我的幼兒園管理(草)
俗話說(shuō):打天下難,守天下更難。在物質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天每個(gè)人都試圖去開(kāi)創(chuàng)自己的企業(yè)。那么企業(yè)就在打自己的天下。我們自己應(yīng)該如何守天下呢?這不由讓我們的最高決策者絞盡腦汁。妹不才,信筆涂鴉想出幾個(gè)謀策,以望幫助你在今后的艱苦守業(yè)中,有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。切忌做企業(yè)不可以放下任何成功的機(jī)會(huì)。企業(yè)盈利是一個(gè)方面,但更重要的是樹(shù)立企業(yè)的品牌和創(chuàng)意。
我們講創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)能否存在的最長(zhǎng)遠(yuǎn)和先見(jiàn)因素。如今我們先夸大其詞的把我們的幼兒園說(shuō)成是一個(gè)企業(yè)。所謂麻雀雖小,五臟俱全。一定要把企業(yè)的所有部門都搭配好,分工明確。這包括我們要定期的考核老師的機(jī)構(gòu)或者部門,監(jiān)督幼兒園日常工作的機(jī)構(gòu)或者部門,負(fù)責(zé)幼兒園內(nèi)安全的機(jī)構(gòu)或者部門,負(fù)責(zé)學(xué)生飲食衛(wèi)生的后勤機(jī)構(gòu)或者部門,負(fù)責(zé)賬目核算的機(jī)構(gòu)或者部門……這也引出我們的第一個(gè)問(wèn)題——計(jì)劃
1. 計(jì)劃
⑴先搞清楚我們自己的企業(yè)性質(zhì)。這是一所關(guān)于學(xué)前教育或者趨近點(diǎn)說(shuō)是關(guān)于幼前教育的一所學(xué)校。既然是一所學(xué)校一定要有學(xué)校本身的素質(zhì)和義務(wù)。我們自己講這些東西雖然是一些表面化的東西,但這就是口號(hào),這就是招牌。例如:教育要從娃娃抓起,孩子的未來(lái)從現(xiàn)在起步,幼兒的關(guān)懷是頭等大事,只有從小做起,才能長(zhǎng)大成仁等等的標(biāo)志性語(yǔ)言。這些語(yǔ)言可以印在幼兒園的招生宣傳海報(bào)上,也可以寫在幼兒園的墻壁上。這是第一步。關(guān)于宣傳方面,我列出一個(gè)海報(bào)草圖:(見(jiàn)下--
一切為了孩子
校長(zhǎng)寄語(yǔ):……
辦學(xué)特色:……
辦學(xué)宗旨:……
辦學(xué)條件:……
師資力量:……
學(xué)校前景:……
未來(lái)展望:……
這是幾個(gè)總綱。自然要結(jié)合幼兒園的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行填寫。也可以印刷成小冊(cè)子,分發(fā)給前報(bào)名或者參觀的家長(zhǎng)。這會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
⑵要注重校園的環(huán)境建設(shè)。在整體的校園布局上。我不再細(xì)說(shuō),主要是彰顯幼兒的天真和可愛(ài)。我著重要強(qiáng)調(diào)的是在進(jìn)入校園門口的地方,設(shè)置以下幾個(gè)物件;①意見(jiàn)箱(在意見(jiàn)箱的旁邊附上紙和筆,紙?zhí)崆皯?yīng)該有個(gè)性的設(shè)計(jì),如寫著——請(qǐng)留言等等在最后的結(jié)尾應(yīng)該寫到,謝謝您的寶貴意見(jiàn),如果您還有什么沒(méi)有想起來(lái)的問(wèn)題,你也可以通過(guò)其他的方式與我們聯(lián)系與溝通。我們會(huì)在最短的時(shí)間里給您一個(gè)滿意的答復(fù)。如果您可以的話,可以留下您的電話,我們會(huì)及時(shí)的與您保持聯(lián)系??傊秃⒆拥臐M意是我們追求的不懈動(dòng)力。)在這個(gè)越來(lái)越注重人性化服務(wù)的今天。給人一種溫馨而和諧的環(huán)境是每個(gè)人愿意接受的。尤其是他們?cè)诮?jīng)歷了一天的工作壓力后。辦學(xué)之初我們一定會(huì)有許多的不足之處。一定要在家長(zhǎng)的意見(jiàn)還未達(dá)到激烈的時(shí)候,加以解決,做到未雨綢繆。
