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如何識(shí)破對(duì)方在說(shuō)謊?
說(shuō)謊的人會(huì)露出馬腳。大部分人都會(huì)努力對(duì)謊言加以掩飾,但同時(shí)控制話語(yǔ)、聲音、表情和肢體語(yǔ)言可不是簡(jiǎn)單的事情。聲音和表情都是重要的線索。


  我們從心理學(xué)研究中能夠?qū)W到哪些識(shí)破謊言的方法呢?

  人依靠言語(yǔ)、聲音和視覺(jué)線索進(jìn)行溝通。一個(gè)人的措辭、聲音特征以及各種肢體語(yǔ)言不僅反映了他的情感和認(rèn)知狀態(tài),還反映了他是否在說(shuō)謊。要想識(shí)破一個(gè)人的謊話,就需要留心各種各樣十分細(xì)微的線索。善于識(shí)破謊言的高手和常常被誤導(dǎo)的外行之間的區(qū)別有三:所關(guān)注的線索、對(duì)線索的信賴程度以及解讀線索的方式。

  英國(guó)樸茨茅斯大學(xué)(Portsmouth University)阿爾德特·弗瑞教授(Prof Aldert Vrij)指出了十七種可能與說(shuō)謊有直接關(guān)聯(lián)的非言語(yǔ)行為。

  說(shuō)謊的聲音特點(diǎn)

  說(shuō)話猶豫:使用“啊”,“嗯”,“呃”等詞。

  話語(yǔ)錯(cuò)誤:比如重復(fù)某個(gè)詞或句子,同樣的意思換句話再說(shuō)一遍,話說(shuō)一半,口誤等等。

  [ 轉(zhuǎn)自365知識(shí)網(wǎng) http://www.zhishi365.com/ ]

  聲調(diào):改變聲調(diào),比如聲音突然拔高或者降低。

  語(yǔ)速:某一段時(shí)間內(nèi)語(yǔ)速很快。

  說(shuō)話間隔時(shí)間:?jiǎn)柎鹬虚g有一段時(shí)間的沉默。

  停頓頻率:說(shuō)話的時(shí)候老是突然沉默。

  停頓持續(xù)時(shí)間:指談話過(guò)程中沉默時(shí)間的長(zhǎng)短。

  說(shuō)謊的面部表情特征

  眼神:盯著對(duì)方的臉看。

  笑容:微笑或者大笑。

  眨眼:不停眨眼。

  說(shuō)謊的行為舉止

  擺弄自己:搔頭、抓手腕等等。

  附加信號(hào):大幅度的手部和手臂動(dòng)作,為了對(duì)所說(shuō)的話進(jìn)行修正或補(bǔ)充。

  手部動(dòng)作:在手臂保持不動(dòng)的情況下,手部的小動(dòng)作。

  腿部動(dòng)作:移動(dòng)腿腳。

  頭部動(dòng)作:點(diǎn)頭和搖頭。

  軀干動(dòng)作:軀干有所移動(dòng)(通常伴隨頭部動(dòng)作)。

  改變坐姿:為了改變坐姿而做出的動(dòng)作(通常伴隨軀干和腿部移動(dòng))

  另外,弗瑞教授還給出了一些非常具體的言語(yǔ)線索,用來(lái)辨別一個(gè)人是否在撒謊。

  消極話語(yǔ):話語(yǔ)中透露出對(duì)某一人、物或者觀點(diǎn)的反感,包括否定、輕蔑以及表達(dá)消極情緒的話語(yǔ)。

  貌似可信的回答:指那些有道理、聽(tīng)上去既可靠又合理的回答。

  無(wú)關(guān)信息:回答牛頭不對(duì)馬嘴。

  過(guò)于絕對(duì)的回答:比如使用“總是”、“從不”、“沒(méi)有任何人”、“每個(gè)人”之類的措辭。

  頻繁自指:使用“我”、“我的”之類的措辭。

  直接回答:緊扣主題、坦率直接的話語(yǔ),比如“我喜歡約翰”就比“我喜歡約翰的公司”來(lái)的直接。

  反應(yīng)時(shí)間:指反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)短或者話語(yǔ)的多少。

  面部表情對(duì)識(shí)別謊言很重要

  這一領(lǐng)域最為出色的專家保羅·艾克曼(Paul Ekman)強(qiáng)調(diào)面部表情對(duì)識(shí)別謊言的重要性,著重指出表情是如何輔助謊言的,還指出了各種各樣十分細(xì)微的線索。他認(rèn)為表情能夠反映出一個(gè)人的情緒,比如憤怒、恐懼、反感、苦惱、幸福、滿足、興奮、驚訝、輕蔑等等,這些情緒都有相對(duì)應(yīng)的明顯的表情特征。

