“手機(jī)流量都去哪兒了”：四大黑洞吸走流量
2014年03月18日08:27 來(lái)源：
深圳晚報(bào) 手機(jī)看新聞原標(biāo)題：志愿者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：四大黑洞吸走手機(jī)流量
手機(jī)流量檢測(cè)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
流量測(cè)試1 市民根據(jù)流量監(jiān)控軟件的數(shù)據(jù)填寫測(cè)試結(jié)果。
流量測(cè)試2 市民使用第三方流量監(jiān)控軟件監(jiān)控手機(jī)流量。
隨著智能機(jī)的普及，手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)類糾紛猛增，面對(duì)不斷流失的手機(jī)流量，不少消費(fèi)者都在抱怨，“都沒(méi)怎么用，手機(jī)流量就沒(méi)有了，流量都去哪兒了？”
是個(gè)人使用不當(dāng)？還是運(yùn)營(yíng)商流量計(jì)量不準(zhǔn)？還是流氓軟件“黑”了流量？手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)的疑團(tuán)重重，消費(fèi)者不得打個(gè)問(wèn)號(hào)。為一探手機(jī)流量的“行蹤”，3月17日市消委會(huì)推出手機(jī)流量對(duì)比測(cè)試活動(dòng)，邀請(qǐng)30名市民志愿者現(xiàn)場(chǎng)測(cè)一測(cè)，看看流量跑哪兒去了。
流量現(xiàn)場(chǎng)大測(cè)試
3月17日上午，在深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院，消委會(huì)征集的30名志愿者們開(kāi)始測(cè)試手機(jī)流量使用情況。
移動(dòng)、電信、聯(lián)通用戶各10名，使用360手機(jī)衛(wèi)士、手機(jī)管家、金山手機(jī)衛(wèi)士這3種第三方流量監(jiān)測(cè)軟件進(jìn)行檢測(cè)，消委會(huì)還邀請(qǐng)了深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，利用監(jiān)測(cè)軟件產(chǎn)生的清單和手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的清單進(jìn)行對(duì)比，從而深入調(diào)查了解智能手機(jī)流量消費(fèi)情況。
○測(cè)試內(nèi)容：
30部手機(jī)流量清零，10分鐘測(cè)試流量大小
志愿者們首先重新啟動(dòng)智能手機(jī)，確認(rèn)流量監(jiān)控軟件的計(jì)數(shù)器為零，開(kāi)啟移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接，將智能手機(jī)放在桌面，10分鐘內(nèi)不進(jìn)行任何操作,會(huì)產(chǎn)生多少流量呢？
○發(fā)現(xiàn)“貓膩”：
有手機(jī)流量超出其他手機(jī)6倍
大部分參測(cè)手機(jī)消耗了200KB左右流量，龍小姐的手機(jī)流量卻多出好幾倍，監(jiān)控軟件顯示出她的手機(jī)在10分鐘內(nèi)產(chǎn)生的流量是1.23MB，明顯超出其他用戶數(shù)據(jù)的6倍多，使用記錄顯示她使用了瀏覽器、云服務(wù)器等軟件，但她重啟手機(jī)后就沒(méi)有進(jìn)行任何操作。
○問(wèn)題分析：
軟件自行啟動(dòng)產(chǎn)生流量
市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院工程師黃志文分析，這可能是因?yàn)槭謾C(jī)軟件自行啟動(dòng)產(chǎn)生的流量，建議手機(jī)安裝第三方軟件監(jiān)控流量，并將關(guān)閉手機(jī)軟件自行啟動(dòng)功能。
接下來(lái)，市消委會(huì)將會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)流量監(jiān)控測(cè)試情況，將監(jiān)測(cè)軟件產(chǎn)生的清單和手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的清單進(jìn)行對(duì)比和調(diào)查，在月底之前公布智能手機(jī)流量測(cè)試情況，指導(dǎo)、化解手機(jī)流量消費(fèi)糾紛，推動(dòng)對(duì)通訊計(jì)量領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督。
○測(cè)試內(nèi)容：
操作“不明”程序，查看流量有何變化