②辦板報(bào)和學(xué)習(xí)園地。我們要把平時(shí)孩子們上學(xué)時(shí)的課堂作品粘貼于墻壁或者黑板上。把他們的字也寫在上面,最好用醒目的字體和筆。這樣家長(zhǎng)在來(lái)接送孩子的時(shí)候,就會(huì)自然的提升對(duì)我們校園的和諧感和親進(jìn)度。只有家長(zhǎng)覺(jué)察到我們對(duì)于他們的孩子的重視,他們才會(huì)放心和滿意。家長(zhǎng)這個(gè)時(shí)候就會(huì)感覺(jué)到自己的錢花的特別的值。只有家長(zhǎng)的感覺(jué)上升到第一位了,才可以由此及彼,產(chǎn)生所謂的鯰魚效應(yīng)——連帶效應(yīng)。
③公開(kāi)欄。這是對(duì)于園長(zhǎng)和老師的一種激勵(lì)和監(jiān)督的方法。我們也可以把這個(gè)問(wèn)題放在后面的控制上面說(shuō)。但作為一個(gè)企業(yè)。它的所有系統(tǒng)都是有機(jī)統(tǒng)一的。故而在這里我們也就涉及到了這個(gè)問(wèn)題。具體的做法如下:在與辦設(shè)立一個(gè)信息公開(kāi)欄,將園長(zhǎng)以及各位老師的照片以及簡(jiǎn)歷附在下方,讓每個(gè)家長(zhǎng)都清晰的看見(jiàn),我們幼兒園所聘請(qǐng)的這支隊(duì)伍是一流的,師資力量是強(qiáng)大的。我們不是來(lái)糊弄人的;另外我們也要對(duì)個(gè)別的表現(xiàn)積極和消極的老師提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。在園長(zhǎng)的下面設(shè)計(jì)一個(gè)<本周之星>的表?yè)P(yáng)欄,這樣對(duì)于老師的工作是十分有用的。
④樹(shù)立安全第一的標(biāo)志。既然是孩子,我們就會(huì)認(rèn)識(shí)到一個(gè)讓家長(zhǎng)十分關(guān)切的問(wèn)題——安全問(wèn)題。我們一定要把日常的工作做好,這就需要我們對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行公示:
ⅰ.飲食衛(wèi)生,有條件的話讓廚房的工作區(qū)透明化。在家長(zhǎng)參觀的時(shí)候可以清楚的看見(jiàn)。這樣他們就可以放心了,因?yàn)樗麄兛匆?jiàn)我們對(duì)他們的孩子是多么的負(fù)責(zé),他們的信任度也會(huì)上升;
ⅱ.住宿衛(wèi)生和安全,對(duì)于午休的集體小宿舍一定要每天都打掃的干干凈凈,被褥要每天晾曬。小孩子一定有尿床的事宜,這些問(wèn)題也需要關(guān)注和解決,按時(shí)通風(fēng)。中午的時(shí)候一定要與人與孩子一塊睡覺(jué),實(shí)行值班制度;
ⅲ.校園安全,清除不良隱患。對(duì)于電,火等一些危險(xiǎn)物品一定要遠(yuǎn)離幼兒。而且對(duì)于安全保障一定要落實(shí)到位。如果一旦出了問(wèn)題可能會(huì)搞垮整個(gè)的企業(yè),絕對(duì)不能讓一件這樣的帶有安全隱患的事情發(fā)生;
⑤制定企業(yè)的短中長(zhǎng)期規(guī)劃(見(jiàn)本部分結(jié)尾)要樹(shù)立企業(yè)的一個(gè)目標(biāo)把企業(yè)定位于企業(yè)連鎖。自然我們的學(xué)校已經(jīng)是北京的一家連鎖店了。那么我們就要在在張家口已至沽源,赤城……各個(gè)縣城發(fā)展起來(lái)分支校區(qū)。我在沽源也打聽(tīng)和走訪過(guò)沽源的多家民辦幼兒園,它們的設(shè)備簡(jiǎn)陋,未有嚴(yán)格的規(guī)范教育體系。其中一些公辦的幼兒園如五小,四小,三小都是依托本身的實(shí)力菜得以發(fā)展。但他們都逃脫不了一個(gè)共同的概念——它們是提上班與工作的父母看孩子的一個(gè)集體場(chǎng)所,所以我們可以毫不夸張的說(shuō)在每個(gè)縣城我們的發(fā)展?jié)摿κ呛軓V闊的;
具體的計(jì)劃如下——
短期計(jì)劃——立足于企業(yè),穩(wěn)定與企業(yè)(6-12個(gè)月)