  表情還能顯示出一個(gè)人是否同時(shí)擁有兩種情緒——人對(duì)自身情緒有所感知,而且每一種情緒的元素常常會(huì)反映到臉上。表情還能體現(xiàn)出情緒的強(qiáng)烈程度,每一種情緒的強(qiáng)度各異,比如從煩惱到暴怒,從憂慮到恐懼等等。

  人人都知道表情展現(xiàn)規(guī)則。但對(duì)于那些善于觀察的人來(lái)說(shuō),還有一系列用來(lái)反映表情背后情緒的微表情。用來(lái)描述表情的術(shù)語(yǔ)種類繁多,比如:“壓抑型表情”指的是一種表情被另一種表情所粉飾或者掩蓋,被掩蓋的表情可能是情緒的自然流露。專家們利用言語(yǔ)和另外的表情尋找那些“非對(duì)稱面部表情”——情緒只顯示在半邊臉上,這類表情反映在臉上的具體部位以及表情延續(xù)的時(shí)間。

  對(duì)于艾克曼這樣的專家來(lái)說(shuō),一個(gè)人的臉確實(shí)能夠折射出他的靈魂。艾克曼認(rèn)為人能夠辨別十八種代表不同情緒的笑容,從輕蔑、沮喪、痛苦到輕浮、尷尬和順從。他還記錄了一些常常伴隨謊言出現(xiàn)的笑容特征。就出現(xiàn)時(shí)機(jī)和持續(xù)時(shí)間而言,假笑常常是不合時(shí)宜且非對(duì)稱的。人在假笑的時(shí)候,只有下半張臉和下眼瞼是有反應(yīng)的,相當(dāng)一部分的眼周肌肉是不動(dòng)的。

  艾克曼認(rèn)為一個(gè)人的臉包含了許多能夠識(shí)別謊言的線索,包括微表情、壓抑型表情、一些關(guān)鍵面部肌肉的破綻、眨眼、瞳孔擴(kuò)張、流淚、臉紅和臉色發(fā)白、表情不對(duì)稱、發(fā)生時(shí)間不對(duì)、部位不對(duì)以及假笑等等。

  專家、權(quán)威人士和研究人員常常被媒體請(qǐng)去分析某個(gè)人是否在說(shuō)謊,但他們之間其實(shí)是有區(qū)別的??肆诸D-萊溫斯基性丑聞就是一個(gè)很好的例子。通常,他們只需對(duì)視頻進(jìn)行簡(jiǎn)單的剪輯。

  一些關(guān)于謊言的真相:

  自主神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出的壓力信號(hào)無(wú)法躲過(guò)人的眼睛,比如嘴唇干燥、手心出汗、較淺的、不勻稱的呼吸節(jié)奏、鼻子和喉嚨發(fā)癢、臉紅或臉色發(fā)白等等。無(wú)論一個(gè)人是不是在說(shuō)謊,在壓力條件下都會(huì)發(fā)出這些信號(hào)。我們很容易把壓力和撒謊混淆起來(lái)。大部分去參加面試的人一開(kāi)始都會(huì)感到坐立不安。精神病患者之所以擅長(zhǎng)撒謊是因?yàn)樗麄儾粫?huì)因此感到羞愧,這樣他們?cè)谌鲋e的時(shí)候就會(huì)心安理得。

  由于人較少注意自己的下半身動(dòng)作,因此越是遠(yuǎn)離說(shuō)謊人臉部的部位,越能揭示事情的真相。腳拍打地面的節(jié)奏突然發(fā)生變化、雙腳對(duì)著出口(暗示“我想離開(kāi)這兒”)、雙臂緊抱的同時(shí)雙腳交叉,這些都暗示了他人在撒謊。

  不過(guò)一些活潑的外向型人,比如小孩子,比較容易坐立不安。腿部動(dòng)作不光是謊言的可靠線索,還是一個(gè)人感到無(wú)聊的標(biāo)志。頻繁交叉雙腿也有可能只是因?yàn)橐巫硬皇娣?。談話過(guò)程中,關(guān)注話語(yǔ)和非言語(yǔ)行為變化之間的同步性是至關(guān)重要的。