志愿者們用活動(dòng)方提供的手機(jī)，操作惡意程序觀察流量是如何被偷走的。在工作人員的指導(dǎo)下，志愿者們點(diǎn)擊“手電筒”軟件，手機(jī)沒(méi)有打開(kāi)照亮功能，倒是彈出很多下載頁(yè)面。
○發(fā)現(xiàn)“貓膩”：
兩分鐘內(nèi)流量被偷好幾兆
面對(duì)不斷彈出的下載頁(yè)面，不管志愿者們?nèi)绾芜x擇，流量其實(shí)已經(jīng)被偷走?！霸疚覀儼惭b一個(gè)手電筒只需消耗700KB左右，但是點(diǎn)擊惡意軟件后，兩分鐘內(nèi)流量就被偷走了好幾兆”，市消委會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部周玨說(shuō)。
○問(wèn)題分析：
惡意軟件出黑手，不退出照樣耗流量
周玨分析，這種情況是因?yàn)橛胁《境绦蛟诤笈_(tái)運(yùn)行導(dǎo)致偷偷下載軟件，這也是目前造成手機(jī)流量異常的原因之一。惡意軟件有的會(huì)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)下載更新、升級(jí)數(shù)據(jù)包，還會(huì)自動(dòng)訪問(wèn)一些網(wǎng)頁(yè)，消費(fèi)者往往是在不知情的情況下點(diǎn)擊，出現(xiàn)流量丟失，甚至產(chǎn)生高額流量。
后臺(tái)軟件也藏有很多“貓膩”。周玨說(shuō)，要避免流量亂跑，就要及時(shí)關(guān)閉不需要使用的程序，嚴(yán)防這些軟件和游戲在2/3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)行。
市消委會(huì)去年接到流量投訴600件
關(guān)于手機(jī)流量的投訴最近大幅增加，記者從市消委會(huì)了解到，2013年消委會(huì)共收到消費(fèi)者關(guān)于手機(jī)流量方面的投訴有611件，在2~3月份信息消費(fèi)滿意度調(diào)查中關(guān)注度最高，主要投訴的問(wèn)題集中在手機(jī)流量收費(fèi)不合理、亂扣費(fèi)、未使用流量卻扣費(fèi)等。
3月17日現(xiàn)場(chǎng)參加流量監(jiān)控測(cè)試活動(dòng)的志愿者林先生反映，他每個(gè)月購(gòu)買300M的流量，平時(shí)使用手機(jī)大都是玩微信、微博、瀏覽網(wǎng)頁(yè)。但在今年2月份，他的手機(jī)流量超出套餐限制，運(yùn)營(yíng)商卻沒(méi)有事先短信提醒，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)，申請(qǐng)了流量壓縮包才避免了資費(fèi)被扣。
流量測(cè)試“診斷書”
4大原因?qū)е铝髁苛魇?div style="height:15px;">
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試比對(duì)，專家們得出的結(jié)論是，手機(jī)流量大量流失主要有四大原因：一是惡意程序、病毒程序后臺(tái)運(yùn)行；二是在頁(yè)面彈出通知欄廣告時(shí)候，點(diǎn)擊后產(chǎn)生流量消耗；三是一些視頻類軟件、下載類軟件從WiFi網(wǎng)絡(luò)切換到2G/3G網(wǎng)絡(luò)也會(huì)產(chǎn)生流量消耗；四是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)關(guān)關(guān)閉時(shí)也不能“高枕無(wú)憂”，惡意軟件會(huì)強(qiáng)制打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)關(guān)，產(chǎn)生高額上網(wǎng)流量。
7個(gè)大招保護(hù)手機(jī)流量
1.為避免流量亂跑，及時(shí)關(guān)閉不用的應(yīng)用程序，如MSN、微信、微博、新聞等客戶端；
2.上網(wǎng)的時(shí)候打開(kāi)數(shù)據(jù)連接，不用的時(shí)候關(guān)閉；
3.一些視頻類的軟件后臺(tái)會(huì)自動(dòng)運(yùn)行和緩沖，要及時(shí)關(guān)閉；
4.一些定位服務(wù)、推送消息、網(wǎng)絡(luò)共享等功能會(huì)消耗流量，不需要時(shí)要選擇徹底退出，而不是簡(jiǎn)單的返回；
5.上網(wǎng)瀏覽一張圖片至少要幾十個(gè)字節(jié)的流量，而看一部電影可能要一兩百兆流量，別在用2G/3G網(wǎng)絡(luò)瀏覽大量圖片及視頻；
6.練好指頭功，別不小心手滑點(diǎn)擊下載了各種應(yīng)用軟件。
7.選擇正規(guī)品牌手機(jī)，謹(jǐn)慎使用手機(jī)內(nèi)置的不明功能軟件，訂制適合自己的上網(wǎng)流量套餐，隨時(shí)關(guān)注流量使用情況。（記者 李瑤娜/文 張圣宇/圖）
(責(zé)編：李粼瑋、王星)