1, 穩(wěn)定幼兒園,立足于張家口市;
2, 打出品牌,總結(jié)第一二批幼兒的存在問(wèn)題;
3, 定額招生,定金招生;
4, 確保幼兒安全健康,萬(wàn)無(wú)一失;
5, 基本上盈利,可以達(dá)到解決員工薪水和園里的日常開(kāi)支;
6, 做好下批的廣告宣傳,海報(bào),傳單的形式都可以。
中期計(jì)劃——企業(yè)正規(guī)化與嚴(yán)格化(13-24個(gè)月)
1. 實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,重大決策歸屬董事會(huì),日常工作交由園長(zhǎng)和經(jīng)理;
2. 可根據(jù)實(shí)際的盈利數(shù)據(jù)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作,對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)的幼兒進(jìn)行投保;
3. 形成健全的幼兒園機(jī)制----包括人員招聘,解雇制度,懲罰機(jī)制,對(duì)重大事件或者突發(fā)事件的處理,招生的流向以及范圍,賬目管理和監(jiān)督,控制等;
4. 制定出本幼兒園的管理?xiàng)l例和細(xì)則;
5. 聘請(qǐng)心理咨詢師,做到更未人性化的服務(wù);
6. 保證每批幼兒的培訓(xùn)質(zhì)量,嚴(yán)格把緊質(zhì)量關(guān);
7. 步入正軌,開(kāi)始以民營(yíng)企業(yè)在張家口嶄露頭角;
8. 必要的時(shí)候配備法律顧問(wèn),堅(jiān)決民事糾紛問(wèn)題。
長(zhǎng)期計(jì)劃——企業(yè)擴(kuò)大化與拓展化(36-48個(gè)月)
1- 逐步在張家口所轄的各個(gè)地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu);
2- 運(yùn)轉(zhuǎn)資金在張家口所涉及的幾個(gè)縣城(以后可以下設(shè)到鄉(xiāng),村)設(shè)立分園,據(jù)分析報(bào)告我們的沽源未有正式授權(quán)的民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu),那么在張家口的外圍市場(chǎng)空間特別大;
3- 發(fā)展與學(xué)園有關(guān)的產(chǎn)品如服飾,鞋帽,音像制品,書刊,文具,玩具等系列與開(kāi)發(fā)智力有關(guān)的產(chǎn)品;
4- 走向市場(chǎng),實(shí)行競(jìng)標(biāo)(可能的化可以在企業(yè)發(fā)展壯大后選擇上市,收購(gòu)北京總店),并向全國(guó)連鎖發(fā)展;
5- 擴(kuò)大業(yè)務(wù)需要,不只局限于1-3周歲,胎兒時(shí)期或者整個(gè)的學(xué)前教育階段都可以開(kāi)發(fā)廣闊的市場(chǎng);
6- 應(yīng)對(duì)同類行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不斷推陳出新,走創(chuàng)新之路。
先辦好眼下的企業(yè),找出我們企業(yè)發(fā)展的特色和發(fā)展中的不足。我們要突出辦學(xué)特色,打出品牌獲得家長(zhǎng)的贊譽(yù),擴(kuò)大影響力,最好是得到媒體的關(guān)注。短期計(jì)劃主要是穩(wěn)定企業(yè),所謂萬(wàn)事開(kāi)頭難,但是只有第一步真正的走好,才能保證以后的企業(yè)向平穩(wěn)順利進(jìn)展。
中期計(jì)劃主要涉及企業(yè)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題。面對(duì)人員的流動(dòng)要做好充分的后備力量一定要充足,利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)招聘機(jī)制。最好是可以自己建立一個(gè)網(wǎng)頁(yè)或者我們的總部已經(jīng)有了你自己的我網(wǎng)站,那么我們?cè)趶埣铱谝龅降氖歉愫米约旱男麄?。這一時(shí)期的時(shí)間一般剛才的短期計(jì)劃的6-12個(gè)月更長(zhǎng)一些,設(shè)計(jì)未13-24個(gè)月。另外正在年度的總結(jié)報(bào)告上一定要對(duì)這一年的辦學(xué)成果進(jìn)行系統(tǒng)而且客觀的進(jìn)行評(píng)價(jià)。
