主題：李開復談微軟 缺乏創(chuàng)新跟不上互聯(lián)網(wǎng)步伐
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李開復談微軟 缺乏創(chuàng)新跟不上互聯(lián)網(wǎng)步伐
【導讀】你說Google是一家很酷的公司，你喜歡Google的文化和價值觀。那你是從什么時候開始留心Google這種酷和它獨特的文化和價值觀的?
問:你說Google是一家很酷的公司，你喜歡Google的文化和價值觀。那你是從什么時候開始留心Google這種酷和它獨特的文化和價值觀的?
答:我五年前就開始用這個公司的技術(shù)，我們都是和Google一起長大的。
雖然說我覺得Google很酷，但并沒有一直覺得這是我的公司。剛開始時，我覺得Google不過是兩個不知天高地厚的小孩子在創(chuàng)業(yè)，并號稱:不做廣告、不賺錢也可以成為一家公司。我心想，這怎么行啊?但是過了一陣，大家慢慢開始用上他們的技術(shù)，用習慣了，他們就開始做廣告、開始賺錢了。我說，哎，這還有點看頭啊。
可是，Google說:我們公司是很松散的，每個人都有自由，愛做什么就做什么，20%的時間隨便干什么。我還是覺得，這樣子管理的公司，太松散了，做一個100人的公司還可以，做一個5000人的公司行嗎?但是今天看來還是行的，現(xiàn)在Google已經(jīng)有4000多人了。
問:微軟一位研究員跟我說，他不會去Google，因為他覺得Google的項目管理做得很差。我認識的一位Google產(chǎn)品經(jīng)理也說，他們在公司是“下等人”，他們要對工程師說:你們手頭有什么好東西嗎，能不能給我看一看。
答:每一個文化都有自己的好處和自己的壞處。但一個擺在面前的事實，就是Google的創(chuàng)新和對技術(shù)的執(zhí)著，以及他們的成果。Google的每一項技術(shù)都讓人看了會說:哇，這真是了不起的東西。所以，成功可以解釋一切。因此我覺得這個選擇是正確的。
當然，從創(chuàng)新的文化來說，Google應該說是以互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新模式做互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品，而不是說以信息時代、甚至工業(yè)時代的模式來做互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品。
問:你所認為的互聯(lián)網(wǎng)時代和信息時代、工業(yè)時代的創(chuàng)新模式分別是什么?
答:我覺得大部分的科技公司，都是以過去的方法來看這個問題。就像以前在農(nóng)業(yè)社會時，你第一個要做工廠，你家里人就會說，你買臺機器放到家里來，我們用馬或者牛來干活。人很難脫離過去的思維模式。
那么，工業(yè)社會或者信息社會怎么做產(chǎn)品的?從上到下，大老板是最聰明的，是掌舵者，他覺得公司要往這個方向走，下面的將軍就會說，好，我來做市場、業(yè)務、產(chǎn)品和營運的策劃。然后，再叫下面的軍官、士兵來一步一步地把這個計劃執(zhí)行出來。這是一個從上到下的管理模式。這個模式做一個產(chǎn)品是合適的。
但是互聯(lián)網(wǎng)的文化不是這樣的?；ヂ?lián)網(wǎng)的文化不是說有一個世界互聯(lián)網(wǎng)首席專家，說未來的互聯(lián)網(wǎng)要這么做，我們就跟著他跑?；ヂ?lián)網(wǎng)有一個平等精神，任何一個創(chuàng)意都可以說出來，我的創(chuàng)意好，你們倆覺得好，就跟我做。下面再有十個人覺得好，他們也加進來。這就是為什么現(xiàn)在這個blog變得這么火熱。就因為開始幾個人做了，別人覺得好，一個一個做了，慢慢地就一個一個地建立起來了。為什么RSS那么快能夠熱起來?為什么網(wǎng)上的搜索以前都快死了，一下子又活過來了?還有Friendster等等各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象，都是因為互聯(lián)網(wǎng)平等的狀態(tài)，大家靠腳來投票。你有好的創(chuàng)意，大家都向你靠攏，你的創(chuàng)意就火起來了。你的創(chuàng)意不好，就會消失掉。
問:照這樣說，那些信息時代、工業(yè)時代的軟件公司，現(xiàn)在到了互聯(lián)網(wǎng)時代還活得下去嗎?或者說他們將來還有希望嗎?