  姿勢(shì)比手勢(shì)更能說(shuō)明問(wèn)題,人在撒謊的時(shí)候姿勢(shì)會(huì)顯得較不自然或者說(shuō)刻意為之。因?yàn)槿怂坪踺^少關(guān)注自己的整體姿態(tài),所以他們可能會(huì)不自覺(jué)地流露出各種愿望(比如離開(kāi))或者泄露自己在撒謊的事實(shí)。不過(guò),人們所坐位子的舒適度和形狀也起了一定作用。

  手勢(shì)越拘束,越有問(wèn)題:

  人在撒謊的時(shí)候,因?yàn)楦械阶约簳?huì)被拆穿,所以傾向于把手放在大腿下面,抱住雙臂以及雙手緊握。不自然的動(dòng)作也可能暗示了別人在撒謊或者害怕謊言被拆穿。不過(guò),有些人僅僅是在姿勢(shì)表達(dá)上不如另外一些人。

  飄忽的眼神:

  孩子在撒謊的時(shí)候會(huì)低下頭或者看其他地方。他們看上去很內(nèi)疚,不會(huì)直接看你的眼睛。許多無(wú)辜的人被指責(zé)撒謊是因?yàn)樗麄兌惚苎凵窠佑|。人們這樣做的原因多種多樣,比如對(duì)自己的觀點(diǎn)沒(méi)有信心,正試圖記住某些事情或者對(duì)社交感到不自在。

  確實(shí),盯著別人看在一些文化里是不禮貌的行為。我們之所以能夠拆穿某些人的謊言是因?yàn)檫@些人在知道這項(xiàng)規(guī)則的情況下,表現(xiàn)得過(guò)于健談。他們太過(guò)欲蓋彌彰,因此被人拆穿。

  怎么拆穿謊言

  之前關(guān)于謊言的大量研究給人留下了深刻印象。研究人員在被試撒謊和說(shuō)真話的時(shí)候進(jìn)行錄像。研究人員針對(duì)這些人正常情況下,即不撒謊情況下的人際交往風(fēng)格進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)和他們?nèi)鲋e時(shí)候表現(xiàn)出的風(fēng)格是不一致的。

  除此之外,還可以通過(guò)改變謊言的類型來(lái)探究這是否會(huì)帶來(lái)不一樣的結(jié)果。另外,也可以分別針對(duì)不同性別、專業(yè)人士和藍(lán)領(lǐng)、精神病患者和正常人等人群進(jìn)行測(cè)試,從而找出人與人之間的差異。

  不過(guò),在拆穿謊言方面沒(méi)有什么固定的套路。在面對(duì)面談話的時(shí)候,讓對(duì)方放松下來(lái)(或者說(shuō)讓他們卸下防備)不是件壞事,這樣能讓他們暢所欲言。他們說(shuō)得越多,你拆穿他們的機(jī)會(huì)也越多。

  識(shí)別謊言的玄機(jī)

  牛津大學(xué)(Oxford University)受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的心理學(xué)家彼得·科利特(Peter Collett)利用了“玄機(jī)”這樣一個(gè)概念來(lái)描述那些能夠反映出他人想法的信號(hào)或行為,即使連當(dāng)事人本身都不知道自己在想什么。

  識(shí)別謊言的玄機(jī):大部分人都以為自己擅長(zhǎng)識(shí)別謊言,事實(shí)恰恰相反。他們之所以未能擁有這項(xiàng)至關(guān)重要的技巧,有五點(diǎn)原因。

  第一,寧愿無(wú)知而快樂(lè),不想承認(rèn)別人在撒謊的事實(shí)。

  第二,把拆穿謊言的門(mén)檻定得很高,而那些疑心較重的人則定得很低。

  第三,相比那些依靠直覺(jué)和第六感的人,根據(jù)線索進(jìn)行判斷的人識(shí)別謊言的能力更強(qiáng)。

  第四,人往往會(huì)忘記這樣一點(diǎn):所有的行為都是由多種原因?qū)е碌模e言線索單一的情況是相當(dāng)少的。

  第五,人會(huì)搞錯(cuò)方向,尋找錯(cuò)誤的線索——應(yīng)該看笑容的時(shí)候,卻盯著人家坐立不安的肢體動(dòng)作,于是,便會(huì)把這當(dāng)成是經(jīng)典的謊言線索。

  眼神的玄機(jī):我們都了解眼神接觸的規(guī)則,也知道如何加以控制。但是,如果有人對(duì)著你連續(xù)頻繁眨眼并且用別有所圖的眼神盯著你看,他們也許在撒謊。