長(zhǎng)期計(jì)劃,應(yīng)該在36-48個(gè)月之內(nèi)。在各個(gè)縣城發(fā)展起來(lái)分支機(jī)構(gòu),這當(dāng)然是哥你自己的總園的分支機(jī)構(gòu)。我們可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)某止蓹C(jī)制。利用各個(gè)員工還有加入投資的各個(gè)股東進(jìn)行持股。讓他們一起來(lái)辦學(xué),他們當(dāng)中的很多人更多的與孩子們以及家長(zhǎng)進(jìn)行接觸交流(尤其是那些參與持股的老師),那么這樣就更容易辦學(xué)。
2,組織
要保持一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,一定要有一個(gè)嚴(yán)格的組織體系。這就需要建立一個(gè)好的溝通組織,我們結(jié)合校園以及哥的實(shí)際情況在已經(jīng)存在的校園機(jī)構(gòu)中再設(shè)立一個(gè)組織。僅供參考。
解釋如下:在現(xiàn)階段開(kāi)始決策者(哥)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),企業(yè)負(fù)責(zé)決策以及與總部的聯(lián)系溝通,賬目審核(在企業(yè)已經(jīng)可以成熟的情況下,我們以后可以設(shè)立財(cái)務(wù)部,人力資源部,外事部,統(tǒng)計(jì)部它們的任務(wù)分別是管理財(cái)務(wù)與企業(yè)開(kāi)支,企業(yè)人力資源調(diào)度與管理,企業(yè)對(duì)外聯(lián)系與交流,企業(yè)的事務(wù)統(tǒng)計(jì)與建議),哥的任務(wù)是進(jìn)行企業(yè)的發(fā)展決策,動(dòng)向的把握企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?,但是不要把自己?dāng)作是最大的頭,而是把自己當(dāng)作是企業(yè)的一個(gè)高級(jí)員工,定期的給員工召開(kāi)會(huì)議。
經(jīng)理吳云她的內(nèi)容是堅(jiān)決貫徹哥的思想方針,她是哥對(duì)于每期任務(wù)目標(biāo)的具體實(shí)施。日常的工作事宜,如教師對(duì)于工資待遇問(wèn)題,家長(zhǎng)對(duì)于園長(zhǎng)的管理問(wèn)題,園長(zhǎng)的一些不正確做法,,家長(zhǎng)的意見(jiàn)反饋……經(jīng)理應(yīng)該是更多的與與員工進(jìn)行談心,這里面還有一點(diǎn),她是女人在與員工的溝通方面更有效。我們要讓經(jīng)理做到的是注意和意識(shí)到到在這個(gè)企業(yè)中她們是受到重視的。
園長(zhǎng)的任務(wù)就是對(duì)于員工的日常工作以及行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理。他應(yīng)該及時(shí)的反饋家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,學(xué)校所遇到的問(wèn)題等等。作為一個(gè)具體的日常工作的行為管理者他的任務(wù)尤為重要。一定要看好這個(gè)人。防止他的主觀意見(jiàn)或者一些不良情緒帶入到工作當(dāng)中。因而影響了員工的工作積極性。也要防止他的個(gè)人收取好處費(fèi)的現(xiàn)象存在。于是我們一定要多聽(tīng)聽(tīng)員私下對(duì)與他的意見(jiàn)。
另外在反饋的方面我們也要進(jìn)行一個(gè)嚴(yán)格的制度,我列出一個(gè)金字塔的形狀:
注意:Ⅰ。Ⅱ。Ⅲ中的Ⅱ。Ⅲ都可以反饋到哥與吳云的Ⅰ上,在一般的情況下,是逐級(jí)反應(yīng),如果有特殊的情況可以越級(jí)反應(yīng)情況,在管理學(xué)上這被稱為法約爾橋。(僅供參考)
在最后我們要談及的是關(guān)于組織文化的一些情況。在現(xiàn)在的組織中一定要建立自己的組織文化,而且是強(qiáng)組織文化。這不是簡(jiǎn)單的要求員工明天例行公事的說(shuō)一句激勵(lì)人心的話語(yǔ),而是一種要已至沿著企業(yè)向前發(fā)展的思想動(dòng)脈。它是一種企業(yè)的理念,無(wú)形的資產(chǎn)。我們?cè)谶@里提出這么一個(gè)企業(yè)的組織文化理念————以人為本,重視生命,享受教育。我們要真正的對(duì)每一批前來(lái)學(xué)習(xí)的幼兒和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我們要讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到,他們對(duì)于孩子的教育高于自己的薪水價(jià)值。我們無(wú)可否認(rèn)每個(gè)員工是為著自己的利益而來(lái)的。但是我們就要讓他們?cè)谏习嗟牡谝惶炀驼J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的重要性。一個(gè)企業(yè)的組織文化不是在朝夕之間就可以敲定的。我們要從建立企業(yè)的第一天開(kāi)始就在我們自己的心里先牢牢的樹(shù)立起這一理念,那么我們?cè)谝院笈嘤?xùn)我們的員工時(shí)就會(huì)游刃有余。我們也可以給他們講一些實(shí)際的例子,如海爾的經(jīng)營(yíng)理念是創(chuàng)新,蒙牛的企業(yè)理念是-每天一斤奶,強(qiáng)壯中國(guó)人……
⒊領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)方面,我們要和員工多進(jìn)行交流和溝通。我們對(duì)員工的一些工作問(wèn)題要給與解決和幫助,在招聘員工的方面可能由于年齡的緣故——她們都是80后,她們可能會(huì)遇到感情問(wèn)題或者類似的家庭問(wèn)題。我們一定不要讓她們因?yàn)檫@些問(wèn)題影響了日常她們?cè)谂囵B(yǎng)孩子的心理上。我們要告訴員工正確的區(qū)分角色。無(wú)論她們的生活是什么樣的,在校園她們就是老師,是孩子的大姐姐。在家中無(wú)論她們充當(dāng)什么角色我們不要把它轉(zhuǎn)變到工作當(dāng)中。如果有類似的情況發(fā)生一定要進(jìn)行心理疏導(dǎo),不要讓它影響了在校園的正常工作。
平時(shí)家長(zhǎng)的意見(jiàn),尤其是對(duì)于某個(gè)員工的意見(jiàn)或者工作的不滿,我們一定要認(rèn)真的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求。在事后與個(gè)別的員工進(jìn)行談話。我們一定要先肯定她日常的工作,然后讓她自己找出工作中的不足以及自己遇到的問(wèn)題。我們接下來(lái)再給她提出具體的意見(jiàn)和要求。這就叫——請(qǐng)君入甕!對(duì)于她的態(tài)度要委婉和誠(chéng)懇。
另一方面,對(duì)于員工的工作失誤一定要嚴(yán)厲的制止與批評(píng)甚至懲罰,不惜在必要的時(shí)候進(jìn)行解雇。只有必要的殺雞儆猴,才能穩(wěn)定員工的心。
實(shí)然,領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)很令人頭痛的事情。這縱然是一個(gè)企業(yè)存在的重要因素,哥自己創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè),這領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)自然而然的落在哥的肩膀上。在家人和張家口的話來(lái)說(shuō)叫做,自己的孩子自己伺候。
