學(xué)會(huì)“良性憤怒”2007-05-18 12:17OFFICE不相信“溫順”女人是的，我們一直相信并牢記一條不成文的規(guī)則：辦公室應(yīng)該是保持冷靜、理智的地方，是不應(yīng)該把情緒和憤怒表現(xiàn)出來的。你心里想著，發(fā)脾氣或許很有效，但是也很危險(xiǎn)——它可能為你樹立更多的敵人。而結(jié)果往往是，你的隱忍并沒有使問題得到解決，憤怒不滿的情緒在你心里發(fā)酵，使你常常飽受心靈的煎熬，工作的熱情也大受影響，你甚至想以辭職來逃避……所有這些，正是你沒有恰當(dāng)?shù)匕l(fā)泄憤怒所引起的負(fù)面效應(yīng)。那么，在辦公室內(nèi)，是否可以發(fā)脾氣、與人發(fā)生爭執(zhí)？答案是：有時(shí)候可以，并且非常必要。（人際心p://www.gaoyn.com）不妨做回“良性憤怒”的刺猬（A）對(duì)侵犯尊嚴(yán)的同事“以其人之道還治其人之身”曹倩，女，24歲，商貿(mào)公司文員那時(shí)我剛來到這家公司。有個(gè)叫馬峰的男同事，出身高干家庭，相貌英俊，加上老板喜歡他，所以平時(shí)頗有些驕傲，說話辦事很少顧及別人的感受。我有些近視，他就給我取了個(gè)“小四眼”的綽號(hào)，辦公室的同事們個(gè)個(gè)如同看了一出滑稽小品般大笑不止。我表面上沒說什么，以為我的沉默會(huì)使他“良心發(fā)現(xiàn)”，但恰恰相反，我的隱忍助長了他的欺軟之心，他總是將自己分內(nèi)的事也交代我做，吆來喝去好像我是個(gè)傭人，還經(jīng)常拿我來尋開心取笑。出于在辦公室要和平共處的心理，我都默默地忍了。一天，我用完復(fù)印機(jī)后沒有復(fù)位，馬峰恰好去印一些東西，說：“誰呀？設(shè)置了放大的比例。”我連忙道歉：“噢，我忘了按RESET。”沒想到馬峰陰陽怪氣地來了一句：“噢，懂幾句英文就放上‘洋屁’了！”我愣了一下，心里長時(shí)間以來積蓄的怨恨霎時(shí)爆發(fā)了，便順著他的話接了一句：“難道你是在放‘土屁’？”同事竊笑不止，馬峰當(dāng)即臉色很難看。想到當(dāng)著一屋子同事的面，他這么無禮地對(duì)我，如果我繼續(xù)一言不發(fā)，那么以后每個(gè)人可能都會(huì)這樣不尊重我。于是，我當(dāng)著大家的面，將他的“罪行”一一數(shù)落，發(fā)泄完后，我第一次感到心里舒暢了。后來，他再也沒敢對(duì)我說什么不敬的話。（B）大聲說No，讓性騷擾的他“舉止收斂”程曉玉，女，28歲，保險(xiǎn)公司職員辦公室有位男同事，業(yè)務(wù)不錯(cuò)，可就是有一個(gè)毛病，老喜歡跟我講黃話，有時(shí)甚至裝作無意地摸摸我的頭發(fā)、拉拉我的手。他一講黃話我就來氣，見我容易惱，他更是老來逗我。我也曾求過他：我很尊重你，請你以后不要再當(dāng)人面講那些話了。他嬉皮笑臉地說：好好，不當(dāng)人講，私下講成吧？我決定找個(gè)機(jī)會(huì)好好教訓(xùn)他一次。不久，機(jī)會(huì)來了。這天，他又在辦公室跟我說黃話，不知怎么說到了脫衣服，我氣憤地拍著桌子說：“你先脫！脫一件我給你十塊錢。你脫吧！”說著將兩張百元的票子摔到桌上，那家伙一下蔫了，從此再?zèng)]敢對(duì)我插科打諢。