武漢家政潛規(guī)則曝光 教師醫(yī)生律師均上黑名單
大楚網(wǎng) 2013-09-06 07:31 謝玲
家政市場(chǎng)日益紅火，可業(yè)內(nèi)亂象也亟需監(jiān)管。
前日，網(wǎng)上一篇《武漢家政行業(yè)潛規(guī)則30條》的帖子引發(fā)熱議。帖文詳細(xì)描述家政業(yè)內(nèi)部流行的從業(yè)規(guī)則和暗箱操作手段，比如哪類(lèi)阿姨最搶手，哪類(lèi)東家最不受歡迎，個(gè)別不良家政中介用不規(guī)范方式謀利等。
記者走訪家政市場(chǎng)了解到，武漢家政服務(wù)目前還沒(méi)有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管部門(mén)也存在空白。
保姆頻繁辭職公司多賺傭金
網(wǎng)帖透露，一些不良家政公司慫恿阿姨跳槽頻繁換人是其多次賺取傭金手段。
這些中介首先會(huì)選取幾個(gè)能力突出的保姆當(dāng)“活招牌”推薦出去，但這些“金牌保姆”一般只干了幾個(gè)月，家政中介公司就許諾能幫她們找到出價(jià)更高的客戶(hù)，于是保姆就找借口跟現(xiàn)在的東家辭職。這樣一來(lái)，保姆的薪資不愁，家政公司的中介費(fèi)多了好幾單?！凹艺居袉T工制和中介制兩種，員工制是阿姨跟公司簽約后發(fā)固定工資，中介制的薪資相對(duì)更靈活?！蔽錆h炎黃家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人李向歌介紹，有些不良家政公司確實(shí)存在不規(guī)范操作行為，會(huì)給行業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響?！捌鋵?shí)每個(gè)家政阿姨能拿多少月薪，差不多有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果存在攀比心理，以為頻繁更換雇主可以拿高工資，是做不長(zhǎng)久的”。
家政工不歡迎老師醫(yī)生律師
帖中還提到，家政員最不愿服務(wù)的雇主，老師、醫(yī)生、律師位列前茅，家政公司也不愿意接這幾類(lèi)客戶(hù)的單。
武漢家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、武漢小阿姨家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理李書(shū)林稱(chēng)，此前曾接待過(guò)一名家住珞喻路的女老師，對(duì)家政阿姨的工作列有詳細(xì)的量化服務(wù)時(shí)間表，比如9：00前做完早飯，9:00-9:15做完廚房衛(wèi)生，9:15-9:35做完客廳衛(wèi)生，9:35-10:00，為小孩做好營(yíng)養(yǎng)午餐……超時(shí)5分鐘以上就要扣錢(qián)。雖然該雇主給出的待遇較高，但家政工都因“條件過(guò)于苛刻精神很緊張”而不愿上崗，公司也沒(méi)辦法接單。
多數(shù)家政公司介紹，每個(gè)公司確實(shí)有內(nèi)部不公開(kāi)的“黑名單”，老師、醫(yī)生、律師確實(shí)是出現(xiàn)頻率較高的常客。但家政的服務(wù)很難量化，較起真兒來(lái)，一塊玻璃擦得干凈與否都能引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。
照顧老人的護(hù)工型保姆最缺
按網(wǎng)帖描述，最難找到合適家政工的，就是住家的老年人?！叭ツ甓欤易鐾觑埡?，順手開(kāi)窗戶(hù)擦玻璃，雇主家的老人認(rèn)為我想把她凍感冒?！焙樯揭患壹艺镜谋Ｄ泛伟⒁淘o一位骨折老年人當(dāng)住家保姆，可挑剔的老人讓何阿姨無(wú)法忍受。
何阿姨說(shuō)，老人生活習(xí)慣節(jié)儉，洗菜時(shí)水放得大聲了，出房間沒(méi)馬上關(guān)燈，買(mǎi)菜時(shí)沒(méi)有買(mǎi)特價(jià)菜等，都要不停念叨，連何阿姨飯量大小也提意見(jiàn)?！坝写卫先苏f(shuō)我一個(gè)人吃的是他們家三個(gè)人的飯量，我覺(jué)得很委屈，干一天活聽(tīng)一天嘮叨頭都大了，吃幾碗飯還要數(shù)落，怎么干得下去？”“照顧老年人的保姆是干活最累，工資最低的，需求量最大但辭工率最高?！崩顣?shū)林認(rèn)為，這類(lèi)護(hù)工型保姆月薪在2300-2500元左右，但工作的難度比一般保姆大很多，一直很缺人手。
家政業(yè)地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)擬出臺(tái)
“家政行業(yè)管理存在空白地帶，比如家政服務(wù)業(yè)屬于非正規(guī)就業(yè)，服務(wù)員不在《勞動(dòng)合同法》的覆蓋范圍之內(nèi)，一旦出現(xiàn)糾紛，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)規(guī)范家政服務(wù)業(yè)的法律?！蔽錆h家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李書(shū)林介紹，目前家政業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，雇主喊貴，阿姨喊累，發(fā)生糾紛時(shí)很難找到依據(jù)。
另外，由于家政服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員和客戶(hù)三方的責(zé)、權(quán)、利不明確，簽訂的服務(wù)合同不規(guī)范，或不簽訂服務(wù)合同，導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)故克扣工資、不合理加大工作量等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
據(jù)悉，武漢市家政服務(wù)業(yè)擬出臺(tái)地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)擬定完成并提交給相關(guān)管理部門(mén)。地方標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，將進(jìn)一步規(guī)范江城家政市場(chǎng)，對(duì)服務(wù)內(nèi)容做出細(xì)化規(guī)定。 （
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http://hb.qq.com/a/20130906/002454.htm?pgv_ref=aio2012&ptlang=2052）
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