作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,個(gè)人人的素質(zhì)也會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展,我們做什么事情都要沉著冷靜,不可以感情和意氣用事。也不要因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)的成績(jī)就沾沾自喜。我們一定謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁;還有不要過(guò)度的酗酒,以免影響工作和身體;也不要因?yàn)楦鐐兞x氣或者兒女情長(zhǎng)而放棄了自己的企業(yè);還要記住這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),不要手軟,不要太的古道熱腸——現(xiàn)在請(qǐng)你記住,這個(gè)企業(yè)就是你的生命,只有它才可以讓你功成名就,而同樣如果你不好好的珍惜它,它也會(huì)讓你身敗名裂。
我們相信你經(jīng)過(guò)大學(xué),出國(guó)的學(xué)習(xí)和工作之后,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的自身素質(zhì)已經(jīng)有了明確的要求。但是你還應(yīng)該多努力的提高自己,多看一些關(guān)于幼兒教育的書籍,尤其是幼兒心理的知識(shí)一定吃透。只有這樣才可以把自己的企業(yè)做好做大。我們一定要謀求巴阿我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大,把自己的服務(wù)項(xiàng)目擴(kuò)大。例如在北京現(xiàn)在興起了一個(gè)叫做胎兒彩超寫真的拍照片行業(yè)。在北京特別的火,這種趨勢(shì)在未來(lái)的3-5年內(nèi),張家口地區(qū)可能會(huì)發(fā)展起來(lái)。所以我們可以看到它的市場(chǎng)潛力是多么的大和廣闊。在落后的張家口還有許多新的市場(chǎng)資源可以挖掘,我們?cè)诖司筒灰灰慌e例了,如果還想了解的更多可以去一些相關(guān)的網(wǎng)站上瀏覽。
工作的時(shí)候,對(duì)于炒股我的意見(jiàn)不知可否。我的原因有以下幾點(diǎn):
1. 買整個(gè)的股票或者基金前途堪憂,面臨美元貶值,人民幣升值。中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)岌岌可危,股票市場(chǎng)是一個(gè)大魚吃小魚的世界,有幾個(gè)牛x人物可以在股票上撈到油水?也是只有一些非凡的精英人物可以拿到一些,我們又怎么去奢求;
2. 我們自己的資本太少,力量太小,10萬(wàn),12萬(wàn),20幾萬(wàn)對(duì)于股票市場(chǎng)來(lái)說(shuō)就是一點(diǎn)毛毛雨。少的可憐。我們注定要吃一些基本的虧的,即使我們本來(lái)買上了很有潛力的一只股,到最后也會(huì)因?yàn)槲覀儧](méi)有足夠的資金而被耗盡;
3. 對(duì)于股票的認(rèn)識(shí)程度,我想我們還不夠,我們不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家或者懂得一些稍微穩(wěn)定的金融知識(shí),我們更不會(huì)像索羅斯那樣可以搞出一場(chǎng)亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái),我還是覺(jué)得以我們現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備去玩弄股票,只是一種夜郎自大的表現(xiàn)。
好好的經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)吧。只要持之以恒,我們相信你一定會(huì)有前途的?,F(xiàn)在已非當(dāng)年360行,行行出狀元的年代了,現(xiàn)在是只要有創(chuàng)意,生命行也可以出狀元的。只要你有膽量,只要你有能力,只要你有恒心,創(chuàng)意出來(lái)的財(cái)富不會(huì)少于股票市場(chǎng)的價(jià)值。最后記住這么一句話——?jiǎng)?chuàng)意是最大的一只潛力股!