答:不是每個人都需要進入互聯(lián)網(wǎng)時代。如果我們回到過去微軟的鼎盛時代，它剛開始做的時候，還沒有軟件這個行業(yè)。全世界很多公司都像IBM那樣，認為要做大型硬件，軟件的目的是促銷硬件。這是一個過去的思想，微軟的進入就給他們帶來了沖擊。微軟說:不，軟件是一個獨立的行業(yè)。最后證明了，微軟是一個更有活力的公司。但是IBM也活下來了，IBM今天還是很成功。所以，你可以適當做一個調(diào)整，仍然能生存下來，但是我是喜歡走在最尖端的人。
Google的企業(yè)文化就是，每個人都平等，你可以有20%的時間創(chuàng)新，之后你可以把創(chuàng)新的結(jié)果放在網(wǎng)上，讓公司的人大家用腳投票，就跟在互聯(lián)網(wǎng)上是一樣的。比方說，我們幾個人都有創(chuàng)意，你的創(chuàng)意最好，大家向你靠攏，你很快就會做一個項目出來。項目放在網(wǎng)上，用戶一使用，公司重視了，這個時候產(chǎn)品經(jīng)理就會參與進來了。Google先把公司當做一個實驗室，再把用戶當做一個實驗室，然后再形成產(chǎn)品，而這個產(chǎn)品的商業(yè)模式則在更后面。你的產(chǎn)品大家喜歡了，再考慮商業(yè)模式。
問:但是對你本人來說，Google所代表的互聯(lián)網(wǎng)時代模式正是你想投身這家公司的原因?
答:我跟你說了Google的特色，但并不是說它有這些特色我就去這里工作了。實際上是有好幾個因素，一是它的創(chuàng)新;二是它的價值觀。Google崇尚的是做一家守誠信的公司、不做邪惡事情的公司、為了多數(shù)人利益的公司。它不光只是在喊這些口號，它實際上也做出了很多這樣的事情，比如說不會因為股票的浮動，怕股民不高興，而做出一些什么事情來。所以我們不對收益前景做任何預測。
問:微軟的.NET戰(zhàn)略講的就是“軟件為服務”的理念，也就是說，軟件以服務的形式運轉(zhuǎn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上。然而從這個角度上來講，Google似乎比微軟做得好。Google目前所有的服務都是通過互聯(lián)網(wǎng)來提供的，所有的產(chǎn)品都是軟件，但卻都是以服務的形式來運行。你自己是否有這種感覺?
答:我不想和微軟做直接的比較。如果拿工業(yè)時代、信息時代的科技公司和互聯(lián)網(wǎng)時代的科技公司作比較的話，就像以前IBM要做軟件確實是困難了一點，因為他們有這么多年的經(jīng)驗、這么成功的大型機業(yè)務，叫它做軟件系統(tǒng)，它會覺得你瘋了:我明明賺那么多錢，為什么要那樣的系統(tǒng)?就像以前叫蘋果把操作系統(tǒng)和電腦分拆開來，他們說:我的Mac機賺那么多錢，我怎么能放棄呢?就像今天的微軟或者其他公司。
問:所以從這個角度來說，Google更適合互聯(lián)網(wǎng)時代的生存?
答:Google沒有什么歷史包袱，這點它占了一個優(yōu)勢。但對于其他一些已經(jīng)成功的公司來說，當你的公司有一個很大的歷史包袱時，同時這個歷史包袱也是你下金蛋的母雞時，你該怎樣去創(chuàng)一個新的企業(yè)，這真的是很困難的一件事情。
說Google一定領(lǐng)先其他科技公司，這也是不一定的，說不定我說的這些地方有了偏差，或是在某一個競爭方面或者產(chǎn)品方面出現(xiàn)了差錯，都是有可能的。所以，不可以輕視任何一個公司，尤其是IBM、微軟這種有悠久歷史的公司。
在Google內(nèi)部，惟一的衡量標準，就是要做很酷的技術(shù)，好得讓用戶驚訝的技術(shù)，能滿足用戶的技術(shù)，然后推出去，確認用戶喜歡它，那就送給用戶繼續(xù)使用。使用之后如果有商業(yè)模式，那就賺錢，如果沒有，就繼續(xù)提供用戶使用。
問:Google似乎從來都是讓用戶免費使用其服務，在商業(yè)模式上只是另外尋找賺錢的辦法，而不是通過向用戶收費。
答:說實在的，這個我不知道是刻意的還是碰巧，現(xiàn)在確實是這樣的情況。
問:Google幾乎不限制所招的人的背景，即使是跟搜索沒有關(guān)系的人也招，所以這也導致了微軟的恐懼。
答:我們公司很少是研究搜索相關(guān)技術(shù)的人。這可能是外界的一個誤解，以為我們整天都在優(yōu)化搜索引擎。我們最喜歡的人是全才，我們有很多操作系統(tǒng)的專家、很多網(wǎng)絡的專家、很多多任務系統(tǒng)的專家。有人說，看來Google是要做操作系統(tǒng)，其實我們只是想把我們服務器上使用的操作系統(tǒng)把握好，讓它能夠以最低成本的代價提供最好的服務。