  肢體玄機(jī):人們普遍認(rèn)為手部動(dòng)作和坐立不安是能夠有意識(shí)地加以控制的,因此這些并不是可靠的線索。事實(shí)上,諸如下半身動(dòng)作和擺弄自己這些被人忽視的線索更為可靠。另外,許多人在撒謊的時(shí)候似乎都會(huì)表現(xiàn)得很木訥,而不是越來(lái)越活潑。

  鼻子的玄機(jī):摸鼻子確實(shí)代表了“禁聲”的含義?!捌ブZ曹綜合癥”(Pinocchio syndrome)的病因也許僅僅是因?yàn)閼n慮,而且目前尚不清楚人在撒謊的時(shí)候血管究竟會(huì)收縮(鼻子或臉部血液減少)還是舒張(鼻子或臉部血液增加)。

  偽裝的玄機(jī):人們常常用微笑等手段來(lái)粉飾或者掩蓋撒謊帶來(lái)的負(fù)面感受。不過(guò)那些自然放松的偽裝表情似乎是效果最好的。

  微笑的玄機(jī):擅長(zhǎng)撒謊的人普遍用微笑來(lái)掩飾,這是因?yàn)槲⑿Σ粌H帶給別人正能量,還能減少別人的疑心。不過(guò)微笑也有許多類型,比如意味深長(zhǎng)的笑、苦笑和假笑。辨別假笑得看持續(xù)時(shí)間(假笑持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)),假笑的方式(假笑更加收放自如),部位(僅限下半張臉)以及表情的對(duì)稱性(假笑的臉不大對(duì)稱)。

  微表情的玄機(jī):很多微表情是轉(zhuǎn)瞬即逝的,人很難實(shí)時(shí)捕捉到這些表情,但能通過(guò)回放錄像,一秒秒進(jìn)行暫停的方式加以捕捉。微表情的產(chǎn)生可能來(lái)源于壓力釋放、憤怒或者一系列同撒謊有關(guān)的情緒。

  話語(yǔ)玄機(jī):雖然大部分人認(rèn)為非言語(yǔ)線索比言語(yǔ)線索更有助于識(shí)破謊言,但事實(shí)恰恰相反。

  科利特識(shí)別說(shuō)謊十一條法則

  說(shuō)話拐彎抹角:說(shuō)一大堆題外話,就是不說(shuō)重點(diǎn)。

  說(shuō)話過(guò)于籠統(tǒng):粗略的、缺乏細(xì)節(jié)的敘述。撒謊的人很少展開(kāi)話題,而說(shuō)真話的人就會(huì)說(shuō)細(xì)節(jié)。

  放煙霧彈:說(shuō)一些迷惑人、不合邏輯的話。

  說(shuō)話消極:撒謊的人說(shuō)話更為消極。

  措辭:較少自指(不大說(shuō)“我”),說(shuō)話較為絕對(duì)(會(huì)用“每個(gè)人”、“總是”這類詞)。

  消極措辭:老是說(shuō)“我知道這聽(tīng)上去很奇怪”,“我向你保證”以及“你不會(huì)相信這事的,但是…”之類的話。

  拘束感:說(shuō)起自己喜歡做的事,說(shuō)話卻越來(lái)越緊張和拘束。

  緊張:撒謊的人更多使用過(guò)去時(shí),為了把自己從目前正在描述之事中抽離出來(lái)。

  語(yǔ)速:撒謊的人語(yǔ)速會(huì)變慢,因?yàn)樗麄兊母黜?xiàng)能力受到了壓力的影響。

  停頓:撒謊的人停頓次數(shù)更多,“嗯”和“呃”這類經(jīng)典的表示遲疑的詞出現(xiàn)頻繁。

  聲調(diào):隨情緒變化而拔高。

  雖然很多暢銷(xiāo)書(shū)和文章似乎都在暗示人不僅能夠讀懂別人,還能相對(duì)容易地識(shí)破那些撒謊“慣犯”,但事實(shí)恰恰相反。我們識(shí)破謊言的能力既存在多面性,又有不確定性。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),這種能力取決于謊言的本質(zhì),撒謊者和試圖識(shí)破謊言之人的性格和經(jīng)歷以及謊言發(fā)生的情境。