4. 控制
我們不可能時(shí)時(shí)刻刻的在幼兒園和那些老師以及幼兒在一起以此來(lái)監(jiān)督員工的工作。我們那樣就不是一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者了,而是一個(gè)管理者了。那樣我們雇傭園長(zhǎng)就是浪費(fèi)了。所以我們一定要建立起一套嚴(yán)格的控制制度。我們?cè)谇懊嫣峒暗募?lì)以及家長(zhǎng)反饋是一種對(duì)于員工以及園長(zhǎng)的監(jiān)督。但是畢竟他們都是我們雇傭來(lái)的,這其中就會(huì)涉及一些因個(gè)人情感等主觀因素產(chǎn)生的問(wèn)題,如商業(yè)腐?。换蛘甙l(fā)生不愉快的事情,如某個(gè)家長(zhǎng)因其與園長(zhǎng)相識(shí)而要求園長(zhǎng)給予孩子特殊照顧的事情發(fā)生;或者因?yàn)樵诮窈蟮墓ぷ髦幸驗(yàn)槟忱蠋煹墓ぷ鲀?yōu)于其他的老師而使得一些家長(zhǎng)主動(dòng)要求他們的孩子交由她負(fù)責(zé)培養(yǎng),那么這樣就會(huì)影響到其他老師的工作積極性和情緒……這些問(wèn)題都不由不讓我們顧慮。我們?cè)噲D用下面的幾個(gè)方法進(jìn)行嘗試,僅供參考:
第一點(diǎn):談及工資方面的問(wèn)題
要給員工一個(gè)基本工資,然后加獎(jiǎng)金。不知道哥的企業(yè)聘用的是長(zhǎng)期職工還是短期的。如果是長(zhǎng)期的職工還可以與他們的“三保”聯(lián)系起來(lái)。職工的日常行為表現(xiàn)要由園長(zhǎng)進(jìn)行客觀公正的登記。實(shí)行每月上報(bào)制度,如果職工較多可以每周上報(bào),在月末或者周末的總結(jié)會(huì)議上進(jìn)行公布。這也從另一個(gè)方面防止了園長(zhǎng)的個(gè)人主觀因素而造成的判斷失誤。我們還要給每個(gè)員工充足的解釋時(shí)間,讓他們認(rèn)識(shí)到,照顧孩子和培養(yǎng)好孩子不僅是企業(yè)的理念也是他們工資的根本保證。
第二點(diǎn):關(guān)于員工的跳槽和人才流失
一定要在平常的工作時(shí)候加強(qiáng)宣傳力度,例如在已經(jīng)有了足夠的老師的情況下可以適當(dāng)?shù)脑黾?-2名實(shí)習(xí)生。以免不時(shí)之需。即使我們已經(jīng)和每位老師簽訂了合同,也難免會(huì)有違約,或者其他原因而辭職不干的事件發(fā)生。所以我們一定要執(zhí)行-——接崗下崗制(即要辭職不干的老師必須找好代替老師,否則進(jìn)行一些懲罰措施或者訴諸于法律)。我們不要忘記我們所在的張家口有幾所大學(xué),人張家口衛(wèi)校,張家口教育學(xué)院,張家口建院都有大批的大學(xué)生等待實(shí)習(xí),我們也可以到一些別的中?;蛘叽髮T盒_M(jìn)行招聘,更為簡(jiǎn)單的辦法是我們?cè)谖覀兊男@門口招貼海報(bào),并且注明本廣告長(zhǎng)期有效的字樣,我在這里設(shè)計(jì)了一份廣告材料,僅供參考;
海報(bào)
我園長(zhǎng)期招收中專以上文憑在校以及畢業(yè)生進(jìn)行面試,實(shí)習(xí),年齡在16—27歲之間,要求五官端正,耐心。性別不限。我園設(shè)有長(zhǎng)期的招收服務(wù)接待,條件待遇面議,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。歡迎前來(lái)報(bào)名。(本廣告長(zhǎng)期有效,其最終解釋權(quán)歸xxx幼兒園所有)
第三點(diǎn):關(guān)于園長(zhǎng)的選聘
不知道現(xiàn)在的園長(zhǎng)在以后的工作中表現(xiàn)如何。他是一個(gè)橋梁作用,一定要選擇好,此人做事要公允,公正,公平,公開(kāi)??陀^的反應(yīng)園中的情況。降低以及遏制因?yàn)榕聯(lián)?fù)責(zé)任而隱瞞事實(shí)的情況發(fā)生。不能因?yàn)樗崴土宋覀兊钠髽I(yè),堅(jiān)決反對(duì)園長(zhǎng)的那種上有政策,下有對(duì)策之現(xiàn)象。我們要和他及時(shí)而且有效的進(jìn)行溝通,對(duì)他的資料背景進(jìn)行詳細(xì)而且嚴(yán)格的調(diào)查,這包括工作經(jīng)歷,人品等等。他可能會(huì)長(zhǎng)期存在我們這個(gè)企業(yè)中,他就會(huì)稱為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)致命因素,雖然我們說(shuō)是雇傭,但他的專業(yè)知識(shí)可以促進(jìn)我們企業(yè)的縱深發(fā)展。
