǐng)?？墒?，運(yùn)用什么樣的溝通方式才算是簡(jiǎn)單明了呢？
昕悅受命于危難之時(shí)，第一次召開公司干部大會(huì)，主持人洋洋灑灑講了大半天，最后請(qǐng)她作報(bào)告。她站起來，開章明義地說：“今天我準(zhǔn)備與大家交換三點(diǎn)意見。第一點(diǎn)是……，第二點(diǎn)是……，第三點(diǎn)是……”，接著，她就發(fā)表的內(nèi)容做分項(xiàng)闡述，前后沒超過一個(gè)小時(shí)。大家全神貫注，聽得津津有味。會(huì)后，大家一致認(rèn)為昕悅的發(fā)言簡(jiǎn)明扼要，切中要害，鼓舞人心，公司有希望，大家有奔頭。人類是惟一具有推測(cè)能力的動(dòng)物，而昕悅的說話方式恰恰使大家一開始就掌握住了事情的大概，一邊聆聽，一邊推測(cè)她接下來要講的重點(diǎn)是什么？如此一來，在早已有心理準(zhǔn)備的情況下，自然能夠完全理解她的意圖。換句話說，先做“三點(diǎn)”說明，是為了使對(duì)方容易理解她說的話，即使敘述意思多少有點(diǎn)出入或是前后次序顛倒，也不會(huì)留下話意不清的印象。
精練完整 陳述你的思想為“3分鐘”
經(jīng)?？吹椒婚g陳列出《三分鐘自我介紹》、《三分鐘演講》之類的書籍，或許是因?yàn)槿昼娬每梢院?jiǎn)短地說明一項(xiàng)主題吧。然而，許多不講究溝通技巧的人，在不采用演講稿的情況下，很難做到這一點(diǎn)。
某公司準(zhǔn)備招聘公關(guān)小姐。盡管一大批德才兼?zhèn)涞男〗忝摲f而出，但許多進(jìn)入復(fù)試的小姐在面對(duì)“暢想你未來的事業(yè)”的即興演講時(shí)卻紛紛“落馬”。趙小姐出場(chǎng)后，從容鎮(zhèn)定，緊扣主題，言簡(jiǎn)意賅，僅僅用了二分五十秒就將自己對(duì)未來事業(yè)的暢想完整地表達(dá)完畢，不僅受到評(píng)委的一致好評(píng)，而且博得觀眾的陣陣喝彩。記者在采訪趙小姐時(shí)，她深有感觸地說，三分鐘的即興演講的確具有難解的奇妙性。同時(shí)，也使她體驗(yàn)到在毫無準(zhǔn)備之下，面對(duì)命題式的三分鐘即興演講的艱苦滋味。她的結(jié)論是：即興演講時(shí)一分鐘嫌短，五分鐘嫌長(zhǎng)。
趙小姐之所以會(huì)有如此的深刻體驗(yàn)，是因?yàn)椤叭昼姟笔亲晕冶憩F(xiàn)的一個(gè)段落點(diǎn)。無論任何話題，都可以在三分鐘內(nèi)表達(dá)出較為完整的主題思想。若是超過三分鐘，就會(huì)像那些落聘的小姐一樣，將“暢想”變?yōu)椤伴L(zhǎng)想”，不是內(nèi)容脫節(jié)，就是廢話連篇，從而使聽者失去聽下去的耐心。當(dāng)然，發(fā)表的內(nèi)容必須是對(duì)方想知道的事。毫無內(nèi)容，冗長(zhǎng)的談話，往往會(huì)引起失望，盡可能濃縮內(nèi)容，在三分鐘之內(nèi)發(fā)表完，自然能使對(duì)方認(rèn)為“這個(gè)人的頭腦敏銳、思維清晰、善于歸納總結(jié)，人才難得?！?。
耐心聆聽 交流你的意見為“3分”
我有一個(gè)朋友，是個(gè)有名的人生顧問，因此有很多人都去找她解決心中的困擾。我這個(gè)朋友是很善于溝通的人，但是，當(dāng)她在聆聽這些困擾者的傾訴時(shí)，總是頻頻點(diǎn)頭，以示同意。每當(dāng)我想到她時(shí)，我就感到：“善于溝通的人，也必定是一個(gè)很好的聆聽者啊?！?/p>
溝通，包括了“聽”與“說”兩個(gè)部分。一個(gè)充滿談話魅力的溝通高手，很注意把握“聽”與“說”分寸，即聽七分，說三分。然而，一般人往往都只注意自己所說的話，而很少注意去思考對(duì)方所說的話，如果對(duì)方所講的話中另有含意，那你根本就不可能會(huì)理解。
我們經(jīng)?？梢钥吹诫娨暽系墓?jié)目主持人，在主持一個(gè)座談會(huì)時(shí)，從他們與嘉賓的談話分野就可以發(fā)現(xiàn)是典型的“三七會(huì)話型”。在嘉賓講話時(shí)，他們都很注意聽著，然后適時(shí)地提出自己的意見。相反的，現(xiàn)實(shí)生活中的許多人在別人講話時(shí)，總是隨時(shí)將自己的身體抬高，一副躍躍欲試的樣子，一有機(jī)會(huì)馬上插嘴，這種溝通方式極易破壞談話的氛圍。
同時(shí)，如果你認(rèn)真地聽對(duì)方講話，也可以適時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，提出疑問，確保彼此溝通正常進(jìn)行。比如：“為什么會(huì)這樣子呢？”或者是：“嗯！我也有同感啊?！比绻銢]有用心聽，那你只能含糊其詞地回答說：“哦！原來如此啊?！?/p>
謙遜儒雅 表明你的誠(chéng)摯為“3字”
“對(duì)不起！”這三個(gè)字看來簡(jiǎn)單，但是它的偉大效用，非別的句子所能取代。三個(gè)字，它能使強(qiáng)者低頭，能使怒氣消失，可是有多少人知道它的效用，并充分利用它呢？多少的仇怨，多少的嫌隙，不都是由某一方的忘記使用這三個(gè)字而起嗎？
人際交往中，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽說錯(cuò)話，傷害了對(duì)方的感情，最聰明的方法就是自己謙遜一點(diǎn)，立刻以誠(chéng)摯的態(tài)度向?qū)Ψ秸f聲“對(duì)不起！”別人會(huì)給你同情與諒解。過而不認(rèn)，就難怪對(duì)方生氣，君不見許多口角演變成打架，或因一兩句話傷及對(duì)方就釀成命案，皆由此而生嗎？倘若我們大家都常常不要忘記這“三個(gè)字”的寶訣，我們的生活將會(huì)增加多少愉快和恬靜啊。
當(dāng)然，凡說話一定要出自真誠(chéng)，也必須具有一顆善良的心，這一句話才會(huì)永遠(yuǎn)發(fā)生奇效。如果你專以此為手段來達(dá)到自私的目的，以為橫一句“對(duì)不起”，豎一句“對(duì)不起”，便可以為所欲為，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
姚扶有
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