（C）讓刁難人的上司領(lǐng)教“不溫順”的女人葛菲菲，女，27歲，外企職員也不知道是怎么得罪上司的，但我的處境卻莫名其妙地一天不如一天：上司開始有意無意地給我穿小鞋，把原來屬于我的事分派給別人，我為工作所付出的努力和勤奮她視若不見，卻對(duì)我不小心的疏漏耿耿于懷。有一次，她甚至在開大會(huì)的時(shí)候?qū)ξ襾G了東西出言奚落。出于不想砸掉自己飯碗的心理和明知對(duì)抗只會(huì)對(duì)我不利的清醒，我極力讓自己忍了下來，這些不滿和憤恨漸漸“悶”成了我的內(nèi)傷。一天早上，上司將我叫到辦公室，口氣嚴(yán)肅地說，她丟了份很重要的文件，最后這份文件一半在垃圾桶里一半在我的抽屜里找到了。性格一貫溫順的我拍案而起，說：“第一，我根本沒有作案的時(shí)間和動(dòng)機(jī)，這明擺著是陷害；第二，你有什么權(quán)利翻我的抽屜？”上司頓時(shí)面紅耳赤。這件事讓我明白，職場上不能只做“溫順女人”，偶爾做一只刺猬，一旦遇到危險(xiǎn)，就展開自衛(wèi)的刺，有時(shí)候也是一種有效的自我保護(hù)方式，讓別人不敢輕易傷害你。職場“勃然大怒”六大守則1.掌握發(fā)怒的“底線”一般來說，不要為一些雞毛蒜皮的小事生氣甚至翻臉，要表現(xiàn)出氣量和涵養(yǎng)。否則，發(fā)怒者會(huì)傷身，對(duì)自己的形象也有不良的影響。動(dòng)不動(dòng)就生氣的人，會(huì)失去朋友。當(dāng)然，如果碰到傷害你的尊嚴(yán)、故意栽贓陷害，或有心刁難使絆子，或有不軌之言行等觸及你做人和工作底線的原則性問題，就應(yīng)該勇敢地憤怒。2.讓對(duì)方知道你因何而怒在辦公室發(fā)怒要達(dá)到神奇的效果，發(fā)泄怒氣的原因與理由應(yīng)該讓人清楚知道。因?yàn)榘l(fā)怒有理，才能發(fā)得心安理得，而事后彼此也能維持彬彬有禮的圓滿結(jié)局。3.一戰(zhàn)即勝的大發(fā)雷霆真正能發(fā)揮效果的怒氣，都看重事后的威力。故此，謹(jǐn)記當(dāng)時(shí)要掌握快、狠、準(zhǔn)的要訣，不但要發(fā)對(duì)脾氣、發(fā)對(duì)人，還要適得其所，才會(huì)有平地一聲雷般的氣勢。4.生氣要對(duì)事不對(duì)人不能借題發(fā)揮和進(jìn)行人身攻擊，也不要觸碰他人最敏感的話題，否則不但無法解決既往的過節(jié)，還會(huì)使矛盾升級(jí)。5.勃然大怒應(yīng)適可而止職場發(fā)怒最重要的，還是發(fā)脾氣的人一定要知道收斂，否則若一時(shí)頭腦不濟(jì)而欲罷不能，動(dòng)輒便來一次發(fā)作，三番五次沒來由地大發(fā)雷霆，后果就請自負(fù)了。6.下對(duì)上發(fā)怒要有分寸偏偏讓你憤怒的對(duì)象正是你的上司或老板時(shí)，謹(jǐn)記要小心處理，不要當(dāng)著眾同事的面讓上司下不來臺(tái)，而發(fā)怒的時(shí)機(jī)也是重要的因素。只要秉承尊重的態(tài)度，并且見好就收，相信一般明白事理的老板，都會(huì)感同身受地聽取你寶貴的
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