第四點(diǎn):關(guān)于老師們
這幾個(gè)老師一定要有一種團(tuán)隊(duì)精神。我不知道我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候是否把這一問(wèn)題考慮在內(nèi)。如果沒(méi)有那么我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦芯鸵貏e的注意訓(xùn)練他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。切忌他們的內(nèi)訌行為,八卦行為,切忌他們不能造謠生事,傳播不良的小道消息給其他家長(zhǎng)和老師。如果有這樣的老師立刻解雇,一定要保持企業(yè)的正氣-__公開(kāi)才能讓所有的員工明白。他們也會(huì)在這樣的企業(yè)干的賣力和有動(dòng)力。
以后的企業(yè)發(fā)展了,可以定期的帶他們以及家屬去旅旅游,或者其他的娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行消遣,這樣可以加強(qiáng)員工的和諧度,緩和工作壓力。在張家口也有一些KTV,游泳館,健身房以及企業(yè)以后資金充裕,可以為他們辦卡(但是條件是企業(yè)所聘任的員工享有這些優(yōu)惠條件,解雇的員工不再享有此優(yōu)惠。),這樣可以調(diào)動(dòng)他們工作積極性和工作的長(zhǎng)期性。
第五點(diǎn),關(guān)于孩子和家長(zhǎng)。
一個(gè)是資金問(wèn)題,一個(gè)是孩子培訓(xùn)的效果問(wèn)題,一個(gè)是家長(zhǎng)的滿意問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)合理的價(jià)格是決定家長(zhǎng)是否送孩子來(lái)我們園進(jìn)行培訓(xùn)的主要原因。我們知道畢竟還是窮人多。對(duì)于現(xiàn)在制定一個(gè)什么樣的價(jià)位才是合適的,我們要慢慢的探索。我們也可以嘗試團(tuán)隊(duì)加入法,讓他們享受優(yōu)惠,我們也許可以試一試。
對(duì)于孩子上完培訓(xùn)期的效果問(wèn)題,最好弄一個(gè)什么資格認(rèn)證,給那些孩子得一個(gè)獎(jiǎng)狀,給他們一些榮譽(yù)的稱號(hào)等等。在每期結(jié)業(yè)的時(shí)候應(yīng)該舉辦一個(gè)結(jié)業(yè)典禮,留下合影,這些東西累積起來(lái)就是一個(gè)組織文化的無(wú)限資源。
對(duì)于家長(zhǎng)的滿意問(wèn)題,應(yīng)該做到只要他們有了問(wèn)題我們就及時(shí)解決。顧客至上是我們的另一個(gè)理念。在企業(yè)起步的階段就要讓它貫穿于我們的人性化服務(wù)當(dāng)中我們不能讓家長(zhǎng)帶著滿意來(lái),抱著怨聲載道回去。這樣我們的企業(yè)的品牌會(huì)走向前進(jìn)。我們還要有一個(gè)家長(zhǎng)接待日,及時(shí)聆聽(tīng)他們的意見(jiàn),以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
如何管理一個(gè)企業(yè)是一件很艱辛的事情。但我們相信我們一定可以保持住敗不餒,勝不驕的精神。我們不要做“李自成”那樣曇花一現(xiàn)的草莽英雄。或者像那些現(xiàn)在的“粗老板”!在發(fā)達(dá)社會(huì)前進(jìn)的今天,我們沒(méi)有理由不去學(xué)習(xí),我們應(yīng)該是學(xué)習(xí)——終身不輟。
我們相信我沒(méi)的明天一定會(huì)更好。
另外,如果有條件我們要在校園中設(shè)立一個(gè)心理咨詢站。平時(shí)是解決一些抑郁癥幼兒的心理障礙,遇到家長(zhǎng)接待日的時(shí)候要聘請(qǐng)知名的心理學(xué)家進(jìn)行答疑解惑。
不要小看心理問(wèn)題,現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)心里復(fù)雜而走向扭曲的社會(huì),家長(zhǎng)會(huì)希望孩子身心都健康的發(fā)展,我們一定要抓住他們的心理呀。
我只是提出一些拙劣的意見(jiàn),有則改之,無(wú)則加勉。
哥,努力的前進(jìn)吧,我們永遠(yuǎn)支持你!!
08年7月14日20:30于風(fēng)雨中