  艾克曼簡(jiǎn)要地指出下列情境中更容易識(shí)破一個(gè)人的謊言:那人第一次說(shuō)謊;那人之前從沒(méi)撒過(guò)這種類型的謊;撒謊的風(fēng)險(xiǎn)較高——可能受到嚴(yán)懲的威脅是最重要的一點(diǎn);聆聽(tīng)的人知道如何鼓勵(lì)撒謊的人繼續(xù)把自己的故事說(shuō)下去;對(duì)話雙方有著同樣的文化背景,說(shuō)同種語(yǔ)言。

  在識(shí)別謊言方面,言語(yǔ)線索也許和肢體語(yǔ)言一樣準(zhǔn)確、敏感,但一般人的看法都是與之背道而馳的。這肯定是因?yàn)槿鲋e的人都深信別人更有可能通過(guò)他們的肢體動(dòng)作而不是聲音來(lái)拆穿他們,以至于他們太過(guò)關(guān)注肢體語(yǔ)言,從而忽略了自己的話語(yǔ)以及說(shuō)話的方式。

  那些擅長(zhǎng)識(shí)別謊言的人(比如警察、海關(guān))是如何做到的呢?這些人一定比一般人更擅長(zhǎng)此事嗎?當(dāng)我們想要拆穿某人的時(shí)候,務(wù)必記住以下幾條簡(jiǎn)單的要點(diǎn)。

  建立基礎(chǔ)參照行為。他們不撒謊、放松下來(lái)的時(shí)候是什么樣的?當(dāng)你覺(jué)得別人不像是在撒謊的時(shí)候,給他們點(diǎn)放松的時(shí)間,看看他們的表現(xiàn)。一些人會(huì)表現(xiàn)得更為坐立不安。大多數(shù)時(shí)候,精神病患者都比正常人焦慮。

  人與人之間還存在大量的非言語(yǔ)行為差異,這些差異特殊卻穩(wěn)定。我們很容易把出汗或者避免眼神接觸這類特定標(biāo)志當(dāng)成是他人焦慮和撒謊的表現(xiàn),但其實(shí)這些行為對(duì)那個(gè)人來(lái)說(shuō)是再正常不過(guò)的了。

  記得關(guān)注說(shuō)話人的言語(yǔ)、聲音或者移動(dòng)身體這樣的動(dòng)作行為有沒(méi)有發(fā)生突然的變化。行為上的明顯變化是最意味深長(zhǎng)的標(biāo)志。

  不光要留意話語(yǔ)和說(shuō)話方式之間是否有不和諧的地方,還要留意談到特定話題的時(shí)候,對(duì)方是否表現(xiàn)得更加焦慮。如果對(duì)方的眼神、聲音和說(shuō)出來(lái)的話在情感上不同步,那么對(duì)方就很有可能在撒謊。假笑或大笑加上精心準(zhǔn)備的臺(tái)詞是強(qiáng)烈的信號(hào),說(shuō)明“有意思的事情即將發(fā)生”。

  對(duì)撒謊的原因提出假設(shè):他們?cè)谘谏w什么,敏感問(wèn)題在那兒?并非事事都是謊言。為什么他們只針對(duì)一些事情撒謊?

  通過(guò)提出某個(gè)特定話題(與謊言相關(guān)的話題)的方式來(lái)驗(yàn)證你的猜想,看看那些非言語(yǔ)標(biāo)志是否再度出現(xiàn)。如果你重新談到某些話題的時(shí)候,對(duì)方總是表現(xiàn)得不自在,那他很可能是在撒謊。

  歸根結(jié)底,其實(shí)那些受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的專家也常常難以識(shí)別謊言。在很多錄像帶里,一些有名的間諜公然撒謊,殺人犯?jìng)窝b成受害者尋求幫助;政客在特寫(xiě)鏡頭前厚顏無(wú)恥地撒謊。這些人成功地愚弄了廣大民眾。甚至連測(cè)謊儀也比較容易上當(dāng)。

  那些使用測(cè)謊儀的實(shí)驗(yàn)顯示:錯(cuò)誤判斷發(fā)生的時(shí)候,無(wú)辜的人更有可能被判斷為有罪,而不是相反的情況。因此,在面對(duì)面談話的時(shí)候要提防那些自稱是謊言偵破好手的人。這有可能是真的,也有可能是他們自欺欺人的謊言。

  不過(guò)那些專家會(huì)盡量保持謙卑之心,特別是在辨別“懷疑真相”和簡(jiǎn)單的“相信謊言”這種艱難工作當(dāng)中。找不到明顯的謊言痕跡并不代表那就是真相。正如我之前提到的,人與人之間始終存在的特殊差異是一個(gè)問(wèn)題。
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